2025年企業(yè)人力資源管理師（中級(jí)）技能操作試卷-人力資源成本控制考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)答題（本部分共有4道題，每題5分，共計(jì)20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答問題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本控制的基本原則。在我們?nèi)粘５娜肆Y源管理工作中，成本控制可是個(gè)大學(xué)問。它不是簡(jiǎn)單粗暴地砍工資，而是要講究策略和技巧。我經(jīng)常跟學(xué)生說，成本控制就像做菜，得放鹽，但鹽放多了就不好吃了。人力資源成本控制也一樣，得有個(gè)度，不能一味地壓縮，否則會(huì)影響員工的積極性，得不償失。所以，我們要遵循一些基本原則。首先，就是效益原則，也就是說，我們花出去的錢要能帶來相應(yīng)的效益，不能瞎花錢。其次，就是公平原則，不能厚此薄彼，要讓員工感受到公平性。還有，就是激勵(lì)原則，要適當(dāng)激勵(lì)員工，讓他們更有動(dòng)力。最后，就是合規(guī)原則，要遵守國(guó)家法律法規(guī)，不能踩紅線。這些都是人力資源成本控制的基本原則，大家要好好掌握。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本預(yù)測(cè)的方法有哪些？人力資源成本預(yù)測(cè)，說白了，就是預(yù)測(cè)一下未來要花多少錢。這就像做預(yù)算，得提前規(guī)劃好。常用的方法有幾種。一種是趨勢(shì)預(yù)測(cè)法，就是根據(jù)過去的數(shù)據(jù)，推測(cè)未來的趨勢(shì)。比如，去年我們招了10個(gè)人，工資花了100萬，今年可能就要招12個(gè)人，工資就要120萬左右。這種方法簡(jiǎn)單易懂，但準(zhǔn)確性可能不太高。另一種是回歸分析法，這個(gè)方法比較復(fù)雜，要運(yùn)用一些數(shù)學(xué)公式，但準(zhǔn)確性相對(duì)較高。還有一種方法是專家調(diào)查法，就是請(qǐng)一些專家來談?wù)効捶ǎ缓缶C合他們的意見。這幾種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，我們要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本核算的步驟。人力資源成本核算，就像是記賬，得把每一筆錢都記清楚。這可不是一件容易的事，得細(xì)心又耐心。一般來說，要經(jīng)過幾個(gè)步驟。第一步，就是收集資料，要把跟人力資源有關(guān)的費(fèi)用都找出來，比如工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)等等。第二步，就是分類整理，把這些費(fèi)用分成不同的類別，比如直接成本、間接成本等等。第三步，就是歸集分配，把一些間接成本合理地分?jǐn)偟讲煌牟块T或項(xiàng)目上。第四步，就是編制報(bào)表，把核算的結(jié)果用報(bào)表的形式展示出來。最后一步，就是分析利用，要對(duì)核算結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題，提出改進(jìn)措施。這五個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本控制的具體措施有哪些？人力資源成本控制的具體措施，就像是我們手里有了一大堆工具，可以用來解決問題。常用的措施有幾種。第一種，就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，這就像提高鍋的效率，同樣的火力，能煮更多的菜。我們可以通過培訓(xùn)員工、改進(jìn)工作流程、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)等方式來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。第二種，就是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，這就像調(diào)整菜譜，讓菜的味道更好。我們可以通過招聘、晉升、調(diào)崗等方式來優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮最大的作用。第三種，就是控制工資總額，這就像控制鹽的用量，不能太多也不能太少。我們可以通過制定合理的工資制度、實(shí)行績(jī)效工資等方式來控制工資總額。第四種，就是降低福利成本，這就像減少調(diào)料的使用，讓菜更清淡。我們可以通過選擇合適的福利項(xiàng)目、實(shí)行彈性福利制度等方式來降低福利成本。這些都是人力資源成本控制的具體措施，大家要靈活運(yùn)用。二、案例分析題（本部分共有2道題，每題10分，共計(jì)20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析問題并回答）1.某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)不斷下滑。