2025年小學(xué)教師資格《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通案例分析題庫及答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.小李老師在一次班會(huì)課上，發(fā)現(xiàn)有幾位學(xué)生偷偷在下面做小動(dòng)作，他立刻大聲訓(xùn)斥了這些學(xué)生，結(jié)果課堂氣氛變得非常緊張。小李老師的行為主要違背了教師禮儀中的（）。A.尊重學(xué)生原則B.嚴(yán)格要求原則C.情感溝通原則D.適度原則2.小王老師在與家長溝通時(shí)，總是習(xí)慣性地用命令的語氣，比如“你家的孩子必須每天晚上做作業(yè)兩小時(shí)”，這樣的溝通方式容易讓家長產(chǎn)生抵觸情緒。小王老師需要改進(jìn)的是（）。A.提高自己的教育水平B.注意自己的語言表達(dá)方式C.加強(qiáng)與家長的聯(lián)系頻率D.增加對學(xué)生的了解3.小張老師在課堂上提問時(shí)，總是先叫那些表現(xiàn)活躍的學(xué)生，導(dǎo)致一些內(nèi)向的學(xué)生很少有機(jī)會(huì)回答問題。這種行為可能會(huì)影響學(xué)生的（）。A.學(xué)習(xí)興趣B.自信心C.課堂參與度D.學(xué)習(xí)成績4.小劉老師在與同事交流時(shí)，經(jīng)常打斷別人的話，或者搶著發(fā)言。這種行為可能會(huì)影響同事間的（）。A.溝通效率B.合作氛圍C.個(gè)人形象D.工作積極性5.小趙老師在教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)小麗同學(xué)的情緒很低落，她主動(dòng)找小麗談心，了解到小麗最近家庭遇到了一些困難。小趙老師的行為體現(xiàn)了教師禮儀中的（）。A.敏銳觀察力B.嚴(yán)格管理能力C.情感表達(dá)能力D.專業(yè)教學(xué)能力6.小孫老師在課堂上，當(dāng)小剛同學(xué)回答問題錯(cuò)誤時(shí)，他并沒有批評小剛，而是鼓勵(lì)他再試一次，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。小孫老師的行為體現(xiàn)了教師禮儀中的（）。A.嚴(yán)格要求原則B.情感溝通原則C.尊重學(xué)生原則D.適度原則7.小周老師在布置作業(yè)時(shí)，總是要求學(xué)生必須按照自己的方式完成，不允許學(xué)生有創(chuàng)新。這種行為可能會(huì)影響學(xué)生的（）。A.創(chuàng)造力B.學(xué)習(xí)興趣C.學(xué)習(xí)成績D.課堂紀(jì)律8.小吳老師在課堂上，當(dāng)小麗同學(xué)回答問題正確時(shí)，她及時(shí)給予表揚(yáng)，并鼓勵(lì)其他同學(xué)向小麗學(xué)習(xí)。小吳老師的行為體現(xiàn)了教師禮儀中的（）。A.嚴(yán)格要求原則B.情感溝通原則C.尊重學(xué)生原則D.適度原則9.小鄭老師在課堂上，當(dāng)小強(qiáng)同學(xué)搗亂時(shí)，他沒有立刻批評小強(qiáng)，而是先了解情況，然后與小強(qiáng)進(jìn)行溝通。小鄭老師的行為體現(xiàn)了教師禮儀中的（）。A.敏銳觀察力B.嚴(yán)格管理能力C.情感表達(dá)能力C.專業(yè)教學(xué)能力10.小陳老師在課堂上，當(dāng)小麗同學(xué)情緒低落時(shí)，她主動(dòng)關(guān)心小麗，并給予適當(dāng)?shù)膸椭?。小陳老師的行為體現(xiàn)了教師禮儀中的（）。A.敏銳觀察力B.嚴(yán)格管理能力C.情感表達(dá)能力D.專業(yè)教學(xué)能力二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號內(nèi)。若選項(xiàng)有錯(cuò)選、漏選或未全選，則該題不得分。）1.小李老師在課堂上，當(dāng)小剛同學(xué)回答問題錯(cuò)誤時(shí)，他的處理方式可能包括（）。A.直接批評小剛B.鼓勵(lì)小剛再試一次C.給予小剛適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)D.讓其他同學(xué)幫助小剛E.忽略小剛的錯(cuò)誤2.小王老師在與家長溝通時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.使用尊重的語言B.傾聽家長的意見C.表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.保持積極的溝通態(tài)度E.不斷提高自己的教育水平3.小張老師在課堂上提問時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.提問要具有啟發(fā)性B.提問要面向全體學(xué)生C.提問要簡潔明了D.提問要給予學(xué)生充分的思考時(shí)間E.