房產(chǎn)中介總結(jié)

篇1:房產(chǎn)中介總結(jié)

很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長，我認(rèn)為

起到的作用是特別重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)

責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個剛.上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責(zé)，同

時要具備強(qiáng)勁的銷售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理

的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)

給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷伐人員的充分支持，培

育員工的工作力量，培育團(tuán)隊合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷位

路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，

以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力

量。通過大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)

定，對商圈范圍內(nèi)市場漸漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的方案：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特殊是銷伐這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞

直接美系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總

體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部

等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的

各項(xiàng)基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的

道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種"愛店如家”的責(zé)任意識。一個銷

售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時與之溝通，

關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài)，更加樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經(jīng)紀(jì)

人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)

評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介

服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性學(xué)問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，

而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期

我以接待，勘察房源，帶著技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)

際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自己的語言表達(dá)出來?！痉慨a(chǎn)中介工

作總結(jié)3篇】房產(chǎn)中介工作總結(jié)3篇。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近

的強(qiáng)化演練，每個人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了

各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把

學(xué)習(xí)到的新學(xué)問在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源”是一個中介公司的命脈，房源數(shù)最房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施

集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和緣由。房源肯定

要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)

量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場行情

及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝

通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的

就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期一挫折期一打擊期一

成交期的過程來回報議價3那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很

簡潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們

幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源

定期做質(zhì)量服務(wù)的I可訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護(hù)?？傊?，優(yōu)質(zhì)

房源都是維護(hù)出來的。

4.客戶維護(hù)：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房力量，找出最適合房子

與之配對，把握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶

的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè)，對于還不能精確把握其真實(shí)需求的客

戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的機(jī)會，以便更好的把握其真實(shí)需求,

并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推物業(yè),

過多推舉會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切

實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

總結(jié)二：

20XX年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)受了進(jìn)展、到不斷壯大的

過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿足的住宅，在

服務(wù)社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。

20XX年年初，經(jīng)過公司與XX物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合新的一年隨著市場形

式的進(jìn)展和激烈的競爭下，我們以樂觀主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作

目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)力量，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱忱。努力做好對客戶的

溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)

度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

結(jié)尾

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時代更新，趁此時機(jī)，奮勇前

進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的緣由千萬種，但是勝利只有

一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的

努力，雖然離我的目標(biāo)還艱遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會

更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20XX年里實(shí)現(xiàn)

三跨。

總結(jié)三：

轉(zhuǎn)瞬間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，依據(jù)自身工作的實(shí)際狀況，我對自己

的工作做出分析評定，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前思

后，揚(yáng)長補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率供應(yīng)依據(jù)。

可以說，20XX年開年至今，二手房始終處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系

列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客始終處于觀望狀態(tài)，

導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20XX

年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26

日，二套住房首付款提到到了60%,并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理方法》落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，

規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，愛護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個

人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣

存貸款基準(zhǔn)利率0.25個百分點(diǎn)，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。

篇2：房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)總結(jié)

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間我加入洛陽麗宸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司已經(jīng)有2個月左右Zo現(xiàn)在實(shí)習(xí)

也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪

淘沙中讓自己能夠找到自己盤立之地。

四年的高校生活即將圓滿的劃上最終一筆，這最終的一筆是我們面對將來，回顧過去的見

證。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培育方案和教學(xué)方案的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論學(xué)問

與社會實(shí)踐的統(tǒng)一，也是同學(xué)從學(xué)校走向社會的一個不行缺少的過度階段。

房產(chǎn)中介公司是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個平臺機(jī)構(gòu)，并有為買賣

雙方保證平安交易的義務(wù)，房產(chǎn)中介的詳細(xì)事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣揚(yáng)發(fā)布并且

保證房源真實(shí)有效：幫買房人查找推舉合適、抱負(fù)房源，井帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，

促使成交：房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為

2%（購房戶按房屋成交價1%和住房戶按房屋成交價1%組成）。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開

發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。

我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的

信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參與詳細(xì)的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、

物業(yè)交割等敏捷性的工作，

現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，讓我們學(xué)

到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打

下堅實(shí)的基礎(chǔ)基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多閱歷豐富、

年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了許多實(shí)踐工作閱歷與專業(yè)學(xué)問。

為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實(shí)習(xí)的狀況。

一、公司介紹

這段時間通過在洛陽麗宸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，在各界人士的關(guān)懷

支持下逐步得到進(jìn)展，現(xiàn)有三家分公司，包括夾馬營路店、唐宮東路店、麗春路店。經(jīng)營范

圍主要是二手房買賣，房屋租賃，房屋代理、，居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù)，全資收購房

屋、詢問等，公司樂觀參加社會公益活動，為社會就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益一一衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息

時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛消失，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與

網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不行抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本

企業(yè)特點(diǎn)的，業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在

企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)約時間，快捷便利，信息精確準(zhǔn)時等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理

系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應(yīng)用程序的設(shè)計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)

據(jù)庫具有數(shù)據(jù)全都性好，前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點(diǎn)通過房產(chǎn)中介系

統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。

使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、掃肺、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)

中介擺脫大量的手工書寫操作，快速、精確、便利的供應(yīng)各類統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮計

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科

學(xué)化，為廣闊用戶的使用帶來更多的便利！

房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、

區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。?般注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出相、求租、

