四川省岳池縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的主要目的是（）A.增加財(cái)政收入B.提升城市形象和改善市民生活環(huán)境C.擴(kuò)大城市規(guī)模D.發(fā)展城市工業(yè)答案：B答案分析：城市管理核心是為市民創(chuàng)造良好生活環(huán)境、提升城市整體形象，增加財(cái)政收入、擴(kuò)大規(guī)模、發(fā)展工業(yè)并非主要目的。2.以下不屬于城市協(xié)管員日常工作內(nèi)容的是（）A.疏導(dǎo)交通B.查處占道經(jīng)營(yíng)C.維護(hù)公共設(shè)施D.協(xié)助開展環(huán)保宣傳答案：A答案分析：疏導(dǎo)交通主要是交警職責(zé)，查處占道經(jīng)營(yíng)、維護(hù)公共設(shè)施、協(xié)助環(huán)保宣傳是協(xié)管員常見工作。3.在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接沒收經(jīng)營(yíng)物品B.對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款C.與經(jīng)營(yíng)者溝通，宣傳相關(guān)規(guī)定D.強(qiáng)行驅(qū)趕經(jīng)營(yíng)者答案：C答案分析：文明執(zhí)法要求先溝通宣傳規(guī)定，讓經(jīng)營(yíng)者了解法規(guī)，而直接沒收、罰款、驅(qū)趕是不當(dāng)?shù)摹?.城市管理中“門前三包”不包括（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包秩序D.包安全答案：D答案分析：“門前三包”指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包含包安全。5.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合工作的占道經(jīng)營(yíng)者時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)B.立即報(bào)警C.冷靜耐心，安撫其情緒并溝通D.置之不理答案：C答案分析：協(xié)管員應(yīng)冷靜耐心，安撫情緒再溝通，強(qiáng)硬回應(yīng)、置之不理不利于解決問題，未到必要情況不必立即報(bào)警。6.城市公共設(shè)施損壞后，協(xié)管員應(yīng)（）A.自行維修B.記錄情況并及時(shí)上報(bào)C.等待市民反映D.視而不見答案：B答案分析：協(xié)管員無維修能力，應(yīng)記錄上報(bào)，等待專業(yè)人員處理，不能等待市民反映或視而不見。7.以下哪種行為不屬于破壞城市環(huán)境的行為（）A.隨意傾倒垃圾B.在公共墻壁上張貼小廣告C.規(guī)范停車D.破壞城市綠化答案：C答案分析：規(guī)范停車是維護(hù)城市秩序的行為，其他選項(xiàng)均破壞城市環(huán)境。8.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須（）A.穿著便服B.佩戴工作證件C.單獨(dú)行動(dòng)D.使用暴力手段答案：B答案分析：執(zhí)行任務(wù)要佩戴證件表明身份，應(yīng)著制服，不單獨(dú)行動(dòng)，禁止使用暴力手段。9.對(duì)于違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員應(yīng)（）A.立即拆除B.不管不問C.了解情況，上報(bào)相關(guān)部門處理D.鼓勵(lì)繼續(xù)搭建答案：C答案分析：協(xié)管員無拆除權(quán)限，不能不管不問或鼓勵(lì)搭建，應(yīng)了解情況上報(bào)。10.城市管理工作要堅(jiān)持的原則不包括（）A.以人為本B.嚴(yán)格執(zhí)法C.暴力執(zhí)法D.文明執(zhí)法答案：C答案分析：城市管理應(yīng)以人為本、嚴(yán)格且文明執(zhí)法，嚴(yán)禁暴力執(zhí)法。11.協(xié)管員在協(xié)助環(huán)保宣傳時(shí)，不可以采取的方式是（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦環(huán)保知識(shí)講座C.辱罵不環(huán)保的市民D.組織環(huán)保志愿活動(dòng)答案：C答案分析：辱罵市民違背文明執(zhí)法原則，其他選項(xiàng)是合適的宣傳方式。12.發(fā)現(xiàn)有人在城市道路上亂涂亂畫，協(xié)管員應(yīng)該（）A.讓其自行清理B.代替其清理C.批評(píng)教育并要求清理，同時(shí)記錄上報(bào)D.罰款后不管答案：C答案分析：應(yīng)批評(píng)教育并要求清理，記錄上報(bào)以便后續(xù)跟進(jìn)，不能讓其自行處理或罰款后不管。13.城市協(xié)管員的工作具有（）特點(diǎn)。A.單一性B.復(fù)雜性C.無挑戰(zhàn)性D.無需溝通答案：B答案分析：城市管理涉及多方面，工作復(fù)雜，并非單一、無挑戰(zhàn)，且需要大量溝通。14.在城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理，比較合理的做法是（）A.完全禁止B.