5-10監(jiān)管11211111W12

5下列監(jiān)管11111111W8

還能夠根據(jù)開(kāi)發(fā)商要求、項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度、項(xiàng)目面積進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)整

3、崗位職責(zé)

?項(xiàng)目體負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理）崗位職責(zé)

本職工作：作為項(xiàng)目體負(fù)責(zé)人，要緊負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃及銷(xiāo)售工作的展

開(kāi)及進(jìn)度把控，并負(fù)責(zé)在該項(xiàng)目重要問(wèn)題上，代表公五意見(jiàn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通，

并取得最終成果。

直接責(zé)任：

a）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體成本操縱；

b）負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)策劃工作思路及推廣調(diào)性把控；

c）負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售各階段策劃執(zhí)行方向及各方案的把控；

d）負(fù)責(zé)項(xiàng)目各期銷(xiāo)售價(jià)格的制定與調(diào)整；

e）負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商有關(guān)負(fù)責(zé)人的溝通與對(duì)接工作；

項(xiàng)目總監(jiān)以上層級(jí)具體負(fù)責(zé)：

a）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)總體工作情況的滿(mǎn)意度;

b）熟悉開(kāi)發(fā)商的公關(guān)要求；

c）熟悉開(kāi)發(fā)商重要崗位人員的變動(dòng)情況；

d）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)合同以外其它要求。

項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)：

a）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)我方人員配備的需求及意見(jiàn)；

b）匯報(bào)銷(xiāo)售及推廣工作總結(jié)及計(jì)劃；

c）熟悉開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)控需求及意見(jiàn)；

d）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)價(jià)格策略及價(jià)格調(diào)整的要求；

e）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)我方銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘及培訓(xùn)情況的滿(mǎn)意度；

f）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)我方階段性銷(xiāo)售工作、階段性推廣工作的滿(mǎn)意度；

g）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的滿(mǎn)意度；

h）熟悉開(kāi)發(fā)商對(duì)接人員的人事變動(dòng)情況。

i）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組工作人員的工作展開(kāi)；

J）負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目組工作人員的工作成果；

k）負(fù)責(zé)代理費(fèi)結(jié)算工作；

I）根據(jù)分公司中長(zhǎng)期規(guī)劃合理配備人才，進(jìn)行組織建設(shè)；

m）負(fù)責(zé)項(xiàng)目體與開(kāi)發(fā)商、分公司內(nèi)部往來(lái)文件的對(duì)接，做好橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)

題及時(shí)解決。

?銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

本職工作：強(qiáng)化管理、達(dá)成目標(biāo)、制造利潤(rùn)、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍

直接責(zé)任:

a）執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與工作;

b）制定、修改錯(cuò)售體的工作程序與規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)施；

c）定期主持銷(xiāo)售體例會(huì)，并參加分公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的會(huì)議；

d）管理、監(jiān)督、檢查下屬的各項(xiàng)工作；

e）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售體人員的任用、轉(zhuǎn)正、晉升的提名；

f）定期制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)并考核；

g）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售代表的客戶(hù)認(rèn)購(gòu)、折扣等事項(xiàng)的審批，處理客服糾紛；

h）安排各項(xiàng)調(diào)查及信息收集工作；

i）根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效而嚴(yán)格的管理；

J）對(duì)銷(xiāo)售各類(lèi)報(bào)表（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）作最終審定；

k）定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)與總結(jié)，并提出合理建議；

I）協(xié)助銷(xiāo)售代表成交客戶(hù)與完成簽約；

m）制定各階段銷(xiāo)售說(shuō)辭，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，管理并處理好現(xiàn)場(chǎng)的日常

事務(wù)。

n）查看偉業(yè)系統(tǒng)中每日來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)的資料及客戶(hù)跟蹤情況；

o）做好偉業(yè)系統(tǒng)中項(xiàng)目銷(xiāo)控表；

P）查看偉業(yè)系統(tǒng)中每日銷(xiāo)售情況；

q）查看偉業(yè)系統(tǒng)客源緯度中的成交及未成交客戶(hù)的分析；

r）查看偉業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)緯度中的客戶(hù)付款情況；

s）查看全年銷(xiāo)售費(fèi)用分析表及廣告執(zhí)行情況。

策劃經(jīng)理崗位職責(zé)

本職工作：通過(guò)調(diào)查市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體的策劃（包含營(yíng)銷(xiāo)原則、銷(xiāo)售策略、

銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售周期與推廣策略），與廣告公司、開(kāi)發(fā)商有效溝通保證策劃方案的

執(zhí)行。

直接責(zé)任：

a）執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與工作；

b）負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體的策劃工作；

c）負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；

d）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)SP活動(dòng)帶動(dòng)與協(xié)調(diào)；

e）負(fù)責(zé)與廣告公司的接洽工作；

f）負(fù)責(zé)媒體計(jì)劃的制定執(zhí)行；

g）推廣活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)工作；

h）對(duì)公司及項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息保守機(jī)密；

i）定期對(duì)項(xiàng)目的周邊進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查；

J）市場(chǎng)分析報(bào)告、階段推廣策略、年度總結(jié)報(bào)告的撰寫(xiě)。

?策劃崗位職責(zé)（策劃/策劃助理）

本職工作：完成直接上級(jí)交付的任務(wù)，協(xié)助策劃經(jīng)理制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略、提報(bào)；

做好策劃活動(dòng)的執(zhí)行；監(jiān)測(cè)活動(dòng)效果并反饋。作為駐場(chǎng)人員，要配合項(xiàng)目經(jīng)理、

銷(xiāo)售經(jīng)理做好與開(kāi)發(fā)商的日常溝通、交流。遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋。

直接責(zé)任：

a）執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與工作；

b）協(xié)助策劃經(jīng)理制定項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作計(jì)劃（年度/階段/月度等）

c）協(xié)助策劃經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行制定各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并做好活動(dòng)效果的監(jiān)測(cè)與反饋；

d）關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售策略、價(jià)格等進(jìn)行監(jiān)測(cè)與市調(diào);

e）協(xié)助策劃經(jīng)理，配合項(xiàng)目經(jīng)理定期完成對(duì)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析（周報(bào)、月報(bào)、成

交客戶(hù)分析、周邊市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等）；

f）協(xié)助策劃經(jīng)理做好項(xiàng)目網(wǎng)站、論壇、博客等后臺(tái)管理與保護(hù)（如活動(dòng)信息的

公布，新聞通稿，圖片，跟帖等）

g）現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)與開(kāi)發(fā)商溝通，并配合項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，及時(shí)向上級(jí)反

饋情況。

h）運(yùn)用偉業(yè)系統(tǒng)查看項(xiàng)目所有房源及其的狀態(tài)；

i）查看客源緯度中的成交及未成交客戶(hù)的分析；

j）查看全年銷(xiāo)售費(fèi)用分析表及廣告執(zhí)行情況；

k）查看項(xiàng)目每日銷(xiāo)售情況；

I）錄入廣告計(jì)劃與執(zhí)行情況；

m）錄入企策文案；

n）錄入市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果。

?銷(xiāo)售體后臺(tái)主管崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：后臺(tái)主管

本職工作：完成直接上級(jí)交付的任務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理后臺(tái)管理，各類(lèi)報(bào)表、考勤、

招聘、行政、認(rèn)購(gòu)簽約等.

直接責(zé)任：

a）執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下達(dá)的各項(xiàng)工作；

b）負(fù)責(zé)項(xiàng)目體的行政工作，考勤、報(bào)銷(xiāo)、辦公物資申領(lǐng)等；

c）負(fù)責(zé)各類(lèi)違紀(jì)情況的處罰事宜，并上報(bào)分公司；

d）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程中的各類(lèi)報(bào)表初審，日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等；

e）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、簽約流程制定；

f）負(fù)責(zé)客戶(hù)認(rèn)購(gòu)、簽約;

g）主管銷(xiāo)售助理、客服助理工作；

h）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部各類(lèi)文件的傳送、接收；

i）協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理外聯(lián)工作；

j）現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)與開(kāi)發(fā)商溝通，并配合項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，及時(shí)向上級(jí)反

饋情況；

k）核查偉業(yè)系統(tǒng)中每日來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)的錄入及跟蹤情況；

I）執(zhí)行偉業(yè)系統(tǒng)中項(xiàng)目銷(xiāo)控表；

m）核查客戶(hù)認(rèn)購(gòu)、簽約情況；

n）核查客戶(hù)交款金額；

o）核查客戶(hù)退房、換房、更名情況；

P）核查系統(tǒng)中的字典數(shù)值；

q）項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格的調(diào)整；

r）核查客源緯度中的成交及未成交客戶(hù)的分析；

s）核查銷(xiāo)售緯度中的日常報(bào)表。

?銷(xiāo)售體后臺(tái)銷(xiāo)售助理身位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售助理