求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個人信息的修改。

二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

1、踩盤

通過三天的外出踩盤，可以對自己的四周的房源狀況有個大體的了解，比如小區(qū)的詳細(xì)位

置、房子均價，以及配套設(shè)施，從而為以后的接待客戶做好預(yù)備，才能更好地履行作為一個

置業(yè)顧問的職責(zé)。2、房源的編輯和整理

房源對于中介來說是至關(guān)重要的，也是相對保密的，由于假如沒有房源你就沒有客戶所需

要的房子更加不會達(dá)成交易的勝利，也就是說一家房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的整個進(jìn)展規(guī)模完全是由房

源打算的，主要通過三種方式獵取房源，一是從開發(fā)商那直接購的房源，二是從一些網(wǎng)站如

58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)以及搜房網(wǎng)得到，三是通過政府機(jī)構(gòu)的登記得到。當(dāng)然這只是房

源獵取的最毛胚的階段，其中房源拿回來之后還要經(jīng)過很大的篩選，通過戶主的登記信息看

是否有可能進(jìn)行銷售或出租，并電話聯(lián)系確認(rèn)。這些是最主要的獲得房源的途徑，還有一部

分是直接到公司表明要出售或出租的意向，我們在進(jìn)行登記和房源的推舉。

3、在網(wǎng)上發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源

通過在網(wǎng)上發(fā)布一些性價比好的房源，來提高自己的接客電話的機(jī)會和次數(shù)，進(jìn)一步提高

了自己的看房量，從而為后面的帶意向客戶實(shí)地看房和促成買賣雙方簽約打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4、還有就是銀行的借貸問題。所以對于銀行的一些專業(yè)術(shù)語，以及銀行對信貸的掌握流

程是要把握的。由于每次和銀行的人員去打交道的時候，銀行的人員都會和我們講一耳銀行

的專業(yè)層面的術(shù)語，許多一部分都是我在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)過，但是沒有實(shí)際把握并敏捷運(yùn)用。

假如能嫻熟的把握并敏捷的運(yùn)用，就能使我們在商談中更加游刃有余，就能使我們站在比對

方更高的層面去看清這些事情。

5、對房屋進(jìn)行實(shí)勘

通過實(shí)勘，可以更加清晰地了解房屋的內(nèi)部狀況和外部環(huán)境，拍?些照片不僅可以讓進(jìn)店

客戶對房屋有一些明晰的熟悉和吸引其眼球,還可以在網(wǎng)上上傳圖片來提高客戶的點(diǎn)擊次數(shù),

最終的目標(biāo)還是為了促成買賣雙方簽合同。

6、外出貼條

除了在網(wǎng)上發(fā)布房源之外，外出貼條也是一種比較不錯的提高自己的看房量和做出更好業(yè)

績的方式，有一些上了年紀(jì)的客戶一般不會常常使用網(wǎng)絡(luò)來查找自己想買的抱負(fù)的房子，在

戶外貼條會吸引他們的留意力，從而能準(zhǔn)時抓住這部分意向客戶，提高自己的出單量，為公

司做出更大的貢獻(xiàn)。

7、打印一些優(yōu)質(zhì)房源井潴時更新貼在店里房源推舉墻上當(dāng)有進(jìn)店的客戶看到這些優(yōu)質(zhì)房

源時，會更有愛好地詢問房子的詳細(xì)狀況，從而能更加了解客戶的需求和購房心理，為下一

步買賣雙方達(dá)成全都并簽訂合同奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

8、給意向客戶打回訪電話并和房東溝通

當(dāng)帶完客戶實(shí)地看完房之后，當(dāng)天或其次天早上給客戶打回訪電話，不僅會讓客戶感到自

己受到極大的敬重，而且能更清晰地把握住客戶的心理和買房需求，從而能找準(zhǔn)目標(biāo)房源并

向意向客戶進(jìn)行推舉，只有這樣才能更有利于客戶和房東雙方達(dá)成全都，提高成交率。

9、相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

在實(shí)習(xí)期間，公司會支配一些在二手房過戶和帶看房技巧方面的專業(yè)權(quán)威人士對新老員工

進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，進(jìn)而為更加從容地應(yīng)對客戶的提問和提高出單

率做好預(yù)備。

還有許多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大

事始于細(xì)這也讓我深深地體會到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需

要更加努力的再學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐，并且要有更多的細(xì)心和急躁。有些時候也會辦錯事情，

我知道自己還有許多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我信任勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)

步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份力氣。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，

虛心學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，假如將我們在高校

里所學(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理

基本實(shí)務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

篇3：房產(chǎn)中介工作總結(jié)

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個不平凡

的行業(yè)。越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所

知的門外人，到一個專?業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，特別感謝公司的每

一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房產(chǎn)

中介銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)吧，良好的心態(tài)也包括許多方面。

一、掌握心情

我們每天工作在銷伐一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，不能將生

活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

二、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。

只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。

三、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必需克

服拖延的習(xí)慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心；如

何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活：好好工作、好

好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名

員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，人之拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對

于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市

場，作為銷售部中的一員：我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己

的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能.此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市

場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員，

并且努力做好自己的本職工作。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要

是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷出部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。

開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即

進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)

慎仔細(xì)，現(xiàn)一收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程

中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的

一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

篇4：房產(chǎn)中介年終總結(jié)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，在座的xx地產(chǎn)精英們：