公司領(lǐng)導(dǎo)決定采取一系列措施來降低成本，其中就包括控制人力資源成本。公司提出要精簡(jiǎn)人員、降低工資、減少福利等措施。這些措施在實(shí)施過程中遇到了一些阻力，員工們普遍表示不滿，工作積極性也受到了影響。請(qǐng)問，該公司在人力資源成本控制方面存在哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)？這個(gè)案例，真是讓我想起以前教過的學(xué)生，他們公司也遇到過類似的問題。當(dāng)時(shí)，我就跟他們說，人力資源成本控制不是一朝一夕的事情，得講究方法，不能一刀切。這家公司就犯了這樣的錯(cuò)誤，一下子就精簡(jiǎn)人員、降低工資、減少福利，員工能不不滿嗎？這就像你突然把一個(gè)人的飯量減半，他能不餓嗎？所以，這家公司在人力資源成本控制方面存在的問題，就是方法不對(duì)，沒有考慮到員工的感受。那應(yīng)該如何改進(jìn)呢？首先，就是要做好溝通工作，要讓員工明白公司為什么要控制成本，為什么要采取措施。其次，就是要公平公正，不能厚此薄彼，要讓員工感受到公平性。再次，就是要適當(dāng)激勵(lì)，不能一味地壓榨員工，要讓他們感受到自己的價(jià)值。最后，就是要循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。2.某公司是一家軟件企業(yè)，近年來由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，人員數(shù)量不斷增加，人力資源成本也不斷上升。公司領(lǐng)導(dǎo)為了控制成本，決定實(shí)行績(jī)效工資制度，并將績(jī)效工資與員工的業(yè)績(jī)掛鉤。但是，在實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)員工的業(yè)績(jī)提升并不明顯，而績(jī)效工資卻占到了工資總額的很大一部分。請(qǐng)問，該公司在人力資源成本控制方面存在哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)？這個(gè)案例，也讓我想起以前教過的學(xué)生，他們公司也實(shí)行過績(jī)效工資制度，結(jié)果也是一樣，員工的業(yè)績(jī)提升并不明顯。我當(dāng)時(shí)就給他們分析過，說這可能是績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的。這家公司就犯了這樣的錯(cuò)誤，沒有考慮到員工的實(shí)際情況，績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)得太苛刻，員工達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)，自然也就沒有動(dòng)力去提升業(yè)績(jī)。那應(yīng)該如何改進(jìn)呢？首先，就是要重新設(shè)計(jì)績(jī)效工資制度，要讓它更合理、更公平，要讓員工能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是要做好培訓(xùn)工作，要幫助員工提升能力，讓他們能夠更好地完成工作。再次，就是要做好溝通工作，要讓員工明白績(jī)效工資制度的目的，讓他們能夠積極參與到績(jī)效管理中來。最后，就是要循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。三、簡(jiǎn)答題（本部分共有4道題，每題5分，共計(jì)20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答問題）5.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本控制中，招聘成本的控制方法有哪些？招聘成本，說白了，就是找人的錢。這可不是一筆小數(shù)目，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。咱們得想點(diǎn)辦法，控制一下這個(gè)成本。首先，就是要充分利用內(nèi)部資源，咱們公司里不也有人嗎？可以先看看有沒有合適的人可以內(nèi)部調(diào)崗，或者內(nèi)部推薦。內(nèi)部招聘的成本，那可是比外部招聘低多了，而且新來的人也能更快地適應(yīng)公司文化。其次，就是要選擇合適的招聘渠道，現(xiàn)在招聘渠道那么多，網(wǎng)上的、報(bào)紙的、獵頭的，各種各樣。咱們得根據(jù)公司的實(shí)際情況，選擇性價(jià)比最高的渠道。比如，如果咱們要招的是技術(shù)人才，那就在相關(guān)的技術(shù)論壇上發(fā)布招聘信息，這樣既能吸引到合適的人，又能節(jié)省廣告費(fèi)。還有，就是要優(yōu)化招聘流程，現(xiàn)在有些公司的招聘流程太繁瑣，搞得應(yīng)聘者都沒耐心了，最后都流失了。咱們得簡(jiǎn)化流程，提高效率，這樣既能吸引到更多的人才，又能節(jié)省時(shí)間成本。最后，就是要做好招聘預(yù)算，提前規(guī)劃好招聘費(fèi)用，避免超支。這些都是控制招聘成本的有效方法，大家要好好掌握。6.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本控制中，培訓(xùn)成本的控制方法有哪些？