西藏日土縣2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的群眾，首先應(yīng)該（）A.立即與其爭(zhēng)論B.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)C.直接采取強(qiáng)制措施D.轉(zhuǎn)身離開(kāi)答案：B答案分析：遇到情緒激動(dòng)的群眾，爭(zhēng)論、直接采取強(qiáng)制措施或轉(zhuǎn)身離開(kāi)都不利于問(wèn)題解決，保持冷靜耐心傾聽(tīng)能緩解群眾情緒，便于后續(xù)溝通處理。2.日土縣城市管理的首要目標(biāo)是（）A.增加財(cái)政收入B.提升城市形象和居民生活質(zhì)量C.嚴(yán)格執(zhí)法處罰D.完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)答案：B答案分析：城市管理的核心是為居民服務(wù)，提升城市形象和居民生活質(zhì)量是首要目標(biāo)，而非單純追求財(cái)政收入、處罰或完成指標(biāo)。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)街頭有小廣告，正確的做法是（）A.視而不見(jiàn)B.自己動(dòng)手清理C.要求張貼者自行清理，若找不到張貼者則上報(bào)處理D.直接罰款答案：C答案分析：視而不見(jiàn)不符合職責(zé)要求；自行清理不具有長(zhǎng)效性；直接罰款可能缺乏依據(jù)，先要求張貼者清理，找不到則上報(bào)是合理做法。4.下列不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃制定C.糾正占道經(jīng)營(yíng)行為D.維護(hù)公共秩序答案：B答案分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市日常管理的執(zhí)行工作，城市規(guī)劃制定是專業(yè)部門(mén)的職責(zé)，不在協(xié)管員職責(zé)范圍內(nèi)。5.當(dāng)遇到商家占道經(jīng)營(yíng)且拒不改正時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與商家發(fā)生肢體沖突B.強(qiáng)行沒(méi)收其經(jīng)營(yíng)物品C.依法進(jìn)行登記保存相關(guān)物品并按程序處理D.放任不管答案：C答案分析：肢體沖突和強(qiáng)行沒(méi)收物品不合法，放任不管是失職，依法登記保存物品并按程序處理符合規(guī)定。6.日土縣城市管理中，對(duì)于歷史文化街區(qū)的管理重點(diǎn)是（）A.大規(guī)模拆除重建B.嚴(yán)格保護(hù)和合理利用C.隨意更改建筑風(fēng)格D.只注重商業(yè)開(kāi)發(fā)答案：B答案分析：歷史文化街區(qū)具有重要價(jià)值，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)和合理利用，大規(guī)模拆除重建、隨意更改風(fēng)格或只注重商業(yè)開(kāi)發(fā)都不利于其保護(hù)。7.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，必須遵循的原則是（）A.以罰代管B.文明執(zhí)法、公正執(zhí)法C.只對(duì)熟人寬容D.憑個(gè)人喜好執(zhí)法答案：B答案分析：以罰代管、憑個(gè)人喜好執(zhí)法和對(duì)熟人寬容都違背執(zhí)法原則，文明執(zhí)法、公正執(zhí)法是基本要求。8.發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地內(nèi)踐踏草坪，協(xié)管員應(yīng)該（）A.大聲呵斥B.耐心勸阻并告知其危害C.立即罰款D.裝作沒(méi)看見(jiàn)答案：B答案分析：大聲呵斥不文明，立即罰款缺乏依據(jù)，裝作沒(méi)看見(jiàn)是失職，耐心勸阻并告知危害是合適做法。9.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.以和稀泥的方式解決C.了解事實(shí)真相，公正調(diào)解D.讓雙方自行解決答案：C答案分析：偏袒一方和和稀泥都不能公正解決糾紛，讓雙方自行解決可能導(dǎo)致問(wèn)題惡化，了解真相公正調(diào)解是正確方法。10.日土縣城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理策略是（）A.一律禁止B.劃定區(qū)域規(guī)范管理C.完全放任自流D.只允許本地人擺攤答案：B答案分析：一律禁止不現(xiàn)實(shí)，完全放任自流會(huì)影響城市秩序，只允許本地人擺攤不公平，劃定區(qū)域規(guī)范管理是合理策略。11.城市協(xié)管員接到群眾舉報(bào)后，應(yīng)該（）A.拖延處理B.及時(shí)核實(shí)并處理，反饋結(jié)果C.不處理也不反饋D.只處理不反饋答案：B答案分析：拖延處理、不處理不反饋或只處理不反饋都不符合對(duì)群眾舉報(bào)的處理要求，及時(shí)核實(shí)處理并反饋結(jié)果是正確做法。12.在城市管理中，對(duì)于共享單車(chē)亂停亂放的問(wèn)題，協(xié)管員首先要（）A.直接將單車(chē)拖走B.聯(lián)系共享單車(chē)企業(yè)處理C.不管不問(wèn)D.對(duì)使用者進(jìn)行罰款答案：B答案分析：直接拖走單車(chē)可能引發(fā)糾紛，不管不問(wèn)是失職，對(duì)使用者罰款缺乏依據(jù)，先聯(lián)系企業(yè)處理是合理的。13.