文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽：公關(guān)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)

1、單選在巴西、希臘等國(guó)家向別人做“0K”的手勢(shì)表示：()

A、尊重、贊美

B、了不起、順利

C、答應(yīng)給他一筆錢

D、咒罵、侮辱

正確答案：D

2、單選一位圓臉型女士最不適合(江南博哥)戴()形耳環(huán)。

A.長(zhǎng)方形

B.葉形

C.“之”字形

D.紐扣形

正確答案：D

3、填空題服飾搭配的三方法：同種色搭配、()、對(duì)比色搭配。

正確答案：相似色搭配

4、多選日本的國(guó)花是()

A.櫻花

B.綠雉

C.荷花

D.蘭花

E.郁金香

正確答案：A,B

5、多選洽談的禮儀規(guī)范有()

A.重視信譽(yù)，塑造組織形象

B.要以禮相待，堅(jiān)持平等原則

C.要講究文明，注重談話禮節(jié)

D.要實(shí)事求是，注重提問方式

E.要將心比心，多替對(duì)方著想

正確答案：A,B,C,D,E

6、單選伸出食指，在法國(guó)、緬甸等國(guó)家表示()o

A.一個(gè)

B.同意

C.請(qǐng)求

D.反對(duì)

正確答案：C

7、多選泰國(guó)平民姓名的冠稱有()

A.成年男子為“乃”，已婚婦女為“娘”

B.成年男子為“坤”，已婚婦女為“乃”

C.已婚婦女為“乃”，未婚婦女為“娘少

D.男孩為“德猜”，女孩為“德英”

E.已婚婦女為“娘”，未婚婦女為“乃”

TF確答空.AD

選

a多’.日/最普通的傳統(tǒng)便飯有（）

食

和

理

A.料

食

B.洋

c.

弁

D.當(dāng)

壽

E.司

正確答案：D,E

9、填空題服飾包含飾品佩戴，（），服裝裝著。

正確答案：美容化妝

10、單選在子女與父母之間的禮儀，不合適的是：（）

A、孝敬父母，包括公婆和岳父母

B、不做干涉父母權(quán)益的事

C、不讓父母干涉子女的事

D、尊重父母的生活方式

正確答案：C

11、填空題公關(guān)禮儀主體是（），客體是（）。它的傳播手段為人際傳播，

大眾傳播，組織傳播，群體傳播。

正確答案：社會(huì)組織、內(nèi)外公眾

12、名詞解釋公關(guān)禮儀

正確答案：是社會(huì)組織的公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動(dòng)中為樹立和維護(hù)組

織形象，構(gòu)建組織與內(nèi)外公眾之間和諧合意的理想型關(guān)系所應(yīng)當(dāng)遵循的的尊重

公眾講究禮貌禮節(jié)注重儀表儀容儀態(tài)儀式等的規(guī)范和程序。

13、單選在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（）

A、用手或其他東西擋住嘴巴

B、發(fā)出聲響

C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰

D、忍住不打

正確答案：A

14、單選正式場(chǎng)合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是（）

A.硬領(lǐng)襯衣必須扎進(jìn)西褲腰內(nèi)，軟領(lǐng)襯衣可不扎。

B.一件與西裝上衣搭配的襯衣，領(lǐng)口應(yīng)比西裝領(lǐng)子高出1厘米左右，袖子應(yīng)比

西裝長(zhǎng)出2厘米左右。

C.穿雙排扣西裝時(shí)，無(wú)須系領(lǐng)帶。

D.穿單排扣西裝時(shí)，紐扣無(wú)須全扣。

正確答案：D

15、單選演講時(shí)，食指直伸其余手指內(nèi)屈，表示()。

A.涉及某個(gè)話題、對(duì)象和物件時(shí)，提醒聽眾注意

B.歡欣、請(qǐng)求、許諾或謙遜

C.痛苦、慎思或自責(zé)

D.激憤、悲戚或怨恨

正確答案：A

16、多選電話求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有()o

A.通話時(shí)間一般在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半之間比較合適

B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)

