2025年家庭服務(wù)師初級(jí)筆試備考模擬題集一、單選題（每題1分，共20題）1.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的首要原則是：A.最大化服務(wù)效率B.尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)C.嚴(yán)格遵循機(jī)構(gòu)規(guī)定D.優(yōu)先考慮個(gè)人利益2.以下哪項(xiàng)不屬于家庭服務(wù)師的核心能力？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.法律專業(yè)能力C.心理疏導(dǎo)能力D.資源整合能力3.家庭服務(wù)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的最佳方式是：A.直接告知所有服務(wù)內(nèi)容B.保持適當(dāng)?shù)那楦芯嚯xC.傾聽(tīng)并確認(rèn)對(duì)方需求D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性4.照顧失智老人的主要注意事項(xiàng)不包括：A.保持環(huán)境安靜避免刺激B.鼓勵(lì)其參與家庭決策C.頻繁更換照護(hù)人員D.定期記錄行為變化5.家庭資源評(píng)估的主要目的是：A.確定服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況B.了解服務(wù)對(duì)象可利用的社會(huì)支持C.限制服務(wù)對(duì)象的社交范圍D.計(jì)算服務(wù)費(fèi)用6.以下哪種溝通方式最適用于與服務(wù)對(duì)象家屬建立關(guān)系？A.書(shū)面報(bào)告B.電話溝通C.短暫會(huì)談D.群體會(huì)議7.家庭服務(wù)計(jì)劃制定的首要步驟是：A.確定服務(wù)時(shí)間表B.明確服務(wù)目標(biāo)C.規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容D.設(shè)定服務(wù)費(fèi)用8.家庭服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)倫理沖突時(shí)，正確的處理方式是：A.按照機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行B.忽略服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)C.尋求專業(yè)督導(dǎo)幫助D.向媒體公開(kāi)事件9.兒童家庭服務(wù)中，最需要關(guān)注的兒童權(quán)利是：A.接受特殊教育B.享有隱私保護(hù)C.獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D.參與家務(wù)勞動(dòng)10.評(píng)估家庭服務(wù)效果的主要指標(biāo)不包括：A.服務(wù)對(duì)象滿意度B.服務(wù)機(jī)構(gòu)收入C.服務(wù)目標(biāo)達(dá)成度D.服務(wù)對(duì)象社會(huì)關(guān)系改善11.家庭服務(wù)記錄應(yīng)遵循的原則不包括：A.客觀真實(shí)B.及時(shí)完整C.個(gè)人隱私D.美化修飾12.老年家庭服務(wù)中，最需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素是：A.經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)B.心理健康C.時(shí)尚潮流D.社會(huì)地位13.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持的適當(dāng)界限是：A.介入服務(wù)對(duì)象家庭決策B.接受服務(wù)對(duì)象禮品C.避免與服務(wù)對(duì)象家屬?zèng)_突D.替代服務(wù)對(duì)象表達(dá)需求14.家庭服務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象共同制定服務(wù)計(jì)劃的主要作用是：A.展示服務(wù)師專業(yè)能力B.提高服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率C.減少服務(wù)對(duì)象期望D.控制服務(wù)時(shí)間成本15.家庭服務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象家屬建立良好關(guān)系的正確做法是：A.嚴(yán)格區(qū)分服務(wù)邊界B.傾聽(tīng)并尊重其意見(jiàn)C.限制其參與服務(wù)過(guò)程D.接受其提供的便利16.家庭服務(wù)過(guò)程中，最需要關(guān)注的服務(wù)對(duì)象需求是：A.物質(zhì)支持B.精神慰藉C.信息獲取D.行為控制17.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持的專業(yè)態(tài)度不包括：A.同理心B.客觀性C.指導(dǎo)性D.尊重18.家庭服務(wù)中，最有效的服務(wù)介入方式是：A.直接提供幫助B.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自主解決C.強(qiáng)制改變行為D.觀察記錄情況19.家庭服務(wù)過(guò)程中，最需要關(guān)注的服務(wù)環(huán)境因素是：A.物理空間布局B.社區(qū)治安狀況C.服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模D.服務(wù)師個(gè)人形象20.家庭服務(wù)師繼續(xù)教育的主要目的是：A.提高個(gè)人收入B.增強(qiáng)服務(wù)能力C.獲得職業(yè)資格D.擴(kuò)大社會(huì)影響二、多選題（每題2分，共10題）1.家庭服務(wù)師應(yīng)具備的核心能力包括：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)法律知識(shí)C.心理疏導(dǎo)能力D.資源整合能力E.行政管理能力2.家庭服務(wù)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的要素包括：A.真誠(chéng)溝通B.保持一致C.有效傾聽(tīng)D.專業(yè)判斷E.情感支持3.家庭資源評(píng)估的內(nèi)容包括：A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況B.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.家庭成員健康狀況D.居住環(huán)境條件E.服務(wù)對(duì)象個(gè)人能力4.