提問要注重學(xué)生的回答質(zhì)量4.小劉老師在與同事交流時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.尊重同事的意見B.積極參與討論C.保持良好的溝通態(tài)度D.注意自己的語言表達(dá)方式E.不斷提高自己的溝通能力5.小趙老師在教學(xué)過程中，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.關(guān)注學(xué)生的情緒變化B.了解學(xué)生的家庭情況C.與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系D.給予學(xué)生適當(dāng)?shù)膸椭鶨.不斷提高自己的教學(xué)水平三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行簡要回答。）1.在課堂上，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生睡覺時(shí)，作為教師應(yīng)該如何處理，才能既不傷害學(xué)生的自尊心，又能達(dá)到教育目的呢？請結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，談?wù)勀愕目捶?。在我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，遇到學(xué)生睡覺的情況，我通常會(huì)先輕輕走到學(xué)生身邊，輕輕地提醒他一下，看看他是否是因?yàn)槠诨蛘呱眢w不適而睡覺。如果是疲勞或者身體不適，我會(huì)關(guān)心地詢問學(xué)生是否需要休息，并建議他課后去休息一下。如果學(xué)生是因?yàn)檎n堂內(nèi)容無聊而睡覺，我會(huì)嘗試用一些有趣的教學(xué)方法來吸引學(xué)生的注意力，比如通過提問、互動(dòng)游戲等方式，讓學(xué)生參與到課堂中來。在這個(gè)過程中，我會(huì)注意自己的語氣和態(tài)度，盡量做到溫和而堅(jiān)定，既不批評學(xué)生，也不放縱學(xué)生。我相信，通過這樣的方式，可以既不傷害學(xué)生的自尊心，又能達(dá)到教育目的。2.在與家長溝通時(shí)，如何才能做到既尊重家長，又讓家長理解和支持自己的教育工作呢？請結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，談?wù)勀愕目捶?。在與家長溝通時(shí)，我會(huì)盡量做到尊重家長，因?yàn)槲抑兰议L是孩子的第一任老師，他們對孩子的教育非常關(guān)心。我會(huì)用禮貌的語言與家長溝通，比如使用“您好”、“請”、“謝謝”等禮貌用語，并且認(rèn)真傾聽家長的意見和建議。同時(shí)，我也會(huì)向家長介紹我的教育理念和方法，讓家長了解我的工作內(nèi)容和目標(biāo)。在溝通過程中，我會(huì)注意自己的態(tài)度和語氣，盡量做到平和而堅(jiān)定，既不卑躬屈膝，也不傲慢自大。我相信，通過這樣的方式，可以讓家長理解和支持我的教育工作。3.在課堂上，當(dāng)有學(xué)生違反課堂紀(jì)律時(shí)，作為教師應(yīng)該如何處理，才能既維護(hù)課堂秩序，又能教育學(xué)生呢？請結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，談?wù)勀愕目捶?。在課堂上，當(dāng)有學(xué)生違反課堂紀(jì)律時(shí)，我會(huì)首先保持冷靜，不會(huì)立刻大聲批評學(xué)生，而是先觀察學(xué)生的行為，看看是否是因?yàn)槟撤N原因?qū)е聦W(xué)生違反了課堂紀(jì)律。如果是學(xué)生因?yàn)楹闷婊蛘咂渌蚨`反課堂紀(jì)律，我會(huì)嘗試用適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)學(xué)生，比如通過提問、解釋等方式，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。在這個(gè)過程中，我會(huì)注意自己的語氣和態(tài)度，盡量做到溫和而堅(jiān)定，既不傷害學(xué)生的自尊心，也不放縱學(xué)生。我相信，通過這樣的方式，可以既維護(hù)課堂秩序，又能教育學(xué)生。4.在與同事交流時(shí)，如何才能做到既尊重同事，又能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作呢？請結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，談?wù)勀愕目捶?。在與同事交流時(shí)，我會(huì)盡量做到尊重同事，因?yàn)槲抑劳率俏业暮献骰锇?，我們一起為學(xué)生的教育工作而努力。我會(huì)認(rèn)真傾聽同事的意見和建議，并且虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。