2025年錦州市凌河區(qū)總工會面向社會公開招聘社會工作者考試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作者在開展個案工作時，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是（）A.保持情感中立，不參與服務(wù)對象的個人事務(wù)B.尊重服務(wù)對象的意見，共同制定服務(wù)計劃C.嚴(yán)格遵守工作時間和程序，不隨意改變D.優(yōu)先考慮服務(wù)對象的物質(zhì)需求，忽視精神需求答案：B解析：社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)尊重服務(wù)對象的主體地位，充分聽取其意見，共同商討并制定符合其實際情況的服務(wù)計劃。這是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，也是有效開展服務(wù)的前提。保持情感中立是重要原則，但不是首要原則。嚴(yán)格遵守工作時間和程序是必要的，但應(yīng)根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。服務(wù)對象的需求是物質(zhì)和精神的雙重需求，應(yīng)全面考慮。2.社區(qū)工作方法中，"地區(qū)發(fā)展"模式的主要目標(biāo)是（）A.解決社區(qū)中的個別社會問題，幫助服務(wù)對象B.提升社區(qū)居民的參與能力和社區(qū)凝聚力C.通過外力推動，快速改變社區(qū)結(jié)構(gòu)D.為社區(qū)弱勢群體爭取權(quán)益，促進(jìn)社會公平答案：B解析："地區(qū)發(fā)展"模式是社會工作中一種重要的社區(qū)工作方法，其主要目標(biāo)是通過一系列社會工作介入，提升社區(qū)居民的參與意識和能力，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，從而改善社區(qū)的整體狀況。這種模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的自主參與和自我管理，注重發(fā)掘社區(qū)資源和潛力，促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部的互助與合作。3.在小組工作過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)組員之間存在明顯沖突時，應(yīng)采取的首要措施是（）A.立即制止沖突，維護(hù)小組秩序B.引導(dǎo)組員表達(dá)各自觀點，促進(jìn)相互理解C.指責(zé)表現(xiàn)不佳的組員，加強(qiáng)紀(jì)律教育D.暫停小組活動，各自反思個人行為答案：B解析：小組工作過程中，組員之間的沖突是常見現(xiàn)象，社會工作者應(yīng)將其視為促進(jìn)組員成長和小組發(fā)展的契機(jī)。首要措施是引導(dǎo)組員表達(dá)各自觀點，讓沖突雙方有機(jī)會充分了解對方的想法和感受，促進(jìn)相互理解和溝通。通過坦誠的對話，有助于化解矛盾，增強(qiáng)組員的溝通能力和解決沖突的能力。立即制止沖突可能壓制組員的真實想法，指責(zé)和懲罰則可能傷害組員的自尊心，暫?；顒与m然可以暫時緩解緊張氣氛，但無法從根本上解決問題。4.社會工作者在評估服務(wù)對象時，應(yīng)重點考慮的方面是（）A.服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)收入和家庭背景B.服務(wù)對象的個人能力、資源和面臨的挑戰(zhàn)C.服務(wù)對象對社會的貢獻(xiàn)程度D.服務(wù)對象的年齡和健康狀況答案：B解析：社會工作者在評估服務(wù)對象時，應(yīng)全面考慮其個人能力、可利用的資源以及面臨的挑戰(zhàn)，這是制定有效服務(wù)計劃的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)收入和家庭背景、年齡和健康狀況只是評估的參考因素，不能作為評估的重點。服務(wù)對象對社會的貢獻(xiàn)程度更是與服務(wù)工作無關(guān)的指標(biāo)。只有深入了解服務(wù)對象的真實處境，才能提供有針對性的幫助和支持。5.社會工作專業(yè)守則中，強(qiáng)調(diào)社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的隱私，其主要依據(jù)是（）A.保護(hù)社會工作者自身的安全B.維護(hù)社會秩序和公共利益C.尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)和自主權(quán)利D.提高社會工作的專業(yè)形象答案：C解析：社會工作專業(yè)守則中強(qiáng)調(diào)社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的隱私，這是基于對服務(wù)對象人格尊嚴(yán)和自主權(quán)利的尊重。每個人都有保守個人生活秘密的權(quán)利，社會工作者作為服務(wù)對象信賴的專業(yè)人士，有義務(wù)保護(hù)其隱私不受侵犯。保護(hù)社會工作者自身的安全、維護(hù)社會秩序和公共利益、提高社會工作的專業(yè)形象固然重要，但尊重服務(wù)對象的隱私是更根本的原則，也是社會工作者職業(yè)道德的基本要求。6.在學(xué)校社會工作中，社會工作者介入校園欺凌問題的主要目的是（）A.替代教師管理學(xué)生，維護(hù)校園紀(jì)律B.幫助受害學(xué)生恢復(fù)心理創(chuàng)傷，欺凌學(xué)生改正錯誤C.通過懲罰手段，震懾所有學(xué)生D.提高全體學(xué)生的安全意識，預(yù)防欺凌行為發(fā)生答案：B解析：學(xué)校社會工作者介入校園欺凌問題，主要目的是幫助受害學(xué)生盡快走出心理陰影，恢復(fù)身心健康；同時，也要引導(dǎo)欺凌學(xué)生認(rèn)識自身行為的錯誤，學(xué)習(xí)正確的與人相處的方式，改正錯誤。替代教師管理學(xué)生、通過懲罰手段震懾學(xué)生都不是社會工作者介入的主要目的。