本職工作：各類(lèi)日常工作。

直接責(zé)任：

a）完成各類(lèi)文稿的編寫(xiě)打??；

b）銷(xiāo)控表的保管、監(jiān)控；

0）銷(xiāo)售體考勤、獎(jiǎng)懲執(zhí)行；

d）來(lái)電、來(lái)訪有效客戶(hù)統(tǒng)計(jì)并簡(jiǎn)單分析;

e）根據(jù)指示，參加各類(lèi)銷(xiāo)售例會(huì)并做好各類(lèi)銷(xiāo)售例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要；

f）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售體辦公設(shè)備的管理工作；

g）負(fù)責(zé)收取各組的周計(jì)劃、月計(jì)劃；

h）完成直接上級(jí)交辦的其他工作；

i）運(yùn)用偉業(yè)系統(tǒng)錄入客戶(hù)認(rèn)購(gòu)、簽約情況；

j）運(yùn)用偉業(yè)系統(tǒng)錄入客戶(hù)交款金額；

k）錄入客戶(hù)退房、換房、更名情況；

I）錄入系統(tǒng)中的字典數(shù)值；

m）核查客源緯度中的成交及未成交客戶(hù)的分析；

n）核查銷(xiāo)售緯度中的日常報(bào)表。

?銷(xiāo)售體后臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：客服助理

本職工作：協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實(shí)施計(jì)劃、保證銷(xiāo)售率。

直接責(zé)任：

a）及時(shí)按照銷(xiāo)售代表提供的客戶(hù)資料制作《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》待簽；

b）負(fù)責(zé)審查銷(xiāo)售代表返回的已簽合同及有關(guān)資料是否完備；

c）負(fù)責(zé)復(fù)印客戶(hù)資料、合同文本等；同時(shí)建立客戶(hù)檔案；

d）負(fù)責(zé)通知銷(xiāo)售代表其客戶(hù)交款簽約之最晚期限；

e）負(fù)責(zé)向甲方客服熟悉客戶(hù)預(yù)售登記及放貸情況，及時(shí)通知銷(xiāo)售代表督促客戶(hù)（一次

性付款）領(lǐng)取已做預(yù)售登記的合同；

f）負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售代表提醒貸款客戶(hù)在合同約定日期內(nèi)辦理貸款手續(xù)；

g）及時(shí)將各類(lèi)通知單交與銷(xiāo)售助理存檔；

h）完成上級(jí)交辦的其他工作。

?銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

本職工作：協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實(shí)施計(jì)劃、保證銷(xiāo)售率。

直接責(zé)任：

a）監(jiān)督、管理本組銷(xiāo)售代表的考勤及工作紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理呈報(bào)

并對(duì)本組違紀(jì)的銷(xiāo)售代表開(kāi)具罰單；

b）積極聽(tīng)取本組銷(xiāo)售代表的工作問(wèn)題的反饋，且主動(dòng)發(fā)現(xiàn)本組工作問(wèn)題，及時(shí)

向銷(xiāo)售經(jīng)理反映并提出工作建議；

c）定期召開(kāi)本組例會(huì)；

d）負(fù)責(zé)本組銷(xiāo)售代表定期排班表的制定；

e）負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)本組的銷(xiāo)售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與上崗考核；

f）完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他工作。

g）核查偉業(yè)系統(tǒng)中各組組員的客戶(hù)資料；

h）核查各組組員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

i）核查各組組員的客戶(hù)跟蹤情況。

?銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

本職工作：完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

直接責(zé)任：

a）完成銷(xiāo)售及回款目標(biāo)；

b）完成認(rèn)購(gòu)、簽約等業(yè)務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)、客服、財(cái)務(wù)的對(duì)接事宜；

c）接待上門(mén)客戶(hù)，認(rèn)真填寫(xiě)來(lái)訪客戶(hù)瞽記表；

d）接聽(tīng)熱線電話，耐心回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；

e）按要求建立客戶(hù)檔案;

f）積極參加各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng);

g）熟悉、掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理；

h）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，熟悉客戶(hù)需求；

i）定期進(jìn)行上門(mén)直銷(xiāo)及電話直銷(xiāo)，挖掘潛在客戶(hù)；

j）定期進(jìn)行周邊項(xiàng)目調(diào)查，熟悉競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況；

k）嚴(yán)守公司機(jī)密，做好客戶(hù)資料的保密工作，保證口徑一致；

I）每日例會(huì)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作情況，如遇問(wèn)題及時(shí)提出；

m）學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素養(yǎng)；

n）完成直接上級(jí)交待的其他工作。

o）運(yùn)用偉業(yè)系統(tǒng)錄入每日來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)及跟蹤情況；

