四川省九龍縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要職責(zé)是代替城管執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（×）答案分析：城市協(xié)管員主要是協(xié)助城管執(zhí)法人員開展工作，沒有獨(dú)立進(jìn)行行政處罰的權(quán)力。2.對(duì)于在人行道上亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車，城市協(xié)管員可以直接拖移車輛。（×）答案分析：協(xié)管員一般需報(bào)告城管執(zhí)法人員，由執(zhí)法人員依法處理拖移車輛事宜，協(xié)管員無此職權(quán)。3.城市管理工作只需要關(guān)注城市的環(huán)境衛(wèi)生，其他方面不重要。（×）答案分析：城市管理工作涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、市政設(shè)施等多方面，是一個(gè)綜合的體系。4.城市協(xié)管員在工作中可以不遵守工作紀(jì)律，只要完成任務(wù)就行。（×）答案分析：遵守工作紀(jì)律是做好工作的基本要求，不能只注重任務(wù)完成而忽視紀(jì)律。5.當(dāng)遇到不配合管理的市民時(shí)，城市協(xié)管員可以使用暴力手段強(qiáng)制管理。（×）答案分析：任何情況下都不能使用暴力手段，應(yīng)通過合法、合理的溝通和處理方式解決問題。6.城市中的戶外廣告設(shè)置只要美觀就行，不需要審批。（×）答案分析：戶外廣告設(shè)置需要經(jīng)過相關(guān)部門審批，確保符合城市規(guī)劃和管理要求。7.城市協(xié)管員有權(quán)對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行罰款。（×）答案分析：罰款屬于行政處罰權(quán)，協(xié)管員無此權(quán)力，需由執(zhí)法人員執(zhí)行。8.城市管理工作與市民的生活質(zhì)量沒有直接關(guān)系。（×）答案分析：良好的城市管理能提升城市環(huán)境，直接影響市民的生活質(zhì)量。9.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)可以隨意離崗。（×）答案分析：巡邏時(shí)隨意離崗違反工作紀(jì)律，會(huì)影響工作的正常開展。10.城市中的公共綠地可以隨意占用。（×）答案分析：公共綠地受法律保護(hù)，不得隨意占用。單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的首要原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明服務(wù)C.快速處理D.自行決斷答案：B答案分析：文明服務(wù)是城市協(xié)管員工作的首要原則，在文明服務(wù)基礎(chǔ)上開展管理工作。2.對(duì)在城市道路上擺攤設(shè)點(diǎn)的流動(dòng)攤販，城市協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接沒收物品B.進(jìn)行勸阻和教育C.罰款D.驅(qū)趕離開答案：B答案分析：應(yīng)先進(jìn)行勸阻和教育，讓攤販了解相關(guān)規(guī)定，而不是直接采取強(qiáng)硬措施。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)該（）A.自行維修B.視而不見C.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門D.要求附近居民維修答案：C答案分析：協(xié)管員無維修能力和職責(zé)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門處理。4.城市管理中，對(duì)違規(guī)張貼的小廣告，協(xié)管員正確的做法是（）A.用涂料覆蓋B.直接撕掉C.拍照留存證據(jù)后報(bào)告執(zhí)法人員處理D.不管不問答案：C答案分析：拍照留存證據(jù)并報(bào)告執(zhí)法人員處理，是規(guī)范的處理流程。5.城市協(xié)管員在與市民溝通時(shí)，語言應(yīng)該（）A.生硬強(qiáng)硬B.文明禮貌C.隨意調(diào)侃D.冷漠敷衍答案：B答案分析：文明禮貌的語言有助于良好溝通，促進(jìn)工作開展。6.城市中禁止在（）等公共場(chǎng)所吸煙。A.商場(chǎng)B.公園C.廣場(chǎng)D.街道答案：A答案分析：商場(chǎng)屬于室內(nèi)公共場(chǎng)所，通常禁止吸煙。7.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域焚燒垃圾，應(yīng)該（）A.立即上前制止B.等待執(zhí)法人員來處理C.拍照記錄就行D.加入一起焚燒答案：A答案分析：應(yīng)立即上前制止這種違法行為，防止造成環(huán)境污染和安全隱患。8.城市管理中，對(duì)于違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員應(yīng)（）A.自行拆除B.報(bào)告執(zhí)法人員，配合處理C.讓搭建者自行拆除，不管后續(xù)D.收取費(fèi)用后允許保留答案：B答案分析：協(xié)管員無拆除權(quán)力，應(yīng)報(bào)告執(zhí)法人員并配合處理。9.城市協(xié)管員的工作時(shí)間一般（）A.不固定B.只在白天工作C.只在晚上工作D.