酒店綜合維修培訓(xùn)課件第一章酒店維修的重要性與職責(zé)概述酒店維修工作是確保酒店正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到客人的住宿體驗(yàn)和酒店的聲譽(yù)。優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)不僅能提高客人滿(mǎn)意度，還能延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，為酒店節(jié)約成本。酒店維修的核心價(jià)值保障客人安全與舒適體驗(yàn)維修工作確保所有設(shè)施安全可靠運(yùn)行，直接影響客人的居住體驗(yàn)。從房間溫度到水壓穩(wěn)定，從電器安全到燈光亮度，每一項(xiàng)維修工作都關(guān)系到客人的舒適度和安全感。維護(hù)酒店資產(chǎn)，延長(zhǎng)設(shè)備壽命通過(guò)定期檢查和預(yù)防性維護(hù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，避免小故障發(fā)展成大問(wèn)題。這不僅能延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，還能降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，提高資產(chǎn)回報(bào)率。維修部門(mén)的主要職責(zé)設(shè)施日常維護(hù)與故障排除負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)機(jī)電設(shè)備、客房設(shè)施的日常檢查、保養(yǎng)和維修。及時(shí)處理客人報(bào)修的各類(lèi)問(wèn)題，確保所有設(shè)施正常運(yùn)行。緊急維修響應(yīng)與預(yù)防性維護(hù)建立快速響應(yīng)機(jī)制，處理水管爆裂、電力中斷等緊急情況。同時(shí)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，定期檢查設(shè)備狀態(tài)，防患于未然。保障舒適環(huán)境，從細(xì)節(jié)開(kāi)始第二章常見(jiàn)維修項(xiàng)目與操作規(guī)范本章將介紹酒店中最常見(jiàn)的維修項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。掌握這些知識(shí)對(duì)于提供安全高效的維修服務(wù)至關(guān)重要。我們將詳細(xì)講解電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)設(shè)備以及房間家具設(shè)施的維護(hù)要點(diǎn)。電氣系統(tǒng)維護(hù)要點(diǎn)電氣系統(tǒng)維護(hù)是酒店安全的重要保障，必須由專(zhuān)業(yè)人員按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行。定期檢查電線與開(kāi)關(guān)安全檢查電線絕緣層是否完好，有無(wú)老化破損測(cè)試開(kāi)關(guān)接觸是否良好，有無(wú)異常發(fā)熱檢查插座是否穩(wěn)固，接地線是否連接正常使用紅外熱像儀檢測(cè)配電箱溫度分布遵守國(guó)家電氣安全標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》操作使用符合安全認(rèn)證的電氣工具維修前必須切斷相關(guān)電源給排水系統(tǒng)維護(hù)防止管道堵塞與漏水定期檢查管道接口，確保密封良好使用內(nèi)窺鏡檢測(cè)管道內(nèi)部狀況測(cè)試水壓，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理安裝防漏感應(yīng)器，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏水情況定期清理排水口，防止異味每月清理下水道存水彎使用專(zhuān)業(yè)除臭劑處理排水系統(tǒng)定期沖洗排水管道，防止污物積累檢查通氣管是否暢通空調(diào)與通風(fēng)設(shè)備保養(yǎng)清潔過(guò)濾網(wǎng)，保證空氣質(zhì)量每周檢查并清潔客房空調(diào)濾網(wǎng)每月深度清洗中央空調(diào)系統(tǒng)過(guò)濾器使用專(zhuān)業(yè)消毒劑處理空調(diào)風(fēng)道定期檢測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)定期檢測(cè)制冷劑與風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)使用壓力表檢測(cè)制冷劑壓力是否正常檢查風(fēng)機(jī)軸承潤(rùn)滑情況，及時(shí)添加潤(rùn)滑油測(cè)量送風(fēng)溫度，確保符合設(shè)定要求檢測(cè)系統(tǒng)噪音，排除異常振動(dòng)源房間家具與設(shè)施維修及時(shí)修復(fù)損壞家具，保障客人安全客房家具是客人直接接觸的設(shè)施，其完好狀態(tài)直接關(guān)系到客人的安全和舒適。