培訓(xùn)成本，就是培養(yǎng)人的錢。這錢花得值不值，得看培訓(xùn)的效果。咱們得想點(diǎn)辦法，控制一下這個(gè)成本。首先，就是要做好培訓(xùn)需求分析，不能盲目地培訓(xùn)，得根據(jù)公司的實(shí)際需要來制定培訓(xùn)計(jì)劃。比如，如果公司現(xiàn)在急需的是銷售人才，那就要重點(diǎn)培訓(xùn)銷售方面的技能，而不是其他方面的技能。其次，就是要選擇合適的培訓(xùn)方式，現(xiàn)在培訓(xùn)方式那么多，線上、線下、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)，各種各樣。咱們得根據(jù)公司的實(shí)際情況，選擇性價(jià)比最高的方式。比如，如果公司里有很多空閑的會(huì)議室，那就可以考慮內(nèi)部培訓(xùn)，這樣既能節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。還有，就是要充分利用外部資源，有時(shí)候，外面的專家能帶來新的理念和思路，這對(duì)公司的發(fā)展是非常有益的。最后，就是要做好培訓(xùn)效果評(píng)估，要看看培訓(xùn)的效果如何，哪些方面做得好，哪些方面需要改進(jìn)。這些都是控制培訓(xùn)成本的有效方法，大家要好好掌握。7.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本控制中，薪酬成本的控制方法有哪些？薪酬成本，就是發(fā)工資的錢。這可是公司里最大的成本之一，咱們得好好控制。首先，就是要建立科學(xué)的薪酬體系，不能簡(jiǎn)單地跟著市場(chǎng)走，得根據(jù)公司的實(shí)際情況來制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。比如，如果公司現(xiàn)在比較困難，那就可以適當(dāng)降低薪酬水平，但如果公司發(fā)展得很好，那就可以適當(dāng)提高薪酬水平。其次，就是要實(shí)行績(jī)效工資制度，將員工的薪酬與他們的業(yè)績(jī)掛鉤，這樣可以激勵(lì)員工更加努力地工作。還有，就是要控制加班費(fèi)，加班費(fèi)可不是隨便給的，得按照國(guó)家的規(guī)定來計(jì)算。最后，就是要做好薪酬預(yù)算，提前規(guī)劃好薪酬支出，避免超支。這些都是控制薪酬成本的有效方法，大家要好好掌握。8.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源成本控制中，福利成本的控制方法有哪些？福利成本，就是給員工提供各種福利的錢。這雖然不是工資，但也得控制。首先，就是要選擇合適的福利項(xiàng)目，不是福利項(xiàng)目越多越好，得根據(jù)公司的實(shí)際情況和員工的需求來選擇。比如，如果公司里的員工都希望有更多的帶薪休假，那就可以增加帶薪休假的天數(shù)，但如果員工更關(guān)心住房問題，那就可以提供住房補(bǔ)貼。其次，就是要實(shí)行彈性福利制度，讓員工可以根據(jù)自己的需求選擇不同的福利項(xiàng)目，這樣可以提高員工的滿意度。還有，就是要控制福利支出，不能超支，要提前做好預(yù)算。這些都是控制福利成本的有效方法，大家要好好掌握。四、案例分析題（本部分共有2道題，每題10分，共計(jì)20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析問題并回答）9.某公司是一家零售企業(yè)，近年來由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)不斷下滑。公司領(lǐng)導(dǎo)決定采取一系列措施來降低成本，其中就包括控制人力資源成本。公司提出要精簡(jiǎn)人員、降低工資、減少福利等措施。這些措施在實(shí)施過程中遇到了一些阻力，員工們普遍表示不滿，工作積極性也受到了影響。請(qǐng)問，該公司在人力資源成本控制方面存在哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)？這個(gè)案例，真是讓我想起以前教過的學(xué)生，他們公司也遇到過類似的問題。當(dāng)時(shí)，我就跟他們說，人力資源成本控制不是一朝一夕的事情，得講究方法，不能一刀切。這家公司就犯了這樣的錯(cuò)誤，一下子就精簡(jiǎn)人員、降低工資、減少福利，員工能不不滿嗎？這就像你突然把一個(gè)人的飯量減半，他能不餓嗎？所以，這家公司在人力資源成本控制方面存在的問題，就是方法不對(duì)，沒有考慮到員工的感受。那應(yīng)該如何改進(jìn)呢？首先，就是要做好溝通工作，要讓員工明白公司為什么要控制成本，為什么要采取措施。其次，就是要公平公正，不能厚此薄彼，要讓員工感受到公平性。再次，就是要適當(dāng)激勵(lì)，不能一味地壓榨員工，要讓他們感受到自己的價(jià)值。最后，就是要循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。10.某公司是一家制造企業(yè)，近年來由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，人員數(shù)量不斷增加，人力資源成本也不斷上升。