2025年社會(huì)工作者考試模擬題實(shí)務(wù)一、單選題（共10題，每題2分）1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的服務(wù)對(duì)象是：A.經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭B.社區(qū)活動(dòng)參與度高的居民C.需要緊急救助的個(gè)案D.對(duì)社區(qū)事務(wù)有強(qiáng)烈訴求的群體2.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)多方資源，以下哪項(xiàng)不屬于主要協(xié)調(diào)對(duì)象：A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.學(xué)校老師C.家庭成員D.企業(yè)雇主3.在小組工作中，處理組員沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的主要策略是：A.直接批評(píng)表現(xiàn)較差的組員B.引導(dǎo)組員通過(guò)溝通解決問(wèn)題C.將問(wèn)題升級(jí)為上級(jí)處理D.限制組員發(fā)言次數(shù)4.社區(qū)服務(wù)評(píng)估中，衡量服務(wù)效果的關(guān)鍵指標(biāo)不包括：A.服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度B.服務(wù)覆蓋范圍C.服務(wù)成本效益D.政策執(zhí)行力度5.兒童保護(hù)工作中，社會(huì)工作者接到家庭暴力投訴后的首要行動(dòng)是：A.立即上門(mén)調(diào)查取證B.建議家長(zhǎng)申請(qǐng)離婚C.提供心理咨詢(xún)服務(wù)D.幫助受害者申請(qǐng)法律援助6.老年社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于主要服務(wù)內(nèi)容：A.生活照料B.社會(huì)參與支持C.醫(yī)療決策代理D.職業(yè)技能培訓(xùn)7.社會(huì)工作價(jià)值觀中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自決原則的主要依據(jù)是：A.專(zhuān)業(yè)倫理要求B.服務(wù)效果最大化C.社會(huì)資源有效利用D.法律法規(guī)規(guī)定8.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者需要優(yōu)先處理的問(wèn)題是：A.提供心理支持B.評(píng)估危機(jī)程度C.尋找解決方法D.預(yù)防后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)9.社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中，社會(huì)工作者與居民共同制定行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：A.確定服務(wù)目標(biāo)B.分配工作職責(zé)C.設(shè)定完成時(shí)限D(zhuǎn).資金籌措方案10.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)的主要功能不包括：A.提升專(zhuān)業(yè)能力B.規(guī)范服務(wù)行為C.管理服務(wù)對(duì)象D.支持情緒調(diào)節(jié)二、多選題（共5題，每題3分）1.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中需要收集的資料包括：A.個(gè)人基本信息B.家庭經(jīng)濟(jì)狀況C.求助動(dòng)機(jī)D.服務(wù)資源評(píng)估E.既往服務(wù)記錄2.小組工作階段劃分中，中期階段的主要任務(wù)有：A.建立小組規(guī)范B.鞏固小組關(guān)系C.探索問(wèn)題解決D.完成任務(wù)目標(biāo)E.結(jié)束小組關(guān)系3.社區(qū)工作實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用的溝通技巧包括：A.積極傾聽(tīng)B.同理表達(dá)C.有效反饋D.權(quán)威指令E.自我暴露4.兒童個(gè)案管理中，社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)的服務(wù)系統(tǒng)包括：A.教育系統(tǒng)B.醫(yī)療系統(tǒng)C.司法系統(tǒng)D.社區(qū)系統(tǒng)E.企業(yè)系統(tǒng)5.社會(huì)工作在醫(yī)療領(lǐng)域的主要角色包括：A.患者代言人B.診療協(xié)助者C.心理支持者D.家庭協(xié)調(diào)者E.政策倡導(dǎo)者三、案例分析題（共2題，每題15分）案例一：某社區(qū)老年服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人比例逐年上升，許多老人因子女工作繁忙而缺乏陪伴和照護(hù)。中心計(jì)劃開(kāi)展"銀齡陪伴"服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)招募志愿者與老人結(jié)對(duì)子，提供定期探訪(fǎng)、生活協(xié)助和文化活動(dòng)等服務(wù)。但在項(xiàng)目籌備階段，面臨以下問(wèn)題：1.志愿者招募困難，特別是年輕人參與度不高2.