C.通話時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰

D.通話時(shí)間一般以3~5分鐘為好

E.選擇安靜的通話場(chǎng)所

正確答案：B,C,D,E

17、單選經(jīng)過調(diào)查研究后預(yù)先對(duì)一定時(shí)期的整體工作或某項(xiàng)工作所作的部署

和安排叫()

A.報(bào)告

B.總結(jié)

C.請(qǐng)示

D.計(jì)劃

正確答案：D

18、多選“大藏經(jīng)”主要包括()

A.經(jīng)

B.典

C.律

D.令

E.論

正確答案：A,C,E

19、單選屬三因制宜治則的是()

A.標(biāo)本兼治

B.塞因塞用

C.寒者熱之

D.因人制宜

E.寒因寒用

正確答案：D

20、多選交際禮儀的特點(diǎn)有()

A.靈活性

B.規(guī)范性

C.廣泛性

D.沿習(xí)性

E.差異性

正確答案：B,C,D,E

21、多選早期出現(xiàn)“禮儀”一詞的文獻(xiàn)有()

A.《詩(shī)經(jīng)》

B.《禮記》

C.《尚書》

D.《十三經(jīng)》

E.《儀禮》

正確答案：卜,B

22、單通A業(yè)文化可以分為四個(gè)層次，其核心與靈魂是()

A.物質(zhì)文化

B.制度文化

C.精神文化

D.行為文化

正確答案：C

23、單選西餐時(shí)，刀叉呈“八”字形分別放在盤子上，是()。

A.為了美觀

B.無(wú)固定意義

C.表示用餐完畢

D.表示用餐未結(jié)束中途離開

正確答案：D

24、單選荷蘭的國(guó)名別稱是()

A.櫻花之國(guó)

B.寶石之國(guó)

C.風(fēng)車之國(guó)

D.千湖之國(guó)

正確答案：C

25、單選常規(guī)距離也稱交際距離，是指()的距離。

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

CL5-3米

D.大于3米

正確答案：B

26、單選正式場(chǎng)合下女士不宜著以下裝束：()

A、連衣裙或中式上衣配長(zhǎng)裙

B、皮裙

C、半高跟皮鞋

D、深色長(zhǎng)襪

正確答案：B

27、多選青年女士化妝時(shí)應(yīng)()。

A.選用濃烈香水

B.突出自然美

C.化淡妝

D.選擇喑色的粉底

E.揚(yáng)長(zhǎng)避短

正確答案：B,C,E

28、單選下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()

A、如果請(qǐng)柬上沒有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加

B、男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主

C、跳舞時(shí)不可以吸煙

D、如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加

正確答案：A

29、單選晚間最為正式的西式女禮服是()o

A.小禮服

B.大禮服

C.一般西服即可

D.職業(yè)套裙

正確答案：B

30、單選把一個(gè)組織的公眾劃分為內(nèi)部公眾與外部公眾，其劃分依據(jù)是()

A.公眾對(duì)組織的態(tài)度

B.公眾與組織的相對(duì)空間位置

C.公眾的重要程度

D.公眾所處的地域

正確答案：B

31、多選寫信時(shí)，可用于平輩、朋友間的祝頌語(yǔ)有()。

A.順祝安好

B.此致敬禮

C.即問

D.恭頌

E.即此頌好

正確答案：A,B,E

32、多選基督教的基本經(jīng)典有()

A.大藏經(jīng)

B.道德經(jīng)

C.舊約全書

D.新約全書

E.古蘭經(jīng)

正確答案：C,D

33、單選忌諱以百合花作為禮物送人的是()

A.美國(guó)人

B.德國(guó)人

C.法國(guó)人

D.英國(guó)人

正確答案：0

34、單選鞠躬禮源于()

A.中國(guó)

B.印度

C.德國(guó)

D韓國(guó)

正確答案：A

35、單選任何組織舉行記者招待會(huì)的目的都是為解釋其()

A.方針政策

B.重大新聞

C.組織形象

D.人事變更

正確答案：B

36、問答題怎樣送他人禮物？有何禁忌？

正確答案：禮品紀(jì)念性、獨(dú)特性

用心包裝，不能用白紙、黑紙、藍(lán)紙包禮物

禮輕情義重

把握送禮的時(shí)機(jī)與方式

態(tài)度友善，言辭勿失

顧及習(xí)俗禮俗

37、單選禮儀要求對(duì)重要信函的回復(fù)時(shí)間應(yīng)為()

