自考專業(yè)(公共關(guān)系)測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）由于文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念和倫理道德等因素的制約和影響而表現(xiàn)的傾向性屬于（）

A.一般傾向性

B.社會(huì)傾向性

C.政治傾向性

D.文化傾向性

正確答案：A

2、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，雙方地位平等是指()。

A.在實(shí)力上平等

B.在經(jīng)濟(jì)利益上平等

C.在級(jí)別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

3、（單選題）劃分產(chǎn)品生命周期的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品的（）

A.流通時(shí)間

B.銷售年增長(zhǎng)率

C.知名度

D.渠道覆蓋率

正確答案：B

4、（單選題）降半旗志哀時(shí)，通常將旗下降至距旗桿頂相當(dāng)于桿長(zhǎng)()。

A.1/2的地方

B.1/3的地方

C.2/3的地方

D.3/4的地方

正確答案：B

5、（單選題）馬斯洛的“七種需要理論”出自于()。

A.《科學(xué)心理學(xué)》

B.《存在心理學(xué)探索》

C.《人性能達(dá)到的境界》

D.《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》

正確答案：D

6、（單選題）作為社會(huì)的一員，有對(duì)友誼、愛情的追求和獲得別人關(guān)懷的期望，這屬于馬斯洛“需要層次理論”中的（）

A.安全需要

B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.歸屬感

D.尊重需要

正確答案：C

7、（單選題）在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是()。

A.社會(huì)公眾

B.社會(huì)組織

C.傳播媒介

D.大眾群體

正確答案：B

8、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，涉及內(nèi)容最多，應(yīng)用范圍最廣，出現(xiàn)頻率最高最具有普遍性一般性特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)談判時(shí)()。

A.供用電談判

B.借款談判

C.融資租賃談判

D.貨物買賣談判

正確答案：D

9、（單選題）“凡是政府選擇作的或選擇不做的事情就是公共政策”（）

A.伍德羅.威爾遜

B.哈羅德.拉斯維爾

C.戴維.伊斯頓

D.托馬斯.戴伊

正確答案：D

10、（單選題）范疇三段論推理學(xué)說的創(chuàng)始人是（）

A.柏拉圖

B.亞里士多德

C.培根

D.羅素

正確答案：B

11、（單選題）某化妝品廣告“今年二十，明年十八”在廣告創(chuàng)意的創(chuàng)造力表現(xiàn)方式中屬于（）

A.反趨勢(shì)

B.超常規(guī)

C.極端化

D.平淡中見真奇

正確答案：B

12、（單選題）“多米諾骨牌效應(yīng)”所體現(xiàn)的創(chuàng)新思維方法是()。

A.回到原點(diǎn)法

B.關(guān)聯(lián)思維法

C.刪繁就簡(jiǎn)法

D.逆向思維法

正確答案：B

13、（單選題）《論自由》一書的作者是()。

A.穆勒

B.彌爾頓

C.洛克

D.杰弗遜

正確答案：A

14、（單選題）斯蒂芬森關(guān)于傳播功能的觀點(diǎn)，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

15、（單選題）企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張具有（）

A.消極的作用

B.積極的作用

C.可忽略不計(jì)的作用

D.積極的作用，也有消極的作用

正確答案：D

16、（單選題）西方傳播學(xué)界認(rèn)為，大眾傳播開始的年份是在（）

A.1356年

B.1456年

C.1465年

D.1645年

正確答案：B

17、（單選題）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)收受賄賂的監(jiān)督，屬于對(duì)（）

A.決策出臺(tái)過程的監(jiān)督

B.決策執(zhí)行過程的監(jiān)督

C.決策者和管理者行為的監(jiān)督

D.值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象的監(jiān)督

正確答案：C

18、（單選題）對(duì)問題進(jìn)行初步定位，這個(gè)任務(wù)處在問題的()。

A.準(zhǔn)備階段

B.調(diào)查階段

C.觀念階段

D.評(píng)價(jià)階段

正確答案：A

19、（單選題）規(guī)范端莊、情趣脫俗、語句穩(wěn)妥、表達(dá)沉穩(wěn)、文明優(yōu)雅的口語風(fēng)格屬于（）

A.典雅沉穩(wěn)類型

B..委婉含蓄類型

C.親切細(xì)膩類型

D.幽默風(fēng)趣類型

正確答案：A

20、（單選題）環(huán)保公關(guān)的功能集中體現(xiàn)為監(jiān)測(cè)環(huán)境、咨詢建議和（）

A.傳播信息

B.干預(yù)政策

C.推動(dòng)立法

D.促進(jìn)文明

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）談話中雙方正確的語言運(yùn)用應(yīng)該是()。

A.肯定或否定語氣

B.商量或祈使語氣

C.禮貌的語言

D.尊敬的語言

E.行話或術(shù)語

正確答案：BCD

2、（多選題）經(jīng)貿(mào)談判的特點(diǎn)包括()。

A.談判主體的多層次性

B.談判原則的特殊性

C.談判主體之間的可選擇性

D.談判主體地位的平等性

E.談判方式的靈活性

正確答案：ACDE

3、（多選題）拉扎斯菲爾德主持的“伊里調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，大眾傳播可能產(chǎn)生的效果主要有()。