劃定特定區(qū)域規(guī)范管理C.任由其隨意經(jīng)營(yíng)D.只允許白天經(jīng)營(yíng)答案：B答案分析：完全禁止不現(xiàn)實(shí)，任由隨意經(jīng)營(yíng)影響秩序，只限制白天經(jīng)營(yíng)不合理，劃定區(qū)域規(guī)范管理較合理。15.協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有市民丟失財(cái)物，應(yīng)該（）A.拿走財(cái)物B.不理會(huì)C.幫助尋找失主或交給相關(guān)部門D.據(jù)為己有答案：C答案分析：應(yīng)幫助找失主或交相關(guān)部門，拿走、據(jù)為己有違法，不理會(huì)違背職業(yè)操守。16.城市管理法規(guī)宣傳的目的是（）A.讓市民害怕執(zhí)法人員B.提高市民的法律意識(shí)和遵守法規(guī)的自覺性C.增加罰款收入D.限制市民自由答案：B答案分析：宣傳法規(guī)是為提高市民法律意識(shí)和自覺性，不是讓人害怕、增加罰款或限制自由。17.當(dāng)遇到多個(gè)占道經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合抵抗執(zhí)法時(shí)，協(xié)管員首先應(yīng)（）A.強(qiáng)行執(zhí)法B.立即撤退C.穩(wěn)定局面，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告D.與他們爭(zhēng)吵答案：C答案分析：強(qiáng)行執(zhí)法、爭(zhēng)吵易激化矛盾，撤退不作為，應(yīng)穩(wěn)定局面并上報(bào)。18.城市協(xié)管員在工作中要做到公平公正，這意味著（）A.對(duì)所有違規(guī)者處罰相同B.不論親疏，嚴(yán)格按規(guī)定處理C.只處理熟人的違規(guī)行為D.不處理朋友的違規(guī)行為答案：B答案分析：公平公正指不論親疏按規(guī)定處理，不是處罰相同，不能只處理或不處理熟人。19.對(duì)于城市中存在的衛(wèi)生死角，協(xié)管員應(yīng)該（）A.等待環(huán)衛(wèi)部門清理B.組織志愿者清理并上報(bào)情況C.假裝沒看見D.讓附近居民清理答案：B答案分析：應(yīng)積極組織清理并上報(bào)，等待環(huán)衛(wèi)、假裝沒看見、讓居民清理都不是積極做法。20.城市管理中，對(duì)共享單車亂停亂放的處理方式不包括（）A.擺放整齊B.通知共享單車企業(yè)處理C.直接沒收D.引導(dǎo)市民規(guī)范停車答案：C答案分析：直接沒收無法律依據(jù)，其他是合理處理方式。21.協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該（）A.驚慌失措B.聽從指揮，積極配合C.擅自行動(dòng)D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：B答案分析：應(yīng)聽從指揮配合處理，驚慌失措、擅自行動(dòng)、逃離現(xiàn)場(chǎng)都不可取。22.城市管理的法規(guī)是（）的體現(xiàn)。A.少數(shù)人的意志B.政府部門的隨意規(guī)定C.全體市民的共同利益和意志D.執(zhí)法人員的個(gè)人意愿答案：C答案分析：法規(guī)體現(xiàn)全體市民共同利益和意志，不是少數(shù)人、隨意規(guī)定或個(gè)人意愿。23.當(dāng)發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)者是殘疾人時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.加重處罰B.不管不問C.耐心溝通，給予適當(dāng)幫助和引導(dǎo)D.驅(qū)趕了事答案：C答案分析：應(yīng)耐心溝通，給予幫助引導(dǎo)，加重處罰、驅(qū)趕不合理，不管不問失職。24.城市協(xié)管員在工作中要注重與其他部門的（）A.競(jìng)爭(zhēng)B.合作C.對(duì)立D.互不往來答案：B答案分析：工作中要與其他部門合作，不是競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)立或互不往來。25.對(duì)于城市中的噪音污染問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.讓制造噪音者自行解決B.記錄情況并配合相關(guān)部門處理C.認(rèn)為與自己無關(guān)D.直接罰款答案分析：應(yīng)記錄并配合處理，讓自行解決、認(rèn)為無關(guān)、直接罰款都不合適。26.城市管理工作要適應(yīng)城市的（）發(fā)展。A.單一化B.多元化C.簡(jiǎn)單化D.無序化答案：B答案分析：城市發(fā)展多元化，管理要與之適應(yīng)，不是單一、簡(jiǎn)單、無序。27.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)新的城市管理問題時(shí)，應(yīng)該（）A.隱瞞不報(bào)B.及時(shí)總結(jié)分析并上報(bào)C.自己解決，不告訴別人D.等問題嚴(yán)重了再上報(bào)答案分析：應(yīng)及時(shí)總結(jié)上報(bào)，隱瞞、自己解決、等嚴(yán)重再報(bào)都不利于問題解決。