同時(shí)，我也會(huì)與同事分享我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得，幫助同事解決教學(xué)過程中遇到的問題。在溝通過程中，我會(huì)注意自己的態(tài)度和語氣，盡量做到平和而友好，既不固執(zhí)己見，也不盲從他人。我相信，通過這樣的方式，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，共同為學(xué)生的教育工作做出貢獻(xiàn)。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請仔細(xì)閱讀案例，根據(jù)題目要求，結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，進(jìn)行分析和回答。）1.案例描述：小麗老師是一位新入職的語文教師，在一次課堂上，她發(fā)現(xiàn)小剛同學(xué)一直在下面做小動(dòng)作，沒有認(rèn)真聽講。小麗老師非常生氣，立刻大聲批評了小剛，結(jié)果小剛變得非常沮喪，課堂氣氛也變得非常緊張。問題：請結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，分析小麗老師的行為存在哪些問題，并提出改進(jìn)建議。在我的看法中，小麗老師的行為存在以下幾個(gè)問題：首先，小麗老師在課堂上大聲批評小剛，違反了尊重學(xué)生的原則。作為教師，我們應(yīng)該尊重學(xué)生，不應(yīng)該在課堂上大聲批評學(xué)生，這樣會(huì)傷害學(xué)生的自尊心。其次，小麗老師沒有了解小剛做小動(dòng)作的原因，就立刻大聲批評小剛，違反了適度原則。作為教師，我們應(yīng)該先了解學(xué)生行為背后的原因，再進(jìn)行教育。最后，小麗老師沒有注意自己的情緒管理，違反了情感溝通原則。作為教師，我們應(yīng)該保持冷靜，不應(yīng)該在課堂上情緒失控。改進(jìn)建議：首先，小麗老師應(yīng)該尊重學(xué)生，不應(yīng)該在課堂上大聲批評學(xué)生。其次，小麗老師應(yīng)該先了解小剛做小動(dòng)作的原因，再進(jìn)行教育。最后，小麗老師應(yīng)該注意自己的情緒管理，保持冷靜。2.案例描述：小王老師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)學(xué)教師，在一次家長會(huì)上，他總是用命令的語氣與家長溝通，比如“你家的孩子必須每天晚上做作業(yè)兩小時(shí)”，“你家的孩子必須參加各種補(bǔ)習(xí)班”等等。結(jié)果，很多家長對小王老師產(chǎn)生了抵觸情緒，家長會(huì)也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。問題：請結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，分析小王老師的行為存在哪些問題，并提出改進(jìn)建議。在我的看法中，小王老師的行為存在以下幾個(gè)問題：首先，小王老師在與家長溝通時(shí)，總是用命令的語氣，違反了尊重家長的原則。作為教師，我們應(yīng)該尊重家長，不應(yīng)該用命令的語氣與家長溝通。其次，小王老師沒有傾聽家長的意見，就立刻提出要求，違反了情感溝通原則。作為教師，我們應(yīng)該傾聽家長的意見，再提出自己的建議。最后，小王老師沒有注意自己的語言表達(dá)方式，違反了適度原則。作為教師，我們應(yīng)該注意自己的語言表達(dá)方式，不應(yīng)該用命令的語氣與家長溝通。改進(jìn)建議：首先，小王老師應(yīng)該尊重家長，不應(yīng)該用命令的語氣與家長溝通。其次，小王老師應(yīng)該傾聽家長的意見，再提出自己的建議。最后，小王老師應(yīng)該注意自己的語言表達(dá)方式，用禮貌的語言與家長溝通。五、論述題（本大題共1小題，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行深入論述。）1.請結(jié)合教師禮儀的相關(guān)原則，談?wù)勛鳛橐幻處煟瑧?yīng)該如何在與學(xué)生、家長、同事的溝通中，體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神。在我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為作為一名教師，在與學(xué)生、家長、同事的溝通中，應(yīng)該體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神。首先，在與學(xué)生的溝通中，我應(yīng)該尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，理解學(xué)生，幫助學(xué)生。我會(huì)用平等的態(tài)度與學(xué)生溝通，傾聽學(xué)生的意見，了解學(xué)生的需求，幫助學(xué)生解決問題。