自考專業(yè)(公共關(guān)系)考試黑鉆押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是()。

A.信息傳播費用高

B.普及程度低

C..轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記

D.信息簡單，感染力差

正確答案：C

2、（單選題）麥克盧漢媒介理論的中心論點是()。

A.“地球村”

B.“媒介有冷熱之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人體的延伸”

正確答案：C

3、（單選題）當今世界上最大的公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是()。

A.萬博宣偉公關(guān)集團公司

B.博雅公關(guān)公司

C.世界傳播集團公司

D.偉達公關(guān)公司

正確答案：C

4、（單選題）資產(chǎn)階級新聞自由思想的理論基礎(chǔ)是()。

A.人道主義

B.人本主義

C.天賦人權(quán)說

D.本能說

正確答案：C

5、（單選題）在展覽會日期、地點確定后，應舉辦記者招待會()。

A.傳播信息

B.發(fā)布消息

C.協(xié)調(diào)關(guān)系

D.溝通感情

正確答案：B

6、（單選題）公關(guān)文稿主體部分行文結(jié)構(gòu)中的橫式結(jié)構(gòu)屬于()

A.遞進關(guān)系

B.并列關(guān)系

C.屬分關(guān)系

D.等同關(guān)系

正確答案：B

7、（單選題）對細節(jié)能清晰感知，但整體性較差的是()。

A.知覺綜合型的人

B.知覺分析型的人

C.分析綜合型的人

D.以上三者都不是

正確答案：B

8、（單選題）為鼓勵廣大群眾對黨和政府實行輿論監(jiān)督，中共中央1950年4月專門做出（）

A.《關(guān)于改進報紙批評的決定》

B.《關(guān)于開展輿論監(jiān)督的決定》

C.《關(guān)于在報紙上開展批評和自我批評的決定》

D.《關(guān)于在報紙刊物上展開批評和自我批評的決定》

正確答案：D

9、（單選題）個人空間交際的距離為()。

A.0.15米～0.40米之間

B.0.40米～1.20米之間

C.1.20米～4.20米之間

D.4.20米～6.10米之間

正確答案：B

10、（單選題）新聞事業(yè)階級性最主要的表現(xiàn)手段是（）

A.發(fā)表政治觀點

B.公布編輯方針

C.公布傳播宗旨

D.報道事實和評價事實

正確答案：D

11、（單選題）擁有從產(chǎn)品生產(chǎn)、分配，到最后銷售的整個媒體生產(chǎn)過程的不同公司的聚合是（）

A.立體聚合

B.橫向聚合

C.縱向聚合

D.平面聚合

正確答案：C

12、（單選題）從信息流量的角度看，人們對某個電視廣告之所以產(chǎn)生了逆反心理，原因在于該廣告（）

A.播出次數(shù)太多

B.畫面切換太快

C.播出次數(shù)太少

D.畫面切換太慢

正確答案：A

13、（單選題）影響組織形象的關(guān)鍵因素是（）

A.產(chǎn)品性能

B.產(chǎn)品包裝

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品價格

正確答案：C

14、（單選題）非自然語言專指()。

A.口頭語言

B.書面語言

C.態(tài)勢語言

D.契約語言

正確答案：C

15、（單選題）“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的()。

A.馬太效應

B.凝聚效應

C.蝴蝶效應

D.暈輪效應

正確答案：B

16、（單選題）原本和諧的夫妻關(guān)系由于某種因素的影響導致由和諧→矛盾→分居→離異的變化。這種情形屬于()。

A.人際關(guān)系的復雜性特點的表現(xiàn)

B.人際關(guān)系的變動性特點的表現(xiàn)

C.人際關(guān)系的情感性特點的表現(xiàn)

D.網(wǎng)際關(guān)系的新特點的表現(xiàn)

正確答案：B

17、（單選題）當某種具體目標過度膨脹或沖突而有悖于總體目標時，適時施加影響的目標機制功能是()。

A.目標決策功能

B.目標控制功能

C.目標協(xié)調(diào)功能

D.目標應變功能

正確答案：C

18、（單選題）現(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)以人為本，從而有效調(diào)動員工的積極性，其所體現(xiàn)的功能是()。

A.融合功能

B.塑造功能

C.約束功能

D.激勵功能

正確答案：D

19、（單選題）內(nèi)容分析法具有兩個突出的優(yōu)點，一是研究費用比問卷調(diào)查和控制實驗低，一是能真實地反映（）

A.信源的特征

B.分析單元的百分比

C.信源的優(yōu)勢

D.分析單元的平均數(shù)

正確答案：A

20、（單選題）負責對廣播節(jié)目整體把關(guān)以及各個節(jié)目和欄目之間的協(xié)調(diào)和整體運作的部門是()。

A.公關(guān)部

B.聽聯(lián)部

C.編輯部

D.總編室

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）運用統(tǒng)攝法必須注意（）A.給定并詳細介紹問題B.了解問題實質(zhì)C.遠離問題D.分析和排列問題E.確定與完善方案正確答案：ABCE2、（多選題）創(chuàng)新思維的核心技能包括()。