P）運(yùn)用偉業(yè)系統(tǒng)查詢(xún)項(xiàng)目房屋的面積、單價(jià)、總價(jià)及未售房源;

q）提供偉業(yè)系統(tǒng)中“房屋查詢(xún)”給客戶(hù)選購(gòu)房源；

r）查看客源維度中個(gè)人的未成交客戶(hù)分析。

第二章項(xiàng)目交接

一、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

簽訂《銷(xiāo)售代理合同》一周后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完畢后

二、對(duì)接負(fù)責(zé)人

交接負(fù)責(zé)人：分公司拓展部負(fù)責(zé)人

同意負(fù)責(zé)人：分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理

三、交接內(nèi)容

包含但不限于下列幾個(gè)方面

?項(xiàng)目情況

＜開(kāi)發(fā)商背景（含關(guān)鍵人物）

令開(kāi)發(fā)商的需求及意圖推斷

。提案思路

令合同要點(diǎn)

四、交接文件

包含但不限于下列幾個(gè)方面

序號(hào)內(nèi)容文檔形式

1與進(jìn)展商各期會(huì)議紀(jì)要WORD

2與進(jìn)展商往來(lái)傳真FAX

3與進(jìn)展商往來(lái)郵件E-MAIL

4《營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告》及其關(guān)聯(lián)報(bào)告PPT/WORD

5《營(yíng)銷(xiāo)代理合同》及補(bǔ)充文件WORD

6五證復(fù)印件文本文件

7前期規(guī)劃圖文本文件

8總平面圖及施工圖文本文件

9園林設(shè)計(jì)方案與理念說(shuō)明PPT/W0RD

10建筑設(shè)計(jì)理念說(shuō)明PPT/W0RD

11建材及設(shè)備選型PPT/W0RD

12投資顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介PPT/W0RD

13廣告公司簡(jiǎn)介PPT/W0RD

14公關(guān)公司簡(jiǎn)介PPT/W0RD

15設(shè)計(jì)院簡(jiǎn)介PPT/W0RD

16園林設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介PPT/W0RD

17其他專(zhuān)家簡(jiǎn)介PPT/W0RD

18開(kāi)發(fā)商背景解讀口頭

19合同交底口頭

20其他

五、表單模板

7

項(xiàng)目交接單.doc

附件：項(xiàng)目交接單

第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)前準(zhǔn)備

第一節(jié)：行政準(zhǔn)備工作

一、綜管工作

1、代理項(xiàng)目預(yù)算編訂及審批

1）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編訂，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)審核調(diào)整

2）預(yù)算內(nèi)容參照范本

項(xiàng)目預(yù)算.X1S

附件：預(yù)算范本

3）審批流程

新項(xiàng)目預(yù)算審升匕流程

項(xiàng)目體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部綜管部分公司副總分公司總經(jīng)理

制定項(xiàng)目預(yù)算

項(xiàng)目經(jīng)理制定

項(xiàng)目總監(jiān)確認(rèn)

審核I

1

審核-1

1

復(fù)審n

執(zhí)所

備案?jìng)浒笇徟?/p>

2、代理項(xiàng)目傭金編訂及審批

（一）代理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編訂;

（-）預(yù)算內(nèi)容要緊包含下列部分

1）公傭部分，要緊涉及總辦、策劃部、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部等部門(mén)；

2）銷(xiāo)售傭金，要緊涉及銷(xiāo)售部有關(guān)人員

3）團(tuán)獎(jiǎng)，包含各類(lèi)激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)、各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等

（三）傭金起草按分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部制定的傭金制度模板起草；

（四）起草要求

1）標(biāo)題字體使用宋體四號(hào)字；

2）內(nèi)容用宋體小四號(hào)字，1.5倍行距；

3）標(biāo)題務(wù)必明確項(xiàng)目名稱(chēng)及傭金類(lèi)別；

4）銷(xiāo)售代理傭金統(tǒng)一用%。表達(dá)，顧問(wèn)傭金統(tǒng)一用％表達(dá)；

5）傭金制度內(nèi)容嚴(yán)格按照模板分類(lèi)起草，非傭金類(lèi)內(nèi)容不在傭金制度

中表達(dá)，如日常管理與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；

6）起草傭金制度過(guò)程中，如遇特殊情況可提早與分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理

