自考專業(yè)(公共關(guān)系)預(yù)測復(fù)習(xí)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）伽利略發(fā)現(xiàn)慣性定律的思維過程，可以看作是創(chuàng)新思維方法的經(jīng)典案例，這種創(chuàng)新思維方法最典型地體現(xiàn)了（）

A.逆向思維法的應(yīng)用

B.關(guān)聯(lián)思維法的應(yīng)用

C.要素整合法的應(yīng)用

D.極限思維法的應(yīng)用

正確答案：D

2、（單選題）李普曼于1922年出版的，對民意現(xiàn)象用現(xiàn)代的思路進行系統(tǒng)研究的經(jīng)典之作是（）

A.《大眾傳播效果》

B.《輿論學(xué)》

C.《傳播與說服》

D.《報刊的四種理論》

正確答案：B

3、（單選題）印度尼西亞國名的別稱是()

A.千島之國

B.櫻花之國

C.萬島之國

D.水方之國

正確答案：A

4、（單選題）使我們能夠窺視在西方政治體制里如何在多元競爭中使相互對立的利益得以聚合、整合和綜合為統(tǒng)一的公共利益，并予以制定公共政策的政策分析模型是()。

A.政治系統(tǒng)模型

B.機構(gòu)一制度模型

C.集團模型

D.精英模型

正確答案：C

5、（單選題）使用暗示或提醒之類的語言進行點撥，使對方默認自己存在問題的批評方式是()。

A.點化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責(zé)式

正確答案：A

6、（單選題）有論者認為新聞起源于人類與生俱來的好奇心，這種起源觀屬于()。

A.本能說

B.社會需求說

C.意志說

D.信息交往說

正確答案：A

7、（單選題）狹義的國際傳播僅指跨越國界的（）

A.大眾傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.間接傳播

正確答案：A

8、（單選題）以記實手法反映現(xiàn)實，記錄事變，與新聞同類同宗的是（）

A.政治

B.文學(xué)

C.藝術(shù)

D.歷史

正確答案：D

9、（單選題）強調(diào)“談判中需要將人與事區(qū)別對待;應(yīng)該重點討論利益問題;談判前應(yīng)制定可供選擇的方案;應(yīng)堅持依據(jù)客觀標準”的談判是（）

A.獨立式談判

B.硬式談判

C.軟式談判

D.原則式談判

正確答案：D

10、（單選題）根據(jù)政策評估的結(jié)果，采取漸進方式，對現(xiàn)有政策加以補充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策

正確答案：C

11、（單選題）“公共政策是對全社會的價值做有權(quán)威的分配”，提出這一命題的學(xué)者是（）

A.拉斯韋爾

B.伊斯頓

C.戴伊

D.安德森

正確答案：B

12、（單選題）人際交換理論把人際交往看作是一種商品交換過程，用以解釋人際吸引行為的產(chǎn)生和持續(xù)。該理論主要采用了經(jīng)濟交易理論和()。

A.人本心理學(xué)原理

B.相互作用分析理論

C.強化心理學(xué)原理

D.格式塔心理學(xué)原理

正確答案：C

13、（單選題）就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標而言，確定員工心目中組織形象的核心是（）

A.“可以依托的組織”

B.“值得驕傲的組織”

C.“員工自己的組織”

D.“愉快的工作環(huán)境”

正確答案：C

14、（單選題）時效性最差的大眾傳播媒介是（）

A.報紙

B.廣播

C.雜志

D.電視

正確答案：C

15、（單選題）能夠體現(xiàn)“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心”特征的階段是（）

A.吸引階段

B.融合階段

C.注意階段

D.依附階段

正確答案：D

16、（單選題）毛澤東于1957年6月14日在一篇文章中提出的“新聞手段”這一概念在理論意義上專指()

A.所有的新聞媒介

B.采集新聞信息的方式

C.消息、通訊、評論、新聞圖片等編播形式的總稱

D.通過對事實的客觀報道表達傳播者的立場和觀點

正確答案：D

17、（單選題）世界上第一批真正靠生產(chǎn)新聞為生的職業(yè)工作者出現(xiàn)在

A.16世紀的意大利

B.18世紀的美國

C.17世紀的德國

D.19世紀的中國

正確答案：A

18、（單選題）公關(guān)活動離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是()。A.分析B.調(diào)查C.總結(jié)D.評估正確答案：B19、（單選題）日本文化屬于()。

A.A型文化

B.Z型文化

C.T型文化

D.J型文化

正確答案：D

20、（單選題）決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（）

A.廣告定位

B.廣告創(chuàng)意

C.廣告訴求

D..廣告調(diào)查

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）按照1970年制定的田中—比奈智商等級分布表，下列屬于中上以上智商等級分數(shù)(包括中上等級)的包括（）A.智商76～91B.智商124～139C.智商108～123D.智商92～107E.智商140以上正確答案：BCE2、（多選題）公眾心理的特點有（）

A.利益性

B.利益性

C..關(guān)聯(lián)性

D.孤立性

E.相同性

正確答案：ACE

3、（多選題）傳播媒介的基本性能有()

A.實體性

B.中介性

C.負載性

D.還原性

E.擴散性

正確答案：ABCDE

4、（多選題）禮儀的特點有()

A.共同性

B.約束性

C.程序性

D.繼承性

正確答案：ACD

5、（多選題）英國語言學(xué)家里奇提出的禮貌語言交流應(yīng)遵守的準則包括（）

A.機智準則與慷慨準則

B.贊譽準則與謙虛準則

C.同意準則與同情準則

D.貶己尊人準則與文雅準則

E.德、言、行準則與求同準則

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）按照麥克盧漢的觀點，收音機是____的延伸。

正確答案：耳朵

2、（填空題）概念的內(nèi)涵是指反映在概念中的對象所具有的____。

正確答案：本質(zhì)屬性

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對政策執(zhí)行活動的監(jiān)督和對政策評估活動的監(jiān)督。正確答案：錯誤2、（判斷題）問題界定是指對問題進行特定分析的過程。正確答案：錯誤3、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導(dǎo)作用；環(huán)境反過來改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）中國企業(yè)文化國際化的具體含義是什么?在中國企業(yè)文化國際化過程中應(yīng)遵循什么原則?

正確答案：一、中國企業(yè)文化的國際化，包含兩層含義：

1、基本含義，指中國企業(yè)文化積極與其他民族的企業(yè)文化相互融合，從而能夠與國際上各民族的企業(yè)文化相互交流，平等對話，真正成為國際企業(yè)文化的一員;

2、提高含義，指中國企業(yè)文化超越一個國家、一個民族的水平，成為國際上領(lǐng)先的企業(yè)文化，能夠在一定程度上代表國際企業(yè)文化的發(fā)展方向。此構(gòu)成一個層次體系。

二、中國企業(yè)文化的國際化必須依據(jù)一定的原則，這些原則可以歸結(jié)為：

(1)以現(xiàn)實文化為起點

(2)以民族特色為基礎(chǔ)

(3)以經(jīng)濟效益為目標

(4)以美好生活為歸宿

2、（問答題）品牌廣告是指什么？

正確答案：以樹立品牌形象，提高品牌的市場占有率為直接目的的廣告。品牌廣告以品牌作為宣傳重心，突出品牌個性，著力塑造良好的品牌形象。

3、（問答題）假說是有待驗證的科學(xué)理論設(shè)想，那么假說在形成科學(xué)理論的過程中，最根本的作用是什么?

正確答案：(1)它是形成科學(xué)理論、發(fā)展科學(xué)理論的必經(jīng)階段。

(2)假說是科學(xué)分類的依據(jù)。

4、（問答題）口才

正確答案：口才，就是以口頭語言為主要工具，同時借助態(tài)勢語言和副語言的輔助作用，取得良好、卓越或超群效果的口語表達的能力。

5、（問答題）A企業(yè)是國內(nèi)著名的服裝制造廠，其產(chǎn)品主要面向時尚年輕一族，但近年來A企業(yè)對服裝的流行趨勢把握不準，其產(chǎn)品逐漸不受年輕消費者喜愛。2014年恰逢A企業(yè)成立50周年，該企業(yè)計劃借此機會實施主題為“我的時尚我做主”的大型公關(guān)活動，以此吸引目標消費群體，開拓市場。

問題：

如果你是此次活動的策劃者，你將如何設(shè)計?請寫出你的策劃思路。

問題：

1、活動正式實施前，要對活動的組織者、操作者進行培訓(xùn)，使他們了解活動的全局和細節(jié)，使他們在工作中提供“建設(shè)性的勞動”;

2、在活動正式開始后，要堅持程序化管理，按既定的標準和規(guī)則推進各個流程，以避免出過多差錯和混亂;

3、要注重邊實施、邊策劃、邊修正。前期的策劃不可能盡善盡美，因此，在活動中要根據(jù)實際情況靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變數(shù)。

正確答案：一、市場調(diào)查和可行性研究。

大型活動的策劃與實施，必須建立在調(diào)查和可行性研究的基礎(chǔ)上。除了一般市場調(diào)查的內(nèi)容外，大型活動的事前調(diào)查，還應(yīng)包括政府關(guān)于大型活動的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點問題、歷史上同類個案的相關(guān)資訊、活動的場地狀況和時機選擇等等。在分析調(diào)查結(jié)論的基礎(chǔ)上，組織者應(yīng)認真開展活動的可行性研究。

大型活動的可行性研究，要把重點放在對如下幾個“適應(yīng)性”的考察上：活動的社會適應(yīng)性、目標公眾的適應(yīng)性、自身財力、人力和物力的適應(yīng)性等。

此外，組織者還應(yīng)研究自身在突發(fā)事件狀態(tài)下的應(yīng)急適應(yīng)性——能否及時發(fā)現(xiàn)并成功應(yīng)對活動中的可能出現(xiàn)的各種變數(shù)。

二、提煉主題和進行創(chuàng)意。

型活動主題的提煉，是整個策劃工作的重點。對組織內(nèi)部而言.主題就是任務(wù)，就是尺度;對外部公眾而言，主題就是關(guān)注和參與的理由;對整個活動而言，主題就是靈魂，就是統(tǒng)攝一切的主線。在主題確定的情況下，組織者應(yīng)著手活動的具體創(chuàng)意。

好的創(chuàng)意，是好的活動的基礎(chǔ)。在大型活動的策劃中，要強調(diào)個人創(chuàng)意與集體智慧的結(jié)合，強調(diào)創(chuàng)意的新穎性與可操作性的結(jié)合，強調(diào)創(chuàng)意主題與創(chuàng)意表現(xiàn)形式的結(jié)合。

三、實施操作和流程把控。

大型活動前期的論證和策劃工作完成后，便進入實施操作和流程把控階段。在這一階段，需注意如下幾個

四、科學(xué)、準確的效果評估。

一次大型活動的效果評估，首先應(yīng)該建立一套科學(xué)、準確的評估指標體系。在此體系之下，組織者要對活動目標的實現(xiàn)情況、活動預(yù)算的使用情況、活動流程的把控情況、目標公眾的參與情況進行全方面的評估，以計算得失，并為將來開展新的大型活動提供經(jīng)驗

6、（問答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識到的個人或群體。

7、（問答題）試述個體加入群體的主要原因

正確答案：(1)加入群體有助于滿足個體的一些重要的心理和社會需要。

(2)加入群體可以幫助個體實現(xiàn)自己單獨無法實現(xiàn)的目標。

(3)參加群體有助于個體獲得某些知識和信息。

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