首先跟你們拜過早年，新年好！先自我介紹一下，我是xx店二部的xxx,在xx地產(chǎn)工作

了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開頭的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心與

同事的支持，和自己的不懈努力，漸漸成長為'業(yè)務(wù)主管，然后到xx二部的經(jīng)理。在過去的

一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝xx二部全部同事對我工作的支持

與幫助，同時也感謝我們辦公室的全部同事在背后的大力支持和關(guān)心。

一、業(yè)績方面

雖然我們XX二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿足的成果，

20xx年我們xx二部全年的總業(yè)績將近30萬元，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元。由于我們xx

二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右，

平均每月的業(yè)績?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，xx年后半

年我們部門的總業(yè)績?yōu)閤x萬元左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，

后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。

二、管理方面

我們xx二部始終遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實(shí)際狀況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎罰分

明。在部門內(nèi)部形成一種用互學(xué)習(xí)相互幫助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有勝利的閱歷我們

大家一起共享，有失敗的教訓(xùn)我們會一起總結(jié)、爭論，棄找出根本緣由和拿出補(bǔ)救措施。全

面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。

總之，我們xx二部人員不多，流淌性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。

所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元。我信任在20xx年我們

會取得更大的成果。

三、20xx年年度方案

20xx年我們xx二部的業(yè)績是將近30萬元，20xx年我們方案做到50萬的業(yè)績，每月業(yè)績

保持在公司前3名。有壓力就有動力，為達(dá)到上述既定的50萬業(yè)績目標(biāo)，我們部門將會實(shí)

行以下幾點(diǎn)：

1、每個員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。

2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素養(yǎng)。

我信任，在我們xx二部成長的員工，每個都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地

產(chǎn)的佼佼者。

20xx年是有盼望的一年，隨著國家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和房產(chǎn)行業(yè)的壯大，我信任在新的一年里

我們創(chuàng)二公司會有新的機(jī)遇、新的盼望、新的進(jìn)展。祝福在座的各位在新的?年里身體健康，

財源滾滾。問時祝福我們創(chuàng)一地產(chǎn)不斷進(jìn)展壯大，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)

完畢。感謝大家！

篇5：房產(chǎn)中介年終總結(jié)

我在某某房產(chǎn)公司已經(jīng)工作將近三個月了，在這期間算是有失有得吧，對于房產(chǎn)中介這個

行業(yè)可謂熟識的不能再熟識了。可能會有人懷疑我才能了這么短的時間就說自己深諳其道，

未免有些大言不慚。那我告知你干我們這行，但凡超過1個月的都算是老員工了，短短三個

月，我身邊已經(jīng)走了三個同事了，目前有位同事可能近期也要走。我已經(jīng)是這家公司最老的

'員工了。首先說說我的工作性質(zhì)和薪金。我每天必需要在八點(diǎn)之前到公司，遲到一次扣5

元錢，遲到其次次扣10元，依次類推，第n次遲到扣5n元，當(dāng)場交付給公司。到目前為

止，我可能遲到應(yīng)當(dāng)有五、六次了吧。到了公司后，先尹晨會，講講房市的狀況和公司的業(yè)

績等等，時間在15-30分鐘之間。散會后，來到計算機(jī)面前，打開系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)，該內(nèi)網(wǎng)是我

們公司花錢從明大房產(chǎn)公司買的，里面供應(yīng)了最新的房源，這里我不得不講下這個內(nèi)網(wǎng)的來

源，由于這個是我們整個房產(chǎn)中介存在的核心，沒有這個就沒有房產(chǎn)中介。許多人想買二手

房或者關(guān)注二手房就會上?些房產(chǎn)網(wǎng)站看看，假如你是有心人你會發(fā)覺你所看到的聯(lián)系人都

是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，沒有觀察過一家是房主本人賣房子的。

為什么都是中介呢?莫非房主本身不會上網(wǎng)發(fā)布出售信息嗎?不是的，其實(shí)每時每刻都有房

主發(fā)布信息，只是當(dāng)房主剛剛發(fā)布信息之后不到一分鐘，就會有房產(chǎn)中介特地的信息員打電

話給房主，詢問核實(shí)發(fā)布的信息是否準(zhǔn)確，當(dāng)確定這一切之后就會將房主發(fā)的房源信息屏蔽

掉，再將這條信息發(fā)布到房產(chǎn)中介的內(nèi)網(wǎng)上，然后各大房產(chǎn)公司的經(jīng)紀(jì)人看到這個信息后就

以自己的名義發(fā)布出去，所以你常常會看到同一個房子會有不同的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系方法。

房源發(fā)布后，就是等待客戶打電話聯(lián)系你。一旦有客戶表示情愿看房，我就得打電話給房主

詢問該房的最新狀況，如是否還賣，賣多少，裝修狀況以及看房時間等等，確定房主的看房

時間后帶著客戶去看房，客戶滿足后就會來公司談。房主要帶上房產(chǎn)證、土地證和戶口來公

司與客戶見面，我們幫他為談價格，然后算首付、算所交的稅費(fèi)以及貸款。等一切談妥，我

們就幫他們辦理過戶手續(xù)，假如運(yùn)氣好能賣掉一套房子，我們公司會收取成交價的2%作為

傭金，個人可以得到40%到50%的回扣。也就是說一套房子賣了50萬，中介公司得到1萬，

其中有4000到5000歸簽單的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。這部分錢是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要經(jīng)濟(jì)來源。假如