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求是（）A.可以隨意穿著B(niǎo).按規(guī)定統(tǒng)一著裝C.只穿便服D.可以穿拖鞋答案：B答案分析：隨意穿著、只穿便服或穿拖鞋都不符合協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時(shí)的著裝規(guī)范，應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝。14.對(duì)于城市道路上的障礙物，協(xié)管員應(yīng)該（）A.讓環(huán)衛(wèi)工人清理B.立即清除或上報(bào)相關(guān)部門(mén)C.等待障礙物自行消失D.視而不見(jiàn)答案：B答案分析：讓環(huán)衛(wèi)工人清理職責(zé)不明確，等待自行消失和視而不見(jiàn)都不利于保障道路暢通，應(yīng)立即清除或上報(bào)。15.城市協(xié)管員在工作中，要與其他部門(mén)（）A.各自為政B.加強(qiáng)協(xié)作配合C.互相推諉責(zé)任D.只關(guān)注自己的工作答案：B答案分析：各自為政、互相推諉責(zé)任和只關(guān)注自己工作都不利于城市管理整體工作，應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作配合。16.日土縣城市管理中，對(duì)于老舊小區(qū)改造的重點(diǎn)是（）A.只改造外觀B.完善基礎(chǔ)設(shè)施和提升居住環(huán)境C.不進(jìn)行改造D.只拆除重建答案：B答案分析：只改造外觀不全面，不改造不符合發(fā)展需求，只拆除重建成本高且不現(xiàn)實(shí)，完善基礎(chǔ)設(shè)施和提升居住環(huán)境是重點(diǎn)。17.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家存在消防隱患，應(yīng)該（）A.不管此事B.要求商家立即整改并上報(bào)相關(guān)部門(mén)C.自行進(jìn)行整改D.直接罰款答案：B答案分析：不管此事是失職，自行整改不專業(yè)，直接罰款缺乏依據(jù)，要求商家整改并上報(bào)是正確做法。18.當(dāng)協(xié)管員與群眾發(fā)生誤解時(shí)，應(yīng)該（）A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不解釋B.主動(dòng)溝通解釋，消除誤解C.與群眾爭(zhēng)吵D.向上級(jí)告狀答案：B答案分析：不解釋、爭(zhēng)吵和告狀都不利于解決誤解，主動(dòng)溝通解釋能消除誤解。19.城市協(xié)管員在管理夜市時(shí)，重點(diǎn)要關(guān)注（）A.夜市的營(yíng)業(yè)時(shí)間B.夜市的環(huán)境衛(wèi)生、噪音和安全問(wèn)題C.夜市的菜品價(jià)格D.夜市的顧客數(shù)量答案：B答案分析：環(huán)境衛(wèi)生、噪音和安全問(wèn)題關(guān)系到周邊居民和夜市經(jīng)營(yíng)秩序，是管理重點(diǎn)，營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜品價(jià)格和顧客數(shù)量不是主要關(guān)注點(diǎn)。20.對(duì)于城市公共廁所的管理，協(xié)管員要（）A.不關(guān)注B.監(jiān)督衛(wèi)生狀況和設(shè)施完好情況C.隨意改變廁所用途D.只關(guān)注外觀答案：B答案分析：不關(guān)注不符合職責(zé)，隨意改變用途違法，只關(guān)注外觀不全面，監(jiān)督衛(wèi)生和設(shè)施狀況是重點(diǎn)。21.城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該（）A.驚慌失措B.冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.自行處理不匯報(bào)答案：B答案分析：驚慌失措、逃離現(xiàn)場(chǎng)或自行處理不匯報(bào)都不利于突發(fā)事件處理，冷靜應(yīng)對(duì)并上報(bào)協(xié)助處理是正確做法。22.日土縣城市管理中，對(duì)于廣告牌設(shè)置的管理要求是（）A.可以隨意設(shè)置B.符合安全、美觀和規(guī)范要求C.只注重美觀D.只注重安全答案：B答案分析：隨意設(shè)置會(huì)影響城市形象和安全，只注重美觀或安全都不全面，應(yīng)符合安全、美觀和規(guī)范要求。23.城市協(xié)管員在工作中，要不斷提高自身的（）A.身體素質(zhì)B.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)C.社交能力D.酒量答案：B答案分析：業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)直接關(guān)系到工作質(zhì)量，身體素質(zhì)、社交能力和酒量不是工作核心要求。24.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在城市建筑物上亂涂亂畫(huà)時(shí)，應(yīng)該（）A.讓其自行清理B.批評(píng)教育并要求清理，視情況上報(bào)C.直接罰款D.不管不問(wèn)答案：B答案分析：只讓其自行清理可能缺乏監(jiān)督，直接罰款缺乏依據(jù)，不管不問(wèn)是失職，批評(píng)教育并要求清理，視情況上報(bào)是合理做法。25.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要尊重群眾的（）A.個(gè)人財(cái)產(chǎn)B.