維修人員需要定期檢查床架、椅子、桌子等家具的穩(wěn)固性，及時(shí)修復(fù)松動(dòng)部件，更換破損部分。使用適合的木工工具和膠水修復(fù)松動(dòng)的桌椅腿定期檢查床墊支撐系統(tǒng)，確保平整舒適修復(fù)抽屜滑軌，保證順暢開(kāi)合維護(hù)門(mén)鎖、窗戶(hù)等關(guān)鍵設(shè)施功能門(mén)鎖和窗戶(hù)是客房安全的第一道防線，其正常功能必須得到保證。維修人員應(yīng)熟悉各類(lèi)門(mén)鎖系統(tǒng)的維護(hù)方法，掌握電子鎖的故障排除技巧。定期潤(rùn)滑門(mén)鉸鏈，保證開(kāi)關(guān)無(wú)噪音檢查電子鎖電池電量，及時(shí)更換調(diào)整窗戶(hù)密封條，防止漏風(fēng)和噪音第三章安全操作與事故預(yù)防安全是酒店維修工作的首要原則。本章將深入探討維修過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，分享真實(shí)事故案例，并提供詳細(xì)的安全操作規(guī)范。酒店維修安全風(fēng)險(xiǎn)物理傷害：高空作業(yè)、重物搬運(yùn)酒店維修工作經(jīng)常涉及高空作業(yè)，如更換天花板燈具、維修外墻設(shè)施等。這類(lèi)工作存在墜落風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害。同時(shí)，搬運(yùn)空調(diào)設(shè)備、家具等重物時(shí)，不正確的姿勢(shì)可能導(dǎo)致背部損傷或物品掉落傷人。高空作業(yè)必須使用合格的腳手架或安全梯搬運(yùn)重物時(shí)應(yīng)使用輔助工具，保持正確姿勢(shì)工作區(qū)域應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，防止他人誤入電氣安全：觸電風(fēng)險(xiǎn)與火災(zāi)隱患電氣維修是最常見(jiàn)也是風(fēng)險(xiǎn)最高的工作之一。不正確的操作可能導(dǎo)致觸電事故或引發(fā)火災(zāi)，不僅危及維修人員自身，還可能影響整個(gè)酒店安全。維修前必須切斷相關(guān)電源，并使用驗(yàn)電筆確認(rèn)使用絕緣工具和個(gè)人防護(hù)裝備嚴(yán)格按照電氣安全規(guī)程操作事故案例分享某酒店維修人員因未佩戴安全帶墜落受傷2022年7月，某五星級(jí)酒店一名維修技師在維修大堂吊燈時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，未按規(guī)定佩戴安全帶。工作過(guò)程中不慎失足，從3米高處墜落，導(dǎo)致骨折和內(nèi)傷，住院治療長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月。教訓(xùn)：無(wú)論工作時(shí)間多緊急，安全措施絕不能省略。高空作業(yè)必須使用安全帶和其他防護(hù)裝備。管道維修時(shí)未關(guān)閉水源導(dǎo)致水浸事故2023年3月，某商務(wù)酒店在維修客房水管時(shí)，維修人員未完全關(guān)閉主水源，導(dǎo)致維修過(guò)程中大量水溢出。水流滲透至樓下三個(gè)客房，造成墻面和地毯嚴(yán)重受損，酒店因此賠償客人并進(jìn)行大規(guī)模修繕。教訓(xùn)：維修前必須確認(rèn)所有相關(guān)設(shè)施已關(guān)閉，并進(jìn)行二次確認(rèn)。準(zhǔn)備足夠的應(yīng)急物資，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。安全操作規(guī)范必須穿戴個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）頭部防護(hù)：安全帽防止墜落物體傷害手部防護(hù)：根據(jù)工作性質(zhì)選擇絕緣手套或防割手套眼部防護(hù)：進(jìn)行打磨、切割等工作時(shí)佩戴護(hù)目鏡足部防護(hù)：穿著防滑、防刺、絕緣的工作鞋身體防護(hù)：穿著合適的工作服，特殊工作需穿戴安全帶使用合格工具，遵守操作流程所有工具必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)定期檢查工具狀態(tài)，及時(shí)更換老化工具嚴(yán)格按照工具使用說(shuō)明操作工具使用完畢后歸位，保持工作區(qū)域整潔特殊工具使用前必須進(jìn)行安全培訓(xùn)安全第一，生命至上第四章客戶(hù)服務(wù)與溝通技巧酒店維修不僅是技術(shù)工作，更是客戶(hù)服務(wù)的重要組成部分。優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)需要精湛的技術(shù)和出色的溝通能力相結(jié)合。本章將探討維修人員在客戶(hù)服務(wù)中的角色，并提供有效的溝通技巧。維修人員的客戶(hù)服務(wù)角色維修不僅是技術(shù)，更是服務(wù)維修人員不僅要解決技術(shù)問(wèn)題，還代表著酒店的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)形象。