電競公司賽事報(bào)表管理細(xì)則

一、總則（一）目的為加強(qiáng)本電競公司賽事報(bào)表的規(guī)范化管理，確保賽事相關(guān)信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記錄與傳遞，為公司決策、賽事運(yùn)營優(yōu)化、客戶服務(wù)提升以及績效評估等提供有力支持，特制定本管理細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于公司全體員工涉及賽事報(bào)表的編制、審核、報(bào)送、存儲等相關(guān)工作，同時(shí)也涉及向客戶及合作伙伴提供賽事相關(guān)報(bào)表信息的情況。（三）企業(yè)文化與經(jīng)營理念融入本公司秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、卓越”的企業(yè)文化，以“為電競愛好者打造極致賽事體驗(yàn)，推動電競行業(yè)蓬勃發(fā)展”為經(jīng)營理念。賽事報(bào)表管理應(yīng)充分體現(xiàn)這一文化與理念，通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和清晰的呈現(xiàn)，展現(xiàn)公司在賽事運(yùn)營中的創(chuàng)新舉措、與各方的協(xié)作成果以及追求卓越的精神。（四）扁平化管理體現(xiàn)在賽事報(bào)表管理流程中，減少不必要的層級審批，鼓勵(lì)員工直接溝通與協(xié)作。報(bào)表的編制與傳遞應(yīng)遵循高效原則，各層級員工在職責(zé)范圍內(nèi)可快速獲取與處理所需信息，確保信息流暢，提高工作效率。二、賽事報(bào)表的分類與內(nèi)容要求（一）賽事籌備報(bào)表1.賽事規(guī)劃表應(yīng)包含賽事名稱、舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、賽事類型（如團(tuán)隊(duì)賽、個(gè)人賽等）、預(yù)計(jì)參賽隊(duì)伍或選手?jǐn)?shù)量、賽事獎(jiǎng)金設(shè)置等基本信息。還需闡述賽事的目標(biāo)與定位，如是否旨在推廣新游戲、提升品牌知名度等。2.場地與設(shè)備籌備表詳細(xì)記錄比賽場地的租賃情況，包括場地面積、設(shè)施配備（如電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌椅等）。設(shè)備籌備方面，要注明設(shè)備的采購或租賃清單、品牌型號、數(shù)量以及設(shè)備的調(diào)試計(jì)劃與進(jìn)度。3.人員安排表明確賽事工作人員的分工，包括裁判團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持人員、賽事解說、后勤保障人員等。記錄每個(gè)崗位的職責(zé)、人員姓名、聯(lián)系方式以及到崗時(shí)間安排。（二）賽事執(zhí)行報(bào)表1.每日賽事進(jìn)程表按比賽日期記錄每天的比賽場次、參賽隊(duì)伍或選手、比賽結(jié)果（勝負(fù)平情況）。如有突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、選手違規(guī)等，需詳細(xì)說明事件經(jīng)過及處理結(jié)果。2.觀眾與流量報(bào)表統(tǒng)計(jì)每場比賽的現(xiàn)場觀眾人數(shù)、線上直播的觀看人數(shù)、直播間的互動數(shù)據(jù)（如彈幕數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)、禮物收入等）。分析不同時(shí)段的流量變化趨勢，為后續(xù)賽事推廣提供參考。3.選手與團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表收集選手在比賽中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如擊殺數(shù)、死亡數(shù)、助攻數(shù)、場均經(jīng)濟(jì)等。對于團(tuán)隊(duì)賽，統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行情況、團(tuán)隊(duì)配合數(shù)據(jù)（如團(tuán)隊(duì)擊殺次數(shù)、團(tuán)隊(duì)防御塔摧毀數(shù)等）。（三）賽事財(cái)務(wù)報(bào)表1.賽事預(yù)算執(zhí)行表對比賽事籌備階段制定的預(yù)算與實(shí)際支出情況。將支出項(xiàng)目分為場地租賃、設(shè)備采購/租賃、人員薪酬、宣傳推廣等類別，詳細(xì)記錄每類支出的預(yù)算金額與實(shí)際花費(fèi)，分析預(yù)算超支或節(jié)約的原因。2.收入報(bào)表記錄賽事的各項(xiàng)收入來源，如門票收入、贊助收入、廣告收入、直播平臺分成等。明確每種收入的具體金額、收款時(shí)間以及合作方信息。（四）賽事總結(jié)報(bào)表1.賽事綜合評估表從賽事組織、比賽精彩程度、觀眾反饋、市場影響等多個(gè)維度對賽事進(jìn)行綜合評價(jià)?？梢圆捎迷u分制，并附上具體的評價(jià)理由和改進(jìn)建議。2.客戶滿意度調(diào)查表收集客戶（包括參賽選手、隊(duì)伍、贊助商、觀眾等）對賽事的滿意度反饋。設(shè)置具體的調(diào)查項(xiàng)目，如賽事公正性、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場氛圍等，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)滿意度得分，并對客戶提出的意見和建議進(jìn)行整理分析。三、賽事報(bào)表的編制流程（一）數(shù)據(jù)收集1.