合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)C.隱私但不包括權(quán)益D.權(quán)益但不包括人格尊嚴(yán)答案：B答案分析：執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)全面尊重群眾合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)，而不是只關(guān)注某一方面。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.維護(hù)公共秩序C.協(xié)助執(zhí)法部門(mén)查處違法行為D.參與城市建設(shè)規(guī)劃答案：ABC答案分析：參與城市建設(shè)規(guī)劃是專業(yè)部門(mén)職責(zé)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序和協(xié)助查處違法行為是協(xié)管員職責(zé)。2.在城市管理中，文明執(zhí)法的要求有（）A.語(yǔ)言文明B.行為規(guī)范C.尊重群眾D.濫用職權(quán)答案：ABC答案分析：濫用職權(quán)不符合文明執(zhí)法要求，語(yǔ)言文明、行為規(guī)范和尊重群眾是文明執(zhí)法的體現(xiàn)。3.日土縣城市管理中，對(duì)于古建筑的保護(hù)措施有（）A.定期檢查維護(hù)B.禁止一切改造C.合理開(kāi)發(fā)利用D.宣傳保護(hù)知識(shí)答案：ACD答案分析：禁止一切改造過(guò)于絕對(duì)，定期檢查維護(hù)、合理開(kāi)發(fā)利用和宣傳保護(hù)知識(shí)都是保護(hù)古建筑的有效措施。4.城市協(xié)管員在處理與商家的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該（）A.公正公平B.加強(qiáng)溝通C.以罰代管D.幫助商家解決合理問(wèn)題答案：ABD答案分析：以罰代管不利于與商家建立良好關(guān)系，公正公平、加強(qiáng)溝通和幫助解決合理問(wèn)題是正確做法。5.城市管理中，對(duì)于流浪動(dòng)物的處理方式有（）A.捕殺B.收容管理C.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織D.放任不管答案：BC答案分析：捕殺過(guò)于極端，放任不管會(huì)影響城市衛(wèi)生和安全，收容管理和聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織是合理方式。6.城市協(xié)管員在工作中，需要具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.法律意識(shí)D.團(tuán)隊(duì)合作精神答案：ABCD答案分析：責(zé)任心、溝通能力、法律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神都是協(xié)管員工作所需的重要素質(zhì)。7.日土縣城市管理中，對(duì)于城市綠化的管理包括（）A.定期修剪B.防治病蟲(chóng)害C.隨意砍伐樹(shù)木D.保護(hù)綠化設(shè)施答案：ABD答案分析：隨意砍伐樹(shù)木違反城市綠化管理規(guī)定，定期修剪、防治病蟲(chóng)害和保護(hù)綠化設(shè)施是管理內(nèi)容。8.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到暴力抗法應(yīng)該（）A.以暴制暴B.及時(shí)報(bào)警C.盡量避免沖突，保護(hù)自身安全D.放棄任務(wù)答案：BC答案分析：以暴制暴會(huì)使情況惡化，放棄任務(wù)是失職，及時(shí)報(bào)警和避免沖突保護(hù)自身安全是正確做法。9.城市管理中，對(duì)于停車(chē)場(chǎng)的管理要求有（）A.規(guī)范停車(chē)秩序B.確保設(shè)施完好C.隨意收費(fèi)D.加強(qiáng)安全管理答案：ABD答案分析：隨意收費(fèi)不符合停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，規(guī)范停車(chē)秩序、確保設(shè)施完好和加強(qiáng)安全管理是要求。10.城市協(xié)管員在工作中，要注重收集的信息有（）A.城市管理問(wèn)題信息B.群眾意見(jiàn)和建議C.商家經(jīng)營(yíng)狀況信息D.自身工作情況信息答案：ABCD答案分析：收集城市管理問(wèn)題、群眾意見(jiàn)建議、商家經(jīng)營(yíng)狀況和自身工作情況信息都有助于提升工作質(zhì)量。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中可以不表明身份。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：執(zhí)法時(shí)表明身份是基本要求，有助于執(zhí)法的合法性和規(guī)范性。2.對(duì)于城市管理中的小問(wèn)題，可以不用處理。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：小問(wèn)題不處理可能會(huì)積累成大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。3.城市協(xié)管員可以對(duì)違法行為進(jìn)行隨意處罰。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：處罰必須依法進(jìn)行，不能隨意處罰。4.日土縣城市管理只需要關(guān)注主城區(qū)，偏遠(yuǎn)地區(qū)可以不管。