2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系策劃-公共關(guān)系學(xué)參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系策劃-公共關(guān)系學(xué)參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】公共關(guān)系學(xué)中的"雙向?qū)ΨQ模型"強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的平等對(duì)話，其核心目標(biāo)是（）【選項(xiàng)】A.單向傳播信息B.建立單向權(quán)威關(guān)系C.實(shí)現(xiàn)雙向信息交換D.削弱公眾影響力【參考答案】C【詳細(xì)解析】該模型由詹姆斯·格魯尼格提出，突破傳統(tǒng)"說服-控制"的單向模式，主張組織與公眾通過平等對(duì)話達(dá)成共識(shí)，C選項(xiàng)準(zhǔn)確概括其核心目標(biāo)。其他選項(xiàng)均不符合雙向?qū)ΨQ的核心理念，如A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)線性傳播，B選項(xiàng)反映權(quán)力不對(duì)等關(guān)系?！绢}干2】議程設(shè)置理論中，媒體通過高頻次報(bào)道某議題，主要影響公眾對(duì)（）的感知【選項(xiàng)】A.事實(shí)真實(shí)性B.議題重要性C.事件時(shí)間順序D.傳播渠道選擇【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論由麥奎爾提出，強(qiáng)調(diào)媒體通過議題頻次和版面位置影響公眾對(duì)議題重要性的判斷。C選項(xiàng)涉及新聞敘事結(jié)構(gòu)，D選項(xiàng)屬于媒介選擇范疇，均與理論核心關(guān)聯(lián)較弱?！绢}干3】危機(jī)管理的"四步法則"中，排在第三位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）【選項(xiàng)】A.預(yù)防性監(jiān)測(cè)B.媒體聲明發(fā)布C.利益相關(guān)方溝通D.事后評(píng)估報(bào)告【參考答案】C【詳細(xì)解析】危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)流程為：1）危機(jī)識(shí)別2）預(yù)防準(zhǔn)備3）即時(shí)應(yīng)對(duì)（含公眾溝通）4）恢復(fù)重建。C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)第三階段核心任務(wù)，其他選項(xiàng)分屬不同階段，如A屬于預(yù)防階段，D屬于第四階段。【題干4】公共關(guān)系活動(dòng)中的"5W2H"原則，"W"代表（）【選項(xiàng)】A.Who(誰)B.When(何時(shí))C.Where(何地)D.What(何事)【參考答案】D【詳細(xì)解析】5W2H框架包含：What(事件內(nèi)容)、Why(原因目的)、Who(責(zé)任主體)、When(時(shí)間節(jié)點(diǎn))、Where(空間范圍)、How(執(zhí)行方式)、Howmuch(資源投入)。D選項(xiàng)對(duì)應(yīng)事件本質(zhì)屬性，其他選項(xiàng)分屬不同維度?！绢}干5】公共關(guān)系倫理中"真實(shí)性與透明度"原則要求組織（）【選項(xiàng)】A.選擇性披露信息B.模糊關(guān)鍵數(shù)據(jù)C.主動(dòng)公開負(fù)面信息D.延遲重大事件通報(bào)【參考答案】C【詳細(xì)解析】該原則要求組織對(duì)重大事件主動(dòng)披露，C選項(xiàng)符合倫理要求。A選項(xiàng)違背透明度，B選項(xiàng)屬于信息篩選范疇，D選項(xiàng)違反及時(shí)性原則?！绢}干6】以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系傳播的"沉默的螺旋"理論核心觀點(diǎn)（）【選項(xiàng)】A.多數(shù)意見壓制少數(shù)聲音B.輿論形成螺旋式擴(kuò)散C.媒介議程影響公眾議程D.意見領(lǐng)袖引導(dǎo)群體認(rèn)知【參考答案】A【詳細(xì)解析】該理論由伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出，指當(dāng)某種意見成為主導(dǎo)時(shí)，持相反意見者因恐懼被孤立而沉默，導(dǎo)致輿論向優(yōu)勢(shì)意見傾斜。B選項(xiàng)描述傳播擴(kuò)散過程，C選項(xiàng)涉及議程設(shè)置理論，D選項(xiàng)屬于意見領(lǐng)袖理論?！绢}干7】公共關(guān)系策劃中，"SWOT分析"主要應(yīng)用于（）階段【選項(xiàng)】A.需求調(diào)研B.策略制定C.效果評(píng)估D.預(yù)算分配【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT分析通過評(píng)估優(yōu)勢(shì)(S)、劣勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)、威脅(T)四要素，為策略制定提供依據(jù)。