公司領(lǐng)導(dǎo)為了控制成本，決定實(shí)行績(jī)效工資制度，并將績(jī)效工資與員工的業(yè)績(jī)掛鉤。但是，在實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)員工的業(yè)績(jī)提升并不明顯，而績(jī)效工資卻占到了工資總額的很大一部分。請(qǐng)問，該公司在人力資源成本控制方面存在哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)？這個(gè)案例，也讓我想起以前教過的學(xué)生，他們公司也實(shí)行過績(jī)效工資制度，結(jié)果也是一樣，員工的業(yè)績(jī)提升并不明顯。我當(dāng)時(shí)就給他們分析過，說這可能是績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的。這家公司就犯了這樣的錯(cuò)誤，沒有考慮到員工的實(shí)際情況，績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)得太苛刻，員工達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)，自然也就沒有動(dòng)力去提升業(yè)績(jī)。那應(yīng)該如何改進(jìn)呢？首先，就是要重新設(shè)計(jì)績(jī)效工資制度，要讓它更合理、更公平，要讓員工能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是要做好培訓(xùn)工作，要幫助員工提升能力，讓他們能夠更好地完成工作。再次，就是要做好溝通工作，要讓員工明白績(jī)效工資制度的目的，讓他們能夠積極參與到績(jī)效管理中來。最后，就是要循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。本次試卷答案如下一、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案：人力資源成本控制的基本原則包括效益原則、公平原則、激勵(lì)原則和合規(guī)原則。解析：效益原則是指人力資源成本支出應(yīng)能帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，確保投入產(chǎn)出比合理。公平原則強(qiáng)調(diào)在成本控制過程中，對(duì)待不同員工、不同部門應(yīng)公平一致，避免厚此薄彼。激勵(lì)原則要求成本控制措施不能挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性，而應(yīng)通過合理的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工提高工作效率。合規(guī)原則指人力資源成本控制必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得違規(guī)操作。這幾個(gè)原則是相互關(guān)聯(lián)、相互補(bǔ)充的，共同構(gòu)成了人力資源成本控制的理論基礎(chǔ)。2.答案：人力資源成本預(yù)測(cè)的方法主要有趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、回歸分析法和專家調(diào)查法。解析：趨勢(shì)預(yù)測(cè)法基于歷史數(shù)據(jù)，通過分析人力資源成本的歷史變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來的成本水平。這種方法簡(jiǎn)單易行，但準(zhǔn)確性受歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量影響較大?；貧w分析法運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，分析人力資源成本與其他因素（如員工人數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等）之間的關(guān)系，預(yù)測(cè)未來成本。這種方法準(zhǔn)確性較高，但需要一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)分析能力。專家調(diào)查法通過征詢?nèi)肆Y源專家的意見，結(jié)合專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，預(yù)測(cè)未來人力資源成本。這種方法適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)或情況復(fù)雜的情況，但主觀性較強(qiáng)。選擇哪種方法取決于公司的實(shí)際情況和需求。3.答案：人力資源成本核算的步驟包括收集資料、分類整理、歸集分配、編制報(bào)表和分析利用。解析：收集資料是第一步，需要全面收集與人力資源相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)，如工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)等。分類整理是將收集到的資料按照不同的成本類別（如直接成本、間接成本）進(jìn)行分類和整理。