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理應(yīng)全面覆蓋，不能只關(guān)注主城區(qū)。5.城市協(xié)管員在工作中可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：遵守工作紀(jì)律是做好工作的基本保障。6.當(dāng)遇到群眾不理解時(shí)，城市協(xié)管員可以不理會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)積極溝通解釋，爭(zhēng)取群眾理解。7.城市協(xié)管員可以將工作任務(wù)隨意轉(zhuǎn)包給他人。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：工作任務(wù)不能隨意轉(zhuǎn)包，需自己認(rèn)真履行職責(zé)。8.對(duì)于歷史文化遺跡，城市協(xié)管員只需保護(hù)外觀，內(nèi)部可以隨意改造。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：歷史文化遺跡的保護(hù)應(yīng)是全面的，包括外觀和內(nèi)部。9.城市協(xié)管員在工作中不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：學(xué)習(xí)法律法規(guī)是依法執(zhí)法的基礎(chǔ)。10.城市管理中，只需要注重硬件建設(shè)，軟件服務(wù)不重要。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：硬件建設(shè)和軟件服務(wù)都重要，缺一不可。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生方面的主要工作內(nèi)容。答：城市協(xié)管員在維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生方面的主要工作內(nèi)容包括：巡查街道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒污水等不文明行為；清理街頭小廣告、張貼物等；督促商家落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制，保持門(mén)前環(huán)境整潔；勸導(dǎo)居民規(guī)范投放垃圾，引導(dǎo)垃圾分類(lèi)；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角、垃圾堆積等問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)處理。2.談?wù)劤鞘袇f(xié)管員如何做到文明執(zhí)法。答：要做到文明執(zhí)法，城市協(xié)管員首先要加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，提高法律意識(shí)和道德修養(yǎng)。在執(zhí)法過(guò)程中，語(yǔ)言要文明規(guī)范，使用禮貌用語(yǔ)，避免使用粗暴、侮辱性語(yǔ)言；行為要規(guī)范，著裝整齊，舉止端莊，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦事。尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)，耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求和意見(jiàn)；遇到問(wèn)題要冷靜處理，避免與當(dāng)事人發(fā)生肢體沖突或爭(zhēng)吵。積極宣傳法律法規(guī)和城市管理知識(shí)，爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解和配合。3.日土縣城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販管理的難點(diǎn)有哪些，如何解決？答：難點(diǎn)有：流動(dòng)攤販流動(dòng)性大，難以集中管理；部分?jǐn)傌溛幕刭|(zhì)較低，不理解管理規(guī)定，抵觸情緒大；攤販為生計(jì)考慮，不愿進(jìn)入劃定區(qū)域經(jīng)營(yíng)；管理力量有限，難以做到全方位、全時(shí)段監(jiān)管。解決方法：合理規(guī)劃流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)區(qū)域和時(shí)間，提供相對(duì)固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；加強(qiáng)宣傳教育，提高攤販的法律意識(shí)和環(huán)保意識(shí)；聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，為攤販提供就業(yè)培訓(xùn)和其他就業(yè)渠道；運(yùn)用科技手段，如監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管；建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，定期巡查和整治。4.城市協(xié)管員在處理與群眾的糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？答：應(yīng)遵循以下原則：公正公平原則，不偏袒任何一方，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行處理；文明禮貌原則，使用文明語(yǔ)言，尊重群眾的人格和權(quán)益；及時(shí)處理原則