自考專業(yè)(公共關系)通關考試題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）現代意義上的評估是從美國霍桑實驗開始的，這一實驗發(fā)生在()。

A.20世紀末

B.20世紀30年代

C.20世紀50年代

D.20世紀60年代

正確答案：B

2、（單選題）當今世界上最具代表性、最成熟、歷史最悠久的證券市場是（）

A.香港證券市場

B.新加坡證券市場

C.倫敦證券市場

D.美國證券市場

正確答案：D

3、（單選題）面訪調查的一個主要缺點是()。

A.調查對象對問卷的理解不夠

B.調查對象不如實回答

C.時間短難以深入

D.調查對象容易受訪問者的主觀影響

正確答案：D

4、（單選題）演講者從報刊、書籍、文獻、廣播、電視、網絡中所得到的材料屬于()。

A.直接材料

B.間接材料

C.創(chuàng)見材料

D.現實材料

正確答案：B

5、（單選題）作為一種特殊形式的政策評估，即建立在評估基礎上的一種權力行為，這指的是（）

A.正式評估

B.內部評估

C.政策監(jiān)控

D.非正式評估

正確答案：C

6、（單選題）將已經推出的廣告作品或商品與其他廣告或其他品牌商品混在一起，然后一一向消費者展示，看有多少消費者能識別出已經推出的廣告或商品，這種方法是()

A.認知測定法

B.回憶測定法

C.識別法

D.態(tài)度變化測定法

正確答案：C

7、（單選題）現代“公共關系傳播”的本質即組織與公眾之間信息的（）

A.溝通

B.交流

C.單向交流

D.雙向交流

正確答案：D

8、（單選題）公共關系(PublicRelations)也可稱為（）A.人際關系B.公眾關系C.團體關系D.人群關系正確答案：B9、（單選題）假如一個圖形是正方形，那它一定是四邊形。這個假言命題是()。

A.必要條件假言命題

B.充分條件假言命題

C.充要條件假言命題

D.肯定條件假言命題

正確答案：B

10、（單選題）我國第一個有線電視廣播系統(tǒng)建立的時間是()

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：C

11、（單選題）對問題進行初步定位，這個任務處在問題的()。

A.準備階段

B.調查階段

C.觀念階段

D.評價階段

正確答案：A

12、（單選題）墻毀于其隙，木毀于其節(jié)這句話用在談判談判人員組成中主要指()。

A.代理人安排的合理性

B.談判人員安排的理想性

C.談判班子內部管理重要性

D.談判人員相互配合重要性

正確答案：C

13、（單選題）電視節(jié)目制作中電子演播室制作方式的英文縮寫是()

A.ESP

B.ENG

C.EFP

D.EPP

正確答案：A

14、（單選題）今天下雪路滑，保險公司提醒市民，請注意交通安全”屬于()。

A.信譽廣告

B.觀念廣告

C.聲明廣告

D.公益廣告

正確答案：D

15、（單選題）因1968年出版了《談判的藝術》一書而享譽國際的學者是（）

A.阿蘭·佩卡爾·朗珀勒

B.邁克爾·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼爾倫伯格

正確答案：D

16、（單選題）公關寫作活動的起點是()

A.感覺

B.感知

C.感悟

D.知覺

正確答案：B

17、（單選題）從企業(yè)資源環(huán)境責任的資源節(jié)約角度看，企業(yè)首要的工作是()。

A.控制資源成本

B.做好資源的循環(huán)使用

C.開展保護環(huán)境公益活動

D.建立環(huán)境監(jiān)督機構

正確答案：A

18、（單選題）在公關時機策劃中，通常所說的“制造新聞”運用的策略是（）

A.造機

B.乘機

C.借機

D.偷機

正確答案：A

19、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()。

A.中國人

B.法國人

C.美國人

D.阿拉伯人

正確答案：C

20、（單選題）雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求()。

A.組織改變公關行為

B.媒介改變行為

C.公眾改變行為

D.組織與公眾共同改變行為

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公關語言環(huán)境對語言表達的影響主要表現為()。