沒有簽單，前兩個月有工資也就500到600,這還得是滿勤的狀況，兩個月之后假如還沒賣

掉房子，那你就沒有底薪了。同時公司為了激勵員工帶客戶看房，還規(guī)定了看房量，每天看

房次數(shù)必需達(dá)到1套以上，沒看房要扣5元錢;看4套以上嘉獎5元每套。大家可能覺得還

不錯啊，賣出去一套房子就能撈個四五千，其實(shí)我想說這錢掙得實(shí)在是太難了。

篇6：房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成

就!出來參與工作已經(jīng)有兩年半了，依據(jù)當(dāng)時我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡

直是讓人太絕望了，這又中了一句話：盼望越大絕望越大，在此我接受了一切冷笑與稱贊。

20-年G月至今始終在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了許多新東西，熟悉到了白

己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，

人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20?年是很失敗的一年，我在失

敗的過程中，肯定要擅長發(fā)覺問題，解決問題，許多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任

在20?年我會活出最精彩的自己，我肯定會勝利的!信任自己我是最棒的。

用一句自己感受很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。

篇7：房產(chǎn)中介工作總結(jié)

本周工作方案

一、上周推廣匯總（4月14-20H）

房展會：共收集有效客戶信息20組，簽訂入會協(xié)議2組。

二、本周工作方案

1、營銷思路

由于上周只通過報廣這一途徑對4242元/平米起這一信息的釋放，推廣受眾群體較小，市

場反應(yīng)一般。本周方案連續(xù)釋放這一信息，并將商鋪免租半年這一信息一并釋放。

2、推廣

大黃鴨全球巡展?jié)险?，?月26-5月3日在XXXXX進(jìn)行展出。項(xiàng)目可在XXXX租賃展位，

2000元/一天，進(jìn)行項(xiàng)目展現(xiàn)的同時，抓住XX客戶進(jìn)行商業(yè)與住宅的營銷。

篇8：房產(chǎn)中介工作總結(jié)

時間匆忙，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆忙地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的腳

印，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡……

至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色

轉(zhuǎn)換后，我被支配到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開

業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，

但是始終要求自己做事要有仔細(xì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過去，看到了自己的許多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理

在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平常在店里空閑的時

候也應(yīng)樂觀追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問制造成交的機(jī)會。有時候，對置

業(yè)顧問個人的關(guān)懷也是不弱的。也是應(yīng)當(dāng)留意他們的個人心情，準(zhǔn)時開導(dǎo)，盡量讓他們有個

好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間看法不是很統(tǒng)一，置業(yè)

顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要快速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和

善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

面對現(xiàn)在的局面，樹立信念，用我個人的工作熱忱去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提

高他們的工作激情。幫助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，

我力求上進(jìn)的同時，也盡力做到最好！

首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊根據(jù)公司“接待流程"，仔細(xì)執(zhí)行。客源及房源信息準(zhǔn)

時錄入XX。提示置業(yè)顧問的工作支配。與店面經(jīng)理互通狀況（包括客戶狀況及置業(yè)頑問狀況），

以求統(tǒng)一熟悉，步驟全都，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長期。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠懇敬業(yè)，細(xì)心

學(xué)習(xí)他人的特長，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。

然后，樂觀進(jìn)取。在完成自己工作的同時，適度關(guān)心他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的

鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)展，與公司共同成

長！

篇9：房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)2022

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)受了進(jìn)展、到不斷壯大的

過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿?足的住宅，在

服務(wù)社會的同時，也成就了自己?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過公司與XX物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合作達(dá)成了共識，于20xx

年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要特別感謝公司為我供應(yīng)這個寬闊的平臺，以及對

我的信任，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予的關(guān)懷關(guān)心，在此我向公司全體同事表示最誠心的

感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想。

一.關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。仔細(xì)履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章

制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)覺問題解決問題。接待客戶熱忱樂觀主動，樹立

好良好的公司形象。

二.取得的工作業(yè)績

進(jìn)駐XXX已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套,

傭金收入約為XXXXX元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要緣由是XX門禁及綠

化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，由于合作的物業(yè)公司

管理方面消失?些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓

我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響.

三.存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成果，但對比公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)

在缺乏工作的主動性，工作方案不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力

欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。

四.對公司的建議

一，用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的H益簡單，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)

的長期可持續(xù)進(jìn)展。并且企業(yè)需要培育出?批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情

來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二，力量重于學(xué)歷

勝利人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和，并不是代表力量的充分

條件。選擇一些對待工作態(tài)度樂觀，主觀能動性強(qiáng)的人安

排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

五.20xx年的工作準(zhǔn)備

新的?年隨著市場形式的進(jìn)展和激烈的競爭下，我們以樂觀主動的態(tài)度為公司帶來更好的

效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)力量，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱

忱。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家

偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

篇10：房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)2022

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年巾，公司經(jīng)受了進(jìn)展、到不斷壯大的

過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿足的住宅，在

服務(wù)社會的同時，也成就了自己?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐xxx小區(qū)合作達(dá)成了共識，于20xx

