旅游度假區(qū)安全管理預案The"TouristResortSafetyManagementPlan"isacomprehensivedocumentdesignedtooutlinethesafetyprotocolsandemergencyresponsesfortouristresorts.Thisplanisapplicableinvariousscenarios,includingnaturaldisasters,accidents,orhealthcrises.Itensuresthatresortsarewell-preparedtohandleunforeseenincidents,protectingboththevisitorsandthestaff.Theplanencompassesriskassessments,emergencyprocedures,trainingprograms,andthecoordinationoflocalauthorities.Intheeventofanemergency,the"TouristResortSafetyManagementPlan"mandatesimmediateaction.Thisincludesactivatingtheemergencyresponseteam,implementingevacuationprocedures,providingmedicalassistance,andmaintainingcommunicationwithallstakeholders.Theplanalsoemphasizestheimportanceofongoingtraininganddrillstoensurethatallpersonnelarepreparedforpotentialemergencies.Resortmanagementisrequiredtoregularlyreviewandupdatetheplantoadapttochangingrisksandregulations.The"TouristResortSafetyManagementPlan"demandsstrictadherencetosafetyprotocolsandcontinuousimprovementinemergencypreparedness.Resortsareexpectedtoestablishclearpolicies,allocatesufficientresources,andfosteracultureofsafetyamongallstaff.Byfollowingthisplan,touristresortscanensurethewell-beingoftheirguestsandmaintaintheirreputationassecureandreliabledestinations.Regularauditsandcompliancechecksareessentialtomonitortheeffectivenessoftheplanandaddressanyshortcomings.旅游度假區(qū)安全管理預案詳細內容如下：第一章總則1.1預案目的與適用范圍1.1.1預案目的為保證旅游度假區(qū)在突發(fā)公共安全事件發(fā)生時，能夠迅速、有序、高效地開展應急救援工作，降低災害損失，保障游客、員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本預案。本預案旨在指導旅游度假區(qū)安全管理工作的實施，提高度假區(qū)應對突發(fā)事件的能力。1.1.2適用范圍本預案適用于我國境內旅游度假區(qū)在以下情況下發(fā)生的突發(fā)公共安全事件：（1）自然災害，如地震、洪水、臺風、山體滑坡等；（2）災難，如火災、交通、建筑坍塌等；（3）公共衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、食物中毒等；（4）社會安全事件，如恐怖襲擊、暴力犯罪等；（5）其他可能對旅游度假區(qū)造成重大影響的突發(fā)公共安全事件。