A.兩周內(nèi)

B.一周內(nèi)

C.48小時(shí)

D.24小時(shí)

正確答案：C

38、單項(xiàng)選擇題關(guān)于握手順序，以下說(shuō)法正確的是()o

A.主人為男性，客人為女性，客人先伸手

B.賓主雙方均為男性，主人先伸手

C.上下級(jí)握手，下級(jí)先伸手

D.長(zhǎng)幼握手，年輕者先伸手

正確答案：B

39、單選書寫海外信函，忌諱用()

A.藍(lán)色筆

B.黑色筆

C.藍(lán)黑色筆

D.紅色筆

正確答案：D

40、單選簽字儀式是組織與對(duì)方組織經(jīng)過會(huì)談、協(xié)商，形成并簽署某項(xiàng)()

A.協(xié)議

B.議案

C.文書

D.文本

正確答案：A

41、單選在國(guó)際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱：()

A、夫人

B、太太

C、小姐

D、女士

正確答案：D

42、多選以下幾種握手方式中，不標(biāo)準(zhǔn)的有()o

A.平等式

B.手扣手式

C.木棍式

D.抓指尖式

E.伸手式

正確答案：C,D,E

43、單選面對(duì)新聞界的“介入”，“亮相”的實(shí)質(zhì)是展現(xiàn)()

A.氣質(zhì)

B.形象

C.素質(zhì)

D.性格

正確答案：C

44、單選加拿大人視為災(zāi)難象征的是()

A.星期一

B.星期二

C.星期四

D.星期五

正確答案：D

45、單選男女挽臂的通常原則是（）。

A.女士在左男士在右

B.男士在左女士在右

C.女士應(yīng)遷就男士的步伐

D.男士先伸手挽住女士的胳膊

正確答案：B

46、多選西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“紅

肉”包括（）。

A.魚肉

B.雞肉

C.牛肉

D.羊肉

E.豬肉

正確答案：C,D,E

47、單選文書禮儀的支撐是（）

A.交際性

B.交往性

C.禮節(jié)性

D.禮貌性

正確答案：C

48、多選不適合杏形臉女性的發(fā)型有。

A.平直長(zhǎng)發(fā)

B.超短發(fā)

C.后掠式

D.大波浪卷發(fā)

E.無(wú)縫式

正確答案：A,B,C,D,E

49、單選參加喪禮儀式時(shí)，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱作（）。

A.拜

B.悼

C.吊

D.唁

正確答案：C

50、單選五月的第二個(gè)星期日是（）

A.美國(guó)母親節(jié)

B.印度潑水節(jié)

C.巴西狂歡節(jié)

D.日本敬老節(jié)

正確答案：A

51、多選以下西餐食用方法中，不正確的是()o

A.吃魚時(shí)，將魚刺直接吐在食盤中

B.吃面條時(shí)，用叉將面條卷起送入口中

C.吃面包時(shí)，拿起整塊面包去咬

D.吃雞腿時(shí)，用手拿著整塊雞腿啃食

E.吃肉時(shí)，先一次將肉都切成塊，然后一塊一塊吃

正確答案：A,C,D,E

52、單選西餐時(shí)，一般以三套刀叉居多，用餐時(shí)()o

A.由外向內(nèi)依次取用

B.由內(nèi)向外依次取用

C.由左向右依次取用

D.由右向左依次取用

正確答案：A

53、多選展銷會(huì)禮儀要求制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)()

A.確定客戶人數(shù)

B.構(gòu)思展覽結(jié)構(gòu)

C.撰寫展覽計(jì)劃書

D.確定時(shí)間、地點(diǎn)

E.明確主題思想

正確答案：B,C,D,E

54、單選俄羅斯人的主要節(jié)日是()

A.元旦

B.圣誕節(jié)

C.開齋節(jié)

D.春節(jié)

正確答案：B

55、單選在中國(guó)古代的禮儀中，婚禮屬于()