部溝通確定起草標(biāo)準(zhǔn)；

7）傭金調(diào)整申請(qǐng)按照模板將調(diào)整內(nèi)容列入申請(qǐng)中，未調(diào)整內(nèi)容不用重

復(fù)表達(dá)，但須說(shuō)明未調(diào)整內(nèi)容按何時(shí)批準(zhǔn)的何種制度規(guī)定執(zhí)行；

8）傭金制度要求分類(lèi)清晰，內(nèi)容表述準(zhǔn)確，形式統(tǒng)一規(guī)范，避免口語(yǔ)

化表達(dá)及模糊定義，充分表達(dá)制度的嚴(yán)謹(jǐn)性；

9）報(bào)送至分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部的傭金制度如不符合公司制度規(guī)定與

傭金模板要求，將不予審核，退回調(diào)整修改。

（五）上報(bào)控股公司審批流程

項(xiàng)目體分公司分公司控股運(yùn)陸總趙總控股財(cái)分公司

、--w-

超官管總經(jīng)理營(yíng)管理務(wù)室財(cái)務(wù)室

理部中心

制定傭

金制度

審

1'

簽字確

認(rèn)

堡審

核單見(jiàn)

▼

簽字確

認(rèn)

留復(fù)印留存原職

件，告件

知執(zhí)行\(zhòng)P

留存復(fù)

印件

留存復(fù)

印件

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------?

（六）分公司傭金制度上報(bào)審批流程

項(xiàng)目體分公司運(yùn)營(yíng)管分公司綜合管分公司副總分公司總經(jīng)理

理部理部

按傭金制度

模板要求起

草《項(xiàng)目

XX—

傭金制度》

負(fù)責(zé)人簽字確

認(rèn)一

I

1

出具審核意見(jiàn)一苫批

審批

備案，執(zhí)彳工備案，執(zhí)行.備案，執(zhí)行

3、銷(xiāo)售中心辦公設(shè)備家具采買(mǎi)配備

D項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)接分公司綜合管理部；

2）如屬分公司負(fù)責(zé)辦公家具、辦公設(shè)備，由項(xiàng)目體向分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部提

出購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)，在符合預(yù)算的前提下，由分公司綜合管理部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)；

3）如屬開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)辦公家具辦公設(shè)備，項(xiàng)目體需配合購(gòu)買(mǎi)。

4、項(xiàng)目體辦公用品申請(qǐng)配備

D項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（總監(jiān)/經(jīng)理）負(fù)責(zé)對(duì)接分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部；

2）項(xiàng)目電腦配備標(biāo)準(zhǔn)：

?前臺(tái)銷(xiāo)售2臺(tái)（聯(lián)想筆記本）-RIS營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用

?前臺(tái)接待1臺(tái)（聯(lián)想臺(tái)式機(jī)）

?銷(xiāo)售助理1臺(tái)（聯(lián)想臺(tái)式機(jī)）

?項(xiàng)目策劃（含策劃與策劃助理）1臺(tái)（聯(lián)想臺(tái)式機(jī)：

3）采購(gòu)管理：

?采購(gòu)根據(jù)：以各部門(mén)預(yù)先提報(bào)的申請(qǐng)作為辦公設(shè)備辦公用品采買(mǎi)的根據(jù)；

?采購(gòu)方式：電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由控股研究中心負(fù)責(zé)確認(rèn)型號(hào)及價(jià)格并提供采買(mǎi)廠

家，分公司綜合管理部負(fù)責(zé)采買(mǎi)；其他辦公設(shè)備辦公用品由分公司綜合管理

部負(fù)責(zé)詢(xún)價(jià)及采買(mǎi)；

?具體流程：各項(xiàng)目及部門(mén)如需添置辦公設(shè)備，應(yīng)提早三個(gè)工作日填寫(xiě)《辦公

設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)單》經(jīng)項(xiàng)目與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報(bào)分公司綜合管理部，最

終由分公司簽字批準(zhǔn)后方可采買(mǎi)。（分公司總經(jīng)理另有授權(quán)安排的授權(quán)書(shū)執(zhí)

