自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）在消費(fèi)過程中，通過人們的消費(fèi)活動(dòng)才能把商品或服務(wù)從市場(chǎng)轉(zhuǎn)移給（）

A.生產(chǎn)者

B.經(jīng)營(yíng)者

C.消費(fèi)者

D.促銷商

正確答案：C

2、（單選題）管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（）

A.計(jì)劃階段的具體化

B.執(zhí)行階段的具體化

C.檢查階段的具體化

D.處理階段的具體化

正確答案：A

3、（單選題）采用銷售量配額的過程中，如果企業(yè)當(dāng)年期望的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%,意味著（）

A.每個(gè)銷售人員的配額為上年度配額的15%

B.每個(gè)銷售人員的配額為上年度配額的115%

C.每個(gè)銷售人員的配額為上年度配額的105%

D.每個(gè)銷售人員的配額為上年度配額的85%

正確答案：B

4、（單選題）以下各種商務(wù)談判信息，屬于按信息活動(dòng)范圍劃分的是（）

A.經(jīng)濟(jì)性信息

B.自然環(huán)境信息

C.社會(huì)環(huán)境信息

D.消費(fèi)心理信息

正確答案：A

5、（單選題）邀請(qǐng)員工參與到企業(yè)的管理和決策中去，這種激勵(lì)方式屬于（）

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.民主激勵(lì)

C.工作激勵(lì)

D.環(huán)境激勵(lì)

正確答案：C

6、（單選題）消費(fèi)者群體的形成是下列哪對(duì)因素共同作用的結(jié)果?（）

A.家庭因素和社會(huì)因素

B.條件因素和環(huán)境因素

C.內(nèi)在因素和外在因素

D.人文因素和地理因素

正確答案：C

7、（單選題）下列屬于無差異營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.有利子分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

B.降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度

C.細(xì)小市場(chǎng)的顧客需求得到滿足

D.能夠獲得成本上的經(jīng)濟(jì)性

正確答案：D

8、（單選題）在談判的價(jià)格磋商中，賣方可能會(huì)說：“你們期待多少折扣?”這種陳述屬于有效威脅特征的（）

A.終結(jié)性

B.具體性

C.抽象性

D.表述的清晰性

正確答案：C

9、（單選題）某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（）

A.維持營(yíng)銷策略

B.改變營(yíng)銷策略

C.降低營(yíng)銷策略

D.刺激營(yíng)銷策略

正確答案：D

10、（單選題）從全社會(huì)角度看，占主導(dǎo)地位的消費(fèi)方式是（）

A.個(gè)人消費(fèi)

B.家庭消費(fèi)

C.公共消費(fèi)

D.國(guó)家消費(fèi)

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）下列各項(xiàng)中，屬于宗教信仰對(duì)商務(wù)談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務(wù)

B.法律制度

C.國(guó)別政策

D.社會(huì)交往與個(gè)人行為

E.節(jié)假日與工作時(shí)間

正確答案：ABCDE

2、（多選題）下列屬于企業(yè)可控的因素是（）

A.產(chǎn)品

B.政治

C.價(jià)格

D.促銷

E.自然

正確答案：ACD

3、（多選題）下列選頂中，屬于廣義的談判利益的有（）

A.利潤(rùn)空間

B.投資回報(bào)

C.改進(jìn)彼此的關(guān)系

D.遵循平等的原則

E.增進(jìn)社會(huì)福利

正確答案：CDE

4、（多選題）銷售團(tuán)隊(duì)的溝通方式按照溝通的渠道可分為（）

A.正式溝通

B.信息溝通

C.非正式溝透

D.語言與非語言溝通

E.垂直溝通

正確答案：ACD

5、（多選題）消費(fèi)行為具有的共同特征包括（）A.休閑性B.時(shí)間性C.周期性D.象征性E.關(guān)聯(lián)性正確答案：BCE第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

2、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購(gòu)銷

3、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

4、（填空題）在決定渠道寬度時(shí)，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨(dú)家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述我國(guó)1949年前近現(xiàn)代廣告業(yè)的基本特點(diǎn)。

正確答案：(1)我國(guó)近代廣告帶有極強(qiáng)的殖民地色彩。(2)民族工商業(yè)的廣告活動(dòng)魚油反帝性質(zhì)。(3)形成獨(dú)立的廣告行業(yè)，廣告管理出現(xiàn)。

2、（問答題）什么是共同配送?共同配送有哪幾種形式?

正確答案：共同配送是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，由幾個(gè)配送企業(yè)聯(lián)合起來集小量為大量，共同利用同一配送設(shè)施或配送車輛進(jìn)行配送的方式。

共同配送的方式有以下幾種：

(1)共同集貨型。

(2)共同送貨型。

(3)共同集送型。

3、（問答題）某電子商務(wù)企業(yè)每年銷售某種洗衣機(jī)3000臺(tái)。已知該商品的單位購(gòu)進(jìn)成本為1000元，訂購(gòu)成本為30元，儲(chǔ)存成本為2元，求經(jīng)濟(jì)批量、年庫(kù)存總成本和年訂購(gòu)次數(shù)。

正確答案：

4、（問答題）根據(jù)我國(guó)《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面?

正確答案：(1)檢查公司財(cái)務(wù)。

(2)對(duì)董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。

(3)當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。

(4)提議召開臨時(shí)股東大會(huì)。

(5)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

5、（問答題）簡(jiǎn)述從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展看我國(guó)企業(yè)進(jìn)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必定性。

正確答案：從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展來看，在條件和能力承諾的情形下進(jìn)展跨國(guó)投資和經(jīng)營(yíng)，乃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。①跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)空間;②跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)在更寬敞的空間里取得經(jīng)營(yíng)資源;③跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)發(fā)覺和捕捉新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì);④跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)提升綜合經(jīng)營(yíng)效率。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020