泰式按摩業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄泰式按摩概述01020304泰式按摩流程泰式按摩基本技巧泰式按摩課程設(shè)置05泰式按摩行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)06泰式按摩營銷策略泰式按摩概述第一章泰式按摩起源與發(fā)展泰式按摩源于古印度，由御醫(yī)吉瓦庫瑪巴差創(chuàng)立。古印度起源經(jīng)佛教傳入泰國，后成為泰國皇室強(qiáng)身療疾專用，并逐漸普及至民間。泰國發(fā)展泰式按摩的特點強(qiáng)調(diào)從腳趾至頭頂?shù)娜戆磯号c拉伸，促進(jìn)血液循環(huán)。注重全身按摩手法獨特，力度較大，旨在疏通經(jīng)絡(luò)，緩解肌肉緊張。力度較大融合瑜伽體式，增加身體柔韌性，促進(jìn)身心放松。結(jié)合瑜伽元素泰式按摩的健康益處促進(jìn)血液循環(huán)手法促進(jìn)血液流通，增強(qiáng)體內(nèi)氧氣和營養(yǎng)物質(zhì)的輸送。放松肌肉通過按壓和拉伸，有效緩解肌肉緊張和疲勞。0102泰式按摩基本技巧第二章手法與力度運用運用手掌、手指等施加適當(dāng)壓力，進(jìn)行定點按壓，舒緩肌肉緊張。按壓技巧通過揉捏動作，結(jié)合不同力度，促進(jìn)血液循環(huán)，緩解疲勞。揉捏力度常用按摩步驟技師用雙腳在顧客背部進(jìn)行踩踏，舒緩深層肌肉。踩背按摩01用手指對特定穴位施加壓力，促進(jìn)血液循環(huán)。指壓按摩02對四肢關(guān)節(jié)進(jìn)行適度拉伸，增加關(guān)節(jié)靈活性。拉伸關(guān)節(jié)03按摩禁忌與注意事項骨折未愈、皮膚感染者禁按，孕婦、慢性病患者需謹(jǐn)慎。骨折未愈慎按癌癥、發(fā)炎部位禁按，高燒、血凝異常者也不宜。癌癥發(fā)炎禁按泰式按摩流程第三章接待與溝通技巧熱情接待顧客以微笑和禮貌用語迎接顧客，營造友好氛圍。了解顧客需求通過溝通了解顧客身體狀況與按摩偏好，提供個性化服務(wù)建議。按摩前的準(zhǔn)備工作營造寧靜舒適環(huán)境，調(diào)整室溫與光線。環(huán)境布置了解客戶身體狀況，確定按摩重點與力度?？蛻魷贤紟熤b整潔，洗凈雙手，準(zhǔn)備按摩工具。技師準(zhǔn)備按摩過程中的服務(wù)細(xì)節(jié)全程保持微笑，營造溫馨舒適的服務(wù)氛圍。微笑服務(wù)確保按摩過程中尊重顧客隱私，保護(hù)顧客個人空間。尊重隱私按摩前詢問顧客需求，按摩中關(guān)注顧客反饋，提升服務(wù)滿意度。細(xì)致溝通010203泰式按摩課程設(shè)置第四章初級按摩師培訓(xùn)01基礎(chǔ)手法教學(xué)教授泰式按摩基礎(chǔ)手法，確保學(xué)員掌握正確技巧。02理論結(jié)合實際結(jié)合理論講解與實操演練，加深學(xué)員對按摩原理的理解。中級按摩師提升理論深化學(xué)習(xí)深入學(xué)習(xí)泰式按摩理論知識，理解按摩原理與效果。實操技巧強(qiáng)化加強(qiáng)泰式按摩實操訓(xùn)練，提升按摩力度與精準(zhǔn)度。0102高級按摩師專業(yè)課程深入學(xué)習(xí)人體結(jié)構(gòu)，為精準(zhǔn)按摩打下堅實基礎(chǔ)。人體解剖學(xué)傳授傳統(tǒng)泰式按摩手法，結(jié)合現(xiàn)代按摩理論創(chuàng)新應(yīng)用。泰式按摩技法泰式按摩行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第五章行業(yè)認(rèn)證與資質(zhì)按摩器具需符合TIS標(biāo)準(zhǔn)，通過測試與審廠獲得認(rèn)證。泰國TISI認(rèn)證認(rèn)證按摩點有衛(wèi)生部批準(zhǔn)貼紙，按摩師需持按摩證書。衛(wèi)生部批準(zhǔn)標(biāo)記服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范01選址與環(huán)境選址便利，環(huán)境達(dá)標(biāo)，通風(fēng)采光良好02從業(yè)人員資質(zhì)按摩師持職業(yè)資格證書，身體健康，遵守職業(yè)道德03服務(wù)流程規(guī)范制定規(guī)范服務(wù)流程，包括接待、咨詢、項目介紹等行業(yè)發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)市場規(guī)模擴(kuò)大市場規(guī)模持續(xù)增長，預(yù)計到2030年將超1200億。專業(yè)化品牌化行業(yè)朝專業(yè)化、品牌化、連鎖化方向發(fā)展。泰式按摩營銷策略第六章客戶關(guān)系管理記錄客戶偏好，提供個性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。建立客戶檔案通過電話或回訪，了解客戶反饋，維護(hù)良好客戶關(guān)系。定期回訪溝通市場推廣與宣傳利用社交媒體平臺宣傳泰式按摩，吸引潛在客戶。社交媒體營銷舉辦體驗活動或講座，增加客戶對泰式按摩的了解和興趣。線下活動推廣服務(wù)創(chuàng)