2025年企業(yè)人力資源管理師之三級(jí)人力資源管理師模擬考試試卷A卷含答案一、理論知識(shí)部分（共100題，每題1分，共100分）（一）單項(xiàng)選擇題（第160題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）1.以下關(guān)于工作崗位分析作用的表述，錯(cuò)誤的是（）A.為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)B.為招聘工作提供明確的用人標(biāo)準(zhǔn)C.是進(jìn)行各類(lèi)人才供給預(yù)測(cè)的重要前提D.直接決定企業(yè)薪酬體系的外部競(jìng)爭(zhēng)力2.某企業(yè)計(jì)劃招聘10名技術(shù)崗位人員，通過(guò)獵頭推薦獲得50份簡(jiǎn)歷，初步篩選后30人進(jìn)入面試，最終錄用10人。該企業(yè)此次招聘的錄用比為（）A.20%B.33.3%C.50%D.66.7%3.培訓(xùn)需求分析中，（）層面的分析重點(diǎn)是判斷員工現(xiàn)有技能與崗位要求的差距。A.組織B.任務(wù)C.人員D.戰(zhàn)略4.以下屬于績(jī)效反饋面談中“漢堡原則”的是（）A.先批評(píng)不足，再肯定優(yōu)點(diǎn)，最后提出改進(jìn)建議B.先肯定優(yōu)點(diǎn)，再指出不足，最后提出改進(jìn)建議C.先提出改進(jìn)建議，再分析不足，最后肯定優(yōu)點(diǎn)D.先分析不足原因，再肯定努力，最后提出建議5.某公司2024年薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)上同崗位75分位值為12000元，50分位值為9000元，25分位值為7000元。若該公司采用75分位策略，其對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平應(yīng)設(shè)定為（）A.7000元B.9000元C.12000元D.10500元6.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下情形中用人單位可以立即解除勞動(dòng)合同且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖牵ǎ〢.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任B.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度C.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化D.勞動(dòng)者患病，醫(yī)療期滿后不能從事原工作7.以下關(guān)于企業(yè)定員原則的表述，正確的是（）A.以企業(yè)利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo)B.應(yīng)考慮勞動(dòng)者的職業(yè)興趣和個(gè)人發(fā)展C.可參考行業(yè)平均定員水平直接確定D.無(wú)需考慮生產(chǎn)技術(shù)條件的變化8.某企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算為50萬(wàn)元，其中場(chǎng)地費(fèi)8萬(wàn)元、教材費(fèi)5萬(wàn)元、講師課酬20萬(wàn)元、學(xué)員差旅12萬(wàn)元、設(shè)備折舊5萬(wàn)元。該企業(yè)培訓(xùn)直接成本為（）A.33萬(wàn)元B.40萬(wàn)元C.45萬(wàn)元D.50萬(wàn)元9.以下屬于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法優(yōu)點(diǎn)的是（）A.設(shè)計(jì)成本低B.容易量化考核結(jié)果C.適用于所有崗位D.能夠明確區(qū)分績(jī)效等級(jí)10.企業(yè)在進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，若重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬結(jié)構(gòu)和激勵(lì)方式，應(yīng)選擇（）作為調(diào)查對(duì)象。A.同行業(yè)同規(guī)模企業(yè)B.不同行業(yè)但崗位類(lèi)似的企業(yè)C.本地所有企業(yè)D.跨國(guó)企業(yè)在華分支機(jī)構(gòu)（二）多項(xiàng)選擇題（第61100題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、少選、多選均不得分）61.工作崗位分析的信息來(lái)源包括（）A.員工工作日志B.崗位現(xiàn)有任職者訪談C.行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的崗位規(guī)范D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃文件E.上級(jí)主管對(duì)崗位的評(píng)價(jià)62.內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)包括（）A.降低招聘成本B.激勵(lì)現(xiàn)有員工C.帶來(lái)新思維新方法D.減少上崗適應(yīng)時(shí)間E.避免內(nèi)部矛盾63.培訓(xùn)效果評(píng)估中，反應(yīng)評(píng)估的常用方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.課堂觀察法C.績(jī)效分析法D.訪談法E.成本收益分析法64.平衡計(jì)分卡的維度包括（）A.財(cái)務(wù)B.客戶(hù)C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)E.