明確責(zé)任主體賽事籌備報(bào)表由賽事籌備團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)；賽事執(zhí)行報(bào)表中，每日賽事進(jìn)程數(shù)據(jù)由現(xiàn)場工作人員收集，觀眾與流量數(shù)據(jù)由直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)收集，選手與團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員收集；賽事財(cái)務(wù)報(bào)表由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集；賽事總結(jié)報(bào)表由賽事負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員共同收集數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)來源渠道數(shù)據(jù)來源包括賽事現(xiàn)場記錄、直播平臺后臺數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)記錄、問卷調(diào)查反饋等。各部門應(yīng)確保數(shù)據(jù)來源的可靠性與準(zhǔn)確性，對于重要數(shù)據(jù)要進(jìn)行多渠道核實(shí)。（二）報(bào)表編制1.模板使用公司統(tǒng)一制定各類賽事報(bào)表的模板，明確報(bào)表的格式、內(nèi)容框架和填寫要求。編制人員應(yīng)嚴(yán)格按照模板進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與整理，確保報(bào)表的規(guī)范性和一致性。2.內(nèi)容審核報(bào)表編制完成后，編制人員要進(jìn)行自查，確保數(shù)據(jù)無明顯錯(cuò)誤、邏輯清晰。然后提交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)審核報(bào)表內(nèi)容與實(shí)際情況是否相符、數(shù)據(jù)是否完整、分析是否合理等。（三）報(bào)表提交1.提交時(shí)間賽事籌備報(bào)表應(yīng)在賽事籌備階段按既定計(jì)劃提交，一般在賽事開始前一周完成最終版本；賽事執(zhí)行報(bào)表需每日或定期提交，確保賽事運(yùn)營過程中的信息及時(shí)傳遞；賽事財(cái)務(wù)報(bào)表按月或按賽事階段提交；賽事總結(jié)報(bào)表在賽事結(jié)束后兩周內(nèi)完成提交。2.提交方式采用電子文檔形式，通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)或指定的文件共享平臺進(jìn)行提交。提交時(shí)應(yīng)注明報(bào)表名稱、編制部門、編制時(shí)間等信息，方便查詢與管理。四、賽事報(bào)表的審核與反饋（一）審核流程1.部門初審報(bào)表提交后，首先由編制部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。審核報(bào)表的格式是否規(guī)范、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、內(nèi)容是否完整等。對于初審中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋給編制人員進(jìn)行修改。2.跨部門會審重要的賽事報(bào)表需進(jìn)行跨部門會審。涉及多個(gè)部門的數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的報(bào)表，由相關(guān)部門共同參與審核。例如，賽事財(cái)務(wù)報(bào)表可能需要賽事運(yùn)營部門、市場部門等協(xié)同審核，確保數(shù)據(jù)在不同部門之間的一致性和關(guān)聯(lián)性。3.高層終審經(jīng)過部門初審和跨部門會審的報(bào)表，最終提交給公司高層進(jìn)行終審。高層從公司戰(zhàn)略、整體運(yùn)營等角度對報(bào)表進(jìn)行審核，關(guān)注報(bào)表反映的賽事成果、存在的問題以及對公司發(fā)展的影響等方面。（二）反饋機(jī)制1.及時(shí)反饋問題審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，審核人員應(yīng)及時(shí)以書面或線上溝通的方式反饋給編制人員。反饋內(nèi)容應(yīng)明確指出問題所在、問題類型（如數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、邏輯矛盾等）以及修改建議。2.定期溝通會議公司定期召開賽事報(bào)表溝通會議，由報(bào)表編制人員、審核人員共同參與。在會議上，對報(bào)表審核過程中的共性問題、爭議問題進(jìn)行討論，明確解決方案，同時(shí)分享報(bào)表編制與審核的經(jīng)驗(yàn)與技巧。五、賽事報(bào)表的存儲與保密（一）存儲管理1.電子存儲所有賽事報(bào)表以電子文檔形式存儲在公司指定的服務(wù)器或云存儲平臺上。按照賽事名稱、報(bào)表類型、時(shí)間等維度進(jìn)行分類存儲，建立清晰的文件夾結(jié)構(gòu)，方便查詢與管理。同時(shí)，定期對存儲的報(bào)表進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.紙質(zhì)存儲（如有需要）對于一些重要的、具有法律或歷史意義的賽事報(bào)表，可進(jìn)行紙質(zhì)打印存檔。紙質(zhì)報(bào)表應(yīng)存放在專門的檔案柜中，按照分類順序排列，并做好標(biāo)識。（二）保密措施1.數(shù)據(jù)分級根據(jù)賽事報(bào)表內(nèi)容的敏感程度，將數(shù)據(jù)分為不同級別，如公開級、內(nèi)部級、機(jī)密級等。對于涉及公司商業(yè)機(jī)密（如賽事贊助合同金額、選手轉(zhuǎn)會意向等）、客戶隱私（如觀眾個(gè)人信息、選手健康狀況等）的數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格保密。