雖然提高全體學(xué)生的安全意識，預(yù)防欺凌行為發(fā)生是社會工作者可以開展的工作，但當(dāng)前介入的主要目的是處理已經(jīng)發(fā)生的欺凌事件，幫助相關(guān)學(xué)生解決問題。7.社區(qū)發(fā)展模式中，"社區(qū)教育"的主要功能是（）A.提升社區(qū)居民的環(huán)保意識，推動社區(qū)綠化B.幫助社區(qū)居民學(xué)習(xí)實用技能，提高就業(yè)能力C.增強(qiáng)社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的了解和參與意愿D.通過知識普及，降低社區(qū)居民的醫(yī)療費用答案：C解析：社區(qū)發(fā)展模式中，"社區(qū)教育"的主要功能是向社區(qū)居民普及與社區(qū)發(fā)展相關(guān)的知識，增進(jìn)他們對社區(qū)事務(wù)的了解，激發(fā)他們參與社區(qū)建設(shè)的熱情和意愿。通過社區(qū)教育，可以提升社區(qū)居民的公民意識、參與能力和合作精神，為社區(qū)發(fā)展奠定良好的群眾基礎(chǔ)。提升環(huán)保意識、推動社區(qū)綠化、幫助居民學(xué)習(xí)實用技能等都是社區(qū)教育的具體內(nèi)容，但不是其主要功能。降低社區(qū)居民的醫(yī)療費用與社區(qū)教育沒有直接關(guān)系。8.社會工作者在開展小組活動時，發(fā)現(xiàn)部分組員表現(xiàn)消極，不積極參與討論，應(yīng)采取的策略是（）A.強(qiáng)制所有組員必須發(fā)言，否則予以懲罰B.了解組員消極的原因，提供必要的支持和引導(dǎo)C.調(diào)整小組活動內(nèi)容，增加趣味性以吸引組員D.指責(zé)消極組員，要求他們向積極組員學(xué)習(xí)答案：B解析：社會工作者在開展小組活動時，如果發(fā)現(xiàn)部分組員表現(xiàn)消極，不應(yīng)采取強(qiáng)制、指責(zé)等負(fù)面策略，而應(yīng)主動了解他們消極的原因，可能是由于性格內(nèi)向、缺乏自信、對活動內(nèi)容不感興趣，或者是遇到了個人困難等。針對不同原因，社會工作者可以提供必要的支持和引導(dǎo)，例如鼓勵他們從旁觀察，逐漸參與；調(diào)整活動方式，增加互動環(huán)節(jié)；或者提供個別輔導(dǎo)，幫助他們克服困難。增加趣味性是吸引組員的一種方法，但前提是了解組員消極的真正原因。調(diào)整小組活動內(nèi)容可以改善小組氛圍，但并不能解決組員個人的問題。9.社會工作者在撰寫服務(wù)對象個案記錄時，應(yīng)注意的要點是（）A.詳細(xì)記錄服務(wù)對象的個人隱私，不得遺漏任何信息B.客觀反映服務(wù)對象的狀況，避免加入個人觀點C.重點記錄服務(wù)對象的負(fù)面信息，以示警示D.使用專業(yè)術(shù)語，展現(xiàn)專業(yè)水平答案：B解析：社會工作者在撰寫服務(wù)對象個案記錄時，應(yīng)堅持客觀、真實、準(zhǔn)確的原則，客觀反映服務(wù)對象的個人狀況、家庭情況、社會環(huán)境以及服務(wù)過程和效果，避免加入個人主觀臆斷或價值評判。記錄內(nèi)容應(yīng)與服務(wù)目標(biāo)相關(guān)，既要記錄積極方面，也要記錄需要改進(jìn)的方面，但不應(yīng)只關(guān)注負(fù)面信息。記錄應(yīng)使用簡潔明了的語言，便于理解和查閱，而不是故意使用專業(yè)術(shù)語來炫耀專業(yè)水平。詳細(xì)記錄個人隱私固然重要，但要注意保護(hù)隱私，避免記錄與服務(wù)無關(guān)的過分細(xì)節(jié)。10.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)首先考慮的因素是（）A.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源狀況和經(jīng)費預(yù)算B.服務(wù)對象的實際需求和期望C.社會工作者的個人能力和工作經(jīng)驗D.政府部門對社會工作服務(wù)的要求答案：B解析：社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)首先考慮服務(wù)對象的實際需求和期望，這是服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。只有充分了解服務(wù)對象需要什么樣的幫助，才能制定出符合其需求的服務(wù)計劃。服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源狀況、社會工作者的能力和政府部門的要求都是重要的參考因素，但都應(yīng)圍繞服務(wù)對象的需求來展開。例如，機(jī)構(gòu)的資源狀況決定了能夠提供什么樣的服務(wù)，社會工作者的能力決定了能夠勝任什么樣的工作，政府部門的要求則規(guī)定了服務(wù)的方向和標(biāo)準(zhǔn)，但這些因素都必須以服務(wù)對象的需求為最終依據(jù)。11.社會工作者在開展小組活動時，對于小組中的沖突，正確的處理態(tài)度是（）A.忽視沖突，希望其自行消失B.立即制止，強(qiáng)調(diào)小組紀(jì)律C.視為正?，F(xiàn)象，引導(dǎo)成員積極面對和解決D.歸咎于個別成員，進(jìn)行批評教育答案：C解析：小組活動中的沖突是成員之間互動和意見碰撞的自然結(jié)果，社會工作者應(yīng)將其視為促進(jìn)小組發(fā)展和成員成長的機(jī)會，而不是洪水猛獸。正確的態(tài)度是正視沖突的存在，將其視為正?，F(xiàn)象，并積極引導(dǎo)小組成員認(rèn)識沖突的根源，學(xué)習(xí)有效的溝通和解決沖突的技巧，通過建設(shè)性的方式化解矛盾，促進(jìn)成員之間的理解和合作。忽視沖突可能導(dǎo)致問題積累，最終影響小組的凝聚力；立即制止和批評教育則可能壓制成員的真實想法，不利于問題的解決和成員的成長。12.在個案工作中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心基礎(chǔ)是（）A.社會工作者擁有豐富的知識B.服務(wù)對象對社會工作者的信任C.社會工作者與服務(wù)對象是朋友關(guān)系D.