2025年黑龍江省鶴崗市考研專業(yè)綜合練習(xí)題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.某企業(yè)制定了一項(xiàng)五年戰(zhàn)略規(guī)劃，該規(guī)劃屬于（）A.短期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.長期計(jì)劃D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃答案：C2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)，必須考慮決策的后果，這體現(xiàn)了決策的（）原則。A.信息原則B.預(yù)測原則C.反饋原則D.系統(tǒng)原則答案：D3.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于小型企業(yè)或項(xiàng)目型組織（）A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)答案：A4.赫茨伯格的雙因素理論中，下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.工作環(huán)境B.工資待遇C.工作成就感D.公司政策答案：C5.控制過程的第一步是（）A.衡量績效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因答案：B6.某企業(yè)采用SWOT分析法進(jìn)行戰(zhàn)略分析，發(fā)現(xiàn)自身擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力，但市場份額較小，而當(dāng)前市場需求增長迅速且競爭相對不激烈。該企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略答案：A7.下列屬于定量決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.樂觀決策法D.名義群體法答案：C8.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層答案：C9.領(lǐng)導(dǎo)者通過明確工作任務(wù)和工作程序，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.放任型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)答案：C10.某企業(yè)為了提高員工的工作效率，決定對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這屬于（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制答案：A11.在溝通中，信息的發(fā)送者和接收者地位不斷變換，信息多次反饋，這種溝通方式屬于（）A.單向溝通B.雙向溝通C.正式溝通D.非正式溝通答案：B12.某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常發(fā)生沖突，主要原因是兩個(gè)部門的目標(biāo)和利益不一致。為了解決這一問題，企業(yè)應(yīng)該采取的措施是（）A.加強(qiáng)兩個(gè)部門的溝通與協(xié)調(diào)B.調(diào)整兩個(gè)部門的組織結(jié)構(gòu)C.重新制定兩個(gè)部門的績效評估標(biāo)準(zhǔn)D.以上都可以答案：D13.下列關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制B.目標(biāo)管理的目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的C.目標(biāo)管理的實(shí)施過程中不需要進(jìn)行反饋D.目標(biāo)管理可以提高員工的工作積極性答案：C14.某企業(yè)在市場上推出了一種新產(chǎn)品，為了迅速占領(lǐng)市場，該企業(yè)應(yīng)該采取的定價(jià)策略是（）A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略答案：B15.某企業(yè)為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，決定進(jìn)行設(shè)備更新。在進(jìn)行設(shè)備更新決策時(shí)，應(yīng)該考慮的因素不包括（）A.設(shè)備的購置成本B.設(shè)備的使用成本C.設(shè)備的折舊年限D(zhuǎn).設(shè)備的生產(chǎn)效率答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：ABCD2.下列屬于古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：ABC3.決策的類型包括（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.個(gè)人決策答案：ABC4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型有（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：ABCD5.激勵(lì)的方法有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.榜樣激勵(lì)答案：ABCD6.控制的類型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制答案：ABC7.溝通的障礙包括（）A.語言障礙B.文化障礙C.心理障礙D.物理障礙答案：ABCD8.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段答案：ABCD9.戰(zhàn)略管理的過程包括（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制答案：ABCD10.市場營銷組合的要素包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.管理是一種有目的的活動(dòng)，其目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）答案：正確2.決策就是選擇，只要選擇對了，決策就一定是正確的。（）答案：錯(cuò)誤3.組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)組織的戰(zhàn)略和環(huán)境的變化而進(jìn)行調(diào)整。（）答案：正確4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職位權(quán)力，個(gè)人權(quán)力并不重要。（）答案：錯(cuò)誤5.激勵(lì)就是通過滿足員工的需求來激發(fā)員工的工作積極性。（）答案：正確6.控制的目的是為了保證組織的活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行，防止出現(xiàn)偏差。（）答案：正確7.溝通是信息的傳遞和理解，只要信息傳遞過去了，溝通就完成了。（）答案：錯(cuò)誤8.團(tuán)隊(duì)的績效一定高于個(gè)體績效之和。（）答案：錯(cuò)誤9.戰(zhàn)略管理只需要高層管理者參與，與基層員工無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤10.市場營銷就是推銷，只要把產(chǎn)品賣出去就行了。