A.影響語言表達者的目的

B.影響語言表達者的情緒

C.影響表達的內容和方式

D.影響體態(tài)語言的應用

E.影響語言的表達效果

正確答案：BCDE

2、（多選題）日本的國花和國鳥是()。A.櫻花B.綠雉C.荷花D.蘭花E.郁金香正確答案：AB3、（多選題）公關語言藝術的作用有()。

A.指導公關實踐

B.暢通信息傳遞

C.加深情感溝通

D.促進關系協調

E.激發(fā)公眾行為

正確答案：BCDE

4、（多選題）頭腦風暴法作為一種有效地激發(fā)創(chuàng)意的技術，其有效性的原因被奧斯本歸納為（）

A.群體動力學基礎

B.競爭促進想象力

C.激勵作用

D.延緩評價

E.持續(xù)努力

正確答案：ABC

5、（多選題）依據斯騰伯格的觀點，人的智能包括（）

A.分析性智能

B.綜合性智能

C.聯想性智能

D.創(chuàng)造性智能

E.實踐性智能

正確答案：ADE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）傳統(tǒng)理性模型的實質是（）。

正確答案：決策追求最優(yōu)解

2、（填空題）問題意識是對問題的一種______。

正確答案：敏感

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動公眾。()正確答案：錯誤2、（判斷題）組織形象的內容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。()正確答案：錯誤3、（判斷題）公共關系概念首次出現是1899年。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述公關策劃的趨勢

正確答案：(1)傳播媒介進入了新一輪的換代

(2)策劃的因素得到多元化的整合

(3)策劃的主體表現為專家組團式

(4)公共關系策劃普及為社會文化

2、（問答題）簡述對語境實施控制的形式。

正確答案：(1)對語境影響的利用。

(2)對語境影響的導引。

(3)對語境影響的順應。

(4)對語境影響的遏止。

(5)對語境影響的再造。

3、（問答題）.報刊集權主義理論的主要觀點是什么?

正確答案：(1)國家利益高于一切。

(2)真理是權力的產物，權力是衡量真理的尺度。

(3)簡言之，國家安全高于一切，為了國家安全君主有權對信息的流通、新聞的傳播、言論的擴散加以絕對的控制。

4、（問答題）試述廣告主題與定位之間的關系。

正確答案：(1)廣告主題的概念：廣告主題是、廣告為達到某一目的所要說明和所要傳播的最基本的觀念。

(2)廣告定位的概念：廣告定位就是針對細分市場，用廣告為產品在消費者心目中確定一個位置。

(3)廣告主題與廣告定位的關系非常密切。廣告主題的確立依循著廣告定位，廣告定位的準確與否影響到廣告主題的有效性。

(4)廣告主題和廣告定位都是以市場為背景，以消費者為中心的。任何脫離市場、脫離消費者，僅憑主觀經驗來進行的廣告主題的確定和廣告定位都難免會失敗。結合廣告主題的確立和廣告定位的步驟、意義和作用論述兩者是以市場為背景，以消費者為中心進行的。

5、（問答題）簡述廣告代理制度的意義。

正確答案：(1)廣告代理制的實施，有利于加強廣告行業(yè)科學化、專業(yè)化建設，有利于提高廣告業(yè)整體水平。

(2)廣告代理制的實施，有利于規(guī)范廣告市場，促進廣告業(yè)健康發(fā)展。

6、（問答題）簡述公共關系案例的基本特征。

正確答案：(1)客觀性。

(2)典型性。

(3)實用性。

7、（問答題）企業(yè)文化正確答案：企業(yè)文化指的是在整體性觀念信仰指導下的企業(yè)運作方式和員工生活方式8、（問答題）試述公關策劃公司的經營原則。

正確答案：(1)合法經營的原則

合法經營原則是公共關系策劃公司開展業(yè)務活動時應遵守的第一原則。

(2)經濟效益的原則

經濟效益的原則是市場經濟中的基本法則，公共關系策劃公司同其他經濟實體一樣，都是經濟運行中的基本單位，因此，主要目標應該是盈利，講求經濟利益。只有以經濟利益為主要目標，才能在“看不見的手”的有效引導下提高社會的整體效益。

(3)合同契約的原則

合同契約是指公共關系策劃公司在開展業(yè)務時要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權利、義務和責任確定下來。合同一經簽訂就要完全執(zhí)行，以維護合同的嚴肅性。

(4)信譽至上的原則

信譽至上就是重信譽、守信用、創(chuàng)優(yōu)質、重合同，要依靠全面、優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。公共關系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標準。

(5)創(chuàng)新開拓的原則

創(chuàng)新開拓的原則是指公共關系策劃公司在為客戶策劃、設計、制作公共關系活動及其相關作品時，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關系策劃創(chuàng)意很難引起社會公