A.強(qiáng)化”效果

B.弱化”效果

C.“結(jié)晶”效果

D.溶化”效果

E.改變”效果

正確答案：ACE

4、（多選題）在報(bào)紙的內(nèi)容生產(chǎn)中，基本業(yè)務(wù)包括()

A.采訪

B.寫作

C.編輯

D.評(píng)論

E.印刷

正確答案：ABCD

5、（多選題）羅杰斯認(rèn)為，傳播研究中的傳統(tǒng)學(xué)派具有的特征有()。A.經(jīng)驗(yàn)的B.思辨的C.具體實(shí)證的D.注重效果研究的E.注重控制分析的正確答案：ACD第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）按照麥克盧漢的觀點(diǎn)，收音機(jī)是____的延伸。

正確答案：耳朵

2、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來說明智力水準(zhǔn)。正確答案：實(shí)足年齡四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想適用于處理簡(jiǎn)單的工作。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述韋伯的行政組織理論的主要內(nèi)容。

正確答案：所謂情景管理就是這樣一種管理方式：反對(duì)嚴(yán)格死板地固守某種管理制度和管理規(guī)范，反對(duì)韋伯在《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》中提出了自己的行政組織理論。韋伯的行政組織理論認(rèn)為，理想的行政組織體系就是所謂的“官僚制”(科層制)。這一行政組織體系主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容。

(1)為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，把全部組織活動(dòng)劃分為基本的作業(yè)，并作為公務(wù)分派給每一個(gè)成員。

(2)各種公務(wù)(職位)按照職權(quán)的等級(jí)原則加以組織，每一職位有明確的權(quán)利和義務(wù)，由

(3)組織中人員的任用，完全按照職務(wù)上的要求，通過正式考試和教育培訓(xùn)來實(shí)行。

(4)管理人員應(yīng)該是職業(yè)管理者，有固定的工資和明文規(guī)定的升遷制度。

(5)管理人員必須嚴(yán)格遵守組織的規(guī)則與紀(jì)律，不受任何情感影響，保證規(guī)則和紀(jì)律的執(zhí)行。

(6)組織中的各級(jí)官員必須完全以理性為指導(dǎo)，不帶個(gè)人的目標(biāo)，沒有情感、偏愛、仇視等。

2、（問答題）氣質(zhì)

正確答案：是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征。典型的氣質(zhì)是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

3、（問答題）組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門有何特點(diǎn)?

正確答案：1、公共關(guān)系部是組織的信息情報(bào)部，組織內(nèi)部公共關(guān)系部對(duì)內(nèi)部事情比較了解，便于更好的協(xié)調(diào)

2、公共關(guān)系部是組織的決策參謀部提供可供選擇的決策方案，協(xié)助決策層進(jìn)行決策。

3、公共關(guān)系部是組織的宣傳、外交部。4效率高、成本低5、難以客觀公正

4、（問答題）廣告代理商主要角色的發(fā)展變化經(jīng)歷了哪些階段?

正確答案：①版面銷售的時(shí)代;

②版面掮客的時(shí)代;

③技術(shù)性廣告服務(wù)的時(shí)代;

④策略性廣告服務(wù)的時(shí)代。

5、（問答題）在企業(yè)責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)層次上，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)哪幾個(gè)層次的責(zé)任意識(shí)?

正確答案：從企業(yè)責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)層次出發(fā)，企業(yè)主要應(yīng)該培養(yǎng)三個(gè)層次的責(zé)任意識(shí)

(1)最低層次的責(zé)任意識(shí)。最低層次的責(zé)任意識(shí)是消極責(zé)任，就是企業(yè)的一切活動(dòng)都必須遵守法律，不能超越道德底線。

(2)較高層次的責(zé)任意識(shí)。較高層次的責(zé)任意識(shí)是積極責(zé)任，就是企業(yè)必須努力履行自己作為經(jīng)濟(jì)組織的責(zé)任。

(3)最高層次的責(zé)任意識(shí)。最高層次的責(zé)任意識(shí)也是積極責(zé)任，就是企業(yè)不僅應(yīng)在一切活動(dòng)中遵守法律，不超越道德底線，以及不僅應(yīng)該千方百計(jì)地提高經(jīng)濟(jì)效率，履行作為經(jīng)濟(jì)組織的社會(huì)責(zé)任，而且應(yīng)該進(jìn)一步地履行自己作為社會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，振興民族產(chǎn)業(yè)，參與社會(huì)的公益事業(yè)。

6、（問答題）請(qǐng)示

正確答案：是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的文件。

7、（問答題）簡(jiǎn)述國際公關(guān)活動(dòng)中的“具備全球眼光”原則。

正確答案：1.要充分了解國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和發(fā)展趨勢(shì)

2.要關(guān)注人類社會(huì)共同面臨的重大問題

3.要重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展

4.要掌握公關(guān)理論研究新成果和公關(guān)實(shí)務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)。

8、（問答題）整體消費(fèi)系統(tǒng)

正確答案：一個(gè)產(chǎn)品的購買者在使用該產(chǎn)品時(shí)試圖完成的整體任務(wù)和有關(guān)方法。

9、（問答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)媒介的特點(diǎn)。

正確答案：1.跨時(shí)空傳播

2.傳播速度快捷

3.傳播形態(tài)多樣

4.傳播者與受傳者的交互性

10、（問答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象

正確答案：