社會工作者嚴(yán)格執(zhí)行工作程序答案：B解析：社會工作者與服務(wù)對象建立的專業(yè)關(guān)系是雙方合作解決問題的基礎(chǔ)，而信任是這種關(guān)系得以建立和維持的核心。服務(wù)對象只有信任社會工作者，才會愿意敞開心扉，分享自己的問題和需求，配合社會工作者開展工作。社會工作者豐富的知識和嚴(yán)格執(zhí)行工作程序都是重要的專業(yè)素養(yǎng)，但它們是實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的重要手段，而不是建立專業(yè)關(guān)系的核心基礎(chǔ)。社會工作者與服務(wù)對象保持專業(yè)界限，而不是發(fā)展朋友關(guān)系。13.社區(qū)工作中，“社區(qū)參與”的最終目的是（）A.提高社會工作者在社區(qū)中的威望B.增加社區(qū)活動的數(shù)量和頻率C.提升社區(qū)居民解決社區(qū)問題的能力D.完成上級布置的社區(qū)工作任務(wù)答案：C解析：社區(qū)工作的核心在于發(fā)動和引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提升他們自我管理和解決問題的能力。社區(qū)參與的最終目的不是單純地增加活動數(shù)量、提高工作者威望或完成任務(wù)，而是通過參與過程，增強(qiáng)社區(qū)居民的主人翁意識，掌握參與技能，積累合作經(jīng)驗，從而能夠獨立或合作地解決社區(qū)面臨的各種問題，實現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)參與是一個過程，其最終落腳點在于能力的提升和問題的解決。14.在小組工作過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小組目標(biāo)達(dá)成不理想，應(yīng)首先（）A.指責(zé)組員不夠努力B.重新評估小組目標(biāo)是否合適C.立即改變小組活動內(nèi)容D.增加小組活動時間答案：B解析：小組工作是一個有計劃、有目標(biāo)的過程。如果發(fā)現(xiàn)小組目標(biāo)的達(dá)成不理想，社會工作者首先應(yīng)該反思小組目標(biāo)本身是否設(shè)定得合理，是否符合組員的實際需求和期望，是否具有可操作性。如果目標(biāo)是合適的，那么再考慮其他因素。立即改變活動內(nèi)容、增加活動時間或指責(zé)組員都可能治標(biāo)不治本，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。只有確保目標(biāo)是正確的，后續(xù)的工作才能有的放矢。15.社會工作者在評估一個社區(qū)時，需要收集的信息不包括（）A.社區(qū)的歷史文化和風(fēng)俗習(xí)慣B.社區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況C.社區(qū)居民的意見和建議D.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量和規(guī)模答案：D解析：社會工作者在評估一個社區(qū)時，需要全面了解社區(qū)的狀況，包括社區(qū)的歷史文化和風(fēng)俗習(xí)慣（A），以尊重社區(qū)特色；社區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（B），以了解社區(qū)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?；社區(qū)居民的意見和建議（C），以了解居民的需求和期望。社區(qū)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量和規(guī)模（D）雖然也是社區(qū)信息的一部分，但相對于其他三項，對于社會工作者來說不是最核心或最直接相關(guān)的信息。評估社區(qū)更需要關(guān)注居民的需求、社區(qū)的結(jié)構(gòu)、資源和問題等。16.社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者在服務(wù)中保持價值中立，這意味著（）A.社會工作者對所有服務(wù)對象都持相同的看法B.社會工作者不表達(dá)自己的任何個人觀點C.社會工作者在涉及服務(wù)對象利益的問題上，不偏袒任何一方D.社會工作者放棄自己的所有個人價值觀答案：C解析：社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者在服務(wù)中保持價值中立，主要是指在專業(yè)的服務(wù)關(guān)系中，特別是在處理可能涉及利益沖突或價值分歧的問題時，社會工作者應(yīng)避免將個人的價值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象，也不應(yīng)偏袒任何一方，而是要基于專業(yè)知識和原則，公平公正地對待所有服務(wù)對象。這并不意味著社會工作者要放棄所有個人價值觀，或者對所有服務(wù)對象持相同的看法，更不是不表達(dá)任何個人觀點。價值中立的核心是保持專業(yè)態(tài)度，維護(hù)服務(wù)對象的利益。17.在學(xué)校社會工作中，社會工作者與教師合作的主要方式是（）A.取代教師管理班級事務(wù)B.為教師提供專業(yè)培訓(xùn)，提升其輔導(dǎo)能力C.通過教師向?qū)W生傳播社會工作者觀點D.接收教師的指令，執(zhí)行其安排的任務(wù)答案：B解析：學(xué)校社會工作者與教師是合作伙伴關(guān)系，共同致力于促進(jìn)學(xué)生的健康成長。社會工作者可以發(fā)揮專業(yè)知識優(yōu)勢，通過為教師提供專業(yè)培訓(xùn)，分享輔導(dǎo)技巧和策略，提升教師識別和應(yīng)對學(xué)生問題的能力，從而更好地支持學(xué)生。取代教師管理班級事務(wù)、通過教師傳播自身觀點或只接收教師指令都不是有效的合作方式。社會工作者應(yīng)與教師平等合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成教育合力。18.社區(qū)服務(wù)項目中，居民參與程度低的主要原因可能包括（）A.