2025年全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)題一、單選題（每題2分，共20題）1.我國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度中，最高級(jí)別是？A.導(dǎo)游員B.優(yōu)秀導(dǎo)游員C.特級(jí)導(dǎo)游員D.國(guó)際導(dǎo)游員2.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴？A.工作證B.身份證C.照片D.名片3.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，違反旅行社安排，擅自變更行程的，由旅游行政部門責(zé)令改正，并可以處多少元以下的罰款？A.500元B.1000元C.2000元D.3000元4.我國(guó)導(dǎo)游證的類別不包括？A.國(guó)內(nèi)導(dǎo)游證B.國(guó)際導(dǎo)游證C.特級(jí)導(dǎo)游證D.資質(zhì)導(dǎo)游證5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證的，不包括？A.旅行社安排的導(dǎo)游活動(dòng)B.自費(fèi)旅游C.接待外國(guó)游客D.參觀景點(diǎn)6.我國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度中，初級(jí)導(dǎo)游員需要具備的條件不包括？A.高中畢業(yè)學(xué)歷B.具備相應(yīng)的導(dǎo)游知識(shí)C.通過導(dǎo)游人員資格考試D.具備一定的外語(yǔ)能力7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自增加或減少游覽項(xiàng)目，違反的處罰不包括？A.警告B.罰款C.暫停執(zhí)業(yè)D.吊銷導(dǎo)游證8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自改變游覽順序，違反的處罰不包括？A.警告B.罰款C.暫停執(zhí)業(yè)D.吊銷導(dǎo)游證9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自增加游覽時(shí)間，違反的處罰不包括？A.警告B.罰款C.暫停執(zhí)業(yè)D.吊銷導(dǎo)游證10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自減少游覽時(shí)間，違反的處罰不包括？A.警告B.罰款C.暫停執(zhí)業(yè)D.吊銷導(dǎo)游證二、多選題（每題3分，共10題）1.我國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度中，導(dǎo)游員的級(jí)別包括？A.初級(jí)導(dǎo)游員B.中級(jí)導(dǎo)游員C.高級(jí)導(dǎo)游員D.特級(jí)導(dǎo)游員2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證的情況包括？A.旅行社安排的導(dǎo)游活動(dòng)B.自費(fèi)旅游C.接待外國(guó)游客D.參觀景點(diǎn)3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得從事的行為包括？A.擅自增加游覽項(xiàng)目B.擅自減少游覽時(shí)間C.擅自改變游覽順序D.擅自改變游覽地點(diǎn)4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以從事的行為包括？A.向游客講解景點(diǎn)B.幫助游客解決問題C.擅自增加游覽項(xiàng)目D.接受游客的饋贈(zèng)5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)包括？A.良好的職業(yè)道德B.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力C.豐富的導(dǎo)游知識(shí)D.良好的服務(wù)意識(shí)6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范包括？A.佩戴導(dǎo)游證B.遵守旅行社安排C.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)D.保護(hù)游客的合法權(quán)益7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括？A.注意安全B.注意禮儀C.注意衛(wèi)生D.注意天氣8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備的能力包括？A.溝通能力B.應(yīng)變能力C.組織能力D.學(xué)習(xí)能力9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括？A.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》B.《旅游法》C.《合同法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的禮儀包括？A.儀容儀表B.言談舉止C.待客之道D.服務(wù)態(tài)度三、判斷題（每題2分，共20題）1.我國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度中，特級(jí)導(dǎo)游員是最高級(jí)別。（對(duì)）2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以不佩戴導(dǎo)游證。（錯(cuò)）3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以擅自改變游覽順序。（錯(cuò)）4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以擅自增加游覽時(shí)間。（錯(cuò)）5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以擅自減少游覽時(shí)間。（錯(cuò)）6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以擅自改變游覽地點(diǎn)。（錯(cuò)）7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)。（對(duì)）8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)游客的合法權(quán)益。（對(duì)）9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德。（對(duì)）10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。（對(duì)）11.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備豐富的導(dǎo)游知識(shí)。（對(duì)）12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備良好的服務(wù)意識(shí)。（對(duì)）13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅行社安排。（對(duì)）14.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)。（對(duì)）15.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意安全。（對(duì)）16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意禮儀。（對(duì)）17.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意衛(wèi)生。（對(duì)）18.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意天氣。（對(duì)）19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備溝通能力。（對(duì)）20.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)變能力。（對(duì)）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述我國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度。2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范。3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。4.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。5.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的能力。2.論述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的禮儀。答案一、單選題答案1.C2.A3.D4.D5.B6.A7.D8.D9.D10.D二、多選題答案1.A,B,C,D2.A,C,D3.A,B,C,D4.A,B,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D三、判斷題答案1.對(duì)2.錯(cuò)3.錯(cuò)4.錯(cuò)5.錯(cuò)6.錯(cuò)7.對(duì)8.對(duì)9.對(duì)10.對(duì)11.對(duì)12.對(duì)13.對(duì)14.對(duì)15.對(duì)16.對(duì)17.對(duì)18.對(duì)19.對(duì)20.對(duì)四、簡(jiǎn)答題答案1.我國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)四個(gè)等級(jí)。初級(jí)導(dǎo)游員需要具備高中畢業(yè)學(xué)歷，通過導(dǎo)游人員資格考試；中級(jí)導(dǎo)游員需要在導(dǎo)游崗位上工作一定年限，并通過中級(jí)導(dǎo)游員評(píng)審；高級(jí)導(dǎo)游員需要在導(dǎo)游崗位上工作一定年限，并通過高級(jí)導(dǎo)游員評(píng)審；特級(jí)導(dǎo)游員需要在導(dǎo)游崗位上工作一定年限，并通過特級(jí)導(dǎo)游員評(píng)審。2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范包括：佩戴導(dǎo)游證、遵守旅行社安排、維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)、保護(hù)游客的合法權(quán)益。3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)包括：良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、豐富的導(dǎo)游知識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí)。4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括：注意安全、注意禮儀、注意衛(wèi)生、注意天氣。5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游法》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。五、論述題答案1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的能力包括：溝通能力、應(yīng)變能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力。溝通能力是指導(dǎo)游人員與游客進(jìn)行有效溝通的能力；應(yīng)變能力是指導(dǎo)游人員在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)的能力；組織能力是指導(dǎo)游人員能夠合理安排游覽行程的能力；學(xué)習(xí)能力