家庭服務(wù)計(jì)劃制定應(yīng)考慮的因素包括：A.服務(wù)對(duì)象需求B.服務(wù)資源C.服務(wù)目標(biāo)D.服務(wù)時(shí)間E.服務(wù)費(fèi)用5.家庭服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)倫理沖突的常見(jiàn)類型包括：A.自決權(quán)與保護(hù)權(quán)沖突B.服務(wù)對(duì)象利益與家屬利益沖突C.個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)利益沖突D.專業(yè)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任沖突E.服務(wù)效果與預(yù)期目標(biāo)沖突6.兒童家庭服務(wù)中，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素包括：A.家庭暴力B.虐待遺棄C.教育缺失D.心理健康問(wèn)題E.社會(huì)適應(yīng)困難7.家庭服務(wù)記錄的作用包括：A.服務(wù)憑證B.問(wèn)題追蹤C(jī).溝通工具D.政策依據(jù)E.效果評(píng)估8.老年家庭服務(wù)中，最需要關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容包括：A.生活照料B.醫(yī)療康復(fù)C.心理慰藉D.社會(huì)參與E.法律援助9.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持的適當(dāng)界限包括：A.時(shí)間界限B.專業(yè)界限C.情感界限D(zhuǎn).物質(zhì)界限E.信息界限10.家庭服務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象家屬建立良好關(guān)系的正確做法包括：A.傾聽(tīng)并尊重其意見(jiàn)B.解釋服務(wù)計(jì)劃C.尋求其支持D.嚴(yán)格區(qū)分服務(wù)邊界E.定期溝通進(jìn)展三、判斷題（每題1分，共10題）1.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中可以隨意泄露服務(wù)對(duì)象的隱私。（×）2.家庭服務(wù)計(jì)劃制定后無(wú)需調(diào)整。（×）3.家庭服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)師應(yīng)始終保持權(quán)威性。（×）4.家庭資源評(píng)估只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象自身資源。（×）5.家庭服務(wù)記錄只需記錄服務(wù)內(nèi)容，無(wú)需記錄服務(wù)效果。（×）6.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中可以接受服務(wù)對(duì)象的小額饋贈(zèng)。（×）7.家庭服務(wù)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象家屬?zèng)_突時(shí)，應(yīng)立即中斷服務(wù)。（×）8.家庭服務(wù)中，服務(wù)師可以替代服務(wù)對(duì)象做出決定。（×）9.家庭服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)師應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象家屬建立私人關(guān)系。（√）10.家庭服務(wù)效果評(píng)估只需要服務(wù)對(duì)象自我報(bào)告。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的專業(yè)界限。2.簡(jiǎn)述家庭服務(wù)過(guò)程中與服務(wù)對(duì)象家屬溝通的注意事項(xiàng)。3.簡(jiǎn)述家庭服務(wù)計(jì)劃制定的主要步驟。4.簡(jiǎn)述家庭服務(wù)中評(píng)估服務(wù)效果的主要指標(biāo)。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中如何處理與服務(wù)對(duì)象家屬的倫理沖突。2.論述家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中如何與服務(wù)對(duì)象建立并維持信任關(guān)系。答案一、單選題答案1.B2.B3.C4.C5.B6.B7.B8.C9.B10.B11.D12.B13.C14.B15.B16.B17.C18.B19.A20.B二、多選題答案1.A,C,D2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的專業(yè)界限包括：-時(shí)間界限：明確服務(wù)時(shí)間，避免過(guò)度介入服務(wù)對(duì)象私人生活-專業(yè)界限：保持專業(yè)角色，不參與服務(wù)對(duì)象私人事務(wù)-情感界限：提供情感支持但保持適當(dāng)距離-物質(zhì)界限：不接受服務(wù)對(duì)象饋贈(zèng)，不利用職務(wù)謀私-信息界限：保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，按規(guī)定記錄信息-決策界限：尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，不替代其做決定2.家庭服務(wù)過(guò)程中與服務(wù)對(duì)象家屬溝通的注意事項(xiàng)：-選擇合適時(shí)間和方式-傾聽(tīng)并尊重其意見(jiàn)-解釋服務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)-尋求其支持與合作-保持專業(yè)界限-定期溝通進(jìn)展-處理沖突時(shí)保持中立3.家庭服務(wù)計(jì)劃制定的主要步驟：-需求評(píng)估：了解服務(wù)對(duì)象需求-目標(biāo)設(shè)定：明確服務(wù)期望效果-資源分析：識(shí)別可用資源-方案設(shè)計(jì)：制定服務(wù)內(nèi)容和方式-時(shí)間安排：確定服務(wù)周期-費(fèi)用預(yù)算：估算服務(wù)成本-評(píng)審確認(rèn)：與服務(wù)對(duì)象共同確認(rèn)4.家庭服務(wù)中評(píng)估服務(wù)效果的主要指標(biāo)：-服務(wù)對(duì)象滿意度-服務(wù)目標(biāo)達(dá)成度-行為/狀況改善-社會(huì)關(guān)系變化-自理能力提升-滿意度變化五、論述題答案1.家庭服務(wù)師在服務(wù)過(guò)程中處理與服務(wù)對(duì)象家屬的倫理沖突：-保持專業(yè)界限，不介入私人沖突-中立溝通，了解各方訴求-引入第三方調(diào)解（