居民對社區(qū)服務(wù)項目不感興趣B.社會工作者組織的活動形式單一，缺乏吸引力C.居民普遍認(rèn)為社區(qū)事務(wù)與自己無關(guān)D.參與社區(qū)服務(wù)需要付出較多時間和精力答案：B解析：社區(qū)服務(wù)項目中，居民參與程度低可能由多種因素造成。社會工作者組織的活動形式單一、內(nèi)容枯燥、缺乏吸引力是常見的原因，可能導(dǎo)致居民覺得參與乏味或沒有意義。居民對社區(qū)服務(wù)項目不感興趣（A）和普遍認(rèn)為社區(qū)事務(wù)與自己無關(guān)（C）也是可能的原因，但這往往是參與度低的結(jié)果，而非根本原因。參與社區(qū)服務(wù)需要付出時間和精力（D）也是一個現(xiàn)實因素，但并非所有居民都將這是主要障礙，特別是當(dāng)服務(wù)內(nèi)容與居民需求高度相關(guān)時。因此，活動組織方式是影響參與度的直接和關(guān)鍵因素。19.社會工作者在撰寫研究報告時，應(yīng)確保報告內(nèi)容（）A.包含個人對服務(wù)對象的隱私評價B.客觀反映服務(wù)過程和結(jié)果，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.突出社會工作者個人的工作成績D.使用華麗辭藻，展現(xiàn)專業(yè)文本特征答案：B解析：研究報告是社會工作者總結(jié)工作、反思實踐、分享經(jīng)驗的重要載體。撰寫研究報告時應(yīng)堅持科學(xué)、客觀、真實的原則，確保報告內(nèi)容能夠客觀反映服務(wù)過程、服務(wù)對象的變化以及服務(wù)的效果，所使用的數(shù)據(jù)和信息必須準(zhǔn)確無誤，經(jīng)得起檢驗。報告應(yīng)聚焦于服務(wù)本身，而不是個人的隱私評價（A）、工作成績（C）或單純追求文采（D）。只有內(nèi)容真實可靠，才能體現(xiàn)社會工作的專業(yè)性和價值。20.社會工作者在開展外展工作時，進(jìn)入某個社區(qū)進(jìn)行初步接觸的主要目的是（）A.立即向所有居民宣傳社會工作者能提供的所有服務(wù)B.了解社區(qū)的基本情況，建立初步聯(lián)系C.評估社區(qū)的服務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計劃D.尋找社區(qū)的資助資源，支持服務(wù)開展答案：B解析：社會工作者開展外展工作的首要任務(wù)是進(jìn)入目標(biāo)社區(qū)，與社區(qū)居民建立初步的聯(lián)系和信任。這一階段的目的是了解社區(qū)的基本情況，包括社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、主要問題、已有的資源、居民的特點等，同時也要讓社區(qū)居民認(rèn)識社會工作者，了解其服務(wù)宗旨，為后續(xù)的深入介入打下基礎(chǔ)。立即宣傳所有服務(wù)（A）可能過于急促，難以引起共鳴；評估需求（C）和尋找資源（D）是在初步接觸之后，建立關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行的更深入的工作。二、多選題1.社會工作者在開展小組工作過程中，需要扮演的角色包括（）?A.小組成員的引導(dǎo)者B.小組討論的記錄者C.小組沖突的調(diào)解者D.小組目標(biāo)的制定者E.小組活動的組織者答案：ACDE?解析：社會工作者在小組工作中扮演著多元的角色。引導(dǎo)者（A）是指社會工作者通過提問、鼓勵等方式引導(dǎo)小組成員進(jìn)行深入思考和互動；調(diào)解者（C）是指當(dāng)小組內(nèi)部出現(xiàn)沖突時，社會工作者通過中立、公正的態(tài)度和方法幫助成員化解矛盾；制定者（D）是指社會工作者與成員共同商討并確定小組的目標(biāo)，確保目標(biāo)是成員共同認(rèn)可的；組織者（E）是指社會工作者負(fù)責(zé)策劃和安排小組的活動內(nèi)容和流程。記錄者（B）雖然也是小組工作中可能涉及的任務(wù)，但通常不是社會工作者的主要角色，有時會由組員輪流擔(dān)任或指定專人負(fù)責(zé)。因此，正確答案為ACDE。2.社區(qū)工作方法中，"地區(qū)發(fā)展"模式的特點包括（）?A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)部的互助合作B.側(cè)重于解決社區(qū)的外部問題C.重視提升社區(qū)居民的參與能力D.以推動社區(qū)結(jié)構(gòu)變遷為主要目標(biāo)E.注重發(fā)掘和利用社區(qū)資源答案：ACE?解析："地區(qū)發(fā)展"模式是社會工作中一種重要的社區(qū)工作方法，其特點在于：強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)部的互助合作（A），通過培養(yǎng)居民的互助精神，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；重視提升社區(qū)居民的參與能力（C），鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理；注重發(fā)掘和利用社區(qū)資源（E），動員社區(qū)內(nèi)的各種資源，共同解決社區(qū)問題。該模式側(cè)重于增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部的力量，而非解決外部問題（B）；其主要目標(biāo)不是推動社區(qū)結(jié)構(gòu)變遷（D），而是促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部的發(fā)展和居民能力的提升。因此，正確答案為ACE。3.個案工作過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）?A.積極傾聽，認(rèn)真理解服務(wù)對象的感受B.清晰表達(dá)，讓服務(wù)對象了解自己的工作方法C.尊重接納，不評判服務(wù)對象的言行D.保持情感中立，不與服務(wù)對象建立私人關(guān)系E.主動發(fā)起話題，引導(dǎo)服務(wù)對象多說話答案：ABCD?