行）。

4）采購(gòu)流程

辦公設(shè)備采購(gòu)流程

項(xiàng)目體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部綜管部分公司總經(jīng)理

填寫(xiě)《辦公設(shè)備采

購(gòu)申請(qǐng)單》

項(xiàng)目經(jīng)理制定

項(xiàng)目總監(jiān)確認(rèn)

1

審核

審核

目批

備案，執(zhí)行十

5）回收冉調(diào)配管理

?項(xiàng)目體結(jié)案之時(shí)，銷(xiāo)售助理須將本項(xiàng)目申請(qǐng)的辦公沒(méi)備如數(shù)完好的交回分公

司綜合管理部保管；

?分公司綜合管理部將對(duì)已經(jīng)收回的且可再利用得辦公設(shè)備在分公司內(nèi)部進(jìn)

行統(tǒng)一調(diào)配。

6）費(fèi)用核算管理

令分公司綜合管理部在接到項(xiàng)目體或者部門(mén)《辦公設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)單》及《辦公

設(shè)備租賃申請(qǐng)單》時(shí)須按年度預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用核算，原則上費(fèi)用支出應(yīng)在部門(mén)

年度預(yù)算內(nèi)。

7）辦公設(shè)備的租賃（專(zhuān)指復(fù)印機(jī)租賃）

?租賃總則：為實(shí)現(xiàn)合理操縱成本的目的，部分項(xiàng)目體需短期使用復(fù)印機(jī)的，

可選擇租賃復(fù)印機(jī)的形式。

令租賃流程：項(xiàng)目體如需租賃辦公設(shè)備，應(yīng)經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)的《辦公設(shè)備租

賃申請(qǐng)單》報(bào)分公司綜合管理部審核，最終由分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可

租賃。

8）辦公設(shè)備的維修

?設(shè)備發(fā)生故障，由分公司綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一維修。

9）辦公設(shè)備的維修

?辦公用品與辦公設(shè)備采購(gòu)具體有關(guān)規(guī)定見(jiàn)分公司制度匯編綜管有關(guān)規(guī)定。

羯街

外地公司辦公用品外地公司辦公用品

管理規(guī)定附表.xls管理規(guī)定（試行）.do

令附件：辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單

笆笆

外地公司辦公設(shè)備外地公司辦公設(shè)備

管理規(guī)定附表.doc管理規(guī)定（試行）.

令附件：辦公設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)單

5、項(xiàng)目體人員工服配備

1）銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)接分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部；

2）按照分公司制定的工服管理制度執(zhí)行，詳見(jiàn)具體制度。

3）具體如下：

令為了更好的展現(xiàn)偉業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精神面貌，現(xiàn)以金色項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為例，統(tǒng)

一著裝。定制服裝標(biāo)準(zhǔn)為春夏、秋冬兩套，約估計(jì)800元。適用人員：

銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管與銷(xiāo)售助理；

<兩套工服約估計(jì)800元。公司支付400元，個(gè)人支付400元（為押金）；

令個(gè)人入職當(dāng)天務(wù)必支付工服押金；

令辭職員工工作未滿(mǎn)半年者，工服退還公司，押金不與退還個(gè)人；

令辭職員工工作未滿(mǎn)一年，但超過(guò)半年者，工服退還公司，押金退還一半

于個(gè)人；

令辭職員工工作滿(mǎn)一年，未滿(mǎn)二年者，工服退還公司，押金退還個(gè)人；

令辭職員工工作滿(mǎn)二年或者二年以上者，工服給與個(gè)人，押金退還個(gè)人。

<凡是工作滿(mǎn)一年或者一年以上的員工，押金在次年的入職當(dāng)月退還個(gè)人。

6、領(lǐng)取《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》

1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部領(lǐng)??；

2）學(xué)習(xí)并培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容；

3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表項(xiàng)目體簽署《承諾書(shū)》，說(shuō)明已經(jīng)掌握《手冊(cè)》內(nèi)容，

遵守《手冊(cè)》內(nèi)有關(guān)制度。

7、制定項(xiàng)目體傭金制度

1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指定;

2）傭金起草按分公司綜合管理部制定的傭金制度模板起草;