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。泰羅的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括：（1）工作定額：通過對工時(shí)和動(dòng)作的研究，制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。（2）標(biāo)準(zhǔn)化：要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。（3）能力與工作相適應(yīng)：為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指能力上最適合做這種工作而且又努力工作的人。（4）差別計(jì)件工資制：通過工時(shí)研究進(jìn)行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)；采用差別計(jì)件工資制，即如果工人達(dá)到或超過定額，以較高的工資率付給報(bào)酬，如果未達(dá)到，則按低的工資率付給報(bào)酬；工資根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn)，而不是其工作類別支付。（5）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離：計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局，設(shè)立專門的計(jì)劃部門。其主要任務(wù)是通過調(diào)查研究，制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具；擬訂計(jì)劃、發(fā)布指示和命令；對標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事。他們按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作。2.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。組織設(shè)計(jì)的原則主要有：（1）目標(biāo)統(tǒng)一原則：組織設(shè)計(jì)要圍繞組織的總體目標(biāo)來進(jìn)行，使組織的各個(gè)部門和成員的工作都能朝著實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方向努力。（2）分工協(xié)作原則：合理分工可以提高工作效率，明確各部門和崗位的職責(zé)；同時(shí)，要加強(qiáng)協(xié)作，使各部門之間能夠相互配合，共同完成組織的任務(wù)。（3）有效管理幅度原則：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。在設(shè)計(jì)組織時(shí)，要根據(jù)管理者的能力、工作性質(zhì)等因素，確定合理的管理幅度。（4）權(quán)責(zé)對等原則：在組織中，每個(gè)部門和崗位都應(yīng)該有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，權(quán)力和責(zé)任要對等。有權(quán)力而無責(zé)任，會(huì)導(dǎo)致權(quán)力濫用；有責(zé)任而無權(quán)力，會(huì)使責(zé)任無法落實(shí)。（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：集權(quán)是指決策權(quán)集中在組織的高層，分權(quán)是指決策權(quán)分散到組織的各個(gè)層次。在組織設(shè)計(jì)中，要根據(jù)組織的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素，合理確定集權(quán)與分權(quán)的程度。（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則：組織要有一定的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)，組織也要具有適應(yīng)性，能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（7）精簡高效原則：組織設(shè)計(jì)要力求精簡，減少不必要的部門和人員，提高組織的工作效率。3.簡述馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論將人的需要從低到高分為五個(gè)層次：（1）生理需要：是人類最基本的需要，包括對食物、水、空氣、睡眠、性等的需要。這些需要是維持人類生存和繁衍的基礎(chǔ)，如果得不到滿足，人類的生命將受到威脅。（2）安全需要：包括對人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、工作安全、生活穩(wěn)定等方面的需要。人們希望自己的身體和財(cái)產(chǎn)不受侵害，生活和工作環(huán)境有保障。（3）社交需要：也稱為歸屬與愛的需要，是指個(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。（4）尊重需要：分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主，即自尊；外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價(jià)。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：是指個(gè)體追求實(shí)現(xiàn)自我的潛能，發(fā)揮自己的能力，成為自己所期望的人的需要。這是最高層次的需要，只有當(dāng)其他層次的需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，人的需要是按層次逐級遞升的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，才會(huì)追求更高層次的需要。但這種順序并非絕對固定，在某些特殊情況下，人可能會(huì)在低層次需要未完全滿足時(shí)就去追求高層次的需要。五、論述題（每題20分，共40分）1.論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性可以從以下幾個(gè)方面入手：（一）領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提升1.品德修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備高尚的道德品質(zhì)，如誠實(shí)、正直、守信等。良好的品德能夠贏得下屬的尊重和信任，使下屬愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者。例如，一個(gè)誠實(shí)守信的領(lǐng)導(dǎo)者在承諾給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)會(huì)切實(shí)履行，這會(huì)增強(qiáng)下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和忠誠度。2.知識(shí)素養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的知識(shí)，包括管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)等。