第二節(jié)預案編制依據(jù)本預案的編制依據(jù)主要包括以下方面：（1）國家相關法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等；（2）國家及地方安全生產(chǎn)、應急管理、公共衛(wèi)生等相關政策文件；（3）旅游度假區(qū)所在地的安全生產(chǎn)、應急管理、公共衛(wèi)生等實際情況；（4）旅游度假區(qū)安全管理相關規(guī)定及實際運行情況；（5）國內外相關旅游度假區(qū)安全管理經(jīng)驗與教訓。第三節(jié)預案管理體系1.1.3組織架構（1）成立旅游度假區(qū)安全管理委員會，負責領導、協(xié)調和監(jiān)督度假區(qū)安全管理工作的實施；（2）設立安全管理辦公室，負責日常安全管理工作，組織實施本預案；（3）建立度假區(qū)各部門、各崗位的安全管理責任制度，明確各級職責和任務。1.1.4預警與預防（1）建立度假區(qū)安全風險防控體系，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行預警；（2）制定預防措施，降低突發(fā)事件發(fā)生的概率和影響；（3）開展度假區(qū)安全培訓與演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力。1.1.5應急響應（1）根據(jù)突發(fā)公共安全事件的級別，啟動相應級別的應急響應；（2）迅速組織救援力量，進行現(xiàn)場救援；（3）實施交通、通信、物資、人員等應急保障措施；（4）及時向上級報告事件情況，協(xié)調外部救援力量。1.1.6恢復與重建（1）評估突發(fā)事件對度假區(qū)的影響，制定恢復重建計劃；（2）恢復度假區(qū)正常運營，保證游客和員工的安全；（3）總結經(jīng)驗教訓，完善度假區(qū)安全管理體系。第二章組織架構與職責第一節(jié)組織架構1.1.7組織架構設置為保證旅游度假區(qū)安全管理工作的有效實施，成立度假區(qū)安全管理組織架構，具體如下：（1）管理決策層：由度假區(qū)總經(jīng)理、各部門負責人組成，負責制定安全管理政策、決策重大事項。（2）管理執(zhí)行層：由安全管理部門、各部門安全專員組成，負責實施安全管理制度、組織安全活動。（3）監(jiān)督檢查層：由安全監(jiān)督部門、各部門安全監(jiān)督員組成，負責對安全管理工作的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。1.1.8組織架構圖（此處可附上組織架構圖，以便更直觀地展示各層級關系）第二節(jié)領導小組職責1.1.9領導小組職責（1）制定度假區(qū)安全管理方針、政策及規(guī)章制度。（2）審批度假區(qū)安全管理預案、應急預案及各類安全管理制度。（3）確定度假區(qū)安全管理目標和年度工作計劃。（4）指導和協(xié)調度假區(qū)各部門的安全管理工作。（5）審批度假區(qū)安全費用預算及使用計劃。（6）處理度假區(qū)重大安全事件，協(xié)調外部資源。（7）組織度假區(qū)安全培訓和宣傳教育活動。（8）定期召開安全工作會議，研究解決安全問題。1.1.10領導小組組成（1）組長：度假區(qū)總經(jīng)理（2）副組長：度假區(qū)各部門負責人（3）成員：安全管理部門負責人、各部門安全專員第三節(jié)工作小組職責1.1.11安全管理部門職責（1）負責度假區(qū)安全管理的日常工作，組織實施安全管理預案。（2）擬訂度假區(qū)安全管理規(guī)章制度，報領導小組審批。（3）組織開展度假區(qū)安全檢查，發(fā)覺問題及時督促整改。（4）負責度假區(qū)安全費用預算的編制和使用管理。（5）組織度假區(qū)安全培訓和宣傳教育活動。（6）負責度假區(qū)安全信息的收集、整理和上報。（7）協(xié)調度假區(qū)內部各部門的安全管理工作。（8）負責度假區(qū)安全管理資料的歸檔和保管。1.1.12各部門安全專員職責（1）負責本部門安全管理的日常工作，組織實施本部門安全管理預案。（2）擬訂本部門安全管理規(guī)章制度，報安全管理部門備案。（3）組織開展本部門安全檢查，發(fā)覺問題及時督促整改。（4）負責本部門安全費用的使用管理。（5）組織本部門安全培訓和宣傳教育活動。（6）及時向安全管理部門報告本部門安全信息。