環(huán)衛(wèi)公司辦公電腦維護規(guī)定

一、總則本規(guī)定適用于環(huán)衛(wèi)公司全體員工。環(huán)衛(wèi)公司秉持“清潔城市，服務社會，創(chuàng)造價值，關(guān)愛員工”的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，致力于通過高效管理實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。在扁平化管理模式下，為保障公司辦公電腦的正常運行，提高工作效率，特制定本規(guī)定。辦公電腦作為公司重要的辦公資源，關(guān)乎信息傳遞、業(yè)務開展等多個方面，合理維護與管理對于公司運營至關(guān)重要。二、人——相關(guān)人員職責1.員工職責-全體員工有責任正確使用和日常維護辦公電腦。在使用過程中，不得擅自拆卸電腦硬件，不得隨意安裝未經(jīng)公司許可的軟件，尤其是可能存在安全風險的盜版軟件、來路不明的共享軟件等。-員工應定期對電腦中的重要工作文件進行備份，可使用公司指定的云存儲或移動存儲設備，避免因電腦故障導致數(shù)據(jù)丟失。備份頻率建議為每周至少一次，對于重要緊急項目的數(shù)據(jù)，應每日備份。-若發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)故障，應及時向公司的信息技術(shù)部門報告，詳細描述故障現(xiàn)象，不得自行嘗試未經(jīng)授權(quán)的維修操作。2.信息技術(shù)部門職責-信息技術(shù)部門負責公司辦公電腦的整體維護與管理，制定電腦維護計劃并組織實施。維護計劃應包括定期巡檢、軟件更新、硬件檢測等內(nèi)容，確保辦公電腦處于良好運行狀態(tài)。-及時響應員工的電腦故障報告，快速判斷故障原因并進行修復。對于復雜故障，應在規(guī)定時間內(nèi)給出解決方案和預計修復時間。一般故障應在24小時內(nèi)修復，重大故障應在48小時內(nèi)提供臨時解決方案，并盡快完成徹底修復。-負責公司辦公電腦操作系統(tǒng)、辦公軟件等的統(tǒng)一安裝、更新和維護，確保軟件的合法性和安全性。同時，根據(jù)公司業(yè)務需求，及時為員工安裝必要的專業(yè)軟件。-對新入職員工進行辦公電腦使用培訓，包括基本操作、公司軟件使用方法、數(shù)據(jù)備份要求等內(nèi)容，幫助新員工盡快熟悉辦公電腦的使用。三、事——電腦使用與維護流程1.電腦領(lǐng)用-新員工入職時，由人力資源部門向信息技術(shù)部門提交電腦領(lǐng)用申請。信息技術(shù)部門根據(jù)員工崗位需求，配備相應配置的辦公電腦，并進行初始化設置，包括安裝操作系統(tǒng)、常用辦公軟件等。-員工在領(lǐng)用電腦時，需在電腦領(lǐng)用登記表上簽字確認，登記表應記錄電腦的型號、序列號、配置等信息。同時，信息技術(shù)部門應向員工發(fā)放電腦使用說明書和相關(guān)注意事項。2.日常使用-員工應保持辦公電腦的清潔，定期使用干凈柔軟的布擦拭電腦屏幕和機身，避免灰塵和污漬影響電腦性能。在使用過程中，要注意正確的操作方法，避免因誤操作導致電腦損壞。-禁止在辦公電腦上進行與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、觀看娛樂視頻、瀏覽非法網(wǎng)站等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。-員工離開座位時間較長時，應將電腦設置為鎖屏狀態(tài)或關(guān)機，以保護公司信息安全，同時節(jié)約能源。3.故障報修-員工發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)故障后，應通過公司內(nèi)部報修系統(tǒng)或直接聯(lián)系信息技術(shù)部門進行報修。