豐富的知識(shí)有助于領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的決策，解決各種復(fù)雜的問題。比如，在科技飛速發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)者了解相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，能夠更好地把握企業(yè)的發(fā)展方向。3.能力素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備多種能力，如決策能力、組織能力、溝通能力、激勵(lì)能力等。決策能力使領(lǐng)導(dǎo)者能夠在復(fù)雜的情況下做出正確的選擇；組織能力有助于合理調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；溝通能力可以促進(jìn)信息的傳遞和理解，減少誤解和沖突；激勵(lì)能力能夠激發(fā)下屬的工作積極性和創(chuàng)造力。（二）領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇1.根據(jù)不同的情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)方式有專制型、民主型、放任型等。在緊急情況下，專制型領(lǐng)導(dǎo)方式可能更有效，能夠迅速做出決策并執(zhí)行；而在需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力和積極性的情況下，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式更為合適，讓成員參與決策過程，提高他們的認(rèn)同感和責(zé)任感。2.靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)拘泥于一種領(lǐng)導(dǎo)方式，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。例如，對于新入職的員工，可能需要更多的指導(dǎo)和監(jiān)督，采用較為專制的領(lǐng)導(dǎo)方式；而對于經(jīng)驗(yàn)豐富、能力較強(qiáng)的員工，則可以給予更多的自主權(quán)，采用民主或放任的領(lǐng)導(dǎo)方式。（三）激勵(lì)下屬1.了解下屬的需求：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，不同的人有不同層次的需要。領(lǐng)導(dǎo)者要了解下屬的需求，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。對于追求物質(zhì)利益的下屬，可以通過提高工資、發(fā)放獎(jiǎng)金等方式進(jìn)行激勵(lì)；對于追求自我實(shí)現(xiàn)的下屬，可以給予更多的挑戰(zhàn)性工作和發(fā)展機(jī)會(huì)。2.建立合理的激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制應(yīng)公平、公正、公開，能夠反映下屬的工作績效?？梢圆捎梦镔|(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，如設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升機(jī)會(huì)等，激發(fā)下屬的工作動(dòng)力。（四）營造良好的組織文化1.塑造積極向上的價(jià)值觀：組織文化的核心是價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者要塑造積極向上的價(jià)值觀，如團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新、進(jìn)取等。這些價(jià)值觀能夠引導(dǎo)下屬的行為，增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.建立和諧的人際關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者要注重營造和諧的人際關(guān)系，減少內(nèi)部沖突和矛盾?？梢酝ㄟ^組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、開展溝通培訓(xùn)等方式，促進(jìn)成員之間的交流和合作。（五）持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)1.不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能：領(lǐng)導(dǎo)者要跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，不斷學(xué)習(xí)新的管理理念、方法和技術(shù)?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍等方式，提升自己的能力水平。2.反思與改進(jìn)：領(lǐng)導(dǎo)者要定期對自己的領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。可以通過與下屬溝通、收集反饋意見等方式，了解自己的不足之處，并加以改進(jìn)。2.論述企業(yè)如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理。企業(yè)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理可以從以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手：（一）戰(zhàn)略分析1.外部環(huán)境分析-宏觀環(huán)境分析：包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面的分析。政治環(huán)境的穩(wěn)定性、政策法規(guī)的變化會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營；經(jīng)濟(jì)環(huán)境的增長趨勢、利率、匯率等因素會(huì)影響企業(yè)的市場需求和成本；社會(huì)文化因素如人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念的變化會(huì)影響企業(yè)的產(chǎn)品定位；技術(shù)的進(jìn)步則可能帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。例如，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變了許多行業(yè)的商業(yè)模式。-行業(yè)環(huán)境分析：分析行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)，包括現(xiàn)有競爭者的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和購買者的議價(jià)能力。了解行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、增長速度等，有助于企業(yè)確定自身在行業(yè)中的地位和競爭策略。2.內(nèi)部環(huán)境分析-資源分析：對企業(yè)的有形資源（如設(shè)備、資金、土地等）和無形資源（如品牌、技術(shù)、專利、企業(yè)文化等）進(jìn)行評估，確定企業(yè)的優(yōu)勢資源和劣勢資源。