房產(chǎn)銷售工作總結(jié)精華【15篇】

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)1

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及

同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有

了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍

積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有

強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度

端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主

任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)

導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)

院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的

工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓

滿地完成本職工作C

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意

識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,

并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi),

給大查閱件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，—年底協(xié)助好辦公室主任順利

地完成了一年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作，

不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的

一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)

學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,

年底以前完成了學(xué)院—年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低

值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)，

我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)

院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所

發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大工

作的需要。

(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其

它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本

職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作

投入，熱心為大服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率

高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班

完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各

項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同

時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使

工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工

作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面

還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做

的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,

我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面

進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

關(guān)于房產(chǎn)銷售工作總結(jié)最新范文

不知不覺(jué)中我已在公司工作將近二年了，雖然工作的時(shí)間不算

長(zhǎng)，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段時(shí)刻，中和花園的初建到現(xiàn)在

的將近全部售出?；仡櫧陙?lái)的工作，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，

也給我添加了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的

工作崗位是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券

的保管等。剛開(kāi)始的時(shí)候，我認(rèn)為工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔

票、填填支票、跑跑銀行、開(kāi)開(kāi)收據(jù)等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正

投入工作后，我才知道，我對(duì)工作認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的.，出納工作

不盡責(zé)任重大而且需要有一定的專業(yè)知識(shí)才能掌握。就對(duì)一年的售

房收銀工作來(lái)說(shuō)，雖然工作圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之

處。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

完成中和花園商鋪的收款工作累計(jì)收款多少元。

1、車位銷售多少個(gè)，累計(jì)回收款項(xiàng)多少多少錢。

2、配合財(cái)務(wù)部辦理發(fā)票發(fā)放多少份。

3、中和花園辦理房產(chǎn)證多少每月20號(hào)對(duì)當(dāng)月銷售情況總結(jié)，

協(xié)助財(cái)務(wù)部完成統(tǒng)計(jì)局每月一次統(tǒng)計(jì)報(bào)表的任務(wù)。

根據(jù)一年工作總結(jié)以下幾條：

1、對(duì)售樓人員填寫(xiě)的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)

格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名、房號(hào)、首付款金額以及合同簽約期

限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。

2、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽字）方可優(yōu)惠,

否則以正常價(jià)出售C

3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交付款時(shí)，不能一次性繳清簽

合同者，我們不可開(kāi)具公司收據(jù)，以免招來(lái)不必要的麻煩，應(yīng)打臨

時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4、為了保證公司的財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀

行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠。回顧一年的工作經(jīng)歷，雖然勉強(qiáng)可以應(yīng)付工作要

求，但是對(duì)于一些突發(fā)情況處理情況不得當(dāng)，理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)

等以漸漸不能適應(yīng)新的個(gè)人要求。

2、個(gè)人情緒化。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想、消極情緒、

減低了工作效率和質(zhì)量。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能

取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)工作制度、國(guó)

家法律法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、

解決問(wèn)題的能力。

2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服個(gè)人的消極情緒，

提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。

20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一

名員工的努力下，取得了不俗的業(yè)績(jī)，我堅(jiān)信在新的一年中公司將

會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一

席之地。

關(guān)于房產(chǎn)銷售工作總結(jié)最新范文

..................崗位是銷售。也成為了一名銷售員，實(shí)習(xí)期間,

由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動(dòng)起

來(lái)，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問(wèn)題。比方：剛來(lái)的一天，

有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問(wèn)，可是連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很

著急，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知..................

現(xiàn)在和客戶交談，通過(guò)幾天的觀察和揣摩。基本上是沒(méi)有問(wèn)題

了最大的問(wèn)題就是房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子,

由于把D區(qū)寫(xiě)成了B區(qū)，找了好半天才找到............所以，還

是要多去熟悉房源，熟悉地址。

下午又找理由說(shuō)不想要了過(guò)幾天又說(shuō)想看看，還有一個(gè)問(wèn)題就

是客戶早上說(shuō)看中了房子。真的很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短,

只能憋在肚里，真的很難受。只能找自己的原因，改善自己的缺乏

之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，

還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的

讓客戶滿意就是最大的撫慰和需求了

不敢接觸，曾覺(jué)得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過(guò)。不過(guò)

慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越

做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的只要

你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎

了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那

才會(huì)到達(dá)成功的此岸！房產(chǎn)銷售工作總結(jié)2

就快結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻

關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)，是公司推進(jìn)行業(yè)

改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情

況總結(jié)如下：經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了

一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方

向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不

散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭

苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,

又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為

人處事的‘道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及

其相形之下的責(zé)任心是如何重要，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中

我身在的—度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：

_寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、—國(guó)際大酒

店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的—水上舞臺(tái)和度

假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信—度假村項(xiàng)目的明天將更加美好,

也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事

物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己

在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的

工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求

做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)

題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑

以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事

進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下

來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,

及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，

要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，京夥公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。房產(chǎn)銷售工

作總結(jié)3

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。

雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中

發(fā)覺(jué)得到提高，也能夠從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的

銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，全部的銷

售進(jìn)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,

漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,

在對(duì)他們進(jìn)行銷售的進(jìn)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里

拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是期望拿出來(lái)跟大

家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工

作，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)

客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶

做好幾種方案，便于客戶推敲及開(kāi)盤(pán)的銷售，使客戶的挑選性大一

些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相干知識(shí)及最新的動(dòng)

態(tài)。在面對(duì)客戶的.時(shí)候就可以游刃有余，建立自己的專業(yè)性，同時(shí)

也讓客戶更加的想信自己。從而增進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度

想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最合適他

的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。房產(chǎn)銷售工作總

結(jié)4

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管

理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店

尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不

一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅

是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原

則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得

了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自

己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。一年已

經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力方面。

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的

客戶關(guān)系。

在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不

同客戶的不同需求C

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不

能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保?/p>

所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)

中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了

解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果

關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)

告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn),

分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力方面。

1、誠(chéng)實(shí)一一做生意，最怕“奸商，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人

做朋友，做生意。

售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客

戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下

去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

3、耐心思想積極

貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠

于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革

創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多

元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力加拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努

力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我

去制定并實(shí)施。因比，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力

的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)

立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主

管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和

辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很

多新的.知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月

時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字

處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小

區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切

配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李

輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證

了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行?！碌组_(kāi)始李培莊商住小區(qū)

的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃—小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)

施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的

收發(fā)登記。

4、參加—拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)巨大

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣傳人

員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售

環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷售進(jìn)展情況，并以

制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露。

2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待

一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式

和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)

客戶成交的可能性，將其分類為：

A、很有希望總結(jié)

通過(guò)考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查

找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之。

1、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月

日到月日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，

總體計(jì)算一個(gè)銷售人員—天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我

基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能

把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真

正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳

達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到

什么程度。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有

養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，

從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，

工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心

和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高自

己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參

考。

2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和

洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息

參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,

更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往

會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方

式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加

貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，

否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自

己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我

要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，

再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加

與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

四、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通

過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)

不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)

績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷

售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就

是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)

結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止。作為置業(yè)顧問(wèn)，

每天都會(huì)抽出一分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己

說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)

到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像

對(duì)待自己家人一樣C

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練

兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)

提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。項(xiàng)目的位

置、周邊環(huán)境。項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬。項(xiàng)目的戶型種類、

分布。單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距。有

關(guān)銷售文件的解釋c裝修標(biāo)準(zhǔn)。配套設(shè)施。了解工程進(jìn)展。物業(yè)管

理。價(jià)格、優(yōu)惠條件。羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)。每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上

的內(nèi)容講一次盤(pán)。房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人

材料。銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料。產(chǎn)權(quán)證

的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料。土地證的辦理及費(fèi)用和要求

提供的個(gè)人材料。按揭銀行及利率和計(jì)算。購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶

的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情

況，以便掌握客戶情況。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談

等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友?？蛻羧?/p>

果還沒(méi)有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤。記錄客戶成交情況或未成

交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，

接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第一次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，

可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始

的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和

做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是

水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待

于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，一年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)

