自考專業(yè)(公共關(guān)系)考試綜合練習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）公共政策問題認(rèn)定后，政策制定者首當(dāng)其沖要考慮的是（）

A.擬定政策方案

B.評(píng)估政策方案

C.確定政策目標(biāo)

D.擇定政策方案

正確答案：C

2、（單選題）能夠體現(xiàn)“人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心”特征的階段是（）

A.吸引階段

B.融合階段

C.注意階段

D.依附階段

正確答案：D

3、（單選題）企業(yè)同時(shí)推出銷售目的相同且互補(bǔ)的產(chǎn)品是（）A.單一產(chǎn)品策略B.多重產(chǎn)品策略C..系統(tǒng)化產(chǎn)品策略D.綜合產(chǎn)品策略正確答案：C4、（單選題）若以節(jié)目的表現(xiàn)形態(tài)來劃分，廣播劇的節(jié)目類型屬于()。

A.一般型

B.綜合型

C.專題型

D.對(duì)象型

正確答案：B

5、（單選題）被視為一篇文章旗幟和眼睛的是()

A.標(biāo)題

B.論點(diǎn)

C.論據(jù)

D.結(jié)構(gòu)

正確答案：A

6、（單選題）“促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、利于開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、提高決策的科學(xué)性、利于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易”描述的是()。

A.科學(xué)技術(shù)談判的意義

B.政治、軍事談判的意義

C.經(jīng)貿(mào)談判的意義

D.公共事務(wù)談判的意義

正確答案：C

7、（單選題）特性列舉法的創(chuàng)始人是（）

A.克勞福德

B.戈登

C.魯爾巴赫

D.川喜田

正確答案：A

8、（單選題）人為危機(jī)事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的()。

A.突發(fā)性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常規(guī)性事件

正確答案：A

9、（單選題）提出“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”這一觀點(diǎn)的是()。

A.普利策

B.博加特

C.本杰明

D.龐德

正確答案：B

10、（單選題）全國(guó)人民代表大會(huì)的主要決策方式是（）

A.合議制

B.合議、三權(quán)分立制

C.民主集中制

D.合議、民主集中制

正確答案：C

11、（單選題）提出著名的傳播5W理論的學(xué)者是（）

A.拉斯維爾

B.克拉帕

C.馬歇爾．麥克盧漢

D.拉扎斯菲爾德

正確答案：A

12、（單選題）我國(guó)內(nèi)地第一個(gè)具有明顯電子商務(wù)性質(zhì)的新聞媒體網(wǎng)站是()

A.新浪網(wǎng)

B.搜狐網(wǎng)

C.大洋網(wǎng)

D.人民網(wǎng)

正確答案：C

13、（單選題）“物極必反、否極泰來;福兮禍所伏，禍兮福所倚”，這體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的()。

A.超越性原理

B.簡(jiǎn)單性原理

C.整體性原理

D.對(duì)應(yīng)性原理

正確答案：D

14、（單選題）聚合思維的特點(diǎn)是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

15、（單選題）對(duì)媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的()。

A.提供時(shí)段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

正確答案：D

16、（單選題）真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化必須是（）

A.有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的文化

B.代表企業(yè)家意志的文化

C.代表企業(yè)員工利益的文化

D.具有倫理精神的文化

正確答案：D

17、（單選題）政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是()。

A.提高政府的知名度

B.促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)

C.加強(qiáng)對(duì)外交流

D.促進(jìn)公眾的認(rèn)知

正確答案：D

18、（單選題）在公司的內(nèi)部審計(jì)工作中，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守的原則是()。

A.主動(dòng)性原則

B.效率性原則

C.協(xié)調(diào)性原則

D.保密性原則

正確答案：D

19、（單選題）國(guó)際財(cái)經(jīng)公關(guān)的主體是（）

A.國(guó)際機(jī)構(gòu)

B.國(guó)際組織

C.國(guó)際個(gè)人

D.國(guó)際企業(yè)