年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要特別感謝公司為我供應(yīng)這個寬闊的平臺，以及對

我的信任，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予的關(guān)懷關(guān)心，在此我向公司全體同事表示最誠心的

感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想。

一.關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。仔細(xì)履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章

制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)覺問題解決問題。接待客戶熱忱樂觀主動，樹立

好良好的公司形象。

二.取得的工作業(yè)績

進(jìn)駐xxx已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套，

傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要緣由是xx門禁及綠化沒有搞好,

所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，由于合作的物業(yè)公司管理方面消失一

些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是

小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三.存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成果，但對比公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)

在缺乏工作的主動性，工作方案不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力

欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。

四.對公司的建議

一，用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益簡單，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)

的長期可持續(xù)進(jìn)展。并且企業(yè)需要培育出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情

來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二，力量重于學(xué)歷

勝利人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和，并不是代表力最的充分

條件。選擇一些對待工作態(tài)度樂觀，主觀能動性強(qiáng)的人支配在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

五.20xx年的工作準(zhǔn)備

新的一年隨著市場形式的進(jìn)展和激烈的競爭下，我們以樂觀主動的態(tài)度為公司帶來更好的

效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)力量，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱

忱。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家

偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時代更新，趁此時機(jī)，奮勇前

進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的緣由千萬種，但是勝利只有

一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的

努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會

更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)

三跨。

經(jīng)典的房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)（三）

生疏而又遙遠(yuǎn)的xx,記憶中從未消失，抱負(fù)家園更是一個不曾預(yù)料的意外或是偶然！

緊急的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，2022轉(zhuǎn)瞬即逝，2022

不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說20xx年是有意

義的，有價值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在抱負(fù)家園半年的工作歷程，有淚

水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，xx房產(chǎn)蓬勃進(jìn)展的氣概及行.業(yè)的競爭，

更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在抱負(fù)家園的舞臺上超越自我，實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)，在這歲末年初的時候我對自己作出工作的總結(jié)和洛來的規(guī)劃。

20x月來到xx,也是我抱負(fù)的家園，〃這里我學(xué)了許多東西，也熟悉到了自己的不足，工

作沒有方案性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識不夠強(qiáng)，依靠別人是我工作的阻力，許

多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強(qiáng)大，的精彩不敢想象，但

努力是必定的節(jié)奏，"生活不去學(xué)會享受，就得去學(xué)會忍受，要么是享受勝利時日光聚集的

掌聲，要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，2022年沒有太多成就，而閱歷是我的

財寶!初踏xx的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡潔，我也

可以向他們一樣站在公司的舞臺，共享勝利的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶

散和不思進(jìn)取的心態(tài)以及R前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平靜的我絕望至極，“盼望多大

絕望多大，〃在此，我深感到內(nèi)疚！

工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要緣由

是我個人的力量不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)抄，才能跟上團(tuán)隊的腳步，行業(yè)的前

沿，擺正心太，力會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒

心，做一個的經(jīng)紀(jì)人，肯定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)

變力量、協(xié)調(diào)力量、要做到對工作熱心，對客戶要有急躁，對勝利要有信念。沒有賣不出的

房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。

20的工作方案：轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們

要對新的一年有一個好的方案，自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長，閱歷不足的經(jīng)紀(jì)人，

許多方面都要有肯定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

2022,也是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增

加服務(wù)意識，充分熟悉并做好二手房中介的工作，為此，充分熟悉自己目前各方面的不足，

為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下方案：

第一：做好業(yè)績，我盼望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%-80%,即使市

場不景氣，但我還是會跟團(tuán)隊跟同事用行動來證明，我可以！

其次：制定學(xué)習(xí)方案，做房產(chǎn)中介是需要依據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工

作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，

來補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增加全局意識、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊意漢、樂觀主動地把工作做到重點(diǎn).匕我

將盡我的力量做到！

2022年的一些目標(biāo)抱負(fù)，可能還很不成熟，盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和關(guān)心，2022

年，我會更加的努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)的去面對每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做

更多的單，完善公司的工作，信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接2022年的挑戰(zhàn)。

篇11：房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)2022

經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，最終接近了一名合格的房產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人。參與第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告知我們經(jīng)紀(jì)人需要和很多不同層次的人接觸，要

求很強(qiáng)的交際力量，也要有樂觀的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的伴侶，為他

們解決住房問題，依據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)

方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問，不僅在

房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表

了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

剛開頭，我的業(yè)績并不好，盡管也很專心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去

做，卻不見成效，看著別的同事每天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來

的味道。莫非就比別人差：我告知自己，我也很優(yōu)秀，另J人能做到的我也肯定能做到。我知

道在工作中光有熱忱是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提示自己別人成交是

別人的運(yùn)氣和力量，我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是要制服客戶。我開頭轉(zhuǎn)變以前的方法,

沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶

都當(dāng)成自己的伴侶，到處從幫伴侶看房買房的角度動身，為客戶解決住房上的問題，甚至還

將房子一些無美緊要的小缺點(diǎn)告知客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么

簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，漸漸的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)

中介這門職業(yè)的拿手本事。了解客戶的心理變化，推想其房型和價格的需求，并供應(yīng)針對性

的服務(wù)，從而促使交易勝利，這些都是勝利的基本技巧。同時，在與客戶溝通中擅長察言觀

色，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地

產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很驕

傲的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且始終在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說