28.城市管理的效果最終體現(xiàn)在（）A.罰款金額的多少B.市民的滿意度C.執(zhí)法人員的數(shù)量D.城市的大小答案分析：管理效果體現(xiàn)在市民滿意度，不是罰款、人員數(shù)量、城市大小。29.當(dāng)協(xié)管員與市民發(fā)生誤會(huì)時(shí)，應(yīng)該（）A.與市民爭(zhēng)吵B.主動(dòng)解釋，消除誤會(huì)C.不理會(huì)市民D.要求市民道歉答案分析：應(yīng)主動(dòng)解釋消除誤會(huì)，爭(zhēng)吵、不理會(huì)、要求道歉都不利于解決問題。30.城市協(xié)管員在工作中要不斷（）A.降低工作標(biāo)準(zhǔn)B.提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力C.減少工作時(shí)間D.增加休息時(shí)間答案分析：應(yīng)不斷提高素質(zhì)和能力，降低標(biāo)準(zhǔn)、減少工作、增加休息都不可取。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.規(guī)范城市交通秩序C.查處違法建設(shè)D.協(xié)助開展城市管理宣傳答案：ABCD答案分析：這些都是協(xié)管員常見工作職責(zé)。2.城市管理中的文明執(zhí)法包括（）A.使用文明用語B.尊重當(dāng)事人C.依法依規(guī)執(zhí)法D.暴力執(zhí)法答案：ABC答案分析：文明執(zhí)法要求用文明用語、尊重當(dāng)事人、依法執(zhí)法，暴力執(zhí)法違背原則。3.處理城市管理問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.教育與處罰相結(jié)合B.以罰代管C.以人為本D.公平公正答案：ACD答案分析：應(yīng)教育與處罰結(jié)合、以人為本、公平公正，以罰代管不可取。4.城市協(xié)管員在日常工作中，需要與（）進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。A.市民B.其他協(xié)管員C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.相關(guān)部門答案：ABCD答案分析：工作中需與這些對(duì)象溝通協(xié)調(diào)。5.城市管理法規(guī)宣傳的方式有（）A.發(fā)放宣傳冊(cè)B.舉辦講座C.利用社交媒體宣傳D.張貼宣傳海報(bào)答案：ABCD答案分析：這些都是常見的法規(guī)宣傳方式。6.對(duì)于城市中存在的亂張貼小廣告問題，可以采取的措施有（）A.及時(shí)清理B.找到張貼者進(jìn)行教育和處罰C.加強(qiáng)巡邏，防止再次張貼D.不管不問答案：ABC答案分析：應(yīng)清理、教育處罰、加強(qiáng)巡邏，不管不問不可取。7.城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)公共安全時(shí)，需要注意（）A.自身安全B.及時(shí)報(bào)告異常情況C.積極參與處理突發(fā)事件D.不與他人合作答案：ABC答案分析：要注意自身安全、報(bào)告異常、參與處理，工作需合作。8.城市管理中，對(duì)老舊小區(qū)的管理可以采取的措施有（）A.改善環(huán)境衛(wèi)生B.規(guī)范停車秩序C.加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)D.拆除所有建筑答案：ABC答案分析：應(yīng)改善環(huán)境、規(guī)范停車、維護(hù)設(shè)施，拆除所有建筑不現(xiàn)實(shí)。9.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.法律意識(shí)D.身體素質(zhì)答案：ABCD答案分析：這些都是協(xié)管員應(yīng)具備的素質(zhì)。10.城市管理工作的意義在于（）A.提升城市形象B.改善市民生活質(zhì)量C.促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展D.增加財(cái)政收入答案：ABC答案分析：主要意義是提升形象、改善生活、促進(jìn)發(fā)展，增加財(cái)政不是主要目的。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以隨意對(duì)占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：罰款需依法依規(guī)，不能隨意進(jìn)行。2.城市管理只需要關(guān)注城市的主干道，小巷子不用管。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理應(yīng)全面覆蓋，小巷子也需管理。3.協(xié)管員在工作中可以不遵守城市管理法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)帶頭遵守法規(guī)。4.遇到不配合工作的市民，協(xié)管員可以使用武力解決。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：禁止使用武力，應(yīng)文明溝通。5.