同時(shí)，我也會(huì)注意自己的語言表達(dá)方式，用溫和的語言與學(xué)生溝通，讓學(xué)生感受到我的關(guān)心和愛護(hù)。其次，在與家長的溝通中，我應(yīng)該尊重家長，理解家長，與家長建立良好的關(guān)系。我會(huì)用禮貌的語言與家長溝通，認(rèn)真傾聽家長的意見和建議，與家長共同探討孩子的教育問題。同時(shí)，我也會(huì)向家長介紹我的教育理念和方法，讓家長了解我的工作內(nèi)容和目標(biāo)。最后，在與同事的溝通中，我應(yīng)該尊重同事，團(tuán)結(jié)同事，與同事共同進(jìn)步。我會(huì)認(rèn)真傾聽同事的意見和建議，虛心向同事學(xué)習(xí)，與同事分享我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得。同時(shí)，我也會(huì)與同事共同探討教學(xué)問題，共同提高教學(xué)水平。通過這樣的方式，我相信可以體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神，贏得學(xué)生、家長和同事的尊重和信任。作為一名教師，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神，為學(xué)生的成長和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：小李老師大聲訓(xùn)斥學(xué)生，沒有尊重學(xué)生的自尊心，違背了教師禮儀中的尊重學(xué)生原則。教師應(yīng)該以平和的方式引導(dǎo)學(xué)生，而不是用嚴(yán)厲的批評傷害學(xué)生的感情。2.B解析：小王老師用命令的語氣與家長溝通，沒有尊重家長，也缺乏有效的溝通技巧，容易讓家長產(chǎn)生抵觸情緒。小王老師需要改進(jìn)的是注意自己的語言表達(dá)方式，用更加平等和尊重的語氣與家長交流。3.B解析：小張老師總是先叫表現(xiàn)活躍的學(xué)生提問，導(dǎo)致內(nèi)向的學(xué)生很少有機(jī)會(huì)回答問題，這可能會(huì)影響這些內(nèi)向?qū)W生的自信心。自信心是學(xué)生參與學(xué)習(xí)和社交的基礎(chǔ)，教師應(yīng)該給予所有學(xué)生平等的機(jī)會(huì)。4.B解析：小劉老師經(jīng)常打斷同事的話，搶著發(fā)言，這種行為不尊重同事，會(huì)影響同事間的合作氛圍。良好的合作氛圍是團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽和尊重他人。5.C解析：小趙老師主動(dòng)關(guān)心情緒低落的小麗同學(xué)，并給予幫助，體現(xiàn)了教師禮儀中的情感表達(dá)能力。教師不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要關(guān)注學(xué)生的情感需求，與學(xué)生建立良好的情感聯(lián)系。6.C解析：小孫老師在課堂上鼓勵(lì)回答錯(cuò)誤的學(xué)生再試一次，并給予指導(dǎo)，體現(xiàn)了教師禮儀中的尊重學(xué)生原則。教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生嘗試，而不是因?yàn)殄e(cuò)誤而批評學(xué)生。7.A解析：小周老師要求學(xué)生必須按照自己的方式完成作業(yè)，不允許創(chuàng)新，這可能會(huì)影響學(xué)生的創(chuàng)造力。創(chuàng)造力是學(xué)生未來發(fā)展的重要能力，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新思維。8.B解析：小吳老師在課堂上及時(shí)表揚(yáng)回答正確的學(xué)生，并鼓勵(lì)其他學(xué)生學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了教師禮儀中的情感溝通原則。教師應(yīng)該通過積極的反饋來激勵(lì)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的情感發(fā)展。9.C解析：小鄭老師在課堂上先了解情況，然后與小強(qiáng)進(jìn)行溝通，體現(xiàn)了教師禮儀中的情感表達(dá)能力。教師應(yīng)該通過溝通來理解學(xué)生的行為，而不是立刻批評。10.C解析：小陳老師在課堂上關(guān)心情緒低落的小麗同學(xué)，并給予幫助，體現(xiàn)了教師禮儀中的情感表達(dá)能力。教師應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的情感狀態(tài)，并給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧６?