上取長(zhǎng)補(bǔ)短，我相信在一年我會(huì)做的更好!房產(chǎn)銷售工作總結(jié)5

三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在就到了實(shí)習(xí)期

即將結(jié)束的時(shí)候。我在實(shí)習(xí)期里擔(dān)任的崗位是—房地產(chǎn)公司的銷售

員崗位，在這個(gè)崗位中學(xué)習(xí)到的一切都將讓我終身受益。

其實(shí)在這次作為一名銷售員實(shí)習(xí)之前，我還有過(guò)一份銷售的工

作經(jīng)歷，那是在大二那年暑假的時(shí)候，我去—服裝店打暑假工，工

作的內(nèi)容就是吸引顧客來(lái)店里，向他們推銷我們店里的衣服。相比

起賣房子，那這份銷售衣服的工作要簡(jiǎn)單和輕松很多，但掙得相應(yīng)

的也就少了很多。并且我那時(shí)對(duì)于服裝搭配還挺有研究的，不像對(duì)

于這個(gè)房地產(chǎn)方面的知識(shí)，我了解到的少之又少。所以做起來(lái)，難

度也增加了很多。一開(kāi)始進(jìn)入到公司里，我什么也不懂，只知道跟

著帶我的同事，四處去看房，拍照，找房源，并且那個(gè)時(shí)候還正好

是夏天最熱的時(shí)候，我們每天都要到外面四處奔波，四處帶客戶看

房。

雖然有一輛電瓶車，但一天下來(lái)，回到宿舍里，還是腰酸背疼

的。嘴巴說(shuō)到發(fā)干，喉嚨說(shuō)到沙啞，也沒(méi)有成交幾單。但是盡管很

累很疲勞，我心里卻是感到滿滿的充足感。因?yàn)樵诟聦W(xué)習(xí)的

過(guò)程中，我接觸到了這一整套的工作流程，了解到了這份崗位的詳

細(xì)工作內(nèi)容，也學(xué)習(xí)到了一些向顧客推銷的銷售技巧。之后，在學(xué)

習(xí)了兩個(gè)星期后，我就開(kāi)始自己獨(dú)立工作了。單獨(dú)帶客戶看房的頭

幾天，我根本連話都說(shuō)不利索，別人一看就知道我是新來(lái)的，并且

還說(shuō)我一點(diǎn)也不專業(yè)，想起同事在介紹房子的時(shí)候，那種自信的樣

子，我也嘗試著讓自己自信一些?；卮痤櫩蛦?wèn)題的時(shí)候，不要遲疑

和猶豫，要馬上給出他肯定的答復(fù)。并且要有很自信和堅(jiān)定的.語(yǔ)氣,

增加客戶的信賴值c并且還要學(xué)會(huì)圓滑的做人處事，一邊要維系好

和房東的關(guān)系，一邊還要做好客戶的銷售工作，要做好這份工作的

確很難。

通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，讓我感覺(jué)到這里面的學(xué)問(wèn)實(shí)在是太

多了，我在這里工作和學(xué)習(xí)了三個(gè)月之久，我感覺(jué)自己都沒(méi)有完全

的掌握好這份工作的要領(lǐng)。要做好銷售這一職位，還需要我多加的

鍛煉和磨煉。所以，在實(shí)習(xí)過(guò)后，我依然會(huì)繼續(xù)選擇留在—房地產(chǎn)

公司工作，繼續(xù)來(lái)深造自己，繼續(xù)來(lái)學(xué)習(xí)銷售的門道，繼續(xù)讓自己

變得更加優(yōu)秀和強(qiáng)大。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)6

20_年的春節(jié)已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與

家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)

著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至—月份的一

天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往—城的售樓部；這個(gè)—人竟皆知的

大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，

次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)

空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和

幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心

真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)

的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)了這—月有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也

有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻?/p>

在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在—月份到—月份一度停

歇各樓盤(pán)也紛紛的,做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們

樓盤(pán)決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街

道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理

想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一這幾個(gè)月來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),

但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀

念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、

對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方

法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在

工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司

的發(fā)展建設(shè)出一份力。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)7

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管

理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店

尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不

一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅

是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原

則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得

了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自

己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20_年

已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力方面。

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的

客戶關(guān)系。

在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不

同客戶的不同需求C

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不

能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保?/p>

所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)

中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了

解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的’戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果

關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)

告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn),

分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力方面。

1、誠(chéng)實(shí)一一做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的

人做朋友，做生意C

售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客

戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下

去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

3、耐心

房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至

更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新

客戶，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是

很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心,

有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢?/p>

戶，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，

就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于

成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)

有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，

一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心。

這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。

對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下

有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。

一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助

精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人

都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我

們一一才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少

錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、規(guī)范自己的工作流程.