項(xiàng)目傭金制度起草

附件分公司傭金制度；模板

3）起草要求

＜標(biāo)題字體使用宋體四號(hào)字；

令內(nèi)容用宋體小四號(hào)字，1.5倍行距；

令標(biāo)題務(wù)必明確項(xiàng)目名稱(chēng)及傭金類(lèi)別；

令銷(xiāo)售代理傭金統(tǒng)一用％。表達(dá)，顧問(wèn)傭金統(tǒng)一用％表達(dá)；

令傭金制度內(nèi)容嚴(yán)格按照模板分類(lèi)起草，非傭金類(lèi)內(nèi)容不在傭金制度中表

達(dá)，如日常管理與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；

令起草傭金制度過(guò)程中，如遇特殊情況可提早與分公司綜合管理部溝通確

定起草標(biāo)準(zhǔn)；

?傭金調(diào)整申請(qǐng)按照模板將調(diào)整內(nèi)容列入申請(qǐng)中，未調(diào)整內(nèi)容不用重復(fù)表

達(dá)，但須說(shuō)明未調(diào)整內(nèi)容按何時(shí)批準(zhǔn)的何種制度規(guī)定執(zhí)行；

e傭金制度要求分類(lèi)清晰，內(nèi)容表述準(zhǔn)確，形式統(tǒng)一規(guī)范，避免口語(yǔ)化表

達(dá)及模糊定義，充分表達(dá)制度的嚴(yán)謹(jǐn)性；

?報(bào)送至分公司綜合管理部的傭金制度如不符合公司制度規(guī)定與傭金模板

要求，將不予審核，退回調(diào)整修改。

4）傭金的調(diào)整

5）傭金續(xù)期確認(rèn)

6）上報(bào)審批流程

外地分公司傭金制度上報(bào)審批流國(guó)

分公司運(yùn)分公司總控股運(yùn)營(yíng)陸總趙總控股財(cái)務(wù)分公司財(cái)

營(yíng)管理部經(jīng)理管理中心室務(wù)室

制定傭金-—

制度

簽字確認(rèn)

出具審核一

意見(jiàn)1

簽字確認(rèn)

留復(fù)Fn9朝t

告知

執(zhí)H

*留存復(fù)印

件

留存復(fù)印

件

武漢分公司傭金制度上報(bào)審批流程

項(xiàng)目體分公司運(yùn)營(yíng)部分公司綜合管分公司副總分公司總經(jīng)理

理部

按傭金制度

模板要求起

草《XX項(xiàng)目

傭金制度》

負(fù)責(zé)人簽字確

認(rèn)

出具申核忌見(jiàn)f申撲二1

苜批

備案?jìng)浒福瑘?zhí)行<------

8、制定項(xiàng)目體檔案管理方案

1）銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)

2）檔案的保管期限及信息載體的形式

保管期限：永久、長(zhǎng)期、短期

信息載體的形式：紙張、電子版、光盤(pán)、報(bào)廣、雜志

3）檔案范圍

＜與開(kāi)發(fā)商往來(lái)文件：包含與開(kāi)發(fā)商各期會(huì)議紀(jì)要、與開(kāi)發(fā)商往來(lái)傳真、

與開(kāi)發(fā)商往來(lái)郵件等。

＜營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)：包含市調(diào)分析、前期策劃報(bào)告、推廣包裝策略、計(jì)劃及具

體實(shí)施情況、廣告整理等。

令法律文件：代理合同、補(bǔ)充文件、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本及其附件、

五證兩書(shū)；“五證”，即：《國(guó)有土地使用證》、《建設(shè)工程施工許可證》、

《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》與《商品房銷(xiāo)售（預(yù)

售）許可證》?！皟蓵?shū)”即《住宅質(zhì)量保證書(shū)》與《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

令工程文件：前期規(guī)劃、總平面圖及施工圖、戶(hù)型圖等；

＜銷(xiāo)售管理文件及資料：銷(xiāo)售管理制度、銷(xiāo)售計(jì)劃、各期銷(xiāo)售總結(jié)、結(jié)案

報(bào)告等；

＜具體分類(lèi)見(jiàn)后表

4）管理辦法及要求

令項(xiàng)目資料應(yīng)按上交日期進(jìn)行提交，更新的項(xiàng)目資料每?jī)蓚€(gè)星期提交一次;

令銷(xiāo)售管理文件及資料按要求提交，其他資料檔案如不能上交請(qǐng)附說(shuō)明；

令項(xiàng)目資料須在分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部備份；

?與開(kāi)發(fā)商往來(lái)文件及所提交各類(lèi)報(bào)告要與對(duì)接單位實(shí)行簽字確認(rèn)制，此

事項(xiàng)由案場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，分公司運(yùn)營(yíng)管理部定期抽查。