、多?xiàng)選擇題1.BC解析：小剛同學(xué)回答問題錯(cuò)誤時(shí)，小麗老師應(yīng)該鼓勵(lì)他再試一次，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，而不是直接批評。這樣的處理方式可以維護(hù)學(xué)生的自尊心，同時(shí)也能幫助學(xué)生進(jìn)步。2.ABCD解析：小王老師在與家長溝通時(shí)，應(yīng)該使用尊重的語言，傾聽家長的意見，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并保持積極的溝通態(tài)度。這些都是在溝通中需要注意的事項(xiàng)。3.ABCD解析：小張老師在課堂上提問時(shí)，應(yīng)該提問具有啟發(fā)性，面向全體學(xué)生，簡潔明了，并給予學(xué)生充分的思考時(shí)間。這些都是提問時(shí)需要注意的事項(xiàng)。4.ABCDE解析：小劉老師在與同事交流時(shí)，應(yīng)該尊重同事的意見，積極參與討論，保持良好的溝通態(tài)度，注意自己的語言表達(dá)方式，并不斷提高自己的溝通能力。這些都是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。5.ABCDE解析：小趙老師在教學(xué)過程中，應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的情緒變化，了解學(xué)生的家庭情況，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)膸椭⒉粩嗵岣咦约旱慕虒W(xué)水平。這些都是教師應(yīng)該關(guān)注的事項(xiàng)。三、簡答題1.作為教師，在課堂上遇到學(xué)生睡覺的情況，應(yīng)該首先保持冷靜，然后輕輕地提醒學(xué)生，了解學(xué)生睡覺的原因。如果是疲勞或者身體不適，應(yīng)該關(guān)心地詢問學(xué)生是否需要休息，并建議他課后去休息。如果是學(xué)生因?yàn)檎n堂內(nèi)容無聊而睡覺，應(yīng)該嘗試用一些有趣的教學(xué)方法來吸引學(xué)生的注意力，比如通過提問、互動(dòng)游戲等方式，讓學(xué)生參與到課堂中來。在這個(gè)過程中，應(yīng)該注意自己的語氣和態(tài)度，盡量做到溫和而堅(jiān)定，既不傷害學(xué)生的自尊心，又能達(dá)到教育目的。2.作為教師，在與家長溝通時(shí)，應(yīng)該使用尊重的語言，認(rèn)真傾聽家長的意見和建議，向家長介紹自己的教育理念和方法，讓家長了解自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。在溝通過程中，應(yīng)該注意自己的態(tài)度和語氣，盡量做到平和而堅(jiān)定，既不卑躬屈膝，也不傲慢自大。通過這樣的方式，可以讓家長理解和支持自己的教育工作。3.作為教師，在課堂上遇到學(xué)生違反課堂紀(jì)律的情況，應(yīng)該首先保持冷靜，然后觀察學(xué)生的行為，了解學(xué)生違反紀(jì)律的原因。如果是學(xué)生因?yàn)楹闷婊蛘咂渌蚨`反紀(jì)律，應(yīng)該嘗試用適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)學(xué)生，比如通過提問、解釋等方式，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。在這個(gè)過程中，應(yīng)該注意自己的語氣和態(tài)度，盡量做到溫和而堅(jiān)定，既不傷害學(xué)生的自尊心，又能維護(hù)課堂秩序。4.作為教師，在與同事交流時(shí)，應(yīng)該尊重同事，認(rèn)真傾聽同事的意見和建議，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。同時(shí)，也應(yīng)該與同事分享自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得，幫助同事解決教學(xué)過程中遇到的問題。在溝通過程中，應(yīng)該注意自己的態(tài)度和語氣，盡量做到平和而友好，既不固執(zhí)己見，也不盲從他人。通過這樣的方式，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，共同為學(xué)生的教育工作做出貢獻(xiàn)。四、案例分析題1.小麗老師的行為存在以下幾個(gè)問題：首先，小麗老師在課堂上大聲批評小剛，違反了尊重學(xué)生的原則。作為教師，應(yīng)該尊重學(xué)生，不應(yīng)該在課堂上大聲批評學(xué)生，這樣會(huì)傷害學(xué)生的自尊心。其次，小麗老師沒有了解小剛做小動(dòng)作的原因，就立刻大聲批評小剛，違反了適度原則。作為教師，我們應(yīng)該先了解學(xué)生行為背后的原因，再進(jìn)行教育。最后，小麗老師沒有注意自己的情緒管理，違反了情感溝通原則。作為教師，我們應(yīng)該保持冷靜，不應(yīng)該在課堂上情