當(dāng)您走進(jìn)客房進(jìn)行維修時(shí)，您就是酒店與客人接觸的重要一環(huán)。您的言行舉止、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，都直接影響客人對(duì)酒店的整體印象。良好溝通提升客戶(hù)滿(mǎn)意度有效的溝通能讓客人感到被重視和尊重。向客人清晰解釋問(wèn)題原因和維修計(jì)劃，及時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度，都能減少客人的不安和焦慮。即使面對(duì)技術(shù)復(fù)雜的問(wèn)題，也應(yīng)用客人能理解的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。典型客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景主動(dòng)告知維修進(jìn)度，減少客戶(hù)焦慮當(dāng)您需要在客人房間進(jìn)行時(shí)間較長(zhǎng)的維修工作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)告知客人預(yù)計(jì)完成時(shí)間。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比預(yù)期復(fù)雜，需要更多時(shí)間，應(yīng)立即通知客人并解釋原因。示例對(duì)話："尊敬的賓客，您房間的空調(diào)問(wèn)題比預(yù)期的要復(fù)雜一些，我需要額外20分鐘來(lái)更換一個(gè)部件。您是希望我現(xiàn)在完成維修，還是希望我稍后再來(lái)？"處理客戶(hù)投訴的有效方法面對(duì)客人投訴時(shí)，首先要耐心傾聽(tīng)，不要打斷或辯解。表示理解客人的不便和感受，然后清晰地解釋問(wèn)題和解決方案。示例對(duì)話："非常抱歉給您帶來(lái)不便。我理解熱水問(wèn)題對(duì)您的影響。這是由于熱水管道的壓力閥出現(xiàn)故障，我會(huì)立即更換并確保在15分鐘內(nèi)恢復(fù)熱水供應(yīng)。同時(shí)，如果您需要，我們可以為您提供另一個(gè)房間使用淋浴。"優(yōu)秀維修服務(wù)的六大要素及時(shí)響應(yīng)接到維修請(qǐng)求后，在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。盡量在15分鐘內(nèi)響應(yīng)緊急維修需求，非緊急問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)處理。專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握維修技術(shù)，準(zhǔn)確診斷問(wèn)題，高效完成維修任務(wù)。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)能力。禮貌態(tài)度與客人互動(dòng)時(shí)保持微笑和禮貌，使用禮貌用語(yǔ)，尊重客人的隱私和物品。敲門(mén)三次確認(rèn)后才能進(jìn)入客房。清晰溝通用客人能理解的語(yǔ)言解釋問(wèn)題和解決方案，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。及時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度，保持透明。解決問(wèn)題不僅修復(fù)表面問(wèn)題，還要找出根本原因，防止問(wèn)題再次發(fā)生。確保維修徹底，一次性解決問(wèn)題。后續(xù)跟進(jìn)維修完成后主動(dòng)回訪，確認(rèn)問(wèn)題是否徹底解決，客人是否滿(mǎn)意。記錄維修情況，建立維修歷史檔案。第五章預(yù)防性維護(hù)與設(shè)備管理預(yù)防性維護(hù)是現(xiàn)代酒店管理的核心策略，它通過(guò)定期檢查和保養(yǎng)，在問(wèn)題發(fā)生前就將其消除。本章將詳細(xì)介紹預(yù)防性維護(hù)的重要性、如何制定維護(hù)計(jì)劃，以及利用數(shù)字化工具進(jìn)行設(shè)備管理的方法。預(yù)防性維護(hù)的意義65%故障減少率實(shí)施系統(tǒng)化預(yù)防性維護(hù)后，酒店設(shè)備故障率平均降低65%，大幅減少緊急維修需求40%成本節(jié)約預(yù)防性維護(hù)比緊急維修平均節(jié)約40%的維修成本，并減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的收入損失3倍設(shè)備壽命延長(zhǎng)經(jīng)過(guò)定期預(yù)防性維護(hù)的設(shè)備，使用壽命平均延長(zhǎng)2-3倍，大幅降低資本支出降低設(shè)備故障率通過(guò)定期檢查和維護(hù)，可以及早發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，防止小故障發(fā)展成大故障。