5）文檔版：

＜文檔版文件分類(lèi)要清晰，并按類(lèi)別進(jìn)行建檔、存檔；

?檔案分類(lèi)各級(jí)名稱(chēng)經(jīng)確定后，應(yīng)編制“檔案分類(lèi)編號(hào)表”，馬上所有代

表數(shù)字編號(hào)，用一定順序依次排列，以便查閱；

＜文件夾內(nèi)文件要有目錄并統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)。文件夾內(nèi)文件擺放要與文件編

號(hào)一致；

令與分公司上報(bào)辦法：文檔版應(yīng)與客戶(hù)檔案一起提交。

6）電子版

令電子版文件要分類(lèi)清晰、編號(hào)、排序要與文檔版文件保持一致，以便于

查找；

令具體分類(lèi)及操作辦法見(jiàn)附表；

令與分公司傳輸方式及方法：電子版文件發(fā)到分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部的指定郵

箱。

7）執(zhí)行日期：新項(xiàng)目從正式入場(chǎng)開(kāi)始執(zhí)行。

項(xiàng)目資料檔案架構(gòu)

信息載

序號(hào)類(lèi)別文件名稱(chēng)保管期限保管人

體

與開(kāi)發(fā)商

—1、各期會(huì)議紀(jì)要電子長(zhǎng)期銷(xiāo)售助理

往來(lái)文件

2、往來(lái)傳真文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售助理

3、往來(lái)郵件電子長(zhǎng)期銷(xiāo)售助理

4、其他

營(yíng)銷(xiāo)策劃一、市調(diào)分析

策劃經(jīng)理/

1、前期市調(diào)報(bào)告紙張長(zhǎng)期

策劃

策劃經(jīng)理/

2、階段市調(diào)報(bào)告紙張長(zhǎng)期

策劃

二、前期策劃報(bào)告

策劃經(jīng)理/

1、PPt文件電子版長(zhǎng)期

策劃

策劃經(jīng)理/

2、文字材料紙張長(zhǎng)期

策劃

三、推廣包裝策略、計(jì)劃及實(shí)

短期

施情況

1、各階段促銷(xiāo)手段（優(yōu)惠政策劃經(jīng)理/

紙張短期

策）策劃

2、后續(xù)活動(dòng)方案（建議、過(guò)策劃經(jīng)理/

文檔短期

程、總結(jié)）策劃

策劃經(jīng)理/

3、各期媒體計(jì)劃文檔短期

策劃

4、其他

四、廣告整理

1、圖片、廣告文案（網(wǎng)絡(luò)、實(shí)物版

路牌、廣播等廣告文字資料）、十電子長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

樓書(shū),銷(xiāo)售海報(bào)等版

2、其他

法律文件1、代理合同文檔永久銷(xiāo)售經(jīng)理

2、補(bǔ)充文件文檔永久銷(xiāo)售經(jīng)理

3、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本

文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

及其附件

4、五證兩書(shū)文檔永久銷(xiāo)售經(jīng)理

5、其他

四工程文件1、前期規(guī)劃文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

2、總平面圖及施工圖文檔永久銷(xiāo)售經(jīng)理

3、戶(hù)型圖文檔永久銷(xiāo)售經(jīng)理

4、售樓部、樣板間設(shè)計(jì)文件文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

5、裝修標(biāo)準(zhǔn)文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

6、園林設(shè)計(jì)方案與理念說(shuō)明文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

7、建筑設(shè)計(jì)理念說(shuō)明文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

8、建材及設(shè)備選型文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

9、會(huì)所設(shè)計(jì)文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

10、項(xiàng)目效果圖文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

11、其它

銷(xiāo)售管理電子

五文件及資1、銷(xiāo)售管理制度版、紙長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

料張

2、整套銷(xiāo)售表單（營(yíng)業(yè)周報(bào)

表、周報(bào)表、銷(xiāo)售管理有關(guān)表電子版長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

格、具他）

3、錯(cuò)售計(jì)劃文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

4、各階段銷(xiāo)售說(shuō)辭文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

5、各階段價(jià)格調(diào)整方案與價(jià)

文檔長(zhǎng)期銷(xiāo)售經(jīng)理

格表