A.吉禮

B.兇禮

C.賓禮

D.嘉禮

正確答案：D

56、單選迎賓禮儀小姐的主要任務(wù)是()

A.迎賓引導(dǎo)

B.禮儀接待

C.迎來(lái)送往

D.公關(guān)傳播

正確答案：A

57、單選按國(guó)際禮儀，請(qǐng)柬寄送給賓客應(yīng)提前()

A.一周左右時(shí)間

B.兩周左右時(shí)間

C.四周左右時(shí)間

D.六周左右時(shí)間

正確答案：B

58、填空題禮儀修養(yǎng)主要依靠社會(huì)輿論、()、內(nèi)心理念來(lái)維護(hù)。

正確答案：傳統(tǒng)習(xí)俗

59、名詞解釋體態(tài)語(yǔ)

正確答案：又稱人體語(yǔ)言，是指用表情動(dòng)作或體姿來(lái)交流感情，傳遞信息，協(xié)

調(diào)關(guān)系的輔助性工具，是一種伴隨性語(yǔ)言。

60、單選組織贊助中最常見的形式是()

A.贊助學(xué)術(shù)理論活動(dòng)

B.贊助宣傳用品的制作

C.贊助體育運(yùn)動(dòng)

D.贊助建立某一職業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金

正確答案：C

61、單選法國(guó)人大多數(shù)信仰()

A.天主教

B.猶太教

C.伊斯蘭教

D.基督教

正確答案：A

62、單選一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)是()

A.遵紀(jì)守法

B.公平互動(dòng)

C.友好寬容

D.自由自律

正確答案：D

63、單選下列哪些節(jié)日不屬于我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日？()

A.端午節(jié)

B.重陽(yáng)節(jié)

C.兒童節(jié)

D.中秋節(jié)

正確答案：C

64、單選孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：()

A、與老人交流溝通

B、多給老人金錢

C、不斷給老人提出要求

D、指責(zé)老人做事的方法

正確答案：A

65、單選東正教主要流行于()

A.口本

B.中國(guó)

C.俄羅斯

D.法國(guó)

正確答案：C

66、單選在西方將戒指戴在()上表示奉行獨(dú)身主義。

A.拇指

B.食指

C.中指

D.小指

正確答案：D

67、填空題接受禮儀教育的途徑分：家庭教育、()、職業(yè)教育。

正確答案：學(xué)校教育

68、多選如果你是一位老總秘書，接到找老總的電話，在轉(zhuǎn)給老總之前，應(yīng)

當(dāng)()。

A.問清對(duì)方姓名

B.問清對(duì)方單位

C.問明對(duì)方來(lái)電意圖

D.告知對(duì)方老總行蹤

E.告知對(duì)方老總專線電話

正確答案：A,B,C

69、單選在泰國(guó)，人們見面時(shí)一般行()

A.握手禮

B.注目禮

C.合十禮

D.擁抱禮

正確答案：C

70、填空題最易搭配的顏色是黑色，()是國(guó)際最佳搭配，最難搭配的顏色

是()。

正確答案：紅與黑、紫色

71、單選享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)

食：()

A、“多次少取”

B、“一次多取”

C、“多次多取”

D、“少次少取”

正確答案：A

72、單選在晚間舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，如官方舉行的正式酒會(huì)，女

性應(yīng)選擇的服飾是()0

A.小禮服

B.大禮服

C.職業(yè)套裙

D.高級(jí)休閑服

正確答案：B

73、單選下列屬于年度贊助計(jì)劃的是()

A.贊助人員職責(zé)

B.贊助的地點(diǎn)

C.贊助的時(shí)間

D.贊助對(duì)象的范圍

正確答案：D

74、單選中國(guó)特有的股東大會(huì)的表現(xiàn)形式是()

A.股東常會(huì)

B.股東臨時(shí)會(huì)

C.特別股東會(huì)

D.股東代表大會(huì)

正確答案：D

75、單選膚色偏黑的女士在日常打扮時(shí)，如果佩戴耳環(huán)，應(yīng)該選擇的顏色是

()O

A.綠色

B.銅色

C.紅色

D.銀色

正確答案：D

76、單選探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？()