在報修時，要詳細說明故障現(xiàn)象，如電腦死機、無法開機、軟件運行異常等情況。-信息技術(shù)部門接到報修后，應及時安排人員進行維修。維修人員在維修過程中，要詳細記錄故障原因和維修過程，以便后續(xù)查詢和統(tǒng)計分析。對于因人為原因造成的電腦故障，維修人員應告知員工相關(guān)責任和可能產(chǎn)生的維修費用。4.定期維護-信息技術(shù)部門應制定辦公電腦定期維護計劃，每周對公司辦公電腦進行一次巡檢。巡檢內(nèi)容包括電腦硬件狀態(tài)檢查、軟件更新情況檢查、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。-每月對辦公電腦進行一次全面維護，包括磁盤清理、碎片整理、病毒查殺等操作，確保電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。同時，根據(jù)電腦使用情況，對硬件進行必要的清潔和保養(yǎng)。四、財——維修與采購費用管理1.維修費用-對于辦公電腦因正常使用出現(xiàn)的故障維修，費用由公司承擔。維修費用的報銷應嚴格按照公司財務制度執(zhí)行，信息技術(shù)部門應提供詳細的維修清單和發(fā)票，經(jīng)審核后進行報銷。-若電腦故障是由員工人為原因造成的，如違規(guī)操作、私自拆卸硬件等，維修費用由員工個人承擔。費用標準按照實際維修成本核算，由信息技術(shù)部門出具維修費用明細，員工簽字確認后，財務部門從員工工資中扣除相應費用。2.采購費用-公司辦公電腦的采購由采購部門負責。采購部門應根據(jù)公司發(fā)展需求和辦公電腦的使用情況，制定合理的采購計劃。在采購過程中，要嚴格遵循公司采購制度，通過招標、詢價等方式選擇合適的供應商，確保采購電腦的質(zhì)量和性價比。-采購費用的預算編制應結(jié)合公司實際情況和市場價格走勢，確保采購資金的合理使用。采購完成后，采購部門應及時將電腦交付信息技術(shù)部門進行驗收和配置，同時將采購發(fā)票、合同等相關(guān)資料提交財務部門進行賬務處理。五、物——電腦硬件管理1.硬件登記與盤點-信息技術(shù)部門應對公司所有辦公電腦硬件進行詳細登記，建立硬件資產(chǎn)臺賬。臺賬內(nèi)容包括電腦的型號、序列號、購買時間、使用部門、使用人等信息，確保每臺電腦硬件信息清晰可查。-定期對辦公電腦硬件進行盤點，盤點周期為每季度一次。通過盤點，核實硬件的實際數(shù)量、使用狀態(tài)等情況，確保賬物相符。對于盤盈、盤虧的硬件，要及時查明原因，并進行相應的賬務處理和資產(chǎn)調(diào)整。2.硬件更換與報廢-當辦公電腦硬件出現(xiàn)損壞且無法修復或維修成本過高時，信息技術(shù)部門應及時評估是否需要更換硬件。硬件更換應優(yōu)先選用符合公司電腦配置標準的產(chǎn)品，確保電腦性能的穩(wěn)定。-對于達到報廢標準的辦公電腦硬件，如使用年限過長、性能嚴重落后且無法滿足工作需求等情況，信息技術(shù)部門應填寫報廢申請單，經(jīng)相關(guān)部門審批后進行報廢處理。報廢的電腦硬件應按照公司規(guī)定進行妥善處置，可通過專業(yè)的回收機構(gòu)進行環(huán)保處理，避免對環(huán)境造成污染。六、信息——數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)安全-公司辦公電腦中的數(shù)據(jù)屬于公司重要資產(chǎn)，員工應嚴格遵守公司的數(shù)據(jù)安全規(guī)定。信息技術(shù)部門應定期對辦公電腦數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全的位置，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。