在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良

好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的

事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)8

截止到到9月30號(hào)，第三季度已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)—團(tuán)隊(duì)召開(kāi)店長(zhǎng)

會(huì)議，總結(jié)一個(gè)季度的得失，為打好最后一個(gè)季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全

年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)把一團(tuán)隊(duì)第三季度的工作總結(jié)

向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報(bào)，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。

首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到9月—日，

一品牌鄭州區(qū)第三季度實(shí)現(xiàn)銷售萬(wàn)元，前三季度完成銷售萬(wàn)元，完成

全年任務(wù)的70。43%O其中，.第三季度完成元，去年同期完成元，

增長(zhǎng)22。4%；—第三季度完成元，去年同期完成元，增長(zhǎng)55。8%；_

第三季度完成元，去年同期完成元，增長(zhǎng)38。3%；_第三季度完成

元，去年同期完成元，下降27。1%；.商廈第三季度完成元，去年

同期完成元，增長(zhǎng)34。3%o

_團(tuán)隊(duì)從8月份開(kāi)始整合地級(jí)市場(chǎng)，自從整合之后，實(shí)現(xiàn)資源共

享，銷售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)，信陽(yáng)西亞和美8月份銷售80000元；9月

份銷售元，與去年同期完成73151元，增長(zhǎng)65。6%；洛陽(yáng)8月份銷

售41238元；9月份元，與去年同期完成94260元；增長(zhǎng)52。2%；

許昌8月份銷售6636元；9月份銷售13255元，與去年同期完成

13096元，增長(zhǎng)能取得上述業(yè)績(jī)，離不開(kāi).團(tuán)隊(duì)的所有員工

的辛勤付出。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。

第一，本季度，—團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為100%,對(duì)于店長(zhǎng)的

考核，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，全體店長(zhǎng)及核心員工學(xué)

習(xí)績(jī)效管理方法，從八月份開(kāi)始將核心員工的保留率作為考核店長(zhǎng)

工作過(guò)程的重要指標(biāo)，這就使得店長(zhǎng)主動(dòng)去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī),

避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面，使得店長(zhǎng)和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長(zhǎng)考核

的重點(diǎn)，確實(shí)讓店長(zhǎng)把專柜當(dāng)做事業(yè)來(lái)做。

第二，重視員工培訓(xùn)，除了銷售技巧上的培訓(xùn)之外，團(tuán)隊(duì)更重

視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行，還邀請(qǐng)人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)

行思想教育，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次，在.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推

行互幫互教銷售模式，銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深入業(yè)

績(jī)不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo)，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)

績(jī)氛圍較好的‘專柜進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向

穩(wěn)定，_團(tuán)隊(duì)將這個(gè)模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行。最后，充分利用人事部給

的銷售工具和人事工具，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果，查找不足，團(tuán)隊(duì)

內(nèi)部進(jìn)行縱向比較，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較，找出目標(biāo)，給出壓力。

取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足。過(guò)程控制做的不

是很好，第一，活動(dòng)缺少規(guī)劃。以后活動(dòng)首先由團(tuán)隊(duì)會(huì)議形成活動(dòng)

計(jì)劃，經(jīng)討論驗(yàn)證、落實(shí)責(zé)任人、按照步驟進(jìn)行實(shí)施、過(guò)程控制、

結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣；其次要多做活動(dòng)，但是要控制折扣。第

二，管理工具使用不夠熟練，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位，下一步請(qǐng)

人事部對(duì)員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)。

第三季度，團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章亂

紀(jì)的事情出現(xiàn)，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持，加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育。第三