這份工作休息時間很少，就是春節(jié)很多人也不預(yù)備回家，?開頭大家都還不大適應(yīng)，但很快

就習(xí)慣了，究竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得艷羨

的，由于年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光榮的一面，可又有誰知道我們

要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡快也有淚水，在我最苦

的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我舍命查找客戶，不放過任何一個機(jī)會，付出終于

有了回報。我信任只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的困難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手

軟，挨家挨戶上門查找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持

下來，看著別的同事都那么仔細(xì)，也就更加努力查找客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他

們看來經(jīng)紀(jì)人沒素養(yǎng)，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培育了我，告

知我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信任經(jīng)紀(jì)人形象"，同時讓我明

白自己的價值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)

用我們專業(yè)的學(xué)問，豐富的從業(yè)閱歷以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)心客戶解

決困難，節(jié)省客戶相應(yīng)的沒入成本，包括時間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此，每次

接電話或接待客戶時候我都告知自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)學(xué)問，替他們解答

問題，盡可能關(guān)心我的客戶，每每成交?單業(yè)務(wù)看到客戶選擇到滿足的房子，露出欣喜的表

情時，自己就會有很強(qiáng)的滿意感。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且歡樂，而又給人信念，能向往光明的將來。這份一般到不能

再一般的職業(yè)，我會努力做好它，今日的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20xx年這一年是有

意義的、有價值的、有收獲的。我信任，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日

益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

篇12：房產(chǎn)中介工作總結(jié)-工作總結(jié)

房產(chǎn)中介工作總結(jié)-工作總結(jié)

時間匆忙，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆忙地讓我們還來不及駐足片刻I川眸身后的腳

印，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡。

至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色

轉(zhuǎn)換后，我被支配到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開

業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，

但是始終要求自己做事要有仔細(xì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

過去看到了自己的許多不足，更多的也要向其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好

自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平常在店里空閑的時候也應(yīng)

樂觀追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問制造成交的機(jī)會。有時候，對置業(yè)顧問

個人的關(guān)懷也是不夠的。也是應(yīng)當(dāng)留意他們的個人心情，準(zhǔn)時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心

態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間看法不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對

店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的，時候，要快速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的

指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

面對現(xiàn)在的局面，樹立信念，用我個人的工作熱忱去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提

高他們的工作激情。幫助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，

我力求上進(jìn)的同時，也盡力做到最好！

首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊根據(jù)公司“接待流程"，仔細(xì)執(zhí)行。客源及房源信息準(zhǔn)

時錄入xxo提示置業(yè)顧問的工作支配。與店面經(jīng)理互通狀況（包括客戶狀況及置業(yè)顧問狀況），

以求統(tǒng)一熟悉，步驟全都，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長期。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利費(fèi)與集體利益。堅持誠懇敬業(yè)，細(xì)心

學(xué)習(xí)他人的特長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。

然后，樂觀進(jìn)取。在完成自己工作的同時，適度關(guān)心他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的

鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企、業(yè)的進(jìn)展，與公司共同成

長！

最終祝公司興盛發(fā)達(dá)，蒸蒸FI上！

篇13：房產(chǎn)中介工作方案

一、策劃的總體思路

1.全面把握：首先是建立在對當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計與操盤策略的全面把握之上的，全面把握他人

犯下的錯誤，避開重蹈覆澈--先求不敗而后求全勝。

2.項(xiàng)目對接：強(qiáng)調(diào)對項(xiàng)目所在區(qū)域及共性特點(diǎn)詳盡深化的調(diào)查與討論，并對項(xiàng)目的資源優(yōu)

勢和劣勢進(jìn)行推斷與整合，從而實(shí)現(xiàn)模式與項(xiàng)目自身進(jìn)行完善對接。

3.創(chuàng)新超越：每一個地產(chǎn)項(xiàng)目都需要超越自我、超越同行業(yè)的水平，通過在將來領(lǐng)域的樂

觀開拓，不僅為項(xiàng)目自身制造出競爭優(yōu)勢，還可以為地產(chǎn)企業(yè)奠定行業(yè)地位。

二、項(xiàng)目背景

1.用地概述

木地塊為國土資源局為"市物資再生公司地塊用地"，規(guī)劃用地位于XXXX西路北側(cè)，XXX

路東側(cè)、XX中路西，北至金鳳凰廣常本地塊總面積為11400肝，其中出讓面積9327DV,規(guī)

劃區(qū)間道路面積2073區(qū)間道路由受讓方按規(guī)劃要求建筑。

2.項(xiàng)目規(guī)劃

商業(yè)形式：獨(dú)立商鋪布局+大開間框架自由分割商業(yè)布局

住宅形式：小戶型酒店式公寓布局（不含返遷樓）

2.1商鋪部分：約15000m1

2.2商住部分：

銷售住宅:約17000戶

返遷住宅面積：約1000001，

2.3綠化面積約3000桿（包括平臺綠化）

2.4地下建筑:約6000H1'

3.相關(guān)部門給定的規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)