A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，C選項(xiàng)需基于策略執(zhí)行結(jié)果，D選項(xiàng)依據(jù)資源匹配情況?！绢}干8】危機(jī)事件中"沉默的螺旋"效應(yīng)最易在（）階段發(fā)生【選項(xiàng)】A.事前預(yù)防B.事中應(yīng)對(duì)C.事后恢復(fù)D.常態(tài)化管理【參考答案】B【詳細(xì)解析】事中應(yīng)對(duì)階段公眾情緒最易被放大，沉默現(xiàn)象顯著。C選項(xiàng)涉及輿論引導(dǎo)，D選項(xiàng)屬于日常管理范疇，A選項(xiàng)通過監(jiān)測(cè)可提前規(guī)避?！绢}干9】公共關(guān)系傳播中的"議程設(shè)置"與"框架理論"區(qū)別在于（）【選項(xiàng)】A.前者強(qiáng)調(diào)議題顯著性B.后者關(guān)注信息呈現(xiàn)方式【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論（麥奎爾）聚焦媒體如何設(shè)置議題顯著性，框架理論（凱西·凱瑞）研究媒體如何通過語言框架影響認(rèn)知。A選項(xiàng)屬于議程設(shè)置范疇，C選項(xiàng)描述兩者共性。【題干10】組織形象管理中，"第三者效應(yīng)"指（）【選項(xiàng)】A.權(quán)威人士背書B.用戶證言傳播C.專家研究報(bào)告D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)【參考答案】A【詳細(xì)解析】第三者效應(yīng)指權(quán)威機(jī)構(gòu)（如第三方機(jī)構(gòu)、專家）的認(rèn)證比組織自述更具說服力。B選項(xiàng)屬于用戶證言，C選項(xiàng)屬于專家觀點(diǎn)，D選項(xiàng)涉及競(jìng)爭(zhēng)分析。【題干11】公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的"反應(yīng)層"指標(biāo)主要反映（）【選項(xiàng)】A.傳播覆蓋面B.公眾認(rèn)知變化C.行為轉(zhuǎn)化率D.長(zhǎng)期品牌價(jià)值【參考答案】A【詳細(xì)解析】反應(yīng)層評(píng)估關(guān)注受眾即時(shí)反饋，包括認(rèn)知度、知曉率等。B選項(xiàng)屬認(rèn)知層，C選項(xiàng)屬行為層，D選項(xiàng)屬影響層。【題干12】危機(jī)溝通中"黃金四小時(shí)"原則要求組織在事件發(fā)生后（）【選項(xiàng)】A.立即召開新聞發(fā)布會(huì)B.72小時(shí)內(nèi)發(fā)布首份聲明C.24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制D.48小時(shí)內(nèi)完成輿情分析【參考答案】C【詳細(xì)解析】該原則強(qiáng)調(diào)危機(jī)響應(yīng)時(shí)效性，C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)"4小時(shí)黃金期"啟動(dòng)機(jī)制。A選項(xiàng)可能引發(fā)二次危機(jī)，B選項(xiàng)符合標(biāo)準(zhǔn)流程，D選項(xiàng)屬于后續(xù)分析環(huán)節(jié)?！绢}干13】公共關(guān)系策劃中"受眾細(xì)分"的關(guān)鍵在于（）【選項(xiàng)】A.年齡分層B.價(jià)值觀分類C.地域劃分D.職業(yè)特征【參考答案】B【詳細(xì)解析】?jī)r(jià)值觀分類直接影響傳播策略設(shè)計(jì)，其他選項(xiàng)屬于基礎(chǔ)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分。如A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)年齡營(yíng)銷，C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)區(qū)域化策略，D選項(xiàng)對(duì)應(yīng)行業(yè)定制?！绢}干14】危機(jī)處理中"非對(duì)稱溝通"的典型場(chǎng)景是（）【選項(xiàng)】A.自然災(zāi)害響應(yīng)B.產(chǎn)品召回聲明C.政策調(diào)整通報(bào)D.輿情反轉(zhuǎn)應(yīng)對(duì)【參考答案】D【詳細(xì)解析】非對(duì)稱溝通指信息發(fā)布方主動(dòng)釋放部分信息以引導(dǎo)輿論，D選項(xiàng)符合該場(chǎng)景。A選項(xiàng)需透明應(yīng)對(duì)，B選項(xiàng)屬常規(guī)召回，C選項(xiàng)屬于政策溝通常規(guī)流程?！绢}干15】公共關(guān)系中的"長(zhǎng)尾理論"主要應(yīng)用于（）【選項(xiàng)】A.高端客戶開發(fā)B.細(xì)分市場(chǎng)拓展C.大眾市場(chǎng)教育D.品牌形象重塑【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論（克里斯·安德森）強(qiáng)調(diào)通過連接大量小眾需求創(chuàng)造價(jià)值，適用于細(xì)分市場(chǎng)拓展。A選項(xiàng)屬于奢侈品領(lǐng)域，C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)大眾營(yíng)銷，D選項(xiàng)屬品牌戰(zhàn)略層面。