與普通上班族一樣答案：A答案分析：城市管理工作需要根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間，工作時(shí)間不固定。10.城市中機(jī)動(dòng)車違反規(guī)定停放，協(xié)管員可以（）A.直接鎖車B.張貼罰單C.拍照記錄并報(bào)告執(zhí)法人員D.自行拖車答案：C答案分析：協(xié)管員無鎖車、貼罰單和拖車權(quán)力，應(yīng)拍照記錄并報(bào)告執(zhí)法人員。11.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況，應(yīng)該（）A.驚慌失措B.冷靜應(yīng)對(duì)并及時(shí)報(bào)告C.自行逃離現(xiàn)場(chǎng)D.等待別人來處理答案：B答案分析：應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)并及時(shí)報(bào)告，以便妥善處理緊急情況。12.城市管理的目標(biāo)是（）A.讓城市變得冷清B.限制市民的活動(dòng)C.營(yíng)造良好的城市環(huán)境D.增加管理成本答案：C答案分析：城市管理的目標(biāo)是營(yíng)造良好的城市環(huán)境，提升城市品質(zhì)。13.城市協(xié)管員對(duì)于市民的合理訴求，應(yīng)該（）A.拒絕受理B.認(rèn)真傾聽并協(xié)助解決C.拖延處理D.要求市民自己解決答案：B答案分析：應(yīng)認(rèn)真傾聽并協(xié)助解決市民合理訴求，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。14.城市中對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的店鋪，協(xié)管員首先要做的是（）A.關(guān)閉店鋪B.沒收商品C.了解情況并宣傳法規(guī)D.罰款答案：C答案分析：先了解情況并宣傳法規(guī)，讓店鋪經(jīng)營(yíng)者知曉違規(guī)之處。15.城市協(xié)管員在工作中要注重（）A.個(gè)人利益B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.獨(dú)自行動(dòng)D.隱瞞問題答案：B答案分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于提高工作效率和質(zhì)量。16.城市管理中，對(duì)于噪音擾民問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.不管不問B.直接制止噪音制造者C.了解情況，報(bào)告相關(guān)部門D.要求噪音制造者賠償居民損失答案：C答案分析：應(yīng)了解情況后報(bào)告相關(guān)部門處理，協(xié)管員無直接處理噪音擾民問題的權(quán)力。17.城市協(xié)管員的工作制服應(yīng)該（）A.隨意穿著B.保持整潔、規(guī)范C.只在重要場(chǎng)合穿D.可以不穿答案：B答案分析：工作制服應(yīng)保持整潔、規(guī)范，體現(xiàn)良好形象。18.城市中對(duì)亂倒建筑垃圾的行為，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.讓倒垃圾者自行清理B.報(bào)告執(zhí)法人員處理C.自行清理D.罰款后讓其離開答案：B答案分析：應(yīng)報(bào)告執(zhí)法人員處理，協(xié)管員無罰款等權(quán)力。19.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)（）A.新知識(shí)、新技能B.娛樂八卦C.如何偷懶D.如何與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系答案：A答案分析：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能有助于提升工作能力。20.城市管理中，對(duì)于違規(guī)遛狗不牽繩的行為，協(xié)管員應(yīng)該（）A.沒收狗B.罰款C.勸阻并宣傳相關(guān)規(guī)定D.視而不見答案：C答案分析：先勸阻并宣傳相關(guān)規(guī)定，讓養(yǎng)犬人遵守規(guī)定。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.協(xié)助維護(hù)市容秩序B.協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生C.協(xié)助處理突發(fā)事件D.代替執(zhí)法人員進(jìn)行處罰答案：ABC答案分析：協(xié)管員可協(xié)助維護(hù)市容秩序、管理環(huán)境衛(wèi)生、處理突發(fā)事件，但無代替執(zhí)法人員處罰的權(quán)力。2.城市管理工作涉及的方面有（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.交通秩序C.市政設(shè)施D.城市綠化答案：ABCD答案分析：城市管理涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市政設(shè)施、城市綠化等多個(gè)方面。3.城市協(xié)管員在與市民溝通時(shí)，應(yīng)做到（）A.態(tài)度和藹B.耐心傾聽C.尊重對(duì)方D.強(qiáng)行命令答案：ABC答案分析：溝通時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹、耐心傾聽、尊重對(duì)方，而不是強(qiáng)行命令。