2.訪問權(quán)限設(shè)置根據(jù)員工的工作職責(zé)和權(quán)限，設(shè)置不同的報(bào)表訪問權(quán)限。例如，普通員工只能訪問與自己工作相關(guān)的報(bào)表數(shù)據(jù)，而管理層可以訪問更全面的報(bào)表信息。嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問范圍，防止數(shù)據(jù)泄露。3.保密協(xié)議簽訂對于接觸賽事報(bào)表中敏感數(shù)據(jù)的員工，包括在職員工和臨時(shí)工作人員，公司應(yīng)與其簽訂保密協(xié)議。明確保密責(zé)任與義務(wù)，以及違反保密協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的法律后果。六、賽事報(bào)表與績效考核（一）績效指標(biāo)關(guān)聯(lián)1.設(shè)定考核指標(biāo)將賽事報(bào)表中的部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)作為員工績效考核的指標(biāo)。例如，賽事執(zhí)行報(bào)表中的觀眾人數(shù)增長、選手滿意度得分等指標(biāo)可以作為賽事運(yùn)營團(tuán)隊(duì)績效評估的依據(jù)；賽事財(cái)務(wù)報(bào)表中的預(yù)算控制情況可以作為財(cái)務(wù)部門績效評估的指標(biāo)。2.指標(biāo)權(quán)重設(shè)置根據(jù)不同崗位的職責(zé)和重要性，為各項(xiàng)績效指標(biāo)設(shè)置合理的權(quán)重。例如，對于賽事市場推廣人員，直播流量增長指標(biāo)的權(quán)重可能較高；對于賽事后勤保障人員，賽事現(xiàn)場設(shè)備故障率指標(biāo)的權(quán)重可能較大。（二）績效評估應(yīng)用1.定期評估根據(jù)賽事周期和公司績效考核制度，定期對員工進(jìn)行績效評估。以賽事報(bào)表數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合員工的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。2.激勵(lì)與改進(jìn)對于績效優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會、榮譽(yù)證書等。對于績效不達(dá)標(biāo)的員工，通過績效反饋面談，分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和業(yè)績。七、賽事報(bào)表與社會效益、經(jīng)濟(jì)效益（一）社會效益體現(xiàn)1.數(shù)據(jù)支持社會責(zé)任履行通過賽事報(bào)表中的觀眾反饋、賽事影響力數(shù)據(jù)等，評估公司賽事對社會的積極影響。例如，賽事是否促進(jìn)了電競文化的傳播、是否吸引了更多青少年積極參與健康的電競活動等。公司可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的社會責(zé)任計(jì)劃，如開展電競公益活動、支持電競教育等。2.賽事對行業(yè)發(fā)展的推動分析賽事報(bào)表中的行業(yè)數(shù)據(jù)，如參賽隊(duì)伍的水平提升、新電競?cè)瞬诺挠楷F(xiàn)等，評估公司賽事對電競行業(yè)整體發(fā)展的貢獻(xiàn)。積極與行業(yè)協(xié)會、相關(guān)機(jī)構(gòu)分享這些數(shù)據(jù)，共同推動電競行業(yè)的規(guī)范化、健康化發(fā)展。（二）經(jīng)濟(jì)效益分析1.成本效益評估通過賽事財(cái)務(wù)報(bào)表和賽事執(zhí)行報(bào)表中的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本效益分析。計(jì)算賽事的投入產(chǎn)出比，評估賽事的盈利能力。分析各項(xiàng)成本支出對賽事收入的影響，為優(yōu)化賽事運(yùn)營成本提供依據(jù)。2.商業(yè)合作拓展利用賽事報(bào)表中的數(shù)據(jù)，如賽事觀眾群體特征、贊助商合作效果等，與潛在的贊助商、合作伙伴進(jìn)行溝通。展示公司賽事的商業(yè)價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?，吸引更多的商業(yè)合作機(jī)會，提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。八、賽事報(bào)表管理中的人文關(guān)懷（一）減輕員工負(fù)擔(dān)在賽事報(bào)表編制過程中，充分考慮員工的工作壓力和工作量。合理安排報(bào)表編制任務(wù)，避免重復(fù)勞動和不必要的數(shù)據(jù)收集。通過優(yōu)化報(bào)表模板和數(shù)據(jù)收集工具，提高工作效率，減輕員工的工作負(fù)擔(dān)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展支持為員工提供賽事報(bào)表編制與分析的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)技能。鼓勵(lì)員工在報(bào)表管理工作中提出創(chuàng)新想法和建議，對于有價(jià)值的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)和推廣。關(guān)注員工在報(bào)表管理崗位上的職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升通道和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。（三）員工反饋處理建立員工反饋渠道，鼓勵(lì)員工對賽事報(bào)表管理工作提出意見和建