自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)預(yù)測復(fù)習(xí)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境有巨大震動時，則對企業(yè)的影響為()。

A.少風(fēng)險、少機(jī)遇

B.有風(fēng)險無機(jī)遇

C.無風(fēng)險和機(jī)遇

D.巨大風(fēng)險與機(jī)遇

正確答案：D

2、（單選題）在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上形成的、組織在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果，稱作()。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量控制

正確答案：B

3、（單選題）代理業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行的()。

A.負(fù)債業(yè)務(wù)

B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)

C.表外業(yè)務(wù)

D.衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)

正確答案：C

4、（單選題）向企業(yè)投入資本，都對企業(yè)的發(fā)展壯大做出了貢獻(xiàn)，且有權(quán)分享企業(yè)的凈資產(chǎn)人員，因而被稱為（）

A.股東

B.權(quán)益相關(guān)者

C.利益相關(guān)者

D.共同經(jīng)營者

正確答案：C

5、（單選題）進(jìn)口許可證的簽發(fā)原則是（）

A.一關(guān)一證

B.一批一證

C.分批管理

D.分級管理=

正確答案：D

6、（單選題）可能導(dǎo)致嚴(yán)重結(jié)果或者產(chǎn)品責(zé)任訴訟的缺陷是()

A.嚴(yán)重缺陷

B.主要缺陷

C.一般缺陷

D.輕微缺陷

正確答案：A

7、（單選題）將電子商務(wù)分成有形商品電子商務(wù)與無形商品電子商務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.交易主體

B.交易對象

C.使用網(wǎng)絡(luò)類型

D.商務(wù)模式

正確答案：B

8、（單選題）國外許多大型企業(yè)已經(jīng)設(shè)立CKO崗位，CKO是()。

A.首席財(cái)務(wù)官

B.首席執(zhí)行官

C.首席行政官

D.首席知識官

正確答案：D

9、（單選題）企業(yè)在市場營銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立()。

A.社會營銷理念

B.市場營銷理念

C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：A

10、（單選題）自由貿(mào)易區(qū)又稱()。

A.自由口岸

B.自由港

C.經(jīng)濟(jì)特區(qū)

D.對外貿(mào)易區(qū)

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）公司制企業(yè)特點(diǎn)包括（）

A.出資人以其出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任

B.公司制企業(yè)是法人

C.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離

D.實(shí)行有限責(zé)任制度

E.出資人直接經(jīng)營企業(yè)

正確答案：ABCD

2、（多選題）法律上企業(yè)組織的最基本形式包括()。

A.獨(dú)資企業(yè)

B.合伙企業(yè)

C.公司

D.子公司

E.母公司

正確答案：ABC

3、（多選題）國際貨物買賣合同有效成立的應(yīng)具備的條件主要有()。

A.當(dāng)事人必須自愿和真實(shí)地達(dá)成協(xié)議

B.當(dāng)事人必須具有法律行為的資格和能力

C.雙方以互惠、有償為原則

D.合同標(biāo)的和內(nèi)容必須合法

E.合同形式必須符合法律要求

正確答案：ACDE

4、（多選題）如果按照美國管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動包括()。

A.直接提供收益的活動

B.廠務(wù)活動

C.咨詢和教育活動

D.信息活動

E.為成果作出貢獻(xiàn)的活動

正確答案：ADE

5、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價值

E.顧客認(rèn)識水平

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）增加預(yù)防成本可以降低不良率但增加了內(nèi)部和外部故障成本

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）什么是出口補(bǔ)貼?其方式有哪些?

正確答案：出口補(bǔ)貼又稱出口津貼，是一國政府為了降低出口商品的價格，加強(qiáng)其在國外市場上的競爭能力，在出口某種商品時給予出口廠商的現(xiàn)金補(bǔ)貼或財(cái)政上的優(yōu)惠待遇。出口補(bǔ)貼包括直接補(bǔ)貼與間接補(bǔ)貼兩種，直接補(bǔ)貼是指出口某種商品時直接付給出口廠商的現(xiàn)金補(bǔ)貼，間接補(bǔ)貼是指政府對某些出口商品給予財(cái)政上的優(yōu)惠。

2、（問答題）在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時，需要考慮哪些因素?

正確答案：在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時，需要考慮的因素有：

(1)客戶的要求

(2)咨詢課題的性質(zhì)

(3)客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系

(4)咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

由于歷史與現(xiàn)實(shí)的原因，性格、價值觀等諸多因素的影響，咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)之間會建立不同程度的個人信任和友誼關(guān)系。這種信任和友誼一般有助于工作中的理解和合作。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某公司2009年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如

下表：

該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

正確答案：計(jì)算結(jié)果：