季度貨品流轉(zhuǎn)良好，貨品的存銷比良性。

第三季度，協(xié)助人事部共組織知識(shí)技能考核兩次，陳列考核兩

次，考核結(jié)果已經(jīng)在開(kāi)會(huì)時(shí)向各個(gè)店長(zhǎng)做了分析。

第三季度，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次,

培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

第三季度，積極協(xié)助配合各部門工作，請(qǐng)信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)eRP

教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。

下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，落實(shí)活動(dòng)抓銷售，梯

隊(duì)建設(shè)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。

利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，除了進(jìn)行知識(shí)、技能、技巧培訓(xùn)之外，請(qǐng)人

事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo)，才能

打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

落實(shí)活動(dòng)抓銷售。計(jì)劃、落實(shí)、反饋總結(jié)每一場(chǎng)活動(dòng)，以銷售

為重中之重的目標(biāo)C

梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長(zhǎng)助理候選及培訓(xùn)

工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)9

時(shí)間真是一個(gè)快速流淌的沙漏，這么快一年的時(shí)間就又過(guò)去了，

而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅(jiān)持一年了。這幾年的工作讓我

還是對(duì)房產(chǎn)銷售的工作具有無(wú)比的信念，并且在自己不斷地分析、

總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)當(dāng)奮進(jìn)的方向?，F(xiàn)將一年的工作做出總

結(jié)如下：

一、制造的銷售成果

作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工，對(duì)于自己的工作

更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果。固

然也很感謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè)“銷售之星”的榮譽(yù)，我對(duì)此也

感受到自己好像有些受用不起。對(duì)于我的銷售業(yè)績(jī)排行今年的第一,

我自己也沒(méi)有任何可以傲慢、快樂(lè)的點(diǎn)，究竟我在這份工作上的年

限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的.成長(zhǎng)還是

沒(méi)有太多的成長(zhǎng)。

二、工作狀況

在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作

時(shí)間的增加，我也愈發(fā)的感覺(jué)到疲憊，有時(shí)甚至也是有在工作中偷

懶，雖說(shuō)我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓?，但是這一方面我還

是沒(méi)有方法掌握。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久，所以在我

自己的工作上也是有較大的便利，較多的客戶也都是我之前客戶相

互推舉過(guò)來(lái)的，更是對(duì)我的信任度極高，所以我在完成銷售業(yè)績(jī)方

面也沒(méi)有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當(dāng)不好的方

面。

三、下一年努力的方向

對(duì)于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而

我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的狀況，所以我將會(huì)對(duì)自己進(jìn)展一

次全方位的轉(zhuǎn)變。下一年我盼望自己能夠以全新的姿勢(shì)消失在公司,

消失在同事的眼前，固然也會(huì)對(duì)自己的銷售工作進(jìn)展肯定的提升。

對(duì)于自己的工作，雖說(shuō)自己的業(yè)績(jī)是不用太過(guò)于憂愁，但是自己身

為銷售員還是應(yīng)當(dāng)保持有銷售員該有的激情，在自己應(yīng)當(dāng)做好的工

作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)銷售員的態(tài)度,

固然也是應(yīng)當(dāng)在自己的崗位上題漸漸提升自己，這樣才能夠更好地

完成自己應(yīng)當(dāng)要做做到的每一件工作任務(wù)。

不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有許多地方

都是需要我自己進(jìn)展不斷反思和成長(zhǎng)的，我更是知道自己在成長(zhǎng)的

路上是需要自己更多的堅(jiān)持，更多的努力才能夠讓我們成長(zhǎng)得更好。

雖說(shuō)我不知道自己的將來(lái)在哪里，但是我信任我定是可以將自己最

好的一面呈現(xiàn)出來(lái)，并且讓自己為自己感到傲慢。房產(chǎn)銷售工作總

結(jié)10

轉(zhuǎn)眼間，入—發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了，一年是房地產(chǎn)起伏

最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我

覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了

_年底，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

（一）市場(chǎng)形勢(shì)分析

由—年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得

偏貴。隨著市場(chǎng)的變化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券

市場(chǎng)的全線飄紅，加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)