XX市規(guī)劃局建設(shè)用地規(guī)劃設(shè)計要點(diǎn)（略）

4.用地紅線圖

（見附件）

三、企業(yè)資源分析、企業(yè)目標(biāo)的界定

一效益和品牌

1.項(xiàng)目銷售按目標(biāo)方案順當(dāng)完成

1.1短期銷售必需勝利，順當(dāng)渡過項(xiàng)目風(fēng)險期，實(shí)現(xiàn)受金流的良性運(yùn)作，確保后續(xù)開發(fā)資

金。

1.2總銷售額、回款額、銷售進(jìn)度、利潤目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)。

2.項(xiàng)目對企業(yè)品牌及后續(xù)項(xiàng)目的拉動和貢獻(xiàn)。

2.1借助項(xiàng)目運(yùn)作的勝利，永泰山房地產(chǎn)公司確立在昆山房地產(chǎn)行業(yè)的地位和影響力。

2.2綜合提升XXXX房地產(chǎn)公司的品牌知名度、美譽(yù)度和擴(kuò)張力。

四、核心目標(biāo)一一樹立品牌

原理：達(dá)到商業(yè)房地產(chǎn)的三嬴境界

品牌時代需要有品牌時代的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的嬉戲規(guī)章，需要有品牌時代的語言與消費(fèi)者

對話，這種全新的溝通語言與嬉戲規(guī)章，就是“房地產(chǎn)品牌語言與品牌運(yùn)營規(guī)章〃。品牌時代

的消費(fèi)者需要的不只是房地產(chǎn)產(chǎn)品，而更是房地產(chǎn)品牌，品牌時代的房地產(chǎn)開發(fā)商需要學(xué)會

生產(chǎn)房地產(chǎn)品牌，需要學(xué)會運(yùn)用"房地產(chǎn)品牌運(yùn)營”的規(guī)章生產(chǎn)適銷對路的房地產(chǎn)品牌。

品牌經(jīng)營與消費(fèi)者處于動態(tài)的平衡，消費(fèi)者不斷將自身的體驗(yàn)反饋給經(jīng)營者，經(jīng)營者對房

地產(chǎn)品牌進(jìn)行維護(hù)與調(diào)整，使品牌體驗(yàn)不斷更新，品牌價值不斷提升。所謂三贏是指開發(fā)商

企'業(yè)價值、消費(fèi)者客戶價值、項(xiàng)目所處的區(qū)域價值三種價值的同步提升。通過對樓盤潛在價

值、開發(fā)商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強(qiáng)大的品牌勢能：消費(fèi)

者欲望燃燒、品牌光線閃爍、區(qū)域能量引爆。最終達(dá)到財寶涌流、社會進(jìn)步的全新局面。

五、項(xiàng)目開發(fā)總建議

引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)規(guī)劃，特殊留意引進(jìn)新業(yè)態(tài)和設(shè)計好項(xiàng)目的業(yè)態(tài)組合。通過前期招商，引

進(jìn)眾多國內(nèi)、國際知名商業(yè)企業(yè)和品牌，xl口有商業(yè)格局。留意引入商業(yè)物業(yè)和統(tǒng)?運(yùn)營管

理概念，對項(xiàng)目細(xì)心包裝,通過超常規(guī)宣揚(yáng)，通過大事營銷進(jìn)行造勢炒作，讓該項(xiàng)目的開發(fā)

成為當(dāng)?shù)厥忻耜P(guān)注的熱點(diǎn)，并形成良好的口碑并且節(jié)省宣揚(yáng)費(fèi)用。通過適當(dāng)敏捷劃分商鋪面

積來掌握“總價"，推出短期租賃政策，盡量降低投資門坎，使項(xiàng)目積聚大量的潛在客戶群。

房產(chǎn)中介工作方案

篇14：房產(chǎn)中介工作方案

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞

直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總

體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部

等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)

基本要求：干凈的儀容儀表，富有活力的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德

原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家”的職貨意識。一個銷售人

員，堅持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時與之溝通，幫

忙他們調(diào)整好心態(tài)，更加進(jìn)取的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經(jīng)紀(jì)人

的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情景，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評

核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，僅有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的提高。作為房地產(chǎn)中介

服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性學(xué)問要求很高。特別是我們店的情景，大部分社會閱歷不足，

并同從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期

我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實(shí)的基本功開頭練起，并結(jié)合我的實(shí)

際閱歷，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通，并消化變成自我的語言表達(dá)出來。把握基本的溝

通技巧是他們此刻最需要的，經(jīng)過最近的強(qiáng)化演練，每個人都有很大的提高，明白工作該從

哪里下手了，在不斷的演練中還構(gòu)成了各自不一樣的風(fēng)格。

我個人是樂于參與各種培訓(xùn)講座的，也很注意對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問

在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源”是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施

集中管理，并加以分級，子以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和緣由。房源必需

要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源托付后，要與房東堅持親密的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)

量的服務(wù)。

前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闞述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定

位，告知他我們在為他做葉么，包括如何在宣揚(yáng)并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感溝通，前期

我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還能夠根據(jù)

蜜月期一挫折期一打擊期一成交期的過程來回報議價。

那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡潔，就是以最快的速度

將房源銷售出去。

不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)

重要的，要學(xué)會做回頭生意。對F店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分把握他們手

上房源的情景，并幫助他們跟蹤維護(hù)?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。

4.客戶維護(hù)：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房本領(lǐng)，找出最適合房子