（7）協(xié)調本部門內部的安全管理工作。（8）負責本部門安全管理資料的歸檔和保管。1.1.13安全監(jiān)督部門職責（1）對度假區(qū)安全管理工作的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。（2）對度假區(qū)安全管理制度的建設和執(zhí)行情況進行評估。（3）對度假區(qū)各部門的安全管理情況進行評價和反饋。（4）對度假區(qū)安全事件進行調查和處理。（5）對度假區(qū)安全管理人員進行業(yè)務培訓和指導。（6）收集度假區(qū)安全管理相關信息，為度假區(qū)領導決策提供依據(jù)。第三章風險評估與預防第一節(jié)風險評估內容1.1.14目的與意義本節(jié)旨在明確旅游度假區(qū)風險評估的目的、意義及其具體內容，為度假區(qū)安全管理提供科學依據(jù)。1.1.15風險評估內容（1）自然災害風險評估：分析度假區(qū)所在區(qū)域的地震、洪水、臺風、地質災害等自然災害風險，評估其發(fā)生概率、影響范圍和損失程度。（2）人為風險評估：針對火災、交通、設施故障等可能引發(fā)的，分析其發(fā)生原因、影響范圍和損失程度。（3）公共衛(wèi)生風險評估：對度假區(qū)內的傳染病、食物中毒、水質污染等公共衛(wèi)生風險進行評估，預測其傳播速度、影響范圍和損失程度。（4）社會安全風險評估：分析度假區(qū)周邊的社會治安狀況，評估恐怖襲擊、暴力事件等社會安全風險。（5）經(jīng)濟損失評估：預測風險事件對度假區(qū)經(jīng)濟的影響，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。（6）環(huán)境影響評估：評估風險事件對度假區(qū)生態(tài)環(huán)境的影響，包括土地、水資源、空氣質量等方面的損失。第二節(jié)風險預防措施1.1.16自然災害預防（1）完善度假區(qū)基礎設施，提高抗災能力。（2）建立災害預警系統(tǒng)，提前發(fā)布預警信息。（3）加強應急物資儲備，保證救援及時有效。1.1.17人為預防（1）加強度假區(qū)安全管理，制定嚴格的操作規(guī)程。（2）對員工進行安全培訓，提高安全意識。（3）定期檢查設施設備，保證運行正常。1.1.18公共衛(wèi)生預防（1）加強衛(wèi)生監(jiān)管，保證食品安全和水質安全。（2）建立公共衛(wèi)生事件應急預案，提高應對能力。（3）加強傳染病防治宣傳，提高游客和員工的防病意識。1.1.19社會安全預防（1）加強度假區(qū)周邊治安巡邏，保證游客人身安全。（2）與當?shù)毓膊块T建立良好的溝通機制，共同維護社會秩序。（3）定期開展反恐、防恐演練，提高應對恐怖襲擊的能力。第三節(jié)風險監(jiān)測與預警1.1.20監(jiān)測體系（1）建立度假區(qū)風險監(jiān)測網(wǎng)絡，實時監(jiān)控各類風險信息。（2）與氣象、地質、衛(wèi)生等相關部門建立信息共享機制，提高監(jiān)測預警準確性。1.1.21預警系統(tǒng)（1）制定度假區(qū)風險預警等級標準，明確預警信號和響應措施。（2）利用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)風險預警信息的快速傳遞。（3）定期發(fā)布風險預警信息，提醒游客和員工注意安全。1.1.22預警響應（1）制定度假區(qū)風險預警響應預案，明確各級響應措施。（2）加強預警信息發(fā)布渠道，保證游客和員工及時獲取信息。（3）加強應急隊伍建設，提高應對風險的能力。第四章應急預案與處置第一節(jié)應急預案制定1.1.23目的與原則（1）目的：保證旅游度假區(qū)在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有序、有效地開展應急救援工作，保障游客和員工的生命財產(chǎn)安全。（2）原則：遵循以人為本、預防為主、統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、快速反應、科學處置的原則。1.1.24應急預案內容（1）應急預案的基本框架：包括預案總則、組織體系、預警預防、應急響應、后期處置、保障措施、預案管理等章節(jié)。