這不僅減少了突發(fā)維修事件，還提高了設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，節(jié)約成本制定維護(hù)計(jì)劃1日常檢查（每日）客房基本設(shè)施功能測(cè)試公共區(qū)域設(shè)備巡視記錄并處理當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題2周期性維護(hù)（每周/每月）空調(diào)系統(tǒng)過(guò)濾網(wǎng)清洗（每周）熱水系統(tǒng)檢查與水質(zhì)測(cè)試（每周）電氣系統(tǒng)安全檢測(cè)（每月）排水系統(tǒng)疏通與消毒（每月）3季度性深度維護(hù)中央空調(diào)系統(tǒng)全面檢修消防系統(tǒng)功能測(cè)試電梯安全檢查與維護(hù)外墻和屋頂防水檢查4年度全面檢修所有機(jī)電設(shè)備徹底檢修隱蔽工程安全評(píng)估設(shè)備更新與升級(jí)評(píng)估下一年度維護(hù)計(jì)劃制定記錄維修日志，分析故障趨勢(shì)設(shè)備管理系統(tǒng)介紹使用數(shù)字化工具跟蹤設(shè)備狀態(tài)現(xiàn)代酒店維修管理已從紙質(zhì)記錄轉(zhuǎn)向數(shù)字化系統(tǒng)。這些系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，自動(dòng)記錄維護(hù)歷史，并在設(shè)備參數(shù)異常時(shí)發(fā)出警報(bào)。設(shè)備基礎(chǔ)信息管理（型號(hào)、安裝日期、供應(yīng)商）維修記錄與保養(yǎng)計(jì)劃自動(dòng)提醒智能傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)移動(dòng)端應(yīng)用支持現(xiàn)場(chǎng)檢查與記錄實(shí)現(xiàn)維修流程標(biāo)準(zhǔn)化與透明化數(shù)字化管理系統(tǒng)將維修流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保每項(xiàng)工作都按照規(guī)定程序進(jìn)行，并可追蹤責(zé)任。同時(shí)提高了工作透明度，管理層可以隨時(shí)了解維修工作進(jìn)展和設(shè)備狀態(tài)。工單分配與進(jìn)度追蹤材料與備件庫(kù)存管理維修質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋設(shè)備性能與維修成本分析報(bào)告第六章應(yīng)急維修與突發(fā)事件處理盡管預(yù)防性維護(hù)能大幅減少故障發(fā)生，但突發(fā)事件仍然不可避免。本章將介紹酒店常見(jiàn)的緊急維修類(lèi)型、應(yīng)急處理流程，并通過(guò)實(shí)際案例分析來(lái)提供實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。常見(jiàn)緊急維修類(lèi)型1突發(fā)水管爆裂2電力中斷3空調(diào)系統(tǒng)故障4電梯故障5安全系統(tǒng)失效突發(fā)水管爆裂水管爆裂是酒店最常見(jiàn)的緊急情況之一，可能導(dǎo)致大面積水浸，影響多個(gè)樓層。水浸不僅損壞設(shè)施和客人財(cái)物，還可能引發(fā)電氣短路和滑倒事故。主要原因：管道老化、水壓過(guò)高、冬季凍裂、施工不當(dāng)潛在危害：財(cái)產(chǎn)損失、電氣安全隱患、霉菌滋生電力中斷電力中斷會(huì)影響酒店幾乎所有運(yùn)營(yíng)，從客房舒適度到安全系統(tǒng)。部分區(qū)域斷電可能由局部電路問(wèn)題引起，全酒店斷電則可能是外部電網(wǎng)故障。主要原因：電路過(guò)載、設(shè)備短路、外部電網(wǎng)故障潛在危害：客人不便、安全系統(tǒng)失效、食品變質(zhì)應(yīng)急處理流程快速響應(yīng)，第一時(shí)間隔離風(fēng)險(xiǎn)接到緊急報(bào)修后，維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。首先評(píng)估情況，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，立即采取措施控制擴(kuò)散：水管爆裂：立即關(guān)閉相關(guān)區(qū)域主水閥電氣故障：切斷相關(guān)區(qū)域電源，防止火災(zāi)設(shè)置警示標(biāo)志，疏散相關(guān)區(qū)域人員通知相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)資源根據(jù)情況嚴(yán)重程度，通知相關(guān)部門(mén)和管理層，協(xié)調(diào)必要的資源和支持：通知前廳部門(mén)安排受影響客人調(diào)房聯(lián)系保安部門(mén)協(xié)助維持秩序嚴(yán)重情況下啟動(dòng)酒店應(yīng)急預(yù)案必要時(shí)聯(lián)系外部專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