2025年社區(qū)工作者應(yīng)知應(yīng)會知識考試題庫及答案一、單選題1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種福利、保障和便民服務(wù)等多方面，滿足居民的多樣化需求，推動社區(qū)的和諧發(fā)展。2.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務(wù)和教育組織C.社區(qū)居民的群眾性自治組織D.社區(qū)居民的服務(wù)性組織答案：C。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。3.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化、組織等，職業(yè)并非社區(qū)的基本要素。4.社區(qū)工作者在與居民接觸時，為了獲得居民信任，首先要（）A.掌握談話技巧B.向居民承諾解決問題C.展現(xiàn)良好形象D.介紹自己的背景答案：C。展現(xiàn)良好形象能讓居民在第一時間對社區(qū)工作者產(chǎn)生好感和信任，是獲得居民信任的基礎(chǔ)。5.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）A.任務(wù)目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.階段目標(biāo)答案：A。社區(qū)工作目標(biāo)分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，過程目標(biāo)注重提升社區(qū)居民的能力、促進社區(qū)關(guān)系等，任務(wù)目標(biāo)則是解決特定的社區(qū)問題。二、多選題1.社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD。這四項都是社區(qū)建設(shè)的基本原則，以人為本強調(diào)以居民需求為導(dǎo)向；資源共享促進社區(qū)內(nèi)各方資源整合；責(zé)權(quán)統(tǒng)一保障管理的有效性；擴大民主體現(xiàn)居民在社區(qū)事務(wù)中的主體地位。2.社區(qū)治安綜合治理的主要工作內(nèi)容有（）A.加強社區(qū)治安防范B.開展法制宣傳教育C.調(diào)解民間糾紛D.做好流動人口管理答案：ABCD。這些都是社區(qū)治安綜合治理的重要工作內(nèi)容，加強防范可減少治安案件發(fā)生，法制宣傳提高居民法律意識，調(diào)解糾紛維護社區(qū)和諧，管理流動人口保障社區(qū)安全。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織策劃能力C.社區(qū)分析能力D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD。溝通協(xié)調(diào)能力有助于與居民和各方組織交流合作；組織策劃能力可開展各類社區(qū)活動；社區(qū)分析能力能深入了解社區(qū)問題；應(yīng)急處理能力保障在突發(fā)事件時能有效應(yīng)對。4.社區(qū)服務(wù)的特點包括（）A.福利性B.群眾性C.互助性D.地域性答案：ABCD。福利性體現(xiàn)為對弱勢群體的照顧；群眾性表明服務(wù)面向廣大社區(qū)居民；互助性強調(diào)居民之間的相互幫助；地域性則根據(jù)不同社區(qū)特點提供服務(wù)。5.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化環(huán)境營造答案：ABCD。文化設(shè)施是基礎(chǔ)，文化活動是載體，文化人才是關(guān)鍵，文化環(huán)境營造則提升社區(qū)文化氛圍。三、判斷題1.社區(qū)建設(shè)只需要政府的參與和支持。（）答案：錯誤。社區(qū)建設(shè)需要政府、社區(qū)組織、企業(yè)、居民等多方共同參與和支持，形成合力才能推動社區(qū)建設(shè)的良好發(fā)展。2.社區(qū)居民委員會成員由居民直接選舉產(chǎn)生。（）答案：正確。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生；根據(jù)居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。3.社區(qū)工作者的職責(zé)就是管理社區(qū)居民。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者的職責(zé)是服務(wù)社區(qū)居民，促進社區(qū)發(fā)展，包括提供服務(wù)、組織活動、協(xié)調(diào)關(guān)系等，而不是單純的管理。4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要是為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)。（）答案：正確。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以基層衛(wèi)生機構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。5.社區(qū)治安問題只需要依靠公安機關(guān)來解決。（）答案：錯誤。社區(qū)治安問題需要社區(qū)各方力量共同參與解決，包括社區(qū)居民、社區(qū)組織、社區(qū)志愿者等，形成群防群治的局面，不能僅僅依靠公安機關(guān)。