部分老人對(duì)服務(wù)存在抵觸情緒，認(rèn)為接受幫助是"丟面子"3.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)有限，難以覆蓋所有服務(wù)需求4.缺乏對(duì)志愿者和服務(wù)對(duì)象的持續(xù)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定請(qǐng)分析上述問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。案例二：某學(xué)校社工在校園中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生存在欺凌行為，導(dǎo)致受害者產(chǎn)生心理創(chuàng)傷，影響正常學(xué)習(xí)生活。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，欺凌行為主要發(fā)生在課間和午休時(shí)間，涉及學(xué)生主要集中在初中部。學(xué)校希望通過(guò)社工介入，建立預(yù)防和干預(yù)機(jī)制。社工在初期介入時(shí)收集到以下信息：1.欺凌者多為家庭監(jiān)管缺失的學(xué)生2.受害者表現(xiàn)出回避社交、失眠等癥狀3.校園監(jiān)控覆蓋不足，難以有效取證4.教師對(duì)欺凌問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，處理方式不當(dāng)5.學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)校園欺凌缺乏正確認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份校園欺凌干預(yù)方案，包括目標(biāo)、策略和實(shí)施步驟。四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述個(gè)案工作"個(gè)別化"原則的具體內(nèi)涵及其在服務(wù)中的應(yīng)用。2.分析社會(huì)工作者在小組工作中扮演的多重角色及其相互關(guān)系。3.闡述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何平衡"賦權(quán)增能"與"社會(huì)支持"兩大目標(biāo)。五、論述題（1題，20分）結(jié)合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，論述社會(huì)工作者如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。答案一、單選題答案1.C2.D3.B4.D5.A6.D7.A8.B9.A10.C二、多選題答案1.ABCDE2.BCD3.ABCE4.ABCD5.ACDE三、案例分析題答案案例一：?jiǎn)栴}分析：1.志愿者招募困難反映社區(qū)志愿服務(wù)文化薄弱，年輕人對(duì)養(yǎng)老志愿服務(wù)認(rèn)知不足2.老人抵觸情緒源于傳統(tǒng)文化中"養(yǎng)兒防老"觀念和隱私顧慮3.經(jīng)費(fèi)限制導(dǎo)致服務(wù)覆蓋面有限，資源分配不均4.缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)造成服務(wù)質(zhì)量參差不齊，影響服務(wù)可持續(xù)性解決方案：1.志愿者招募方面：-與高校合作開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，吸引大學(xué)生志愿者-開(kāi)發(fā)志愿者激勵(lì)機(jī)制，如服務(wù)積分兌換禮品-開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，樹(shù)立"老少共建"社區(qū)新風(fēng)尚2.老人服務(wù)接受度方面：-開(kāi)展"健康老齡化"宣傳，破除傳統(tǒng)文化觀念-設(shè)計(jì)分層服務(wù)方案，提供可選擇的服務(wù)內(nèi)容-建立服務(wù)反饋機(jī)制，尊重老人自主選擇權(quán)3.經(jīng)費(fèi)保障方面：-申請(qǐng)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目資金-拓展企業(yè)贊助渠道，建立長(zhǎng)期合作機(jī)制-優(yōu)化服務(wù)流程，提高資源使用效率4.培訓(xùn)體系建設(shè)：-制定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程，涵蓋老年心理、溝通技巧等-建立志愿者督導(dǎo)制度，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)-開(kāi)發(fā)服務(wù)手冊(cè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化操作指南案例二：干預(yù)方案設(shè)計(jì)：目標(biāo)：1.短期目標(biāo)：建立校園欺凌預(yù)防機(jī)制，控制欺凌事件發(fā)生2.中期目標(biāo)：改善學(xué)生間關(guān)系，重建校園安全氛圍3.長(zhǎng)期目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生尊重與包容意識(shí)，形成健康校園文化策略與實(shí)施步驟：1.建立預(yù)防機(jī)制：-開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)題培訓(xùn)，提升教師識(shí)別和處理能力-設(shè)立"心靈信箱"，鼓勵(lì)學(xué)生匿名反映問(wèn)題-加強(qiáng)課間巡查，重點(diǎn)時(shí)段安排教師值班2.