正確答案：D

20、（單選題）李白是唐朝人，李白也是詩人，以此為前提，可以推出：李白是唐朝人。這個(gè)推理屬于命題邏輯推理中的（）

A.聯(lián)言推理的分解式

B.聯(lián)言推理的合成式

C.選言推理的否定肯定式

D.選言推理的肯定否定式

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）談判成功的基礎(chǔ)包括（）A.信息交流B.利益互換C.思想溝通D.存在尚未滿足的需求E.滿足需要正確答案：AC2、（多選題）政策網(wǎng)絡(luò)形成的主要原因有()。A.交流信息和意見的需要B.交換資源的需要C.結(jié)盟的需要D.追逐權(quán)力的需要E.協(xié)調(diào)的需要正確答案：ABCDE3、（多選題）想象的特征包括（）

A.形象性

B.超現(xiàn)實(shí)性

C.自由靈活性

D.多元性

E.現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)換的可能性

正確答案：ABCDE

4、（多選題）廣告時(shí)間策略包括（）

A.提前推出

B.中間推出

C.拖拉推出

D.即時(shí)推出

E.延時(shí)推出

正確答案：CDE

5、（多選題）下列選項(xiàng)可以用于對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行描述的有（）

A.可支配收入

B.儲(chǔ)蓄與資產(chǎn)

C.信用和借債能力

D.對(duì)花錢與儲(chǔ)蓄的態(tài)度

E.生活方式

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）一條新聞中的冗余信息越多，這條新聞中的信息量就______。正確答案：越少2、（填空題）思維主體不受某種固定的思維規(guī)則制約，直接地領(lǐng)悟客觀事物本質(zhì)及其關(guān)系的思維方法是______。

正確答案：直覺

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）觸發(fā)機(jī)制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于范圍、強(qiáng)度這兩個(gè)影響因素的互動(dòng)。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確3、（判斷題）雜志是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）網(wǎng)絡(luò)媒體正確答案：所謂網(wǎng)絡(luò)媒體就是指第四媒體，它是將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播平臺(tái)，以電腦(包括可移動(dòng)電腦)、電視機(jī)以及移動(dòng)電話等為終端，傳播以文字、聲音、圖像等多媒體形式的數(shù)字化新聞信息的傳播工具。2、（問答題）廣告創(chuàng)意的原則有哪些

正確答案：廣告創(chuàng)意要遵循的原則如下：

(1)促進(jìn)銷售的原則。

(2)真實(shí)性原則。

(3)獨(dú)特性原則。

(4)藝術(shù)性原則。

(5)關(guān)注和理解原則。

(6)合理性原則。

3、（問答題）什么叫“冷媒介”?

正確答案：(1)劃分“冷”、“熱”媒介的依據(jù)是媒介提供信息的清晰度或明確度及信息接受者想象力的發(fā)揮程度及在信息接收活動(dòng)中的參與程度。

(2)“冷媒介”意味著“低清晰度”(lowdefinition)，所提供的信息明確度低，其傳播對(duì)象在信息的接受過程中需要發(fā)揮豐宮的想象力，參與程度高。

(3)如電話、電視屬于冷媒介。

4、（問答題）公共關(guān)系活動(dòng)中樹立組織形象應(yīng)遵循哪些原則?

正確答案：1、有效性原則。有效性是指通過開展公共關(guān)系活動(dòng)，要力求取得預(yù)期最佳效果。公共關(guān)系是組織發(fā)展的一種策略，其目標(biāo)是促進(jìn)組織發(fā)展，因此在塑造組織形象的過程中必須努力遵循有效性原則。

2、具體性原則，也稱整體性原則?？傮w性原則是指把組織分散的，不連續(xù)的公共關(guān)系工作系統(tǒng)化，統(tǒng)一化和科學(xué)化?，F(xiàn)代組織要樹立自己的形象，必須改變公共關(guān)系工作各部門分頭負(fù)責(zé)，各自為政的局面，要統(tǒng)一觀念，全面規(guī)劃，協(xié)調(diào)行動(dòng)?？傮w性原則海一位折設(shè)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)所追求的工作目標(biāo)要統(tǒng)一，不能偏顧任何一項(xiàng)。

3、符號(hào)化原則。是指通過設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，鮮明，形象的組織產(chǎn)品和產(chǎn)品標(biāo)記，使組織和產(chǎn)品形象易于傳播，應(yīng)用象征性的標(biāo)記來宣傳組織的形象，是公共關(guān)系學(xué)的重要標(biāo)記，如廠名，廠徽，廠服都是組織的重要標(biāo)記。

5、（問答題）論述政府公共關(guān)系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權(quán)威性。