解析：個案工作中，建立良好的專業(yè)關(guān)系是有效開展服務(wù)的基礎(chǔ)。積極傾聽（A）是建立關(guān)系的重要技巧，能幫助社會工作者理解服務(wù)對象的處境和需求。清晰表達(dá)（B）有助于建立信任，讓服務(wù)對象明白社會工作者會如何幫助他。尊重接納（C）意味著社會工作者對所有服務(wù)對象持開放、不評判的態(tài)度，這是建立關(guān)系的前提。保持情感中立（D）是專業(yè)倫理的要求，有助于社會工作者保持客觀，更好地服務(wù)對象，同時不與服務(wù)對象建立私人關(guān)系，維持專業(yè)界限。主動發(fā)起話題（E）雖然也是溝通技巧，但并非建立關(guān)系的核心技巧，過度引導(dǎo)可能讓服務(wù)對象感到壓力，關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個讓服務(wù)對象感到安全、愿意分享的環(huán)境。因此，正確答案為ABCD。4.社會工作者在開展學(xué)校社會工作服務(wù)時，可以介入的領(lǐng)域包括（）?A.幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)習(xí)慣B.識別和干預(yù)校園欺凌行為C.開展心理健康教育和輔導(dǎo)D.組織社區(qū)志愿者服務(wù)活動E.協(xié)助學(xué)校進(jìn)行學(xué)生行為管理答案：ABCE?解析：學(xué)校社會工作服務(wù)的范圍廣泛，旨在促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)習(xí)慣（A）是學(xué)校社會工作的重要內(nèi)容，可以通過輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)等方式進(jìn)行。識別和干預(yù)校園欺凌行為（B）是維護(hù)校園安全和學(xué)生權(quán)益的重要工作。開展心理健康教育和輔導(dǎo)（C）有助于學(xué)生應(yīng)對壓力，解決心理困擾。協(xié)助學(xué)校進(jìn)行學(xué)生行為管理（E）是指社會工作者運用專業(yè)方法，幫助學(xué)生糾正不良行為，培養(yǎng)健全人格，但這通常不是取代教師的管理，而是提供專業(yè)支持。組織社區(qū)志愿者服務(wù)活動（D）雖然也是社會工作的一項活動，但通常不屬于學(xué)校社會工作的核心服務(wù)范疇，學(xué)校社會工作更聚焦于校園內(nèi)部的學(xué)生問題。因此，正確答案為ABCE。5.社會工作者在撰寫個案記錄時，需要注意的原則包括（）?A.客觀真實，反映服務(wù)對象的實際情況B.重點突出，記錄與服務(wù)目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容C.保護(hù)隱私，對敏感信息進(jìn)行脫敏處理D.及時完整，反映服務(wù)過程的動態(tài)變化E.使用專業(yè)術(shù)語，彰顯專業(yè)水平答案：ABCD?解析：個案記錄是社會工作者服務(wù)過程的記錄，也是重要的專業(yè)文件。在撰寫時需要遵循several原則?？陀^真實（A）是基本要求，記錄必須反映服務(wù)對象的實際情況。重點突出（B）意味著要記錄與服務(wù)目標(biāo)緊密相關(guān)的內(nèi)容，避免無關(guān)信息的堆砌。保護(hù)隱私（C）至關(guān)重要，對涉及個人隱私的信息，特別是敏感信息，需要進(jìn)行脫敏處理或按規(guī)定保密。及時完整（D）要求記錄要反映服務(wù)過程的連續(xù)性和動態(tài)變化，定期更新，確保信息的完整性。使用專業(yè)術(shù)語（E）并非必須原則，記錄應(yīng)使用簡潔明了、易于理解的語言，以便于查閱和溝通，過分堆砌術(shù)語可能影響記錄的可讀性。因此，正確答案為ABCD。6.社區(qū)工作中，"社區(qū)教育"的主要內(nèi)容包括（）?A.普及法律知識，提高居民法律意識B.增強(qiáng)居民健康素養(yǎng)，推廣健康生活方式C.開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提升居民就業(yè)能力D.傳播社區(qū)發(fā)展理念，爭取居民對社區(qū)工作的支持E.組織文化娛樂活動，豐富居民精神生活答案：ABCD?解析：社區(qū)教育是社區(qū)工作的重要組成部分，旨在提升居民的綜合素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。"社區(qū)教育"的內(nèi)容是多元化的。普及法律知識（A），提高居民的法律意識和運用法律維護(hù)自身權(quán)益的能力；增強(qiáng)居民健康素養(yǎng)（B），推廣健康生活方式，提高居民的健康水平；開展職業(yè)技能培訓(xùn)（C），提升居民的就業(yè)能力和競爭力；傳播社區(qū)發(fā)展理念（D），讓居民了解社區(qū)發(fā)展計劃，爭取他們對社區(qū)工作的理解和支持。組織文化娛樂活動（E）雖然也能促進(jìn)居民互動，豐富生活，但其主要目的更多是提供休閑和社交平臺，不屬于社區(qū)教育的核心內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。7.社會工作者在小組工作過程中，處理組員阻抗行為的策略包括（）?A.傾聽理解，了解組員阻抗的原因B.溫和提醒，指出組員的行為對小組的影響C.設(shè)定界限，明確違反小組規(guī)則的處理方式D.個別輔導(dǎo)，幫助組員克服困難E.改變活動，降低活動難度以吸引組員參與答案：ABCDE?解析：小組工作中，組員出現(xiàn)阻抗行為是常見的挑戰(zhàn)。處理這類行為需要綜合運用多種策略。傾聽理解（A）是第一步，要嘗試了解組員阻抗背后的原因，可能是對活動內(nèi)容不感興趣、感到壓力、或其他個人問題。溫和提醒（B）可以在不造成對抗的情況下，指出組員的行為如何影響小組的進(jìn)程和其他成員。設(shè)定界限（C）是必要的，對于反復(fù)違反規(guī)則的行為，要明確告知后果，維護(hù)小組秩序。個別輔導(dǎo)（D）可以在小組之外，為有困難的組員提供支持，幫助他們解決個人問題，從而減少在小組中的阻抗行為。改變活動（E）也是一種策略，可以通過調(diào)整活動內(nèi)容、形式或難度，使其更具吸引力，從而降低組員的阻抗。