4.城市中禁止下列哪些行為（）A.在公共場(chǎng)所隨地吐痰B.在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙C.隨意傾倒污水D.按規(guī)定停車答案：ABC答案分析：在公共場(chǎng)所隨地吐痰、在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙、隨意傾倒污水都是禁止的行為，按規(guī)定停車是正確的。5.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)下列哪些情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告（）A.市政設(shè)施損壞B.違規(guī)搭建建筑物C.火災(zāi)隱患D.流動(dòng)攤販擺攤答案：ABC答案分析：市政設(shè)施損壞、違規(guī)搭建建筑物、火災(zāi)隱患都需要及時(shí)報(bào)告，流動(dòng)攤販擺攤可先進(jìn)行勸阻。6.城市管理中，對(duì)于違規(guī)行為的處理方式有（）A.教育勸導(dǎo)B.行政處罰C.強(qiáng)制拆除D.罰款答案：ABCD答案分析：處理違規(guī)行為可采取教育勸導(dǎo)、行政處罰、強(qiáng)制拆除、罰款等方式。7.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.法律意識(shí)D.團(tuán)隊(duì)精神答案：ABCD答案分析：責(zé)任心、溝通能力、法律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神都是協(xié)管員應(yīng)具備的素質(zhì)。8.城市管理中，對(duì)于戶外廣告的管理包括（）A.審批管理B.安全檢查C.內(nèi)容審核D.隨意設(shè)置答案：ABC答案分析：戶外廣告需要進(jìn)行審批管理、安全檢查、內(nèi)容審核，不能隨意設(shè)置。9.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)應(yīng)注意（）A.觀察周圍環(huán)境B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題C.做好記錄D.可以玩手機(jī)答案：ABC答案分析：巡邏時(shí)應(yīng)觀察周圍環(huán)境、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、做好記錄，不能玩手機(jī)。10.城市管理中，對(duì)于違規(guī)養(yǎng)犬的行為，處理措施有（）A.宣傳教育B.暫扣犬只C.罰款D.放任不管答案：ABC答案分析：對(duì)于違規(guī)養(yǎng)犬行為可進(jìn)行宣傳教育、暫扣犬只、罰款等處理，不能放任不管。簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)。答：城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括協(xié)助維護(hù)市容秩序，如勸阻流動(dòng)攤販、規(guī)范店鋪經(jīng)營(yíng)等；協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生，制止亂扔垃圾、亂倒污水等行為；協(xié)助管理市政設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告；協(xié)助處理突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)和政策等。2.當(dāng)遇到不配合管理的市民時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)該如何處理？答：首先要保持冷靜和克制，不能與市民發(fā)生沖突。耐心傾聽市民的訴求和意見，了解不配合的原因。以文明、禮貌的語言向市民宣傳城市管理的相關(guān)規(guī)定和意義，讓市民理解管理工作的必要性。如果市民提出合理建議，可記錄并及時(shí)反饋。若市民仍不配合，及時(shí)報(bào)告執(zhí)法人員，由執(zhí)法人員依法處理。3.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明服務(wù)？答：在語言上，使用文明禮貌用語，避免生硬、強(qiáng)硬的表達(dá)。在態(tài)度上，要和藹可親、熱情主動(dòng)，尊重市民的人格和權(quán)利。在行為上，遵守工作紀(jì)律，著裝整潔規(guī)范，舉止端莊。遇到問題要耐心解答和處理，不推諉、不敷衍。在處理矛盾時(shí)，以理服人，不使用暴力或威脅手段。4.簡(jiǎn)述城市管理中對(duì)流動(dòng)攤販管理的難點(diǎn)及解決辦法。答：難點(diǎn)：流動(dòng)攤販流動(dòng)性大，難以有效監(jiān)管；部分?jǐn)傌溕罾щy，對(duì)管理抵觸情緒大；管理手段有限，容易引發(fā)沖突。解決辦法：合理規(guī)劃擺攤區(qū)域，引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)宣傳教育，提高攤販的法律意識(shí)和環(huán)保意識(shí)；聯(lián)合相關(guān)部門，為攤販提供就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的其他途徑；建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)管。