甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版天貓入駐商家售后服務(wù)合同協(xié)議書甲方（入駐商家）：名稱：____________________法定代表人：_________________地址：____________________乙方（天貓平臺）：名稱：天貓平臺運營中心法定代表人：_________________地址：____________________鑒于甲方希望入駐天貓平臺進行商品銷售，乙方同意為甲方提供平臺服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供天貓平臺上的店鋪開設(shè)、商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等一站式服務(wù)。2.乙方負責天貓平臺的運營、維護和推廣，為甲方提供品牌曝光和流量支持。二、售后服務(wù)1.甲方承諾對所售商品提供完善的售后服務(wù)，確保消費者權(quán)益。2.甲方應(yīng)按照天貓平臺的售后服務(wù)規(guī)范，及時處理消費者投訴，確保消費者滿意度。（1）積極主動，及時響應(yīng)消費者訴求；（2）公平公正，客觀處理消費者問題；（3）尊重消費者權(quán)益，維護消費者合法權(quán)益。三、違約責任1.甲方違反本協(xié)議約定，導致消費者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（1）暫?；蚪K止甲方在平臺上的經(jīng)營；（2）追究甲方法律責任；（3）向消費者賠償損失。四、保密條款1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及涉及商業(yè)秘密的信息負有保密義務(wù)。2.除法律法規(guī)規(guī)定外，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。五、爭議解決1.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交所在地人民法院訴訟解決。六、其他1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（入駐商家）：_________________乙方（天貓平臺）：_________________簽署日期：____________________甲方（入駐商家）簽字（或蓋章）：_________________乙方（天貓平臺）簽字（或蓋章）：_________________簽署