2025年甘肅省事業(yè)單位工勤技能考試考試題庫及參考答案一、公共基礎(chǔ)知識（政治理論與政策法規(guī)）1.黨的二十大報(bào)告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。請簡述高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)涵及甘肅省推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的具體實(shí)踐。答案：高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)涵是以創(chuàng)新為第一動(dòng)力、協(xié)調(diào)為內(nèi)生特點(diǎn)、綠色為普遍形態(tài)、開放為必由之路、共享為根本目的的發(fā)展。甘肅省結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)從三方面推動(dòng)：一是強(qiáng)化科技創(chuàng)新，依托蘭州白銀國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，布局新材料、新能源等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)；二是促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)，推進(jìn)“一核三帶”區(qū)域發(fā)展格局（蘭州-西寧城市群核心引領(lǐng)，河西走廊經(jīng)濟(jì)帶、隴東南經(jīng)濟(jì)帶、黃河上游生態(tài)功能帶協(xié)同發(fā)展）；三是踐行綠色發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，推廣河西走廊風(fēng)電、光伏等清潔能源基地建設(shè)，2023年新能源裝機(jī)占比已超50%。2.依據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，事業(yè)單位工作人員考核的主要內(nèi)容包括哪些？考核結(jié)果的用途有哪些？答案：考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。考核結(jié)果作為調(diào)整事業(yè)單位工作人員崗位、工資以及續(xù)訂聘用合同的依據(jù)。具體而言，年度考核優(yōu)秀者可優(yōu)先晉升崗位等級或獲得獎(jiǎng)勵(lì)；不合格者可能面臨調(diào)崗、降薪或不續(xù)訂合同；連續(xù)兩年不合格的，事業(yè)單位可提前30日書面通知解除聘用合同。3.2023年甘肅省人民政府工作報(bào)告提出“打造新時(shí)代‘河西走廊’特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶”，請列舉該產(chǎn)業(yè)帶的三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，并說明其發(fā)展定位。答案：三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為制種產(chǎn)業(yè)、草食畜牧業(yè)、高原夏菜。發(fā)展定位：①制種產(chǎn)業(yè)——依托河西走廊光照充足、病蟲害少的優(yōu)勢，建設(shè)國家級玉米、蔬菜、花卉制種基地，2023年制種面積穩(wěn)定在300萬畝以上，占全國玉米制種量的40%；②草食畜牧業(yè)——利用天然草場和苜蓿種植資源，打造“河西肉?！薄案咴庋颉逼放疲苿?dòng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖與屠宰加工一體化；③高原夏菜——發(fā)揮夏季冷涼氣候優(yōu)勢，發(fā)展錯(cuò)季蔬菜種植，產(chǎn)品主要供應(yīng)東南沿海及中亞市場，2023年外銷率達(dá)75%以上。二、法律常識（與工勤崗位相關(guān)）4.某事業(yè)單位司機(jī)在執(zhí)行公務(wù)時(shí)因操作不當(dāng)發(fā)生交通事故，造成行人受傷。根據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編，賠償責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？若司機(jī)存在重大過失，責(zé)任如何劃分？答案：根據(jù)《民法典》第1191條，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因此，本案例中應(yīng)由該事業(yè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。若司機(jī)存在重大過失（如醉酒駕駛、嚴(yán)重超速），用人單位在承擔(dān)賠償責(zé)任后，可向司機(jī)追償部分或全部損失。5.工勤技能崗位人員在操作特種設(shè)備（如鍋爐、電梯）時(shí)，需遵守《特種設(shè)備安全法》的哪些基本規(guī)定？答案：①操作人員須取得相應(yīng)資格證書，持證上崗；②使用單位需對設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)（如鍋爐每年1次外部檢驗(yàn)，每3年1次內(nèi)部檢驗(yàn)），并保存檢驗(yàn)記錄；③設(shè)備運(yùn)行中需設(shè)置明顯安全警示標(biāo)志，制定事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案并定期演練；④發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時(shí)應(yīng)立即停止使用，報(bào)告安全管理人員，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。