)支援及時(shí)修復(fù)，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)在控制風(fēng)險(xiǎn)后，立即進(jìn)行維修工作，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)：準(zhǔn)備充足的備件和工具，減少維修時(shí)間按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行維修，確保質(zhì)量完成修復(fù)后測(cè)試系統(tǒng)功能清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)環(huán)境整潔案例分析：某酒店突發(fā)電梯故障應(yīng)急處理全過(guò)程事件背景2023年6月，某五星級(jí)酒店一臺(tái)客用電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)有5位客人被困。當(dāng)時(shí)是下午入住高峰期，其他電梯已經(jīng)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行。應(yīng)急處理流程快速響應(yīng)（5分鐘內(nèi)）：工程部接到報(bào)告后立即派出電梯維修專(zhuān)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知安全部和客房部。安撫被困客人：通過(guò)電梯內(nèi)對(duì)講系統(tǒng)與被困客人保持溝通，告知他們救援正在進(jìn)行，請(qǐng)保持冷靜。專(zhuān)業(yè)救援：維修人員使用應(yīng)急鑰匙手動(dòng)釋放電梯制動(dòng)器，將電梯緩慢移動(dòng)至最近樓層，成功解救被困客人。后續(xù)處理：客房部為受影響客人提供免費(fèi)飲品和安撫，總經(jīng)理親自道歉。工程部對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)控制板故障，立即更換。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)應(yīng)急預(yù)案的重要性：因有完善的電梯困人應(yīng)急預(yù)案，救援過(guò)程快速有序，20分鐘內(nèi)成功解救。溝通的關(guān)鍵作用：與被困客人保持持續(xù)溝通，減少恐慌；各部門(mén)之間信息共享，協(xié)作高效。第七章環(huán)保與節(jié)能維修實(shí)踐隨著環(huán)保意識(shí)的提升和能源成本的增加，綠色維修已成為現(xiàn)代酒店運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。本章將介紹如何通過(guò)維修工作促進(jìn)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)環(huán)保與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。節(jié)能設(shè)備維護(hù)技巧定期清潔空調(diào)過(guò)濾器，提升效率空調(diào)系統(tǒng)是酒店能耗的主要來(lái)源之一。研究表明，臟污的過(guò)濾器會(huì)使空調(diào)能耗增加5-15%。定期清潔和更換過(guò)濾器，不僅能提高空氣質(zhì)量，還能顯著降低能耗。室內(nèi)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)每周清洗一次中央空調(diào)過(guò)濾器每月深度清潔定期檢查制冷劑水平，保持最佳狀態(tài)清潔冷凝器和蒸發(fā)器表面，提高熱交換效率使用節(jié)能燈具，減少電力消耗照明系統(tǒng)是酒店的另一大能耗點(diǎn)。將傳統(tǒng)燈具更換為L(zhǎng)ED燈可節(jié)省高達(dá)80%的照明能耗，同時(shí)減少維護(hù)頻率。定期清潔燈具表面，防止灰塵降低光效檢查并修復(fù)光控和時(shí)控裝置，避免不必要照明更換老舊燈具時(shí)，優(yōu)先選擇高效LED產(chǎn)品在公共區(qū)域安裝動(dòng)作感應(yīng)開(kāi)關(guān)，避免浪費(fèi)水系統(tǒng)節(jié)能維護(hù)水資源節(jié)約同樣重要。通過(guò)定期檢查和維護(hù)，可以減少水資源浪費(fèi)，同時(shí)降低水處理和加熱成本。定期檢查并修復(fù)漏水龍頭和管道調(diào)整水流量，安裝節(jié)水裝置熱水系統(tǒng)保溫維護(hù)，減少熱量損失定期清潔噴頭，保持水流均勻綠色維修理念減少維修廢棄物，推動(dòng)循環(huán)利用傳統(tǒng)維修產(chǎn)生大量廢棄物，包括包裝材料、廢舊零件和化學(xué)品容器等。綠色維修強(qiáng)調(diào)廢棄物管理和資源循環(huán)利用：建立廢舊零部件回收系統(tǒng)，可修復(fù)的零件經(jīng)處理后重新使用廢棄電池、燈管等有害物質(zhì)單獨(dú)收集，專(zhuān)業(yè)處理維修材料包裝物分類(lèi)回收，減少垃圾填埋廢棄水洗過(guò)濾