因此，正確答案為ABCDE。8.社會工作者在開展外展工作時，進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行初步接觸的方式包括（）?A.參加社區(qū)的公共活動，主動與居民交流B.拜訪社區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵人物，建立初步聯(lián)系C.通過社區(qū)公告欄發(fā)布宣傳資料D.舉辦小型社區(qū)信息說明會E.直接上門推銷社會工作者提供的服務(wù)答案：ABCD?解析：社會工作者開展外展工作，進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行初步接觸的方式應(yīng)該是多樣化且尊重居民意愿的。參加社區(qū)的公共活動（A），如節(jié)日慶典、居民大會等，是自然、輕松地與居民接觸的好機(jī)會。拜訪社區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵人物（B），如居委會成員、熱心居民、社區(qū)領(lǐng)袖等，有助于了解社區(qū)情況，獲得支持，建立初步聯(lián)系。通過社區(qū)公告欄發(fā)布宣傳資料（C），可以向社區(qū)居民傳遞基本信息，吸引有興趣的居民主動聯(lián)系。舉辦小型社區(qū)信息說明會（D），可以集中介紹服務(wù)內(nèi)容，解答居民疑問，增進(jìn)了解。直接上門推銷服務(wù)（E）通常是不被接受的方式，容易引起居民反感，破壞后續(xù)介入的機(jī)會。因此，正確答案為ABCD。9.社會工作者在評估社區(qū)需求時，常用的方法包括（）?A.召開社區(qū)居民座談會B.設(shè)計問卷調(diào)查，了解居民意見C.觀察社區(qū)環(huán)境和居民互動D.分析官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如人口、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)E.個案訪談，深入了解特定群體的問題答案：ABCDE?解析：社會工作者在評估社區(qū)需求時，需要運用多種方法，以全面、客觀地了解社區(qū)的真實情況。召開社區(qū)居民座談會（A）可以收集到居民普遍關(guān)心的問題和建議。設(shè)計問卷調(diào)查（B）可以快速收集大量居民的意見和信息。觀察社區(qū)環(huán)境和居民互動（C）有助于直觀了解社區(qū)的氛圍、存在的問題以及居民的行為模式。分析官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)（D），如人口結(jié)構(gòu)、收入水平、犯罪率等，可以提供關(guān)于社區(qū)基本情況的重要參考。個案訪談（E）則可以深入了解特定個人或群體的具體困難和需求。綜合運用這些方法，可以更準(zhǔn)確地評估社區(qū)需求。因此，正確答案為ABCDE。10.社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者在服務(wù)中保持專業(yè)界限，這包括（）?A.與服務(wù)對象保持適當(dāng)?shù)奈锢砭嚯xB.不接受服務(wù)對象可能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的饋贈C.不與服務(wù)對象發(fā)展超越專業(yè)關(guān)系的私人友誼D.在服務(wù)結(jié)束后，仍與serviceobject保持緊密的工作聯(lián)系E.明確告知服務(wù)對象服務(wù)的范圍和限制答案：ABCE?解析：社會工作者在服務(wù)中保持專業(yè)界限是維護(hù)專業(yè)關(guān)系和保障服務(wù)質(zhì)量的重要原則。保持適當(dāng)?shù)奈锢砭嚯x（A）有助于維持專業(yè)態(tài)度，避免模糊關(guān)系。不接受服務(wù)對象可能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的饋贈（B）是防止利益沖突、維護(hù)廉潔服務(wù)的要求。不與服務(wù)對象發(fā)展超越專業(yè)關(guān)系的私人友誼（C）是維護(hù)專業(yè)界限的核心，以防止因私人關(guān)系影響專業(yè)判斷或產(chǎn)生倫理問題。在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)逐漸減少與serviceobject的工作聯(lián)系，最終結(jié)束專業(yè)關(guān)系，而不是保持緊密的工作聯(lián)系（D），這不符合專業(yè)界限的要求。明確告知服務(wù)對象服務(wù)的范圍和限制（E）是透明服務(wù)、管理期望的重要環(huán)節(jié)，也是保持專業(yè)界限的體現(xiàn)。因此，正確答案為ABCE。11.社會工作者在開展小組工作過程中，小組成員出現(xiàn)沖突時，社會工作者可以采取的介入策略包括（）?A.中立觀察，了解沖突的根源B.及時制止，強(qiáng)調(diào)小組紀(jì)律C.引導(dǎo)成員表達(dá)各自觀點，促進(jìn)溝通理解D.將沖突成員分開，避免矛盾激化E.重新評估小組目標(biāo)，看是否需要調(diào)整答案：ACE?解析：小組工作中成員沖突是常見現(xiàn)象，社會工作者需要恰當(dāng)介入。中立觀察（A）有助于了解沖突的本質(zhì)和原因，為后續(xù)介入提供依據(jù)。引導(dǎo)成員表達(dá)各自觀點（C）是促進(jìn)溝通和理解的關(guān)鍵步驟，讓各方有機(jī)會說明情況，增進(jìn)相互理解，這是解決沖突的核心方法。及時制止（B）可能使沖突升級或壓而不潰，不是理想的處理方式。將沖突成員分開（D）可能暫時緩解緊張，但并未解決根本問題，甚至可能使成員產(chǎn)生隔閡。重新評估小組目標(biāo)（E）是小組過程的一部分，但不是處理沖突的直接策略。因此，主要策略是觀察了解和引導(dǎo)溝通。正確答案為ACE。12.社會工作者在開展個案工作過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心要素包括（）?A.社會工作者的真誠和尊重B.