-在辦公電腦上安裝專業(yè)的殺毒軟件和防火墻，并及時更新病毒庫和系統(tǒng)補丁，防止病毒、木馬等惡意程序入侵，保障數(shù)據(jù)安全。員工不得隨意下載和打開來路不明的文件和鏈接，避免因操作不當導致數(shù)據(jù)泄露或電腦感染病毒。2.信息保密-員工對辦公電腦中涉及公司商業(yè)秘密、客戶信息等敏感數(shù)據(jù)負有保密義務。不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下，將公司數(shù)據(jù)拷貝、傳輸給外部人員。嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道泄露公司信息。-對于離職員工，人力資源部門應及時通知信息技術(shù)部門，對其辦公電腦中的數(shù)據(jù)進行備份和清理，并收回電腦使用權(quán)。離職員工在辦理離職手續(xù)時，需簽署保密協(xié)議，承諾對公司信息保密。七、安全——電腦使用安全規(guī)范1.用電安全-員工在使用辦公電腦時，要注意用電安全。確保電腦電源插頭連接牢固，不得使用破損的電源線。不得在同一插座上同時連接過多電器設備，避免過載引發(fā)火災。-如遇雷雨天氣，應及時關(guān)閉辦公電腦，并拔掉電源插頭和網(wǎng)絡連接線，防止雷擊損壞電腦設備。2.網(wǎng)絡安全-公司辦公電腦應接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡，未經(jīng)授權(quán)不得私自連接外部網(wǎng)絡或設置無線路由器等設備。信息技術(shù)部門應加強公司網(wǎng)絡安全管理，設置合理的網(wǎng)絡訪問權(quán)限，防止外部網(wǎng)絡攻擊。-員工在使用辦公電腦進行網(wǎng)絡操作時，要遵守國家法律法規(guī)和公司網(wǎng)絡使用規(guī)定，不得在網(wǎng)上發(fā)布違法、違規(guī)信息，不得利用公司網(wǎng)絡進行非法活動。八、文化——融入企業(yè)文化與人文關(guān)懷1.企業(yè)文化融入-在辦公電腦的使用管理過程中，要融入公司的企業(yè)文化。例如，在辦公電腦的開機畫面、桌面壁紙等設置上，可以展示公司的標志、企業(yè)文化標語等內(nèi)容，增強員工對公司文化的認同感和歸屬感。-通過定期的電腦維護工作，向員工宣傳公司的發(fā)展理念和價值觀，鼓勵員工在日常工作中積極踐行企業(yè)文化，以更好的精神面貌投入到環(huán)衛(wèi)工作中。2.人文關(guān)懷體現(xiàn)-信息技術(shù)部門在進行電腦維護工作時，要充分考慮員工的工作需求和感受。盡量選擇在員工非工作繁忙時段進行維護操作，減少對員工工作的影響。-對于員工在電腦使用過程中遇到的問題和困難，要耐心解答和幫助解決，給予員工人文關(guān)懷。同時，定期組織電腦使用技能培訓和交流活動，提升員工的電腦操作水平，促進員工之間的溝通與合作。九、績效考核——與電腦維護相關(guān)考核指標1.員工考核-將辦公電腦的正確使用和日常維護情況納入員工績效考核指標體系。對于嚴格遵守電腦使用規(guī)定，電腦維護良好，未因個人原因?qū)е码娔X故障影響工作的員工，在績效考核中給予適當加分。-對于違反辦公電腦使用規(guī)定，如在電腦上進行與工作無關(guān)活動、因人為原因造成電腦故障等情況的員工，在績效考核中進行扣分處理。情節(jié)嚴重的，將影響員工的績效獎金和晉升。2.信息技術(shù)部門考核-對信息技術(shù)部門的考核主要圍繞辦公電腦維護的及時性、有效性等方面。根據(jù)故障修復時間、電腦運行穩(wěn)定性、員工滿意度等指標進行綜合評價。-若信息技術(shù)部門能夠及時響應員工的電腦故障報修，有效解決電腦問題，確保公司辦公電腦正常運行，員工滿意度較高，則在績效考核中給予獎勵。反之，若出現(xiàn)電腦維護不及時、多次出現(xiàn)同類故