（2）預案具體內容：應急組織體系：明確度假區(qū)應急指揮部、應急小組、應急救援隊伍等組織架構。預警預防：制定度假區(qū)安全隱患排查、監(jiān)測預警、信息報告等制度。應急響應：確定度假區(qū)突發(fā)事件應急響應等級、處置流程、救援力量調度等。后期處置：明確度假區(qū)突發(fā)事件善后處理、調查、責任追究等事項。保障措施：包括人員培訓、物資儲備、預案演練、信息溝通等。1.1.25應急預案的審批與發(fā)布（1）預案編制完成后，需報度假區(qū)安全管理委員會審批。（2）審批通過后，預案予以發(fā)布，并組織相關人員進行學習和培訓。第二節(jié)應急預案演練1.1.26演練目的（1）檢驗應急預案的實際操作性，提高度假區(qū)應對突發(fā)事件的能力。（2）鍛煉應急救援隊伍，提升救援技能。（3）加強度假區(qū)各部門之間的協(xié)同配合。1.1.27演練內容（1）演練范圍：包括度假區(qū)各區(qū)域、各部門、各崗位。（2）演練項目：根據(jù)度假區(qū)實際情況，選擇具有代表性的突發(fā)事件進行演練。（3）演練流程：包括預警預防、應急響應、后期處置等環(huán)節(jié)。1.1.28演練組織與實施（1）演練組織：度假區(qū)安全管理委員會負責組織演練，成立演練指揮部。（2）演練實施：按照演練方案，各部門、各崗位按照職責進行演練。（3）演練總結：演練結束后，組織參演人員進行總結評估，分析存在問題，提出改進措施。第三節(jié)應急處置流程1.1.29預警預防（1）信息收集與報告：度假區(qū)各崗位員工發(fā)覺安全隱患或突發(fā)事件跡象，應及時向應急指揮部報告。（2）預警發(fā)布：應急指揮部根據(jù)收集到的信息，及時發(fā)布預警，啟動應急預案。1.1.30應急響應（1）啟動應急預案：根據(jù)突發(fā)事件等級，應急指揮部啟動相應級別的應急預案。（2）救援力量調度：應急指揮部根據(jù)救援需求，調度度假區(qū)內外救援力量。（3）人員疏散與救援：各部門、各崗位按照預案要求，組織游客和員工進行疏散和救援。（4）信息溝通與協(xié)調：應急指揮部加強與上級部門、周邊單位的信息溝通，協(xié)調救援資源。1.1.31后期處置（1）善后處理：度假區(qū)各相關部門配合做好突發(fā)事件善后處理工作。（2）調查：根據(jù)性質，組織調查組，對原因、責任進行認定。（3）責任追究：對責任人依法進行處理。（4）預案修訂：根據(jù)教訓，及時修訂完善應急預案。第五章安全管理措施第一節(jié)人防措施1.1.32建立健全組織架構（1）設立安全管理組織機構，明確各級管理人員職責。（2）建立度假區(qū)安全管理制度，保證各項安全措施得到有效執(zhí)行。1.1.33加強人員培訓（1）對度假區(qū)員工進行安全知識培訓，提高安全意識。（2）定期組織安全演練，提高應對突發(fā)事件的能力。1.1.34制定應急預案（1）針對不同類型的安全，制定相應的應急預案。（2）定期對應急預案進行修訂，保證應急預案的實用性。1.1.35加強安全巡查（1）定期對度假區(qū)進行安全巡查，發(fā)覺安全隱患及時整改。（2）對重點部位進行重點巡查，保證安全無死角。1.1.36提高服務質量（1）提升員工服務質量，減少因服務問題導致的安全。（2）建立客戶投訴處理機制，及時解決客戶安全問題。第二節(jié)技防措施1.1.37完善安全監(jiān)控體系（1）在度假區(qū)安裝高清攝像頭，實現(xiàn)全方位監(jiān)控。（2）建立監(jiān)控中心，對度假區(qū)進行實時監(jiān)控。1.1.38加強網(wǎng)絡安全（1）建立網(wǎng)絡安全防護體系，保證度假區(qū)信息系統(tǒng)安全。（2）定期對網(wǎng)絡設備進行檢查，防止網(wǎng)絡攻擊。1.1.39采用先進技術（1）運用無人機、人臉識別等先進技術，提高安全防范能力。（2）對重點部位采用電子圍欄、紅外報警等技術，實現(xiàn)預警預報。1.1.40建立信息共享平臺（1）與相關部門建立信息共享機制，實現(xiàn)安全信息互聯(lián)互通。（2）對度假區(qū)安全數(shù)據(jù)進行實時分析，為安全管理提供數(shù)據(jù)支持。