【題干16】危機(jī)管理"情境理論"的核心是（）【選項(xiàng)】A.統(tǒng)一信息口徑B.匹配組織形象C.動(dòng)態(tài)調(diào)整策略D.建立應(yīng)急基金【參考答案】C【詳細(xì)解析】該理論（凱瑞）主張根據(jù)具體情境動(dòng)態(tài)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，C選項(xiàng)為核心要素。A選項(xiàng)屬于常規(guī)要求，B選項(xiàng)涉及形象管理，D選項(xiàng)屬于資源準(zhǔn)備?！绢}干17】公共關(guān)系傳播的"沉默的螺旋"效應(yīng)在社交媒體時(shí)代易被（）【選項(xiàng)】A.算法推薦放大B.意見領(lǐng)袖壓制C.匿名機(jī)制削弱D.跨平臺(tái)傳播平衡【參考答案】A【詳細(xì)解析】社交媒體算法通過信息繭房強(qiáng)化同質(zhì)化觀點(diǎn)，A選項(xiàng)準(zhǔn)確描述。B選項(xiàng)屬于傳統(tǒng)媒體特征，C選項(xiàng)因匿名性可能增強(qiáng)沉默，D選項(xiàng)對(duì)應(yīng)傳播矩陣構(gòu)建。【題干18】組織形象管理中"品牌資產(chǎn)"的核心要素包括（）【選項(xiàng)】A.品牌知名度B.消費(fèi)者忠誠度C.市場(chǎng)占有率D.員工滿意度【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌資產(chǎn)模型（阿克）核心為知名度、忠誠度、感知質(zhì)量、聯(lián)想度。D選項(xiàng)屬于內(nèi)部管理指標(biāo)，C選項(xiàng)反映市場(chǎng)地位，A選項(xiàng)屬基礎(chǔ)要素?！绢}干19】危機(jī)溝通中"延遲聲明"可能導(dǎo)致（）【選項(xiàng)】A.公眾信任危機(jī)B.媒體搶發(fā)不實(shí)信息C.輿情自我修復(fù)D.法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避【參考答案】B【詳細(xì)解析】延遲聲明易引發(fā)媒體猜測(cè)和謠言傳播，B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)屬長(zhǎng)期后果，C選項(xiàng)不符合危機(jī)處理規(guī)律，D選項(xiàng)通常需及時(shí)應(yīng)對(duì)。【題干20】公共關(guān)系策劃的"SWOT-CLPV"模型中，"CLPV"代表（）【選項(xiàng)】A.優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)-劣勢(shì)-威脅B.挑戰(zhàn)-策略-行動(dòng)-評(píng)估【參考答案】B【詳細(xì)解析】CLPV框架包含：Challenge（挑戰(zhàn)識(shí)別）、Strategy（策略制定）、Action（執(zhí)行計(jì)劃）、Evaluation（效果評(píng)估）。A選項(xiàng)屬SWOT要素，C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)其他模型。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系策劃-公共關(guān)系學(xué)參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】公共關(guān)系的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織與公眾之間的什么關(guān)系？【選項(xiàng)】A.單向宣傳B.雙向溝通C.利益沖突D.資源壟斷【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系的核心在于通過雙向溝通建立互惠關(guān)系，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)單向宣傳違背公共關(guān)系雙向性原則，C項(xiàng)利益沖突與公共關(guān)系目標(biāo)相悖，D項(xiàng)資源壟斷不符合公共關(guān)系倡導(dǎo)的公平性原則。【題干2】公共關(guān)系策劃中，媒介選擇的關(guān)鍵依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.媒介成本最低B.媒介覆蓋范圍最廣C.媒介內(nèi)容與組織形象契合度D.媒介傳播速度最快【參考答案】C【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃需根據(jù)組織形象定位選擇契合度高的媒介，選項(xiàng)C正確。A項(xiàng)單純追求低成本可能損害傳播效果，B項(xiàng)廣度優(yōu)先忽視匹配性，D項(xiàng)速度優(yōu)先可能忽略內(nèi)容質(zhì)量?！绢}干3】危機(jī)管理的“3T原則”中，“T”代表什么？【選項(xiàng)】A.Truth（真相）B.Timing（時(shí)機(jī)）C.Teamwork（協(xié)作）D.Tension（張力）【參考答案】A【詳細(xì)解析】3T原則包含Truth（真相）、Tact（技巧）、Timing（時(shí)機(jī)），選項(xiàng)A為正確表述。C項(xiàng)協(xié)作雖重要但非原則名稱，D項(xiàng)張力與原則無關(guān)?！绢}干4】公共關(guān)系學(xué)中“雙向?qū)ΨQ理論”強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.