A、白百合

B、紅色康乃馨

C、劍蘭

D、牡丹

正確答案：C

77、單選股東對(duì)股東大會(huì)議案表示同意或反對(duì)的權(quán)利是()

A.提案權(quán)

B.提問權(quán)

C.表決權(quán)

D.出席權(quán)

正確答案：C

78、問答題邀請(qǐng)舞伴的注意事項(xiàng)？

正確答案：1.男1?接到請(qǐng)柬必須為自己挑一個(gè)舞伴

2.在舞場(chǎng)上，男女可以互相邀請(qǐng)

3.舞會(huì)上，第一支舞和最后一支舞都必須和自己的舞伴跳

4.男男不可以一起跳，當(dāng)女女一起跳時(shí)，男士應(yīng)當(dāng)有紳士風(fēng)度，邀請(qǐng)女生一起

跳舞

79、單選把會(huì)議發(fā)言、討論的情況綜合到一起概括地?cái)⑹龀鰜?lái)的會(huì)議紀(jì)要寫

法是()

A.綜合概述式

B.歸納分項(xiàng)式

C.發(fā)言記錄式

D.編者摘要式

正確答案：A

80、單選日本民族最隆重的節(jié)日是()

A.端午節(jié)

B.中秋節(jié)

C.春節(jié)

D.元宵節(jié)

正確答案：C

81、多選演講中禮儀的表現(xiàn)途徑是()

A.書面語(yǔ)言

B.個(gè)人表現(xiàn)

C.團(tuán)體表現(xiàn)

D.即席演講

E.個(gè)人語(yǔ)言禮儀

正確答案：A,B

82、單選電話求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱呼對(duì)方為

()O

A.老板

B.經(jīng)理

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.老師

正確答案：D

83、單選關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？()

A、主持人不可以坐在前排正中

B、發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方

C、主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則

D、大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)

正確答案：B

84、單選與最熟悉的客人或年事高的長(zhǎng)者交際多采用()

A.親密空間

B.公共空間

C.社交空間

D.個(gè)人空間

正確答案：D

85、多選以下符合儀態(tài)儀容禮儀的是()o

A.站姿的要點(diǎn)是挺拔直立

B.坐姿的要點(diǎn)是輕入座、雅落座、慢離座

C.在正式場(chǎng)合或有地位較高的人在座時(shí)，不能坐滿座位，一般只占座位的1/3

D.當(dāng)東西掉地上時(shí)，雙腿直立，彎腰翹臀撿拾

E.男女挽臂通常原則是男士在左女士在右

正確答案：A,B,E

86、單選西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()

A、可以飲湯吃甜品，舀取菜肴

B、不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料

C、用餐匙取食時(shí)要一次將其用完，一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次

D、己經(jīng)開始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中

正確答案：A

87、單選在各種洽談中，記錄洽談雙方談?wù)摰囊c(diǎn)、討論的問題、達(dá)成的協(xié)

議的書面材料是()

A.合同

B.備忘錄

C.協(xié)議書

D.會(huì)議記錄

正確答案：B

88、填W題審美對(duì)象為自然美、()和藝術(shù)美。

正確答案：社會(huì)美

89、填畝題(「是歐美上層社會(huì)異性之間最高層次的禮節(jié)。

正確答案：吻手禮

90、多選以下符合舞會(huì)禮儀的是()。

A.男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞

B.穿無(wú)袖或無(wú)肩帶女士跳舞時(shí)，不摘掉長(zhǎng)手套

C.邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問候，得到同意后方可邀請(qǐng)女

士跳舞

D.如果女性邀請(qǐng)男性跳舞，男性一般不能拒絕

E.女士一旦拒絕某位男士的邀請(qǐng)，這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請(qǐng)

正確答案：A,C,D,E

91、填空題公關(guān)禮儀的功能：溝通與協(xié)調(diào)功能、()、展示和傳播功能、規(guī)

范功能。

正確答案：激勵(lì)與教育功能

92、單選為表示尊重女士，兩男一女同行時(shí)一般應(yīng)讓女士走在()

A.左邊

B.右邊

C