第三節(jié)物防措施1.1.41完善基礎設施（1）加強度假區(qū)基礎設施建設，提高安全系數(shù)。（2）對基礎設施進行定期檢查，保證設施正常運行。1.1.42加強安全設施建設（1）在度假區(qū)設置安全警示標志，提醒游客注意安全。（2）配備救生設備、消防器材等，提高應急救援能力。1.1.43加強環(huán)境治理（1）對度假區(qū)環(huán)境進行綜合治理，減少安全隱患。（2）定期對度假區(qū)進行綠化、美化，提高環(huán)境質量。1.1.44加強車輛管理（1）對進入度假區(qū)的車輛進行安全檢查，防止安全。（2）制定車輛行駛規(guī)定，規(guī)范車輛行駛秩序。1.1.45加強物品管理（1）對度假區(qū)內的物品進行嚴格管理，防止危險品進入。（2）對易燃易爆物品進行特殊管理，保證安全。第六章安全教育與培訓第一節(jié)員工安全教育1.1.46目的與意義為保證旅游度假區(qū)安全運營，提高員工安全意識和應對突發(fā)事件的能力，本節(jié)旨在明確員工安全教育的目標、內容和方法。1.1.47教育內容（1）安全知識教育：包括度假區(qū)安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程、突發(fā)事件應急處理等方面知識。（2）安全技能培訓：包括火災報警、滅火器使用、急救常識、疏散逃生等技能。（3）安全意識培養(yǎng)：強化員工安全意識，提高對潛在風險的識別和防范能力。1.1.48實施方法（1）定期舉辦安全知識講座和培訓，邀請專業(yè)講師進行授課。（2）組織員工參觀安全展覽，觀看安全教育影片。（3）開展安全知識競賽和演練活動，提高員工實際操作能力。1.1.49考核與評估（1）對員工進行定期安全知識測試，評估安全教育效果。（2）對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，激發(fā)員工學習熱情。第二節(jié)游客安全教育1.1.50目的與意義通過對游客進行安全教育，提高游客的安全意識，保證游客在度假區(qū)內的安全。1.1.51教育內容（1）游客須知：包括度假區(qū)內的安全規(guī)定、禁止行為、緊急求助方式等。（2）安全提示：針對不同景點、設施和活動，提供相應的安全提示。（3）應急知識：教授游客在突發(fā)事件中如何自我保護和逃生。1.1.52實施方法（1）設置游客服務中心，提供安全宣傳資料。（2）在度假區(qū)顯眼位置設置安全提示牌。（3）通過廣播、視頻、網(wǎng)絡等多種渠道進行安全宣傳教育。1.1.53考核與評估（1）對游客進行定期安全知識問卷調查，了解安全教育效果。（2）根據(jù)游客反饋和實際情況，調整和優(yōu)化安全教育內容。第三節(jié)安全培訓計劃1.1.54培訓目標（1）提高度假區(qū)員工安全意識和技能水平。（2）保證度假區(qū)安全運營，降低安全發(fā)生率。1.1.55培訓內容（1）基礎安全知識：包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全標識等。（2）專業(yè)技能培訓：包括火災報警與撲救、急救知識、疏散逃生等。（3）應急處理能力：包括突發(fā)事件應對策略、調查與處理等。1.1.56培訓方式（1）集中培訓：組織全體員工參加定期舉辦的安全知識講座和演練。（2）分散培訓：針對不同崗位、不同需求，開展個性化培訓。（3）網(wǎng)絡培訓：利用度假區(qū)內部網(wǎng)絡平臺，提供在線安全培訓課程。1.1.57培訓時間（1）定期培訓：每季度至少組織一次全體員工安全培訓。（2）新員工入職培訓：新員工入職后，需接受為期一周的安全培訓。（3）臨時培訓：根據(jù)實際情況，針對特定問題進行臨時培訓。1.1.58培訓效果評估（1）對培訓效果進行定期評估，了解員工掌握程度。（2）根據(jù)評估結果，調整培訓內容和方式，提高培訓效果。第七章信息報告與溝通第一節(jié)信息報告流程1.1.59信息報告原則為保證度假區(qū)安全管理工作的有效開展，信息報告應遵循以下原則：（1）及時性：發(fā)覺安全隱患或緊急情況時，應第一時間進行報告。（2）準確性：報告信息應真實、準確，不得故意隱瞞或虛報。（3）完整性：報告信息應全面，包括事件基本情況、發(fā)展態(tài)勢、可能影響等。