城市協(xié)管員的工作只是簡(jiǎn)單的巡邏，不需要思考。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：工作需要思考應(yīng)對(duì)各種問題。6.對(duì)于城市中的流浪動(dòng)物，協(xié)管員可以直接捕殺。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)聯(lián)系相關(guān)部門處理，不能直接捕殺。7.城市管理工作只要執(zhí)法嚴(yán)格，不需要考慮市民感受。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：要以人為本，考慮市民感受。8.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞后，只要報(bào)告就可以，不用跟進(jìn)處理情況。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)跟進(jìn)處理情況。9.城市管理法規(guī)宣傳只需要在政府部門內(nèi)部進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：主要面向市民宣傳。10.城市協(xié)管員在工作中可以接受市民的財(cái)物。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：接受財(cái)物違反紀(jì)律。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)的一般流程。答案：首先，與占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，使用文明用語，向其宣傳城市管理相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，告知其占道經(jīng)營(yíng)的危害和違規(guī)性質(zhì)。其次，了解經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際困難和需求，給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和引導(dǎo)，如告知其合法經(jīng)營(yíng)的地點(diǎn)或方式。如果經(jīng)營(yíng)者愿意配合，協(xié)助其將物品搬離占道位置，規(guī)范擺放。若經(jīng)營(yíng)者不配合，記錄其相關(guān)信息，包括姓名、攤位位置等，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門，等待進(jìn)一步指示和處理。在整個(gè)過程中，要注意收集相關(guān)證據(jù)，如拍照、錄像等，以備后續(xù)可能的執(zhí)法需要。答案分析：此流程體現(xiàn)了文明執(zhí)法、先溝通后處理、收集證據(jù)等要點(diǎn)，符合城市管理工作要求。2.談?wù)劤鞘袇f(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法。答案：在語言方面，使用文明用語，尊重當(dāng)事人，避免使用刺激性或侮辱性語言。在行為上，保持良好的姿態(tài)和舉止，不與當(dāng)事人發(fā)生肢體沖突或推搡。執(zhí)法過程中，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作程序進(jìn)行，不隨意執(zhí)法、濫用職權(quán)。遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，要冷靜耐心，先安撫其情緒，再進(jìn)行溝通和處理。積極傾聽當(dāng)事人的訴求和意見，給予合理的回應(yīng)和解釋，讓當(dāng)事人理解執(zhí)法的目的和意義。答案分析：從語言、行為、程序、態(tài)度等方面闡述，全面涵蓋文明執(zhí)法要點(diǎn)。3.城市管理中，如何有效開展城市管理法規(guī)宣傳工作？答案：可以通過多種渠道開展宣傳。發(fā)放宣傳資料，如制作精美的宣傳手冊(cè)、傳單，在人流量大的地方發(fā)放。舉辦講座和培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家或執(zhí)法人員為市民講解法規(guī)知識(shí)。利用社交媒體平臺(tái)，發(fā)布法規(guī)解讀、案例分析等內(nèi)容。在城市公共場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)、標(biāo)語，營(yíng)造宣傳氛圍。還可以組織志愿者深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行宣傳，提高市民的知曉率和參與度。答案分析：從不同宣傳渠道和方式進(jìn)行說明，具有可操作性。4.當(dāng)城市協(xié)管員與市民發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該如何處理？答案：首先要保持冷靜，避免情緒激動(dòng)，防止沖突進(jìn)一步升級(jí)。主動(dòng)傾聽市民的訴求和意見，讓市民充分表達(dá)不滿。向市民誠(chéng)懇道歉，無論是否存在誤會(huì)，先緩解市民的情緒。耐心解釋執(zhí)法的依據(jù)和目的，消除市民的