員工滿意度65.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法有（）A.文案調(diào)查法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.面談?wù){(diào)查法D.電話調(diào)查法E.數(shù)據(jù)分析法66.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同必備條款包括（）A.勞動(dòng)合同期限B.工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)C.試用期D.社會(huì)保險(xiǎn)E.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件67.企業(yè)定員的基本方法包括（）A.按勞動(dòng)效率定員B.按設(shè)備定員C.按崗位定員D.按比例定員E.按組織機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍定員68.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則包括（）A.以學(xué)員為中心B.理論與實(shí)踐結(jié)合C.符合企業(yè)戰(zhàn)略需求D.內(nèi)容具有前瞻性E.成本最小化69.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容包括（）A.績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)估周期D.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃E.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施70.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的組成人員包括（）A.職工代表B.用人單位代表C.工會(huì)代表D.勞動(dòng)行政部門(mén)代表E.法院代表二、專(zhuān)業(yè)技能部分（共6題，共100分）（一）簡(jiǎn)答題（第13題，每題15分，共45分）1.簡(jiǎn)述工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容。2.列舉內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)并提出改進(jìn)措施。3.說(shuō)明培訓(xùn)效果評(píng)估中結(jié)果評(píng)估的主要指標(biāo)及測(cè)量方法。（二）計(jì)算題（第4題，20分）4.某企業(yè)2024年計(jì)劃招聘50名生產(chǎn)工人，招聘流程如下：發(fā)布招聘廣告：費(fèi)用5000元，吸引200人投遞簡(jiǎn)歷；簡(jiǎn)歷篩選：HR部門(mén)投入2人×3天×300元/天=1800元，篩選出120人；筆試：場(chǎng)地費(fèi)2000元，命題費(fèi)1500元，閱卷費(fèi)1000元，參加筆試100人，通過(guò)60人；面試：面試官4人×2天×500元/天=4000元，候選人差旅補(bǔ)貼60人×200元=12000元，通過(guò)30人；體檢與背景調(diào)查：30人×300元=9000元，最終錄用25人。要求：計(jì)算該次招聘的總成本效用、招聘錄用比、招聘完成比（保留兩位小數(shù)）。（三）案例分析題（第56題，每題17.5分，共35分）5.案例：某制造企業(yè)2023年績(jī)效考核結(jié)果顯示，生產(chǎn)部門(mén)60%員工績(jī)效等級(jí)為“合格”，20%為“良好”，10%為“優(yōu)秀”，10%為“不合格”。部門(mén)經(jīng)理反饋：部分員工認(rèn)為考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，只關(guān)注產(chǎn)量不關(guān)注質(zhì)量；優(yōu)秀員工因獎(jiǎng)金差距?。▋H比合格員工高10%）缺乏動(dòng)力；不合格員工未得到針對(duì)性改進(jìn)指導(dǎo)。問(wèn)題：（1）分析該企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題；（2）提出改進(jìn)建議。6.案例：?jiǎn)T工張某2021年1月入職某公司，簽訂3年期勞動(dòng)合同，約定月薪8000元。2024年1月合同到期前，公司以“經(jīng)營(yíng)困難”為由提出不續(xù)簽勞動(dòng)合同。張某主張：（1）公司應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；（2）2023年未休年休假5天應(yīng)折算工資。公司認(rèn)為：（1）合同到期終止無(wú)需補(bǔ)償；（2）年休假未休是張某個(gè)人原因，不予折算。問(wèn)題：（1）公司是否應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？說(shuō)明法律依據(jù)；（2）年休假工資是否應(yīng)折算？說(shuō)明計(jì)算方法。參考答案理論知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題1.D2.A（錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)=10/50=20%）3.C4.B5.C6.B7.B8.A（直接成本=場(chǎng)地費(fèi)+教材費(fèi)+講師課酬+學(xué)員差旅=8+5+20+12=45？