1.1.60信息報告流程（1）事發(fā)地員工發(fā)覺安全隱患或緊急情況，應立即向現(xiàn)場負責人報告。（2）現(xiàn)場負責人對信息進行初步核實后，應在10分鐘內向上級領導報告。（3）上級領導接到報告后，應在30分鐘內向度假區(qū)安全管理領導小組報告。（4）安全管理領導小組對信息進行綜合分析，根據(jù)事件性質和影響程度，決定是否啟動應急預案。（5）若啟動應急預案，安全管理領導小組應在1小時內向當?shù)丶跋嚓P部門報告。第二節(jié)信息溝通渠道1.1.61內部溝通渠道（1）員工培訓：通過培訓，提高員工的安全意識和信息報告能力。（2）內部會議：定期召開安全會議，分析安全隱患，研究解決方案。（3）安全簡報：定期發(fā)布安全簡報，傳達上級指示，通報安全隱患處理情況。1.1.62外部溝通渠道（1）及相關部門：與當?shù)丶跋嚓P部門保持密切溝通，共同應對突發(fā)事件。（2）上級單位：及時向上級單位報告安全管理情況，爭取支持與指導。（3）社會媒體：通過官方公眾號、網(wǎng)站等渠道，發(fā)布安全信息，提高公眾安全意識。第三節(jié)應急響應信息1.1.63應急響應等級根據(jù)事件性質、影響范圍和嚴重程度，將應急響應分為以下四個等級：（1）一級響應：嚴重影響度假區(qū)正常運營，可能導致人員傷亡和財產(chǎn)損失。（2）二級響應：對度假區(qū)運營產(chǎn)生較大影響，可能引發(fā)社會關注。（3）三級響應：對度假區(qū)運營產(chǎn)生一定影響，需采取相應措施。（4）四級響應：對度假區(qū)運營影響較小，但仍需關注和預防。1.1.64應急響應措施（1）一級響應：啟動度假區(qū)應急預案，成立現(xiàn)場指揮部，全力組織救援和處置。（2）二級響應：啟動度假區(qū)應急預案，加強現(xiàn)場管理，采取必要措施，防止事態(tài)擴大。（3）三級響應：加強安全巡查，及時發(fā)覺和消除安全隱患，保證度假區(qū)運營安全。（4）四級響應：加強安全宣傳教育，提高員工和游客的安全意識，預防類似事件發(fā)生。1.1.65應急響應信息發(fā)布（1）內部發(fā)布：通過內部通訊工具，及時向度假區(qū)員工發(fā)布應急響應信息。（2）外部發(fā)布：通過官方公眾號、網(wǎng)站等渠道，向公眾發(fā)布應急響應信息，保證信息透明。（3）與及相關部門溝通：及時向及相關部門報告應急響應情況，爭取支持和協(xié)助。第八章應急資源與設施第一節(jié)應急資源配備1.1.66概述應急資源配備是旅游度假區(qū)安全管理的重要組成部分，其目的是保證度假區(qū)在面臨突發(fā)事件時，能夠迅速、有效地展開應急救援工作，最大程度地減少損失。本節(jié)主要闡述度假區(qū)應急資源配備的種類、數(shù)量及配置原則。1.1.67應急資源種類（1）人力資源：主要包括度假區(qū)工作人員、救援隊伍、志愿者等；（2）物資資源：包括醫(yī)療救護設備、消防器材、通信設備、照明設備、交通工具等；（3）技術資源：包括信息化系統(tǒng)、無人機、衛(wèi)星通信等；（4）資金資源：用于應急物資采購、設備更新、人員培訓等。1.1.68應急資源配置原則（1）實用性：根據(jù)度假區(qū)實際情況，合理配置應急資源，保證其適用性；（2）可靠性：選擇質量過硬、功能穩(wěn)定的應急設備，保證關鍵時刻能夠正常使用；（3）完整性：保證應急資源種類齊全，滿足度假區(qū)各類突發(fā)事件的需求；（4）動態(tài)調整：根據(jù)度假區(qū)發(fā)展及應急需求，適時調整應急資源配置。第二節(jié)應急設施建設1.1.69概述應急設施建設是旅游度假區(qū)安全管理的基礎性工作，其目的是為度假區(qū)提供完善的應急救援設施，保證在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、高效地展開救援工作。1.1.70應急設施種類（1）通信設施：包括有線通信、無線通信、衛(wèi)星通信等；（2）監(jiān)控設施：包括視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、氣象觀測等；（3）救援設施：包括醫(yī)療救護站、消防站、救援隊伍基地等；（4）保障設施：包括供電、供水、排水、照明等。