6.某事業(yè)單位維修組工人在作業(yè)時(shí)未佩戴安全帽，被單位依據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度扣發(fā)當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。該處理是否合法？依據(jù)的法律原則是什么？答案：合法。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第57條，從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任，遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。若違反規(guī)定，用人單位可根據(jù)依法制定的內(nèi)部規(guī)章制度給予處分（如扣發(fā)績效），但需注意：①規(guī)章制度需經(jīng)職工代表大會(huì)或全體職工討論，與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定；②已向勞動(dòng)者公示；③扣發(fā)金額不得超過當(dāng)月工資的20%，且扣后工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。三、甘肅省情與地方發(fā)展7.甘肅省是“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)省份，請列舉三個(gè)與“一帶一路”相關(guān)的標(biāo)志性工程或平臺，并說明其作用。答案：①蘭州國際陸港——中歐班列（蘭州）集結(jié)中心，2023年開行班列超600列，直達(dá)中亞、歐洲12個(gè)國家35個(gè)城市，推動(dòng)甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品（蘋果、高原夏菜）和裝備制造產(chǎn)品出口；②敦煌文博會(huì)——絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會(huì)，已舉辦5屆，成為文化交流、經(jīng)貿(mào)合作的國際性平臺；③中川國際機(jī)場國際航空樞紐——開通至迪拜、莫斯科等10條國際航線，2023年國際旅客吞吐量突破50萬人次，助力跨境電商和國際旅游發(fā)展。8.甘肅省的地形地貌可分為六大區(qū)域，其中“隴中黃土高原”和“河西走廊”在自然環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展上有何差異？答案：自然環(huán)境差異：隴中黃土高原以溝壑縱橫的黃土地貌為主，年降水量200-500毫米，水土流失嚴(yán)重；河西走廊為狹長沖積平原，南依祁連山（冰川融水補(bǔ)給），北靠沙漠，年降水量不足200毫米，但綠洲分布集中。經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異：隴中以旱作農(nóng)業(yè)（馬鈴薯、小雜糧）和傳統(tǒng)制造業(yè)（蘭州石化）為主；河西走廊以灌溉農(nóng)業(yè)（小麥、玉米）、新能源（風(fēng)電、光伏）和文旅產(chǎn)業(yè)（敦煌莫高窟、張掖丹霞）為支柱，2023年河西五市新能源產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全省比重達(dá)62%。9.甘肅省的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)豐富，請列舉三個(gè)省級以上非遺項(xiàng)目，并說明其文化價(jià)值。答案：①蘭州太平鼓——國家級非遺，起源于宋代，鼓點(diǎn)節(jié)奏激昂，表演氣勢磅礴，是西北農(nóng)耕文化中祈愿豐收、驅(qū)邪納福的重要載體；②甘南藏戲——國家級非遺，融合藏族文學(xué)、音樂、舞蹈，以《文成公主》《格薩爾王》為代表劇目，是藏文化傳承的“活態(tài)博物館”；③慶陽香包繡制——國家級非遺，采用五色絲線刺繡，圖案包含生肖、花卉等，兼具裝飾與祈福功能，2023年慶陽香包產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值超8億元，帶動(dòng)10萬農(nóng)戶增收。四、職業(yè)道德與工勤崗位規(guī)范10.工勤技能崗位人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵循哪些職業(yè)道德準(zhǔn)則？請結(jié)合“水電維修崗”舉例說明。答案：職業(yè)道德準(zhǔn)則包括：①愛崗敬業(yè)——認(rèn)真履行崗位職責(zé)，如水電維修崗需定期巡查線路、管道，及時(shí)處理跑冒滴漏，避免因延誤造成更大損失；②服務(wù)意識——主動(dòng)回應(yīng)服務(wù)對象需求，如接到報(bào)修電話后，需在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，耐心解釋維修方案；③精益求精——不斷提升技術(shù)水平，如學(xué)習(xí)新型智能水電表的安裝與調(diào)試技能，提高維修效率；④廉潔自律——不利用職務(wù)之便謀取私利，如拒絕用戶贈(zèng)送的財(cái)物，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取材料費(fèi)用。11.某事業(yè)單位食堂工作人員發(fā)現(xiàn)采購的蔬菜存在農(nóng)藥殘留超標(biāo)問題，應(yīng)如何處理？體現(xiàn)了哪些職業(yè)操守？答案：處理步驟：①立即停止使用該批蔬菜，封存留樣；②報(bào)告食堂負(fù)責(zé)人和單位后勤部門；③聯(lián)系供應(yīng)商核實(shí)情況，要求提供檢測報(bào)告或退貨；④向市場監(jiān)管部門報(bào)備，配合調(diào)查。