5.城市協(xié)管員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中應(yīng)發(fā)揮什么作用？答：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，應(yīng)積極服從團(tuán)隊(duì)安排，認(rèn)真完成分配的任務(wù)。與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，及時(shí)交流工作信息和發(fā)現(xiàn)的問題。相互支持和配合，共同解決工作中遇到的困難。善于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，提高團(tuán)隊(duì)整體工作能力。維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和形象，不做損害團(tuán)隊(duì)利益的事情。論述題（每題10分，共5題）1.論述城市管理工作的重要性以及城市協(xié)管員在其中的作用。答：城市管理工作的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。從環(huán)境方面看，良好的城市管理能保持城市的環(huán)境衛(wèi)生整潔，提升城市的形象和品質(zhì)，吸引投資和旅游。從秩序方面看，能規(guī)范交通、市場(chǎng)等秩序，保障市民的正常生活和工作。從安全方面看，對(duì)市政設(shè)施、公共安全等的管理能避免安全事故的發(fā)生。從社會(huì)和諧方面看，合理的城市管理能減少不同群體之間的矛盾和沖突。城市協(xié)管員在城市管理工作中起著重要的協(xié)助作用。他們分布在城市的各個(gè)角落，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，如違規(guī)擺攤、環(huán)境衛(wèi)生問題等，并及時(shí)報(bào)告或進(jìn)行初步處理。協(xié)管員在與市民的溝通中，能宣傳城市管理的法律法規(guī)，提高市民的意識(shí)。在處理日常事務(wù)中，協(xié)管員能協(xié)助執(zhí)法人員減輕工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。同時(shí)，協(xié)管員的文明服務(wù)也能在一定程度上改善城市管理部門與市民的關(guān)系，促進(jìn)城市管理工作的順利開展。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣叱鞘袇f(xié)管員的工作能力和綜合素質(zhì)。答：提高城市協(xié)管員的工作能力和綜合素質(zhì)可從以下幾個(gè)方面入手。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，讓協(xié)管員熟悉城市管理的相關(guān)法律條文，依法開展工作；開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如溝通技巧、問題處理方法等。二是建立健全考核機(jī)制，定期對(duì)協(xié)管員的工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促和整改。三是鼓勵(lì)協(xié)管員自我學(xué)習(xí)和提升，提供學(xué)習(xí)資料和平臺(tái)，讓協(xié)管員不斷更新知識(shí)和觀念。四是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，安排協(xié)管員參與不同類型的城市管理工作，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高解決實(shí)際問題的能力。五是營(yíng)造良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心協(xié)管員的工作和生活，團(tuán)隊(duì)成員相互幫助、相互學(xué)習(xí)，形成積極向上的工作風(fēng)氣。3.分析當(dāng)前城市管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。答：當(dāng)前城市管理中存在的問題包括：管理部門之間協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致一些問題無人管或多頭管理；部分市民對(duì)城市管理理解和支持不夠，存在不配合甚至抵觸情緒；管理手段相對(duì)單一，主要以罰款、驅(qū)趕等強(qiáng)硬手段為主，缺乏人性化；流動(dòng)攤販、違規(guī)養(yǎng)犬等問題反復(fù)出現(xiàn)，難以根治。解決對(duì)策：建立健全部門協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，形成管理合力。加強(qiáng)宣傳教育，通過多種渠道宣傳城市管理的意義和法律法規(guī)，提高市民的意識(shí)和參與度。創(chuàng)新管理手段，如采用信息化管理、分類管理等方式，同時(shí)注重人性化管理，為市民和攤販提供更多的便利和服務(wù)。建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)管，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析，制定針對(duì)性的解決方案。4.論述