自考專業(yè)(公共關(guān)系)考試黑鉆押題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）“回以自解、詼諧調(diào)侃、推諉搪塞”屬于（）

A.轉(zhuǎn)移話題的策略．

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制談判進(jìn)程的策略

正確答案：B

2、（單選題）用文字的形式傳遞禮儀信息的媒介是()。

A.語言禮儀媒介

B.書面語言媒介

C.界域語言媒介

D.形體語言媒介

正確答案：B

3、（單選題）用形象、直觀的語言，對(duì)事物情況進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致的描述或說明的表達(dá)手法是（）A.具象B..抽象C.概括D.明示正確答案：A4、（單選題）1996年重新提出“政治家辦報(bào)”要求的是（）

A.胡耀光

B.李先念

C.江澤民

D.鄧小平

正確答案：C

5、（單選題）人們借助語言，說明事件，闡明道理，表達(dá)感情，從而影響公眾的一種活動(dòng)叫()。

A.演講

B.討論

C.磋商

D.談判

正確答案：A

6、（單選題）近代新聞事業(yè)誕生的時(shí)間標(biāo)志是()。

A.手抄新聞出現(xiàn)

B.口語新聞出現(xiàn)

C.印刷新聞紙問世

D.新聞書的問世

正確答案：C

7、（單選題）把兩種不同事物或者同一事物的兩個(gè)方面放在一起相互比較的修辭手法是（）

A.比喻

B.比擬

C.借代

D.對(duì)比

正確答案：D

8、（單選題）盡管報(bào)刊和無線廣播電視兩種媒介所使用的介質(zhì)不同，但這兩種傳播網(wǎng)絡(luò)的邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)都是（）

A.樹型結(jié)構(gòu)

B.星型結(jié)構(gòu)

C.線型結(jié)構(gòu)

D.環(huán)型結(jié)構(gòu)

正確答案：B

9、（單選題）在人際交往中建立起來的人際關(guān)系是（）

A.業(yè)緣關(guān)系

B.親緣關(guān)系

C.地緣關(guān)系

D.血緣關(guān)系

正確答案：A

10、（單選題）同一時(shí)期不同的人或不同時(shí)期同一個(gè)人對(duì)組織的反映和評(píng)價(jià)存在差異，這說明組織形象具有（）

A.客觀性

B.相對(duì)穩(wěn)定性

C.主觀性

D.整體性

正確答案：C

11、（單選題）面訪調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)是()。

A.調(diào)查對(duì)象對(duì)問卷的理解不夠

B.調(diào)查對(duì)象不如實(shí)回答

C.時(shí)間短難以深入

D.調(diào)查對(duì)象容易受訪問者的主觀影響

正確答案：D

12、（單選題）當(dāng)今世界第二大傳媒公司是（）

A.貝塔斯曼集團(tuán)

B.新聞集團(tuán)

C.美國迪斯尼公司

D.美國維亞康姆公司

正確答案：C

13、（單選題）群體劃分為實(shí)際群體和假設(shè)群體的依據(jù)是（）

A.群體規(guī)模大小

B.群體是否實(shí)際存在

C.群體發(fā)展水平

D.群體結(jié)合程度

正確答案：B

14、（單選題）有關(guān)女權(quán)運(yùn)動(dòng)和少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于()。

A.倡議性議題

B.普遍性議題

C.局部性議題

D.專業(yè)性議題

正確答案：A

15、（單選題）解釋靈感激發(fā)和產(chǎn)生的理論有（）

A.問題解決理論

B.馬斯洛的高峰體驗(yàn)說

C.智商臨界說

D.吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論

正確答案：B

16、（單選題）對(duì)信息分析工作最基本要求是()。

A.宏觀與微觀相結(jié)合

B.靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合

C.當(dāng)前和長遠(yuǎn)相結(jié)合

D.定性和定量相結(jié)合

正確答案：D

17、（單選題）下列選項(xiàng)中，最早從事把關(guān)問題研究的學(xué)者（）

A.巴斯

B.懷特

C.盧因

D.伯洛

正確答案：C

18、（單選題）情態(tài)語言的主體是（）

A.耳語

B.頸語

C.眼語

D.唇語

正確答案：C

19、（單選題）當(dāng)某種具體目標(biāo)過度膨脹或沖突而有悖于總體目標(biāo)時(shí)，適時(shí)施加影響的目標(biāo)機(jī)制功能是()。

A.目標(biāo)決策功能

B.目標(biāo)控制功能

C.目標(biāo)協(xié)調(diào)功能

D.目標(biāo)應(yīng)變功能

正確答案：C

20、（單選題）固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響被稱為()。

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.定型作用

D.暈輪效應(yīng)

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）現(xiàn)代廣告事業(yè)促進(jìn)精神文明建設(shè)體現(xiàn)在（）

A.促進(jìn)文學(xué)藝術(shù)包括大眾傳媒的發(fā)展

B.提高企業(yè)的知名度，為品牌宣傳做貢獻(xiàn)