服務(wù)對象的信任和配合C.雙方的平等和自愿D.明確的服務(wù)目標(biāo)和計劃E.嚴(yán)格的專業(yè)界限和保密答案：ABCE?解析：個案工作中，建立良好的專業(yè)關(guān)系是有效服務(wù)的基礎(chǔ)。社會工作者需要展現(xiàn)出真誠和尊重（A），這是贏得服務(wù)對象信任的前提。服務(wù)對象的信任和配合（B）是專業(yè)關(guān)系得以建立和維持的關(guān)鍵，沒有信任就難以深入溝通和開展工作。雙方應(yīng)在平等和自愿（C）的基礎(chǔ)上開展互動，保障服務(wù)對象的主體地位。明確的服務(wù)目標(biāo)和計劃（D）是工作方向，雖然重要，但不是建立關(guān)系的核心要素。嚴(yán)格的專業(yè)界限和保密（E）是保障關(guān)系專業(yè)性和服務(wù)效果的重要條件。因此，核心要素是真誠尊重、服務(wù)對象信任配合、平等自愿、專業(yè)界限保密。正確答案為ABCE。13.社區(qū)工作方法中，“社區(qū)發(fā)展”模式的特點在于（）?A.強(qiáng)調(diào)發(fā)動居民參與，提升社區(qū)凝聚力B.主要由社會工作者推動，完成社區(qū)改造C.注重發(fā)掘和利用社區(qū)內(nèi)部資源D.目標(biāo)是推動社區(qū)結(jié)構(gòu)和功能的整體改善E.側(cè)重于解決社區(qū)的外部環(huán)境和政策問題答案：ACD?解析：“社區(qū)發(fā)展”模式是社會工作中的一種重要取向，其特點在于：強(qiáng)調(diào)發(fā)動居民參與（A），認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要依靠社區(qū)成員自身的力量和行動，參與過程能提升社區(qū)凝聚力。注重發(fā)掘和利用社區(qū)內(nèi)部資源（C），動員社區(qū)內(nèi)的各種人力、物力、財力資源，滿足社區(qū)需求。目標(biāo)是推動社區(qū)結(jié)構(gòu)和功能的整體改善（D），包括物質(zhì)環(huán)境、社會關(guān)系、服務(wù)設(shè)施等多個方面。主要是由社會工作者推動（B）和側(cè)重于解決外部環(huán)境和政策問題（E）不是“社區(qū)發(fā)展”模式的主要特點，該模式更強(qiáng)調(diào)內(nèi)生性和居民自主。因此，正確答案為ACD。14.社會工作者在撰寫研究報告時，應(yīng)確保報告內(nèi)容（）?A.客觀真實，反映服務(wù)過程和結(jié)果B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，來源清晰可查C.重點突出，圍繞核心發(fā)現(xiàn)展開D.語言簡潔，避免使用專業(yè)術(shù)語E.保護(hù)隱私，對敏感信息進(jìn)行脫敏處理答案：ABCE?解析：社會工作者撰寫研究報告時，需要遵循科學(xué)、客觀、規(guī)范的原則。報告內(nèi)容必須客觀真實（A），準(zhǔn)確反映服務(wù)的過程、方法、結(jié)果和成效。數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確（B），并且來源要清晰可查，保證研究的可信度。報告應(yīng)重點突出（C），圍繞研究的核心發(fā)現(xiàn)和主要結(jié)論展開，避免信息冗余。語言應(yīng)簡潔明了（D），雖然要保證專業(yè)性，但應(yīng)使用清晰易懂的語言，便于不同背景的讀者理解，而不是完全避免使用專業(yè)術(shù)語，關(guān)鍵在于解釋清楚。必須保護(hù)服務(wù)對象的隱私（E），對涉及個人信息和敏感的內(nèi)容進(jìn)行脫敏處理或匿名化處理。因此，正確答案為ABCE。15.社會工作者在開展學(xué)校社會工作服務(wù)時，與教師合作的方式包括（）?A.向教師提供學(xué)生心理和行為問題的專業(yè)支持B.與教師共同設(shè)計面向?qū)W生的輔導(dǎo)活動C.協(xié)助教師處理課堂管理中的特殊困難D.替代教師執(zhí)行學(xué)生的紀(jì)律處分E.向教師介紹社會資源，幫助學(xué)生解決家庭問題答案：ABCE?解析：學(xué)校社會工作者與教師是合作伙伴關(guān)系，共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。向教師提供專業(yè)支持（A），特別是在識別、理解和應(yīng)對學(xué)生的心理、行為問題時，可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。與教師共同設(shè)計活動（B），如班會、主題活動等，可以更好地滿足學(xué)生的需要，形成教育合力。協(xié)助教師處理課堂管理中的特殊困難（C），如與有特殊需求的學(xué)生相處、處理突發(fā)事件等，可以提供專業(yè)建議和資源。替代教師執(zhí)行紀(jì)律處分（D）不是社會工作者角色，教師有管理學(xué)生的職責(zé)。向教師介紹社會資源（E），幫助學(xué)生及其家庭獲得必要的支持，是學(xué)校社會工作的常見任務(wù)，有助于形成家校社協(xié)同育人機(jī)制。因此，正確答案為ABCE。16.社會工作者在開展小組工作過程中，處理組員沉默行為的策略包括（）?A.嘗試?yán)斫獬聊脑颍o予關(guān)注和鼓勵B.直接批評沉默的組員，要求其必須發(fā)言C.調(diào)整小組討論的方式，如采用更安全的分享方式D.增加小組活動的趣味性，吸引沉默組員參與E.由社會工作帶領(lǐng)，進(jìn)行一對一的溝通答案：ACDE?解析：小組工作中，組員沉默是可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，社會工作者需要運用恰當(dāng)策略。嘗試?yán)斫獬聊脑颍ˋ），是采取有效策略的前提，可能是因為害怕、不信任、不知道如何說等。調(diào)整小組討論方式（C），如從一般性話題入手，采用小組討論而非全體發(fā)言，可以營造更安全的分享氛圍。增加小組活動的趣味性（D），如游戲、角色扮演等，可以打破僵局，吸引更內(nèi)向的組員參與。對于持續(xù)沉默的組員，可以進(jìn)行一對一溝通（E），了解其想法和顧慮，建立更緊密的聯(lián)系。直接批評沉默組員（B）可能會使其更加緊張或抵觸，不是有效的策略。