與之配對，把握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深化了解客戶

的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè)，對于還不能精確把握其真實(shí)需求的客

戶能夠大致找到貼合其要求的物業(yè)，在推舉中增加溝通的機(jī)會，以便更好的把握其真實(shí)需求，

并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，

過多推舉會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有此不切

實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

篇15：房產(chǎn)中介工作方案

一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的

作用，為公司供應(yīng)財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。準(zhǔn)時進(jìn)行記帳，編制出納日報

明細(xì)表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。

4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。

5、財務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用掌握全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)

化工作，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司進(jìn)展的步伐。

總之在新的一年里，我會連續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作力量，充分發(fā)揮財務(wù)

的職能作用，樂觀完成全年的各項(xiàng)T.作方案，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而

做出更大的貢獻(xiàn)。

篇16：房產(chǎn)中介工作方案

一、工作目標(biāo)

工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合.業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部掌握制度。為此我部將樹立“以人為本〃

的理念，增加員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、根植“敬重人、理解人、培育人"的思想理念，增加對員工職業(yè)生涯進(jìn)展和崗位成長的

指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。

2、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作方案，提高員工實(shí)際工作的力量和效率，促進(jìn)個

人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。

3、分層次，抓重點(diǎn)。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理、

專'業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成力量全面的、綜合素養(yǎng)高的企業(yè)團(tuán)隊。

4、深化推動各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊精

神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)大事供應(yīng)人力資源保障。

二、工作策略

在公司“有勢者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者制造將

來〃的思想，為每一個員工供應(yīng)展現(xiàn)自己的機(jī)會。依據(jù)各個崗位及年齡段的特點(diǎn)，實(shí)行不同

的方式提升管理層和員工對工作的滿足度，提高員工的溝通力量、表達(dá)力量，帶動工作力量

的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)學(xué)問、職業(yè)態(tài)度的全面提升。

三、項(xiàng)目方案

（一）、基層管理人員1主管）

提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和力量，以適應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展為機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。

1、建立“周會〃的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以爭論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)

字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。

2、鼓舞自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥當(dāng)處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參與

社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參與各類培訓(xùn)的熱忱和樂觀性。

3、進(jìn)一步推行績效考評制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化熟悉，

提高對各環(huán)節(jié)的掌握力、執(zhí)行力。

（二）、專業(yè)技術(shù)人員

專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力氣，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增加風(fēng)險防

范力最、培育內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素養(yǎng)的培育。

1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部

管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

2、鼓舞自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥當(dāng)處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參與

社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參與各類培訓(xùn)的熱忱和樂觀性。

（三）年紀(jì)較青的人員（20—40歲）

這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。

1、創(chuàng)建，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)

力量。

2、鼓舞員工利用業(yè)余時間參與資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培育各類高素養(yǎng)的

專業(yè)人才。

3、輪崗熬煉。選拔2-5名有進(jìn)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，準(zhǔn)

時全面把握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)狀況，并作為日后任月的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快

速成長。

4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，

增加業(yè)務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)人崗兀配。

5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增加新人團(tuán)

隊意識、溝通的機(jī)會，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

四、本月詳細(xì)工作內(nèi)容

1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個個人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面.

2、完善各項(xiàng)財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。

3、完善各個崗位績效考評制度，滿意公司整體管理規(guī)劃的要求。

篇17：房產(chǎn)中介工作方案

隨著202X年的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?；仡欉@幾個月的工作，特

別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我把握相美業(yè)務(wù)學(xué)問?；诒救耸堑谝淮谓佑|房

產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行、業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對房產(chǎn)俏

售的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作方案：

一、宗旨

盼望在202X年至少完成銷售指標(biāo)xxxxx元。制定本方案的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目

標(biāo)。

二、目標(biāo)

1.全面、較深化地把握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如；

2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息，搜集客戶信息xxx個：

3.鎖定有意向客戶xx家；

4.力爭完成銷售指標(biāo)。

三、工作開展方案

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后

服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷伐也是一種服務(wù)，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之

重。正是由于如此，我的工作開展方案也是圍繞售前服務(wù)來進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料?，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提

高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)把握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深化體會，做到在客戶

面前應(yīng)用自如、對答如流；

2.對有意向的客戶盡可能多地供應(yīng)服務(wù)（比如依據(jù)其需要準(zhǔn)時通知房原和價格等信息），

目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通；

3.在用電話與客戶溝通的過程中，實(shí)時把握其心理動態(tài)，并可依據(jù)這些將客戶分類；

4.在溝通的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的產(chǎn)品

感愛好或盼望進(jìn)一步了解的狀況下，可以支配面談：

5.在面談之前要做好各種充分預(yù)備，做到對房源，面積，單價等了如指掌；

6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整

心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗；

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四、方案評估總結(jié)

在X個月后，要對該月的工作成果、方案執(zhí)行狀況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工

作開展做預(yù)備。

1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會

處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,

與公司人員充分熟悉合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)

工業(yè)廠房狀況；通過上網(wǎng)，電話，生疏人訪問多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以

期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

2、明年x月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識得狀況下，我會努力

爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

以上，是我對202X年個人工作方案的一些設(shè)想，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?/p>

跑的快還靠車頭帶，我盼望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望xx年，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)

責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，電力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。信

任自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

篇18：房產(chǎn)中介工作方案

20xx年是我們xx地產(chǎn)公司進(jìn)展特別重要的一年