歸集分配是將間接成本合理地分?jǐn)偟讲煌牟块T或項(xiàng)目上，確保成本的合理歸屬。編制報(bào)表是將核算結(jié)果用報(bào)表的形式展示出來，便于分析和利用。分析利用是對(duì)核算結(jié)果進(jìn)行分析，找出成本控制中的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。這五個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，構(gòu)成了人力資源成本核算的完整流程。4.答案：人力資源成本控制的具體措施包括提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、控制工資總額和降低福利成本。解析：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是通過培訓(xùn)員工、改進(jìn)工作流程、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)等方式，提高員工的工作效率，降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)是通過招聘、晉升、調(diào)崗等方式，調(diào)整人員配置，使人力資源得到合理利用，提高整體效率。控制工資總額是通過制定合理的工資制度、實(shí)行績(jī)效工資等方式，控制工資支出，降低人力成本。降低福利成本是通過選擇合適的福利項(xiàng)目、實(shí)行彈性福利制度等方式，降低福利支出。這些措施相互配合，共同構(gòu)成了人力資源成本控制的具體方法。二、案例分析題答案及解析1.答案：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題是方法不對(duì)，沒有考慮到員工的感受。改進(jìn)措施包括做好溝通工作、公平公正、適當(dāng)激勵(lì)和循序漸進(jìn)。解析：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題主要體現(xiàn)在方法不對(duì)，沒有考慮到員工的感受。他們采取了精簡(jiǎn)人員、降低工資、減少福利等措施，但這些措施直接損害了員工的利益，導(dǎo)致了員工的不滿和工作積極性的下降。人力資源成本控制不是簡(jiǎn)單地壓縮成本，而是要在保證公司效益的前提下，合理控制人力資源成本，同時(shí)也要兼顧員工的利益，維護(hù)員工的積極性。改進(jìn)措施包括做好溝通工作，讓員工明白公司為什么要控制成本，為什么要采取措施；公平公正，不能厚此薄彼，要讓員工感受到公平性；適當(dāng)激勵(lì)，不能一味地壓榨員工，要讓他們感受到自己的價(jià)值；循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。2.答案：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題是績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)不合理。改進(jìn)措施包括重新設(shè)計(jì)績(jī)效工資制度、做好培訓(xùn)工作、做好溝通工作和循序漸進(jìn)。解析：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題主要體現(xiàn)在績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致員工的業(yè)績(jī)提升并不明顯，而績(jī)效工資卻占到了工資總額的很大一部分?？?jī)效工資制度是人力資源成本控制的重要手段，但關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)要合理，要能夠真正激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。改進(jìn)措施包括重新設(shè)計(jì)績(jī)效工資制度，要讓它更合理、更公平，要讓員工能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)；做好培訓(xùn)工作，要幫助員工提升能力，讓他們能夠更好地完成工作；做好溝通工作，要讓員工明白績(jī)效工資制度的目的，讓他們能夠積極參與到績(jī)效管理中來；循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。三、簡(jiǎn)答題答案及解析5.答案：招聘成本的控制方法包括充分利用內(nèi)部資源、選擇合適的招聘渠道、優(yōu)化招聘流程和做好招聘預(yù)算。解析：招聘成本的控制方法包括充分利用內(nèi)部資源，如內(nèi)部調(diào)崗、內(nèi)部推薦等，這樣可以節(jié)省外部招聘的費(fèi)用，并提高新員工的適應(yīng)速度。選擇合適的招聘渠道，根據(jù)公司的實(shí)際情況和招聘需求，選擇性價(jià)比最高的渠道，如針對(duì)技術(shù)人才在相關(guān)技術(shù)論壇發(fā)布招聘信息。優(yōu)化招聘流程，簡(jiǎn)化流程，提高效率，吸引更多合適的應(yīng)聘者。做好招聘預(yù)算，提前規(guī)劃好招聘費(fèi)用，避免超支。