1.1.71應急設施建設要求（1）符合國家標準：應急設施建設應遵循相關國家標準，保證設施質量；（2）統(tǒng)一規(guī)劃：應急設施建設應與度假區(qū)整體規(guī)劃相銜接，實現(xiàn)資源整合；（3）靈活布局：應急設施布局應考慮度假區(qū)地形地貌、交通狀況等因素，保證救援隊伍快速到達現(xiàn)場；（4）持續(xù)更新：應急設施應定期進行更新維護，保證設施功能穩(wěn)定。第三節(jié)應急資源管理1.1.72概述應急資源管理是對度假區(qū)應急資源進行有效整合、調配、維護和保障的過程，旨在提高度假區(qū)應對突發(fā)事件的能力。1.1.73應急資源管理內容（1）資源調查：對度假區(qū)應急資源進行全面調查，摸清資源底數(shù)；（2）資源整合：整合度假區(qū)內外部應急資源，實現(xiàn)資源共享；（3）資源調配：根據(jù)應急需求，合理調配應急資源，保證救援工作順利進行；（4）資源維護：定期對應急資源進行檢查、維護，保證設備功能穩(wěn)定；（5）資源保障：保證應急資源在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速投入使用。1.1.74應急資源管理措施（1）建立應急資源數(shù)據(jù)庫：對度假區(qū)應急資源進行信息化管理，實現(xiàn)資源動態(tài)調整；（2）制定應急資源調配方案：明確應急資源調配原則、程序和責任人；（3）開展應急資源培訓：提高度假區(qū)工作人員對應急資源的認識和使用能力；（4）強化應急資源保障：建立健全應急資源保障機制，保證救援工作順利進行。第九章調查與處理第一節(jié)調查流程1.1.75報告（1）發(fā)生后，現(xiàn)場負責人或目擊者應立即向度假區(qū)安全管理部門報告，安全管理部門接到報告后，應迅速啟動預案，組織相關人員進行調查。（2）報告內容應包括發(fā)生時間、地點、涉及人員、簡要經(jīng)過、已采取的應急措施等。1.1.76現(xiàn)場保護（1）發(fā)生后，現(xiàn)場負責人應立即組織人員對現(xiàn)場進行保護，防止擴大。（2）現(xiàn)場保護措施包括設立警戒線、標識，保證現(xiàn)場不受破壞，為調查提供真實、完整的現(xiàn)場資料。1.1.77調查組（1）安全管理部門應在發(fā)生后24小時內，成立調查組，對進行調查。（2）調查組應由安全管理部門負責人擔任組長，成員包括安全管理人員、技術人員、相關部門負責人等。（3）調查組應全面了解情況，收集相關證據(jù)，對原因進行分析。1.1.78調查報告（1）調查組應在調查結束后10個工作日內，提交調查報告。（2）報告應包括經(jīng)過、原因分析、責任認定、整改措施等內容。第二節(jié)處理規(guī)定1.1.79分類（1）根據(jù)的性質、嚴重程度和影響范圍，將分為輕微、一般、重大和特別重大。（2）各類的具體處理規(guī)定，按照國家和地方的相關法律法規(guī)執(zhí)行。1.1.80處理程序（1）對輕微，由安全管理部門負責人組織處理。（2）對一般，由安全管理部門負責人報請度假區(qū)總經(jīng)理審批后，組織處理。（3）對重大，由度假區(qū)總經(jīng)理報請董事會審批后，組織處理。（4）對特別重大，由度假區(qū)總經(jīng)理報請董事會審批，并報告當?shù)叵嚓P部門，按照要求組織處理。1.1.81賠償（1）根據(jù)的性質和影響，度假區(qū)應依法對受害者進行賠償。（2）賠償事宜由安全管理部門負責，賠償金額和方式按照國家和地方的相關法律法規(guī)執(zhí)行。第三節(jié)責任追究1.1.82責任認定（1）安全管理部門應在調查報告中明確責任。（2）責任分為主要責任、次要責任和連帶責任。1.1.83責任追究措施（1）對責任人員，應根據(jù)性質、責任大小，采取以下措施：（1）口頭警告或書面警告；（2）停職檢查或降級使用；（3）解除勞動合同；（4）依法追究刑事責任。（2）對直接責任人和主要責任人，應依法給予相應的行政處罰。（3）對間接責任人和連帶責任人，可視情況給予相應的處罰或處理。1.1.84責任追究程序（1）安全管理部門應在調查報告中提出責任追究建議。（2）人力資源部門應根據(jù)安全管理部門的建