---客戶經營專題（個險部）業(yè)務伙伴客戶經營的現狀關系很好已深度開發(fā)23關系一般沒有深度經營以及深度開發(fā)客戶經營的5325基本不聯系被遺忘在角落里但沒有形成習慣性的轉介紹沉睡的客戶沉睡的客戶2這些客戶都沒有需求嗎？為什么不見？那些聯系的都是我的重點客戶，我經營好那些客戶就夠了，其他的都是：1，客戶沒錢的2，客戶不會買的3，客戶沒有保險觀念4，和客戶沒共同語言5,........回答31，客戶真的沒錢嗎？

請不要將你的眼光停留在過去的某個時間點我們的一位業(yè)務伙伴XX，三年前認識一個客戶，開了家修電瓶的小店，3年前曾想讓她買1000元的康定，她都不肯，客戶家住在雞鳴驛，比較遠，所以不太往來，三年期間也沒有發(fā)過短信，打過電話。今年年初偶然遇見，結果人家已經開了輛30幾萬的越野車，聊天的時候，才知道客戶去年在平安買了10萬的分紅險，走的時候客戶還特別丟了話：“我么，這么小的店，你看不上眼的."

言下之意:你覺得我沒錢，平時也不來看看我他此時才追悔莫及4

遵化支公司的一位伙伴，三年多前認識的客戶XX，只是個擁有6個員工的小公司，做了他的員工意外險（6張卡單），可是3年多過去了，客戶已經成為上千萬資產的企業(yè)老總，經過3年的客戶經營，在今年的開門紅中，她把這個客戶請到了總裁峰會，更是達成了4百萬的簽單意向，此單子正在回收當中。幾年間客戶的成長遠比你想象的要快52，客戶真的不會買嗎？

由一條短信所引發(fā)的傷心事三八節(jié)到了，按慣例要給客戶發(fā)發(fā)短信，表達節(jié)日祝福，我們身邊的伙伴也不例外，短信群發(fā)后沒多久就接到一個客戶的電話客戶：“小陳啊，看到短信我想起你來了呢，我剛在新華買了兩份保險，一份健康的，一份分紅的，什么時候來我家?guī)臀铱纯催@個保險好不好啊！”伙伴：“阿姨啊，你怎么突然想到買保險了啊”客戶：“剛好啊孩子有些壓歲錢，存存覺得沒意思，就給她買了點保險！“伙伴：........（一陣傷心）6客戶之前有拜訪過嗎？-----沒有邀約過產說會嗎？-----沒為什么？-----這個客戶沒錢的，覺得不會買的事后我和這位伙伴的對話正是因為我們帶著有色眼鏡看客戶，正是因為我們一廂情愿的覺得，這個客戶就這么活生生的溜走了73，今天的客戶依然還是沒有保險觀念嗎？市區(qū)營銷部陳艷玲大姐的一個客戶，當年極其不認同保險，礙于面子買了點康寧定期，前段時間突然打電話來說是要買大病險，追其原因是他的一個親戚被檢查出來得了胃癌，才意識到擁有大病保障是需要的，買下10份康寧終身8高績效是沉睡的客戶資源價值的見證在這個月開始的高績效，當我們在3月13日以當場意向簽單158萬的保費打造著產說會的傳奇的時候，現在回想我們會發(fā)現，有一部分的保費是我們用高績效激活了一部分的沉睡客戶而已9高績效遺漏的客戶還有很多很多......不是每位客戶都接受這種邀約的方式也不是把每位客戶都進行了邀約而正因為一開始這些客戶被我們打入了冷宮，所以后來的邀約成功率越來越低102的客戶因為我們客戶經營的到位，因為我們經常拜訪，因為我們彼此了解和熟悉，所以他才成為了我們客戶資源中的23和5的客戶不是沒有開發(fā)的潛力，而是我們沒有經常的拜訪，沒有深度的經營，沒有過多的了解和熟悉，所以他們只能是3和5如果我們向經營2一樣經營3和5，3和5就會成為我們的忠實而具有巨大開發(fā)潛力的的客戶群11該如何盤活沉睡的客戶資源？結論：客戶沉睡著，并被我們所遺忘本質:我們太懶，沒有見他們見！見！見！12大拜訪行動活動目標：最大限度的充分的最有效的利用好我們手中的客戶資源讓2的部分給我們轉介紹讓3的部分轉化為我們忠實的客戶，形成2的聯盟讓5的部分踏入3的陣營13客戶資料的篩選客戶5