體現(xiàn)的職業(yè)操守：①責(zé)任意識——保障就餐人員食品安全是首要責(zé)任；②誠信原則——不隱瞞問題，如實(shí)上報(bào)；③合規(guī)意識——嚴(yán)格遵守食品安全法及單位采購制度。12.工勤崗位團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，若與同事因工作方法產(chǎn)生分歧，應(yīng)如何溝通解決？請簡述原則與步驟。答案：原則：以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，尊重差異，求同存異。步驟：①冷靜傾聽——先了解同事的思路和依據(jù)，避免直接否定；②陳述己見——用具體案例說明自己方法的優(yōu)勢（如“上次用A方法維修設(shè)備，耗時(shí)縮短30%”）；③共同驗(yàn)證——若分歧較大，可提議用兩種方法分別處理同一任務(wù)，對比效果；④服從大局——若上級已明確標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行，后續(xù)可再提出優(yōu)化建議。五、崗位技能實(shí)操（通用類）13.事業(yè)單位電工崗位進(jìn)行低壓線路檢修時(shí)，需執(zhí)行哪些安全操作流程？答案：①停電驗(yàn)電——斷開電源，在開關(guān)處懸掛“有人工作，禁止合閘”警示牌；使用驗(yàn)電器檢測線路確無電壓后，裝設(shè)接地線；②穿戴防護(hù)——佩戴絕緣手套、絕緣靴，使用合格的電工工具（如帶有絕緣柄的螺絲刀）；③分段檢查——從電源端到負(fù)載端分段排查，重點(diǎn)檢查接頭、開關(guān)、插座等易損部位；④恢復(fù)送電——檢修完成后，拆除接地線，清理現(xiàn)場，確認(rèn)無人員滯留后合閘，觀察設(shè)備運(yùn)行是否正常。14.事業(yè)單位司機(jī)崗位在雨雪天氣執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)采取哪些安全駕駛措施？答案：①提前準(zhǔn)備——檢查車輛制動(dòng)、雨刮器、燈光等功能，備置防滑鏈、三角警示牌；②控制車速——能見度低于50米時(shí)車速不超過20公里/小時(shí)，保持與前車3倍以上安全距離；③避免急操作——轉(zhuǎn)向、剎車時(shí)輕緩用力，防止側(cè)滑；④觀察路況——注意橋梁、彎道等易結(jié)冰路段，遇行人、非機(jī)動(dòng)車時(shí)提前減速避讓；⑤及時(shí)報(bào)告——若遇道路封閉或嚴(yán)重?fù)矶?，第一時(shí)間向單位匯報(bào)，調(diào)整行程。15.事業(yè)單位保潔崗位在處理衛(wèi)生間突發(fā)漏水事故時(shí)，應(yīng)如何操作？答案：①立即止水——關(guān)閉衛(wèi)生間總水閥，若管道破裂，用毛巾或木塞臨時(shí)封堵；②疏散人員——設(shè)置“地面濕滑，注意安全”提示牌，引導(dǎo)人員繞行；③排水清理——用吸水機(jī)或拖把清除積水，重點(diǎn)處理電插座、開關(guān)附近區(qū)域，防止觸電；④報(bào)修處理——聯(lián)系水電維修人員檢修管道，記錄漏水原因及處理過程；⑤后續(xù)跟進(jìn)——維修完成后，測試排水系統(tǒng)是否暢通，檢查墻面、地面是否因漏水受損，及時(shí)反饋給后勤部門。16.事業(yè)單位文印崗位在承接緊急文件印刷任務(wù)時(shí)，需注意哪些操作要點(diǎn)？答案：①確認(rèn)需求——與提交人核對文件版本、頁數(shù)、印刷份數(shù)、裝訂方式（騎馬釘/膠裝），特別注意敏感信息（如涉密文件需登記備案）；②設(shè)備檢查——開機(jī)預(yù)熱，測試打印機(jī)墨粉/碳粉余量，檢查紙張規(guī)格（是否符合A4、70g標(biāo)準(zhǔn)）；③過程監(jiān)控——印刷中每50頁抽檢1次，確保字跡清晰、無重影；若出現(xiàn)卡紙，關(guān)閉設(shè)備后再清理，避免損壞硒鼓；④及時(shí)交付——完成后按順序整理，核對數(shù)量，包裝防護(hù)（如用文件袋密封），在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)；⑤清理歸檔——剩余紙張、廢頁分類存放，刪除電腦中臨時(shí)文件，關(guān)閉設(shè)備電源。17.事業(yè)單位綠化崗位在春季植物養(yǎng)護(hù)中，需完成哪些核心工作？答案：①修剪整形——對灌木（如月季、黃楊）進(jìn)行疏枝、短截，促進(jìn)新梢生長；對喬木（如國槐、楊樹）修剪病弱枝、交叉枝，保持樹形美觀；②病蟲害防治——檢查葉片、樹干是否有蟲卵（如蚜蟲、紅蜘蛛），采用生物防治（釋放瓢蟲）或低毒農(nóng)藥（如吡蟲啉）針對性噴灑；③施肥灌溉——對開花植物（如櫻花、連翹）施磷鉀肥促進(jìn)花芽分化，對草坪施氮肥加快返青；根據(jù)土壤濕度，早晚澆水（避免正午高溫時(shí)灌溉）；④補(bǔ)植補(bǔ)種——對死亡苗木（如冬季凍害的綠籬）進(jìn)行清除，更換同品種、同規(guī)格苗木，確保綠化覆蓋率達(dá)標(biāo)。18.事業(yè)單位倉庫管理崗位在物資盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)遵循哪些步驟？發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符時(shí)如何處理？答案：盤點(diǎn)步驟：①準(zhǔn)備——制定盤點(diǎn)計(jì)劃，明確時(shí)間、人員、范圍；清空倉庫通道，按類別整理物資（如辦公用品、維修材料）；②核對——采用“雙人復(fù)核”法，一人清點(diǎn)數(shù)量，一人記錄系統(tǒng)臺賬，重點(diǎn)核對高價(jià)值物資（如電腦配件、化工原料）；③記錄—