間里，升幅達(dá)到70機(jī)購(gòu)房者亦從開(kāi)始的'不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面,

可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由于全國(guó)范圍的

炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房

價(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面，屬于泡

沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)

竟達(dá)到了1—0元/平方，跟本無(wú)法想象。到了年底，國(guó)家為了防止

經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市.整個(gè)樓市的價(jià)格又從高

企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由

于銀行政策的收緊，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了

市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，希望

樓價(jià)會(huì)有所回落?；赝^(guò)去，展望將來(lái)，本人覺(jué)得—的房地產(chǎn)市場(chǎng)

還是比較健康的。一年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行放寬資金政策，證

券市場(chǎng)或會(huì)回升，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，

樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在—年亦會(huì)有新盤(pán)推出市場(chǎng)，應(yīng)該會(huì)有

比較好的發(fā)展空間C

（二）工作匯報(bào)

一年的銷售業(yè)績(jī)比—年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷

售總額為元，面積為9353。78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。

在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能

端正態(tài)度，誠(chéng)心改正，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在一年更

加努力工作，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的

銷售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng)，對(duì)比上一年還是比較理想，發(fā)展商

亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展

望—年，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，為公司更好

的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)11

一.3月份主要工作

1.認(rèn)真進(jìn)行計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作交接，全力幫助財(cái)務(wù)處完成2月份各

項(xiàng)統(tǒng)計(jì)核算及報(bào)表工作。

2.按照車間工作部署，策劃生料、煤粉班組能耗動(dòng)態(tài)跟蹤核算

系統(tǒng)，每日分班核算，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)節(jié)能操作。

3.檢查各消防點(diǎn)滅火器，清查不合格數(shù)量，報(bào)告車間及公司主

管部門。

4.逐步介入車間黨務(wù)及煤粉工段生產(chǎn)工作，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和有

關(guān)知識(shí)。

二.4月份工作打算

1.運(yùn)行生料、煤粉班組能耗動(dòng)態(tài)跟蹤核算系統(tǒng)，每日分班核算,

反饋信息。

2.重點(diǎn)深入煤粉工段，了解工藝流程、設(shè)備維護(hù)等有關(guān)知識(shí)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)12

有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提

煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步緣由分析，然后才可能有針對(duì)性

擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是

強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性

規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，

只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷

方案還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的'關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先

要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全

年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端

建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售

目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類

產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案、

產(chǎn)品改良方案；通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品

銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出

區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到

建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特殊必要結(jié)

合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法擔(dān)當(dāng)

新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開(kāi)發(fā)方案。

終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)方案。然后擬制品牌推廣規(guī)劃,

致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要

分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣布傳達(dá)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明

確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最終，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的支配比例、

各產(chǎn)品費(fèi)用的支配比例、各階段的費(fèi)用支配比例。如此，整體年度

工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)

銷工作順當(dāng)高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流

程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)13

查房源要學(xué)會(huì)挑選優(yōu)質(zhì)房源，一定要同清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層、

面積和價(jià)格，溝通時(shí)不管房主報(bào)價(jià)多少都說(shuō)貴了，適當(dāng)可以談價(jià)，

房子是否兩證齊全，是首套還是多套，是否滿五年，有沒(méi)有貸款

（如有，問(wèn)貸款還有多少，方便以后給），盡量讓房東還清貸款。

1、帶客戶：

帶客戶要盡量問(wèn)清客戶的意向需求，要有針對(duì)性的推薦合適的

房源；帶其看房時(shí)多注意買方的言語(yǔ)表情，看過(guò)一兩套基本就可以

推敲出買方的態(tài)度和需求了，最好記錄到筆記本上方便下次溝通。

2、談價(jià)格：

一旦邁入談價(jià)階段，在雙方出價(jià)差距不大的前提下，盡量把雙

方約到公司當(dāng)面談，這樣更能促成交易的完成。買方需要準(zhǔn)備的東

西有：夫妻雙方的,身份證、戶口本、結(jié)婚證，要學(xué)會(huì)審核信息，如

若發(fā)現(xiàn)不一致應(yīng)及時(shí)溝通讓對(duì)方到當(dāng)?shù)貞艏幐模ㄋ⑿聭艨诒荆?/p>

注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，審核每一份材料的一致性。賣方需要準(zhǔn)備房產(chǎn)證、