政府是國(guó)家權(quán)力的管理機(jī)關(guān)和執(zhí)行機(jī)關(guān)，在它所轄的區(qū)域內(nèi)享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權(quán)力，因而具有高度的權(quán)威性;

2、導(dǎo)向性。

政府的導(dǎo)向性表現(xiàn)為政府的意志。立場(chǎng)和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會(huì)有相應(yīng)的社會(huì)系繞或社會(huì)力量做出響應(yīng)，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會(huì)成員意志和利益的總代表，要向所轄社會(huì)成員負(fù)責(zé)。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。

社會(huì)公眾是作為一個(gè)整體而存在的，特定政府所轄的社會(huì)公眾有其同質(zhì)性，有著共同的利益取向、價(jià)值空間和發(fā)展目標(biāo);

2、復(fù)雜性。

社會(huì)公眾是作為分散的個(gè)體而存在的，每一個(gè)、每一群社會(huì)成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。

時(shí)代永遠(yuǎn)在變，生存于其中的社會(huì)公眾也在變，時(shí)空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結(jié)構(gòu)也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關(guān)系在傳播手段上與其他領(lǐng)域公共關(guān)系具有共通之處，但是由于政府在社會(huì)系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，凡事都需要一分為二地看。

政府作為社會(huì)公共管理機(jī)關(guān)在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢(shì)，也往往是其陷入公共關(guān)系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會(huì)公眾對(duì)政府的關(guān)注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會(huì)組織，一旦政府行為出現(xiàn)偏差，會(huì)迅速招來廣泛的不滿和反對(duì)。

6、（問答題）公眾逆反心理

正確答案：是公共關(guān)系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗(yàn)，是公眾有意脫離公關(guān)關(guān)系傳播信息的思維軌道進(jìn)行反向思維的心理傾向。

7、（問答題）廣告代理商()。

正確答案：廣告代理商，也是專業(yè)廣告組織的組成部分之一。他們本身不承擔(dān)廣告的創(chuàng)作和制作任務(wù)，只承擔(dān)廣告主與廣告媒介之間的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)為廣告主尋找廣告媒介，或?yàn)閺V告媒介尋找廣告主，從中收取傭金。他們就是通常所說的廣告經(jīng)紀(jì)人。

8、（問答題）試述稱呼的技巧

正確答案：一、體現(xiàn)禮貌。

交往的開端，用尊稱稱呼他人來體現(xiàn)尊重、尊敬的情感，這足禮貌規(guī)則的基本要求，也是中華民族傳統(tǒng)美德的一種表現(xiàn)。中國(guó)人對(duì)自己的姓名有著特殊的感情。對(duì)一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，顯

得十分重要。我們?cè)谛稳菽橙顺晒r(shí)，說他是“一舉成名”;當(dāng)一個(gè)人失敗時(shí)，我們說他是“身敗名裂”;對(duì)不值一提的人說成是“無名小卒”;把極有影響的人譽(yù)為“大名鼎鼎”、“名人”、“名師”、“名家”、“名角”、“名流”、“名醫(yī)”、“名廚”等。這些都反映出中國(guó)人對(duì)姓名的高度重視。這種觀念必然影響到人際稱呼語的使用。為了使稱呼體現(xiàn)禮貌，主要應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、姓名的使用。

2、人稱代詞的使用。

3、注意關(guān)系的把握。

二、體現(xiàn)親切。

人際交往需要親密和諧，從交往的開始就應(yīng)該運(yùn)用稱呼來創(chuàng)造這種氣氛。人際稱呼的應(yīng)用不僅是引起對(duì)方注意，建立交往聯(lián)系，而且更能表明自己對(duì)對(duì)方的態(tài)度，表達(dá)一定的情感。為了使稱呼顯得親切，可用以下辦法：

1、稱呼身份。

2、稱呼名字。

3、社交稱呼親屬化。

三、妥貼得體。

交際中的稱呼，只有妥貼得體，才能體現(xiàn)其功能。否則，可能會(huì)引起反感，鬧出笑話，從而影響交往的順利進(jìn)行。為了使稱呼妥貼得體，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、符合角色變化。

2、切合對(duì)方期待心理。

3、切合活動(dòng)場(chǎng)景。

9、（問答題）定點(diǎn)比較是指什么？

正確答案：是指公關(guān)事務(wù)部