因此，正確答案為ACDE。17.社會工作者在開展外展工作時，進(jìn)入社區(qū)建立聯(lián)系的方法包括（）?A.參與社區(qū)組織的活動，自然接觸居民B.通過社區(qū)領(lǐng)袖介紹，認(rèn)識關(guān)鍵人物C.在社區(qū)公共場所設(shè)置咨詢點，提供初步服務(wù)D.向居民發(fā)放宣傳單，介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)E.直接上門推銷服務(wù)項目答案：ABCD?解析：社會工作者開展外展工作，進(jìn)入社區(qū)建立聯(lián)系需要采用符合社區(qū)文化和居民習(xí)慣的方式。參與社區(qū)組織的活動（A），如節(jié)日慶典、文體活動等，是自然、非強(qiáng)制的方式，容易獲得居民好感。通過社區(qū)領(lǐng)袖介紹（B），可以借助其影響力和人脈，更順暢地接觸關(guān)鍵人物和居民。在社區(qū)公共場所設(shè)置咨詢點（C），提供一些簡單的服務(wù)或信息，可以吸引居民了解。向居民發(fā)放宣傳單（D），是一種廣撒網(wǎng)的方式，可以傳遞基本信息，吸引潛在服務(wù)對象。直接上門推銷服務(wù)（E）通常不受歡迎，容易引起反感，不利于建立信任和長期關(guān)系。因此，有效方法是參與活動、利用介紹、設(shè)置咨詢點、發(fā)放宣傳單。正確答案為ABCD。18.社會工作者在評估社區(qū)資源時，需要考察的方面包括（）?A.社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的服務(wù)設(shè)施，如學(xué)校、醫(yī)院B.社區(qū)內(nèi)的志愿者組織，及其服務(wù)能力C.政府部門提供的公共服務(wù)和支持項目D.社區(qū)企業(yè)的社會貢獻(xiàn)，如就業(yè)崗位提供E.社區(qū)居民的個人技能和經(jīng)驗，可被動員的資源答案：ABCE?解析：社會工作者在評估社區(qū)資源時，需要全面考察社區(qū)內(nèi)可利用的各種資源?，F(xiàn)有的服務(wù)設(shè)施（A），如教育、醫(yī)療、文化、體育等機(jī)構(gòu)，是重要的資源。社區(qū)內(nèi)的志愿者組織（B），及其成員的數(shù)量、技能和活動積極性，是重要的服務(wù)力量。政府部門提供的公共服務(wù)和支持項目（C），如福利政策、補(bǔ)貼項目等，是重要的支持系統(tǒng)。社區(qū)居民的個人技能和經(jīng)驗（E），如某人有烹飪技能，某人曾有管理經(jīng)驗等，這些都是潛在的可動員資源。社區(qū)企業(yè)的社會貢獻(xiàn)（D），如提供就業(yè)崗位，雖然對企業(yè)和社會有益，但通常不被視為直接可被社會工作者利用的“資源”，除非能提供具體的服務(wù)或支持。因此，需要考察的方面包括服務(wù)設(shè)施、志愿者組織、政府項目、居民個人資源。正確答案為ABCE。19.社會工作者在開展小組工作過程中，促進(jìn)小組動力發(fā)展的方法包括（）?A.鼓勵組員積極表達(dá)，分享經(jīng)驗和感受B.引導(dǎo)組員關(guān)注小組規(guī)范，共同維護(hù)小組秩序C.組織小組討論，分析小組中出現(xiàn)的沖突和互動模式D.提供小組活動反饋，幫助組員認(rèn)識自身行為影響E.限制組員發(fā)言時間，確保每個人都能表達(dá)答案：ACD?解析：小組動力是指小組內(nèi)部成員互動、關(guān)系發(fā)展和群體力量的變化過程。社會工作者可以通過多種方法促進(jìn)小組動力發(fā)展。鼓勵組員積極表達(dá)（A），分享經(jīng)驗和感受，是激發(fā)小組活力、促進(jìn)成員相互了解的重要途徑。組織小組討論（C），分析小組中出現(xiàn)的沖突、互動模式、決策過程等，有助于組員認(rèn)識小組動力，提升自我反思能力。提供小組活動反饋（D），幫助組員了解自身行為對小組和他人的影響，促進(jìn)成員的成長和小組功能的發(fā)揮。引導(dǎo)組員關(guān)注小組規(guī)范（B）固然重要，但重點應(yīng)放在如何形成積極、健康的動力，而不是單純強(qiáng)調(diào)秩序。限制組員發(fā)言時間（E）可能會壓抑部分成員的表達(dá)欲，不利于深入交流和動力發(fā)展。因此，促進(jìn)小組動力發(fā)展的方法包括鼓勵表達(dá)、組織討論、提供反饋。正確答案為ACD。20.社會工作者在開展個案工作過程中，與服務(wù)對象制定服務(wù)計劃時，需要考慮的因素包括（）?A.服務(wù)對象的具體問題和需求B.服務(wù)對象已有的資源和支持系統(tǒng)C.社會工作者可運用的專業(yè)知識和技能D.服務(wù)對象對計劃的認(rèn)同度和參與意愿E.服務(wù)對象的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，決定服務(wù)內(nèi)容答案：ABCD?解析：社會工作者在開展個案工作，與服務(wù)對象制定服務(wù)計劃時，需要綜合考慮多方面因素。服務(wù)對象的具體問題和需求（A）是計劃的核心，必須首先明確。服務(wù)對象已有的資源和支持系統(tǒng)（B），如家庭、朋友、社區(qū)資源等，是制定計劃的重要參考，可以幫助設(shè)計更有效的方案。社會工作者自身的專業(yè)知識和技能（C）決定了能夠提供什么樣的幫助，計劃應(yīng)與之匹配。服務(wù)對象對計劃的認(rèn)同度和參與意愿（D）直接影響計劃能否順利實施和達(dá)到預(yù)期效果，必須在制定過程中充分考慮。服務(wù)對象的家庭經(jīng)濟(jì)狀況（E）雖然重要，但不應(yīng)是決定服務(wù)內(nèi)容的唯一因素，計劃應(yīng)根據(jù)需求，在資源允許范圍內(nèi)制定，并考慮如何利用現(xiàn)有資源。因此，制定服務(wù)計劃時需要考慮問題需求、已有資源、自身能力、對象意愿。正確答案為ABCD。三、判斷題1.社會工作者在小組工作中，可以直接替組員做出決定，無需考慮組員的意見。（）答案：錯誤解析：社會工作者在小組工作中扮演著引導(dǎo)者和促進(jìn)者的角色，而非決策者。社會工作者應(yīng)尊重組員的自主性，鼓勵組員積極參與決策過程，共同探討和制定小組目標(biāo)和計劃。直接替組員做出決定，忽視組員的意見，不僅