原計(jì)算錯(cuò)誤，正確應(yīng)為8+5+20+12=45，但題目選項(xiàng)無(wú)45，可能題目數(shù)據(jù)調(diào)整：若設(shè)備折舊為間接成本，則直接成本=8+5+20+12=45，可能題目選項(xiàng)設(shè)置錯(cuò)誤，正確選A應(yīng)為33？需重新核對(duì)題目數(shù)據(jù)。原題中設(shè)備折舊5萬(wàn)元屬于間接成本，故直接成本=8+5+20+12=45萬(wàn)元，但選項(xiàng)無(wú)45，可能題目數(shù)據(jù)調(diào)整為：場(chǎng)地費(fèi)8萬(wàn)、教材費(fèi)5萬(wàn)、講師課酬20萬(wàn)、學(xué)員差旅12萬(wàn)，合計(jì)45萬(wàn)，可能選項(xiàng)C為45，原題可能筆誤，此處以正確計(jì)算為準(zhǔn)）9.D10.A（二）多項(xiàng)選擇題61.ABCE62.ABD63.ABD64.ABCD65.ABCD66.ABDE67.ABCDE68.ABCD69.ABC70.ABC專(zhuān)業(yè)技能部分1.工作說(shuō)明書(shū)主要內(nèi)容包括：（1）基本資料（崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)、崗位編碼等）；（2）崗位職責(zé)（主要工作任務(wù)、權(quán)限、協(xié)調(diào)關(guān)系）；（3）工作環(huán)境與條件（工作場(chǎng)所、勞動(dòng)強(qiáng)度、安全風(fēng)險(xiǎn)）；（4）任職資格（教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、技能要求、證書(shū)要求）；（5）工作時(shí)間（標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/綜合工時(shí)）；（6）其他信息（修訂日期、編制人等）。（每點(diǎn)3分，共15分）2.內(nèi)部招聘缺點(diǎn)：（1）可能導(dǎo)致“近親繁殖”，缺乏創(chuàng)新；（2）未被晉升員工可能產(chǎn)生不滿情緒；（3）選拔范圍有限，可能遺漏優(yōu)秀人才；（4）需要平衡內(nèi)部關(guān)系，增加管理成本。改進(jìn)措施：（1）建立公平透明的選拔機(jī)制（如公開(kāi)競(jìng)聘）；（2）結(jié)合外部招聘補(bǔ)充新鮮血液；（3）對(duì)未晉升員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)；（4）明確內(nèi)部招聘的崗位范圍（如技術(shù)類(lèi)優(yōu)先內(nèi)部，管理類(lèi)適當(dāng)外部）。（缺點(diǎn)6分，措施9分，共15分）3.結(jié)果評(píng)估指標(biāo)：（1）硬指標(biāo)：產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、銷(xiāo)售額、事故率等；（2）軟指標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度、客戶(hù)滿意度、工作態(tài)度等。測(cè)量方法：（1）硬指標(biāo)通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比（培訓(xùn)前后或與對(duì)照組對(duì)比）；（2）軟指標(biāo)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、360度評(píng)估等方法收集；（3）需結(jié)合成本收益分析，計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率（ROI=（培訓(xùn)收益培訓(xùn)成本）/培訓(xùn)成本×100%）。（指標(biāo)7分，方法8分，共15分）4.計(jì)算過(guò)程：（1）總成本=5000+1800+（2000+1500+1000）+（4000+12000）+9000=5000+1800+4500+16000+9000=36300元（2）總成本效用=錄用人數(shù)/總成本=25/36300≈0.00069（人/元）（3）招聘錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)=25/200=12.50%（4）招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘數(shù)=25/50=50.00%（每步5分，共20分）5.（1）問(wèn)題：①考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理（重產(chǎn)量輕質(zhì)量）；②績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì)力度不足（優(yōu)秀與合格差距?。?；③績(jī)效反饋缺失（未提供改進(jìn)指導(dǎo)）；④員工對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知模糊（標(biāo)準(zhǔn)不明確）。（8分）（2）建議：①優(yōu)化指標(biāo)體系（增加質(zhì)量、安全等維度，設(shè)置量化標(biāo)準(zhǔn)）；②調(diào)整獎(jiǎng)金分配（優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金差距擴(kuò)大至30%50%）；③加強(qiáng)績(jī)效面談（針對(duì)不合格員工制定改進(jìn)計(jì)劃）；④開(kāi)展考核培訓(xùn)（向員工宣貫標(biāo)準(zhǔn)與流程）。（9分）6.（1）應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第46條：除用人單位維持或提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，勞動(dòng)合同期滿終止的，用人單