-能力分析：分析企業(yè)的核心能力，如研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、管理能力等。核心能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身的核心能力，并不斷培育新的核心能力。（二）戰(zhàn)略選擇1.公司層戰(zhàn)略選擇-增長型戰(zhàn)略：包括密集型增長戰(zhàn)略（如市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）、一體化戰(zhàn)略（如前向一體化、后向一體化、橫向一體化）和多元化戰(zhàn)略（如相關(guān)多元化、非相關(guān)多元化）。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的資源和能力、市場機(jī)會(huì)等因素選擇合適的增長型戰(zhàn)略。例如，當(dāng)企業(yè)在現(xiàn)有市場上有一定的優(yōu)勢，可以考慮市場滲透戰(zhàn)略，通過提高市場份額來實(shí)現(xiàn)增長。-穩(wěn)定型戰(zhàn)略：適用于企業(yè)外部環(huán)境相對穩(wěn)定，自身資源和能力有限的情況。穩(wěn)定型戰(zhàn)略包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略等，企業(yè)可以維持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和市場，保持穩(wěn)定的發(fā)展。-收縮型戰(zhàn)略：當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí)，可以采取收縮型戰(zhàn)略，如轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略等。通過收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，減少成本，避免更大的損失。2.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇-成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)通過降低成本，以低于競爭對手的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得競爭優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、降低采購成本等。-差異化戰(zhàn)略：企業(yè)通過提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而獲得競爭優(yōu)勢。差異化可以體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面。-集中化戰(zhàn)略：企業(yè)將資源集中于某一特定的細(xì)分市場，為特定的顧客群體提供產(chǎn)品或服務(wù)。集中化戰(zhàn)略可以分為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。（三）戰(zhàn)略實(shí)施1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與戰(zhàn)略相匹配。當(dāng)企業(yè)實(shí)施新的戰(zhàn)略時(shí)，可能需要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如設(shè)立新的部門、調(diào)整部門職責(zé)等，以確保戰(zhàn)略的順利實(shí)施。2.資源配置：根據(jù)戰(zhàn)略的需要，合理配置企業(yè)的資源，包括人力、物力、財(cái)力等。確保資源向關(guān)鍵業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜，提高資源的利用效率。3.制定行動(dòng)計(jì)劃：將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的行動(dòng)計(jì)劃，明確各部門和人員的職責(zé)和任務(wù)，制定時(shí)間表和里程碑，確保戰(zhàn)略能夠按時(shí)、按質(zhì)完成。4.建立激勵(lì)機(jī)制：建立與戰(zhàn)略目標(biāo)相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極參與戰(zhàn)略實(shí)施。通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，提高員工的工作積極性和責(zé)任感。（四）戰(zhàn)略控制1.建立控制標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定具體的控制標(biāo)準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場份額、客戶滿意度等?？刂茦?biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可衡量性、可操作性和合理性。2.衡量績效：定期對企業(yè)的績效進(jìn)行衡量，將實(shí)際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)偏差?？梢酝ㄟ^財(cái)務(wù)報(bào)表、市場調(diào)研、客戶反饋等方式收集績效信息。3.分析偏差原因：對發(fā)現(xiàn)的偏差進(jìn)行深入分析，找出偏差產(chǎn)生的原因。偏差可能是由于戰(zhàn)略本身的問題，也可能是由于實(shí)施過程中的問題。4.采取糾正措施：根據(jù)偏差的原因，采取相應(yīng)的糾正措施。如果是戰(zhàn)略本身的問題，可能需要對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整；如果是實(shí)施過程中的問題，則需要對實(shí)施計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、資源配置等進(jìn)行調(diào)整。六、案例分析題（共10分）案例：某電子企業(yè)在市場競爭中一直處于領(lǐng)先地位，但近年來隨著技術(shù)的快速發(fā)展和市場需求的變化，企業(yè)的業(yè)績開始下滑。該企業(yè)的管理層意識(shí)到需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，但對于如何調(diào)整存在不同的意見。一部分人認(rèn)為應(yīng)該加大研發(fā)投入，推出更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品；另一部分人則認(rèn)為應(yīng)該拓展市場渠道，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率。問題：請你根據(jù)所學(xué)的戰(zhàn)略管理知識(shí)，為該企業(yè)提供一些戰(zhàn)略調(diào)整的建議。建議如下：1.綜合分析內(nèi)外部環(huán)境：進(jìn)一步深入分析企業(yè)目前面臨的外部環(huán)境，包括技術(shù)發(fā)展趨勢、市場需求變化、競爭對手動(dòng)態(tài)等。同時(shí)，全面評估企業(yè)內(nèi)部的資源和能力，確定企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。例如，通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的需求方向，分析