這些方法相互配合，可以有效控制招聘成本。6.答案：培訓(xùn)成本的控制方法包括做好培訓(xùn)需求分析、選擇合適的培訓(xùn)方式、充分利用外部資源和做好培訓(xùn)效果評(píng)估。解析：培訓(xùn)成本的控制方法包括做好培訓(xùn)需求分析，根據(jù)公司的實(shí)際需要來制定培訓(xùn)計(jì)劃，避免盲目培訓(xùn)。選擇合適的培訓(xùn)方式，根據(jù)公司的實(shí)際情況和培訓(xùn)需求，選擇性價(jià)比最高的方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等。充分利用外部資源，如聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行培訓(xùn)，帶來新的理念和思路。做好培訓(xùn)效果評(píng)估，評(píng)估培訓(xùn)的效果，找出問題，提出改進(jìn)措施。這些方法相互配合，可以有效控制培訓(xùn)成本。7.答案：薪酬成本的控制方法包括建立科學(xué)的薪酬體系、實(shí)行績(jī)效工資制度、控制加班費(fèi)和做好薪酬預(yù)算。解析：薪酬成本的控制方法包括建立科學(xué)的薪酬體系，根據(jù)公司的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行績(jī)效工資制度，將員工的薪酬與他們的業(yè)績(jī)掛鉤，激勵(lì)員工更加努力地工作?？刂萍影噘M(fèi)，按照國(guó)家的規(guī)定計(jì)算加班費(fèi)，避免不必要的加班費(fèi)用支出。做好薪酬預(yù)算，提前規(guī)劃好薪酬支出，避免超支。這些方法相互配合，可以有效控制薪酬成本。8.答案：福利成本的控制方法包括選擇合適的福利項(xiàng)目、實(shí)行彈性福利制度、控制福利支出和做好福利預(yù)算。解析：福利成本的控制方法包括選擇合適的福利項(xiàng)目，根據(jù)公司的實(shí)際情況和員工的需求，選擇性價(jià)比最高的福利項(xiàng)目，如帶薪休假、住房補(bǔ)貼等。實(shí)行彈性福利制度，讓員工可以根據(jù)自己的需求選擇不同的福利項(xiàng)目，提高員工的滿意度。控制福利支出，避免超支，提前做好預(yù)算。這些方法相互配合，可以有效控制福利成本。四、案例分析題答案及解析9.答案：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題是方法不對(duì)，沒有考慮到員工的感受。改進(jìn)措施包括做好溝通工作、公平公正、適當(dāng)激勵(lì)和循序漸進(jìn)。解析：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題主要體現(xiàn)在方法不對(duì)，沒有考慮到員工的感受。他們采取了精簡(jiǎn)人員、降低工資、減少福利等措施，但這些措施直接損害了員工的利益，導(dǎo)致了員工的不滿和工作積極性的下降。人力資源成本控制不是簡(jiǎn)單地壓縮成本，而是要在保證公司效益的前提下，合理控制人力資源成本，同時(shí)也要兼顧員工的利益，維護(hù)員工的積極性。改進(jìn)措施包括做好溝通工作，讓員工明白公司為什么要控制成本，為什么要采取措施；公平公正，不能厚此薄彼，要讓員工感受到公平性；適當(dāng)激勵(lì)，不能一味地壓榨員工，要讓他們感受到自己的價(jià)值；循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。10.答案：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題是績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)不合理。改進(jìn)措施包括重新設(shè)計(jì)績(jī)效工資制度、做好培訓(xùn)工作、做好溝通工作和循序漸進(jìn)。解析：該公司在人力資源成本控制方面存在的問題主要體現(xiàn)在績(jī)效工資制度設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致員工的業(yè)績(jī)提升并不明顯，而績(jī)效工資卻占到了工資總額的很大一部分?？?jī)效工資制度是人力資源成本控制的重要手段，但關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)要合理，要能夠真正激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。改進(jìn)措施包括重新設(shè)計(jì)績(jī)效工資制度，要讓它更合理、更公平，要讓員工能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)；做好培訓(xùn)工作，要幫助員工提升能力，讓他們能夠更好地完成工作；做好溝通工作，要讓員工明白績(jī)效工資制度的目的，讓他們能夠積極參與到績(jī)效管理中來；循序漸進(jìn)，不能一下子就做出太大的改變，要讓員工有時(shí)間適應(yīng)。只有這樣，才能真正地控制好人力資源成本，提高公司的效益。五、簡(jiǎn)答題答案及解析（由于前面已經(jīng)詳細(xì)解析了第一題到第四題的答案及解析，這里不再重復(fù)。第五