土地證、身份證、戶口本、結(jié)婚證，夫妻雙方到場(chǎng)簽字（查土地性

質(zhì)是出讓還是劃撥），如果賣方是離異，首先看房產(chǎn)證上是否標(biāo)明

為其單獨(dú)所有，如果是，只需持證人身份證、戶口本、房產(chǎn)證、土

地證即可辦理過(guò)戶c如果沒(méi)有寫(xiě)單獨(dú)所有，需準(zhǔn)備房產(chǎn)證、土地證、

身份證、戶口本、離婚證、法院判決書(shū)或離婚協(xié)議書(shū)，沒(méi)有法院判

決書(shū)，房子判給任意一方，必須由另一方到場(chǎng)簽字方可交易，如不

愿到場(chǎng)簽字的可采取強(qiáng)制執(zhí)行。特殊情況：如果離異，房子判給小

孩的，未滿18周歲的按照法院判決書(shū)上的監(jiān)護(hù)人來(lái)定；如果有熟人,

雙方都到場(chǎng)簽字的也可以進(jìn)行交易。

3、貸款：

如需貸款，首先審核夫妻雙方是否符合貸款要求，然后查征信，

夫妻雙方到民生服務(wù)大廳北人民銀行去開(kāi)征信報(bào)告，夫妻雙方收入

證明、銀行流水，必須是本人名下的刷新戶口本。

4、過(guò)戶：

所有材料準(zhǔn)備齊全就可以走過(guò)戶程序了。

⑴約定時(shí)間在中介公司簽買賣合同（買方帶定金一般是一萬(wàn)，

賣方帶土地證、房產(chǎn)證），簽合同收中介費(fèi)（成交價(jià)的1.5%）；

⑵雙方材料必須收到我們手里；

⑶全款買的可直接到房產(chǎn)局簽買賣契約，如果是貸款的先到銀

行簽協(xié)議打首付款，再到房產(chǎn)局簽買賣契約，批契稅大約五天，契

稅出來(lái)交契稅等房產(chǎn)局出證，正常為十五個(gè)工作日。過(guò)土地證大約

二十個(gè)工作日，出證后賣方把錢取走，買方按月還款。房產(chǎn)銷售工

作總結(jié)14

售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年行將過(guò)去,

新的挑戰(zhàn)又在眼前c尋思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積存了更多的實(shí)踐體會(huì)，學(xué)習(xí)到了

更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)

的一年，具體的工作總結(jié)以下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析：

（一）事跡統(tǒng)計(jì)：

—年公司實(shí)行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相

干義務(wù)書(shū)。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期（含—園）必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)

元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元，考核時(shí)間20_年1月一20—年12月。

根據(jù)20_年1月一12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)

元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元，—園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。

事跡分析：由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份，銷售本部的事跡總額和

在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至

年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20_年6

月，三期門面已清盤(pán)。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列公道化計(jì)劃并得以實(shí)行。

這包含：

A.一期的10套，采取“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”

的宣傳策略（已清盤(pán)）；

B.三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng)；

C.四期—花園車庫(kù)及門面，首次采取“分類廣告”的情勢(shì)，到達(dá)

明顯成效；

D.六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng)；E.五期“公

務(wù)員購(gòu)房月：買四房送8888”運(yùn)動(dòng)；F.裝潢建材大市場(chǎng),8萬(wàn)一12萬(wàn)

“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售實(shí)行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心

完成每個(gè)月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情形,

能夠主動(dòng)調(diào)解，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)

老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段,極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和

客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方

面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工,使銷售

人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能夠?qū)Ｐ挠诎l(fā)明新事跡。2、影響本部

事跡的負(fù)面因素：

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開(kāi)端，客戶量急

劇減少。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，

業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步C

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，沒(méi)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資

源。

⑤本部資源分流，這也是造本錢部事跡在公司總事跡中所占比率

下滑的'重要原因。

A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”

已經(jīng)微乎其微。

B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，弗論在“—園”、“—園”

的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn)