自考專業(yè)(市場(chǎng)營銷學(xué))試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）銷售人員的績效評(píng)估過程中，所考量的投人指標(biāo)，下列不屬于定量指標(biāo)的是（）

A.日拜訪數(shù)

B.工作天數(shù)

C.銷售人員的時(shí)間管理

D.直接銷售費(fèi)用

正確答案：B

2、（單選題）某企業(yè)按使用程度把消費(fèi)者分為首次購買者、經(jīng)常購買者、潛在購買者和非購買者，這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于（）

A.地理變量

B.行為變量

C.心理變量

D.人口變量

正確答案：B

3、（單選題）講究節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是（）

A.中國人

B.德國人

C.韓國人

D.意大利人

正確答案：B

4、（單選題）商品的最低價(jià)格一般是由其生產(chǎn)成本和流通費(fèi)用來決定，而最高價(jià)格則取決于（）

A.交易費(fèi)用

B.競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格

C.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)

D.需求量

正確答案：D

5、（單選題）隨時(shí)準(zhǔn)備為達(dá)成協(xié)議而讓步，希望通過談判簽訂一個(gè)皆大歡喜的協(xié)議這種談判被稱為（）

A.軟式談判

B.硬式談判

C.原則型談判

D.價(jià)值型談判

正確答案：A

6、（單選題）價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（）

A.短而窄

B.短而寬

C.長而窄

D.長而寬

正確答案：A

7、（單選題）按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)需要

D.社會(huì)需要

正確答案：C

8、（單選題）調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（）

A.道德

B.規(guī)范

C.營銷道德

D.營銷規(guī)范

正確答案：C

9、（單選題）企業(yè)樹立的20年以上的經(jīng)營目標(biāo)，稱為（）

A.中期目標(biāo)

B.短期目標(biāo)

C.整體目標(biāo)

D.未來經(jīng)營目標(biāo)

正確答案：D

10、（單選題）社會(huì)物質(zhì)環(huán)境是物質(zhì)消費(fèi)文化產(chǎn)生的（）

A.歷史條件

B.物質(zhì)基礎(chǔ)

C.思想基礎(chǔ)

D.社會(huì)保證

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）以下調(diào)查方法中，拒答率較高的有（）

A.電話訪問法

B.留置訪問法

C.入戶訪問法

D.網(wǎng)上訪問法

E.小組座談法

正確答案：AD

2、（多選題）企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（）

A.經(jīng)營戰(zhàn)略

B.技術(shù)特點(diǎn)

C.企業(yè)規(guī)模

D.外部環(huán)境

E.直線職能

正確答案：ABCD

3、（多選題）感性消費(fèi)的主要特征包括（）

A.隨意性強(qiáng)

B.個(gè)性化強(qiáng)

C.相對(duì)穩(wěn)定

D.因人而異

E.具有時(shí)代特色

正確答案：AB

4、（多選題）權(quán)衡廣告媒體的適用性須考慮的主要因素有（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用媒體狀況

C.媒體費(fèi)用

D.廣告媒體自身?xiàng)l件

E.國家政策、法律

正確答案：ABCD

5、（多選題）消費(fèi)政策實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)手段包括（）

A.稅收手段

B.利率手段

C.國債手段

D.政府支出

E.奢侈品采購

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

2、（填空題）庫存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

3、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

4、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

5、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）名詞解釋：銷售三角理論

正確答案：為了提升銷售人員的素質(zhì)，人們總結(jié)出了一種簡明的能夠激發(fā)其銷售活動(dòng)積極性、奠定銷售自信心、完善銷售技術(shù)的基礎(chǔ)關(guān)系理論---銷售三角理論(圖9-3)。在國外的英文表述中，這三角或三邊分別代表Enterprise(企業(yè))、Goods(產(chǎn)品及服務(wù))、Myself(銷售人員)，這3個(gè)英文單詞的首字母合起來便構(gòu)成了GEM的名稱，因此被稱為GEM公式，漢語譯為“吉姆公式”，一般稱其為銷售三角理論。

2、（問答題）怎樣進(jìn)行廣告效益的多因素分析，它有什么優(yōu)點(diǎn)?

正確答案：計(jì)算各因素的功效分?jǐn)?shù)，公式：分;計(jì)算廣告的綜合經(jīng)濟(jì)效益，公式：

優(yōu)點(diǎn)：1、影響廣告經(jīng)濟(jì)效益的因素很多，單純考慮兩個(gè)基本因素雖然可以近似地表示和分析廣告經(jīng)濟(jì)效益，但不能較為準(zhǔn)確。2、廣告經(jīng)營者不能直接依據(jù)所得數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)廣告經(jīng)濟(jì)效益水平，要進(jìn)行橫向、縱向的對(duì)比分析。這些對(duì)比資料的獲取不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有些資料的獲取是相當(dāng)困難的。3、廣告經(jīng)濟(jì)效益的因素分析法則可避免上述的局限性。

3、（問答題）簡述制定較高(或較低)的轉(zhuǎn)移價(jià)格的作用。

正確答案：能夠達(dá)到更廣泛的經(jīng)營目的：①躲避稅收，使整個(gè)公司納稅最小化;②幸免或減少各種經(jīng)濟(jì)及政治風(fēng)險(xiǎn);③實(shí)行經(jīng)營資源的全球凋整;④在合資經(jīng)營條件下，保證本公司獲得更多利潤。

4、（問答題）簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。

正確答案：(1)相似包裝策略。(2)差異包裝策略。(3)相關(guān)包裝策略。(4)復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略。(5)分等級(jí)包裝策略。(6)附贈(zèng)品包裝策略。(7)改變包裝策略。

5、（問答題）簡述從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展看我國企業(yè)進(jìn)展跨國經(jīng)營的必定性。

正確答案：從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展來看，在條件和能力承諾的情形下進(jìn)展跨國投資和經(jīng)營，乃是企業(yè)經(jīng)營成長的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。①跨國經(jīng)營有利于企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)空間;②跨國經(jīng)營有利于企業(yè)在更寬敞的空間里取得經(jīng)營資源;③跨國經(jīng)營有利于企業(yè)發(fā)覺和捕捉新的經(jīng)營機(jī)會(huì);④跨國經(jīng)營有利于企業(yè)提升綜合經(jīng)營效率。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020