C.美化環(huán)境，豐富人們的文化生活

D.提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量，為企業(yè)贏利

E.正確引導(dǎo)人們的價(jià)值觀

正確答案：ACE

2、（多選題）新聞職業(yè)道德的原則主要有()

A.全心全意為人民服務(wù)

B.堅(jiān)持新聞自由

C.堅(jiān)持真理，實(shí)事求是

D.增強(qiáng)媒體的經(jīng)濟(jì)效益

E.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

正確答案：ACE

3、（多選題）注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)誠信文化包括()。

A.獨(dú)立超然，客觀求是

B.誠信為本，操守為重

C.公正審計(jì)，廉潔守法

D.保密守時(shí)，收費(fèi)合理

E.嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取

正確答案：ABCDE

4、（多選題）見面交談時(shí)，引入主題的藝術(shù)在于()

A.輕松自然的儀態(tài)

B..幽默和諧的語言

C.語言得體合時(shí)

D.開門見山入題

正確答案：ABC

5、（多選題）廣告時(shí)間策略包括（）

A.提前推出

B.中間推出

C.拖拉推出

D.即時(shí)推出

E.延時(shí)推出

正確答案：CDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）傳播學(xué)奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個(gè)奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆2、（填空題）以“刺激——反應(yīng)”的心理學(xué)模式為基礎(chǔ)提出的受眾研究理論是_______。正確答案：個(gè)人差異論四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）廣播相對(duì)于報(bào)紙、電視的最大優(yōu)勢(shì)是：及時(shí)性強(qiáng)。()正確答案：正確2、（判斷題）企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)。正確答案：正確3、（判斷題）拉雷.N.格斯頓以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型正確答案：錯(cuò)誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)?

正確答案：商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點(diǎn)，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。

(1)進(jìn)行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，首先要糾正目前一種認(rèn)識(shí)上的偏向——公共關(guān)系活動(dòng)中過于強(qiáng)烈的推銷性、勸說性、偏視性和直接功利性，從而將推銷術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開來。

(2)將商業(yè)公共關(guān)系策劃貫穿于商業(yè)活動(dòng)的全過程，改變某些企業(yè)只是在銷售中佐以“公關(guān)術(shù)”的做法。

(3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點(diǎn)放到“信息溝通”方面來，是公共關(guān)系在消費(fèi)領(lǐng)域上更上一層樓的有效途徑。

2、（問答題）簡述CIS對(duì)企業(yè)的重要功能。

正確答案：1.整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力

2.提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的能力

3.提高企業(yè)自身管理能力

4.激勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的能力

3、（問答題）中國與歐洲企業(yè)文化有哪些差異

正確答案：(1)基本價(jià)值觀念的差異

(2)制度文化的差異

(3)計(jì)劃和決策模式的差異

(4)用人觀念上的差異

(5)中國人士對(duì)Management一詞理解上的差異

(6)權(quán)利距離方面的差異

(7)思維方式上的差異

(8)溝通習(xí)慣上的差異

(9)企業(yè)組織與員工關(guān)系方面的差異

4、（問答題）簡述公共關(guān)系口才的性質(zhì)。

正確答案：(1)一般口才的性質(zhì)。

(2)口頭語言的性質(zhì)。

(3)公關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)。

5、（問答題）簡述廣告代理制度的意義。

正確答案：(1)廣告代理制的實(shí)施，有利于加強(qiáng)廣告行業(yè)科學(xué)化、專業(yè)化建設(shè)，有利于提高廣告業(yè)整體水平。

(2)廣告代理制的實(shí)施，有利于規(guī)范廣告市場，促進(jìn)廣告業(yè)健康發(fā)展。

6、（問答題）簡述民意測(cè)驗(yàn)的基本程序。正確答案：(1)確定調(diào)查目標(biāo)。即通過此次民意測(cè)驗(yàn)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)要具體，具有現(xiàn)實(shí)意義。(2)抽樣：確定調(diào)查范圍。要依據(jù)目標(biāo)來確定調(diào)查對(duì)象的條件，其要求是范圍適度、可行。(3)確定問卷形式。即確定提問方式、問卷結(jié)構(gòu)及具體的問卷內(nèi)容。(4)確定調(diào)查方式。要根據(jù)組織的條件和調(diào)查范圍而定，面訪、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查(5)整理分析，撰寫調(diào)查報(bào)告7、（問答題）抽樣調(diào)查法

正確答案：抽樣調(diào)查法是指從研究對(duì)象的全部單位中抽取一部分單位進(jìn)行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。

8、（問答題）簡述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用。

正確答案：(1)有利于提高組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度

(2)有利于推廣產(chǎn)品，幫助組織在短期內(nèi)打開新局面

(3)有利于組織擺脫困境，反敗為勝

9、（問答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)?正確答案：商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點(diǎn)，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。(1)進(jìn)行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，首先要糾正目前一種認(rèn)識(shí)上的偏向——公共關(guān)系活動(dòng)中過于強(qiáng)烈的推銷性、勸說性、偏視性和直接功利性，從而將推銷術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開來。