干預(yù)措施：-對(duì)欺凌者開(kāi)展行為矯正，分析欺凌動(dòng)機(jī)-對(duì)受害者提供心理支持，建立互助小組-家校聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展家長(zhǎng)課堂，提升監(jiān)護(hù)意識(shí)3.系統(tǒng)建設(shè)：-完善校園監(jiān)控系統(tǒng)，增加重點(diǎn)區(qū)域覆蓋-制定欺凌事件處理流程，明確責(zé)任分工-建立學(xué)生行為檔案，跟蹤干預(yù)效果4.文化建設(shè)：-開(kāi)展反欺凌主題班會(huì)，培養(yǎng)同理心-組織校園文化活動(dòng)，促進(jìn)師生互動(dòng)-邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展講座，普及心理健康知識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)：-強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，建立早期預(yù)警機(jī)制-做到多方協(xié)作，形成教育合力-關(guān)注個(gè)體差異，實(shí)施個(gè)性化干預(yù)-保持長(zhǎng)期跟進(jìn)，鞏固干預(yù)成效四、簡(jiǎn)答題答案1.個(gè)別化原則內(nèi)涵：-指社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性，根據(jù)其個(gè)人特征、需求和環(huán)境因素提供針對(duì)性服務(wù)-強(qiáng)調(diào)服務(wù)方案需反映服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、生活方式和解決問(wèn)題能力-避免將服務(wù)對(duì)象歸為同一類(lèi)別，忽視個(gè)體差異應(yīng)用體現(xiàn)：-在接案時(shí)全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求-設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)方案，明確服務(wù)目標(biāo)-持續(xù)與服務(wù)對(duì)象溝通，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容-尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，鼓勵(lì)參與決策2.小組工作角色分析：-領(lǐng)導(dǎo)者角色：組織活動(dòng)、建立規(guī)范、引導(dǎo)討論-教育者角色：傳授知識(shí)、提升技能、促進(jìn)成長(zhǎng)-治療者角色：處理沖突、提供支持、修復(fù)關(guān)系-倡導(dǎo)者角色：維護(hù)權(quán)益、爭(zhēng)取資源、推動(dòng)改變角色關(guān)系：-各角色相互補(bǔ)充，根據(jù)小組發(fā)展階段調(diào)整側(cè)重-領(lǐng)導(dǎo)者角色貫穿始終，其他角色隨需求變化-角色扮演需保持一致性，避免混淆服務(wù)對(duì)象認(rèn)知-社會(huì)工作者需具備角色轉(zhuǎn)換能力，靈活應(yīng)對(duì)3.平衡賦權(quán)與支持：-賦權(quán)增能：-培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題能力-提升自主決策水平-拓展社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)-社會(huì)支持：-提供必要的生活救助-建立情感支持系統(tǒng)-維護(hù)合法權(quán)益平衡策略：-根據(jù)服務(wù)對(duì)象發(fā)展階段調(diào)整側(cè)重-賦權(quán)為主，支持為輔，避免過(guò)度干預(yù)-結(jié)合社區(qū)資源，創(chuàng)造賦權(quán)條件-保持動(dòng)態(tài)平衡，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整-強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期性，培養(yǎng)持續(xù)賦權(quán)能力五、論述題答案要點(diǎn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)路徑：1.政策倡導(dǎo)層面：-參與政策制定，推動(dòng)弱勢(shì)群體權(quán)益保障-反映底層聲音，促進(jìn)資源合理分配-建立權(quán)益維護(hù)機(jī)制，反對(duì)歧視性政策2.服務(wù)介入層面：-開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶，縮小社會(huì)差距-提供機(jī)會(huì)均等平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)流動(dòng)-關(guān)注邊緣群體，實(shí)現(xiàn)包容性發(fā)展3.社區(qū)建設(shè)層面：-發(fā)展社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建支持系統(tǒng)-促進(jìn)社區(qū)參與，推動(dòng)民主決策-培育社會(huì)資本，增強(qiáng)社區(qū)韌性4.文化塑造層