A.增長知識和見識的能力

B.適應、利用和改造環(huán)境的能力

C.直覺、想象和靈感思維能力

D.人際交往的能力

E.語言表達的能力

正確答案：ABC

3、（多選題）應聘面試的自我介紹應該做到()。

A.語言精確

B.目的明確

C.突出重點

D.實事求是

E.簡單明了

正確答案：ABCDE

4、（多選題）一個直言命題的構(gòu)成部分包括()。A.主項B.謂項C.聯(lián)項D.量項E.修飾項正確答案：ABCD5、（多選題）古代準公關(guān)策劃的特點有（）

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策問題的確認是指對于政策問題的（）、（）和（）的過程。正確答案：察覺、界定和描述2、（填空題）傳播學中的“把關(guān)”一詞，指傳播者對信息的_______。正確答案：篩選與過濾四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認為，行政部門對政策的影響在發(fā)達國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤2、（判斷題）著重于運用公共關(guān)系原理處理危機發(fā)生前后的公眾問題謂之應急公關(guān)，起源于美國。()正確答案：正確3、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）公共關(guān)系公眾

正確答案：公共關(guān)系公眾與一般社會公眾的概念有所區(qū)別，是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播、溝通對象的總稱。

2、（問答題）某科技公司預購進一臺大型電子設(shè)備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就價格問題遲遲未能達成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營銷代表認為，A公司設(shè)備技術(shù)性能在國內(nèi)并不處于領(lǐng)先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出合理的價格，僵持半年的問題終于圓滿解決。

該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧?這一技巧主要有哪些辦法?

正確答案：該科技公司的談判代表采取了談判活動的公關(guān)技巧——追求雙贏。

這一技巧主要有以下方法：

(1)貨比三家

談判最重要的、最基礎(chǔ)的工作，就是了解信息，知己知彼，從而對己方談判的目標、報價、讓步及其策略都做到心中有數(shù)、胸有成竹?！柏洷热摇?，便通俗地表明了對談判關(guān)鍵信息了解掌握的重要性。

(2)追求雙贏

因為談判的目的是為了雙方進行愉快的、互惠互利的合作，且增進了解，建立友誼。如此，談判追求的便是“雙贏”，即雙方均得到滿足。

(3)緩兵之計

在談判中，雙方在交鋒中難免會遇到矛盾一時無法解決，這時最忌諱的就是意氣用事，過于針鋒相對，以至傷了和氣卻依然解決不了問題。這種時候，最好的選擇就是運用“緩兵之計”，在緩和氣氛后雙方再試圖進行靠攏。

(4)梯度讓步

幾乎所有的談判實踐均表明，平等的談判幾乎沒有不互相妥協(xié)、讓步的。如此，讓步就是談判中必不可少的正常手段。

3、（問答題）體態(tài)語

正確答案：體態(tài)語是指用于傳播信息、進行交往的身體動作

4、（問答題）簡述引發(fā)人的交往動機因素。

正確答案：(1)內(nèi)在因素

內(nèi)在因素主要包括需要、興趣、理想、信念、世界觀等。

(2)外在因素

外在因素主要是社會角色期待對個人形成的壓力。

(3)目標因素

目標因素是內(nèi)在因素與外在因素的合成。由于個人發(fā)展的需要，由于社會各方面的壓力和競爭的壓力，由于達成目標后優(yōu)厚條件的吸引，激發(fā)人的交往動機。

5、（問答題）交互電視

正確答案：交互電視是在數(shù)字電視技術(shù)基礎(chǔ)上，以提供服務(wù)為目的、允許觀眾與之進行一定的交互活動的一種功能電視;這種交互進行的方式不僅僅是控制對頻道的選擇及錄像帶的處理，還包括從電影資料庫中選擇電影并觀看、參與游戲、投票以及通過電視連線進行其他形式的回饋。

6、（問答題）宴請進行時的禮儀有哪些?

正確答案：(1)引客入席，按位就座

(2)按時開席，致辭敬酒

(3)舉止文明，熱情話別

7、（問答題）Internet與其他大眾傳播媒介相比有哪些主要特征?

正確答案：1、范圍廣泛，這類大眾傳播是以電波為傳播載體，公眾可以通過聽覺和視覺并用接受信息。

2、傳播速度比較快，其他大眾媒介由于制作過程比較復雜，周期較長，大打降低了它傳遞信息的時效性。

3.、高度開放，雙向互動，個性化，多媒體，低成本。

8、（問答題）簡述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動性

(5)變化性

9、（問答題）簡述在廣告策劃過程中由科學實證向藝術(shù)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換的過程

正確答案：(1)用銷售重點將商品的優(yōu)勢點分解擴散，并確定訴求的重點。

(2)將銷售重點的分析結(jié)果從消費者的角度出發(fā)，提煉成為“