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求。社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求主要包括：-愛崗敬業(yè)：熱愛社區(qū)工作，對工作充滿熱情和責(zé)任感，全身心投入到社區(qū)服務(wù)中。-誠實守信：在與居民和各方交往中，講誠信，言出必行，不欺騙、不隱瞞。-辦事公道：處理社區(qū)事務(wù)時，公平公正，不偏袒任何一方，按照規(guī)定和程序辦事。-服務(wù)群眾：以居民需求為導(dǎo)向，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，關(guān)心居民的疾苦，積極解決居民的問題。-奉獻社會：具有奉獻精神，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福無私付出，不計較個人得失。2.社區(qū)工作者如何開展社區(qū)文化建設(shè)工作？-開展文化需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)居民對文化活動的需求和興趣，為文化建設(shè)提供依據(jù)。-完善文化設(shè)施建設(shè)：爭取政府和社會資源，建設(shè)和改善社區(qū)文化設(shè)施，如圖書館、文化活動室等。-組織文化活動：根據(jù)居民需求和社區(qū)特點，開展豐富多彩的文化活動，如文藝演出、書法繪畫展覽、體育比賽等。-培養(yǎng)文化人才：發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的文化人才，鼓勵他們參與社區(qū)文化建設(shè)，發(fā)揮示范和帶動作用。-營造文化氛圍：通過宣傳、標(biāo)識等方式，營造積極向上的社區(qū)文化氛圍，增強居民的文化認(rèn)同感和歸屬感。3.請簡要說明社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。-面向各類弱勢人群的福利服務(wù)：為老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、貧困家庭等提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉、法律援助等服務(wù)。-面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)：包括家政服務(wù)、修理服務(wù)、餐飲服務(wù)、商業(yè)零售等，滿足居民日常生活需求。-面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)：為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位等提供后勤保障、物業(yè)管理等服務(wù)，促進單位與社區(qū)的融合發(fā)展。-社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：提供基本醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等，保障居民的身體健康。-社區(qū)治安服務(wù)：開展治安巡邏、矛盾調(diào)解、法制宣傳等工作，維護社區(qū)的安全和穩(wěn)定。五、案例分析題某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施損壞嚴(yán)重、鄰里關(guān)系不和諧等問題。社區(qū)工作者小張針對這些問題開展了一系列工作。他首先組織了社區(qū)居民代表會議，聽取居民的意見和建議，然后制定了詳細(xì)的工作計劃。在環(huán)境衛(wèi)生方面，他組織了志愿者進行衛(wèi)生清掃活動，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，增加了垃圾桶的數(shù)量和清理頻率。對于公共設(shè)施損壞問題，他積極聯(lián)系維修人員進行修復(fù)，并建立了公共設(shè)施維護臺賬。為了改善鄰里關(guān)系，他策劃了鄰里節(jié)活動，組織居民一起參與游戲、聚餐等活動。經(jīng)過一段時間的努力，社區(qū)的環(huán)境得到了明顯改善，公共設(shè)施得到了有效維護，鄰里關(guān)系也更加融洽。問題：1.小張在解決社區(qū)問題的過程中運用了哪些社區(qū)工作方法？小張運用了以下社區(qū)工作方法：-召開居民代表會議：通過與居民代表溝通，了解居民的需求和意見，發(fā)動居民參與社區(qū)事務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)工作中發(fā)動群眾、民主決策的方法。-組織志愿者活動：利用社區(qū)內(nèi)的人力資源，組織志愿者進行衛(wèi)生清掃，增強了居民的參與意識和社區(qū)凝聚力。-協(xié)調(diào)資源：與相關(guān)部門協(xié)調(diào)增加垃圾桶數(shù)量和清理頻率，聯(lián)系維修人員修復(fù)公共設(shè)施，充分利用外部資源解決社區(qū)問題。-策劃社區(qū)活動：策劃鄰里節(jié)活動，增進居民之間的交流和互動，改善鄰里關(guān)系，屬于社區(qū)工作中的社區(qū)活動策劃方法。2.請分析小張的工作對社區(qū)發(fā)展的積極影響。-改善社區(qū)環(huán)境：通過衛(wèi)生清掃和增加垃圾桶清理頻率，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善，提升了居民的生活質(zhì)量。-維護公共設(shè)施：及時修復(fù)