單向信息傳遞B.公眾被動(dòng)接受信息C.組織與公眾平等對(duì)話D.公眾主動(dòng)發(fā)起傳播【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙向?qū)ΨQ理論主張組織與公眾平等對(duì)話，選項(xiàng)C正確。A項(xiàng)單向傳遞違背理論核心，B項(xiàng)公眾被動(dòng)不符合“對(duì)稱”要求，D項(xiàng)混淆傳播主體?！绢}干5】公共關(guān)系調(diào)研中，定量研究的主要目的是？【選項(xiàng)】A.獲取公眾深層態(tài)度B.分析數(shù)據(jù)分布特征C.驗(yàn)證假設(shè)有效性D.制定傳播策略【參考答案】B【詳細(xì)解析】定量研究通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析公眾行為特征，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)屬于定性研究范疇，C項(xiàng)需結(jié)合定量與定性驗(yàn)證，D項(xiàng)需在調(diào)研后進(jìn)行。【題干6】公共關(guān)系倫理中“公益優(yōu)先”原則要求在什么情況下必須讓步？【選項(xiàng)】A.組織利益受損時(shí)B.公眾利益與組織利益沖突時(shí)C.媒介曝光負(fù)面信息時(shí)D.內(nèi)部管理問題出現(xiàn)時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】當(dāng)公眾利益與組織利益沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障公益，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)組織利益受損需綜合評(píng)估，C項(xiàng)負(fù)面信息需通過正確方式處理，D項(xiàng)屬內(nèi)部管理范疇?！绢}干7】公共關(guān)系傳播中，新聞稿的核心要素不包括？【選項(xiàng)】A.標(biāo)題明確性B.數(shù)據(jù)權(quán)威性C.故事性D.法律風(fēng)險(xiǎn)提示【參考答案】C【詳細(xì)解析】新聞稿需突出核心信息與數(shù)據(jù)支撐，故事性非必要要素，選項(xiàng)C正確。A項(xiàng)確保讀者快速抓取重點(diǎn)，B項(xiàng)增強(qiáng)可信度，D項(xiàng)避免法律糾紛?！绢}干8】組織形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）包含的三大核心要素是？【選項(xiàng)】A.視覺識(shí)別、行為識(shí)別、傳播識(shí)別B.視覺識(shí)別、價(jià)值識(shí)別、文化識(shí)別C.戰(zhàn)略識(shí)別、制度識(shí)別、傳播識(shí)別D.視覺識(shí)別、聽覺識(shí)別、觸覺識(shí)別【參考答案】A【詳細(xì)解析】CIS系統(tǒng)通常包括視覺識(shí)別（VIs）、行為識(shí)別（BIs）、傳播識(shí)別（CxIs），選項(xiàng)A正確。B項(xiàng)價(jià)值識(shí)別屬戰(zhàn)略層面，D項(xiàng)觸覺識(shí)別非核心要素?！绢}干9】公共關(guān)系危機(jī)中，首因效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）可能導(dǎo)致？【選項(xiàng)】A.公眾信任快速建立B.公眾信任迅速瓦解C.危機(jī)處理效率提升D.媒體關(guān)注度持續(xù)降低【參考答案】B【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指首次信息影響公眾認(rèn)知，若危機(jī)初期處理不當(dāng)，信任會(huì)迅速崩潰，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)需長(zhǎng)期努力，C項(xiàng)需多因素配合，D項(xiàng)與首因效應(yīng)無關(guān)。【題干10】公共關(guān)系策劃的四個(gè)階段不包括？【選項(xiàng)】A.需求分析B.方案設(shè)計(jì)C.效果評(píng)估D.戰(zhàn)略制定【參考答案】D【詳細(xì)解析】策劃流程為需求分析→方案設(shè)計(jì)→實(shí)施執(zhí)行→效果評(píng)估，選項(xiàng)D戰(zhàn)略制定屬長(zhǎng)期規(guī)劃范疇。【題干11】媒介組合策略中，“漏斗式”組合的適用場(chǎng)景是？【選項(xiàng)】A.品牌形象長(zhǎng)期建設(shè)B.突發(fā)事件快速傳播C.產(chǎn)品促銷短期活動(dòng)D.學(xué)術(shù)研究深度報(bào)道【參考答案】B【詳細(xì)解析】漏斗式組合通過核心媒介（如權(quán)威媒體）集中傳播，再向細(xì)分媒介擴(kuò)散，適用于突發(fā)事件需快速觸達(dá)大眾，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)需多媒介持續(xù)輸出，C項(xiàng)適合精準(zhǔn)投放，D項(xiàng)依賴專業(yè)媒體?！绢}干12】公共關(guān)系中的“議程設(shè)置理論”強(qiáng)調(diào)媒介如何影響公眾？【選項(xiàng)】A.改變公眾既有認(rèn)知B.影響公眾關(guān)注議題順序C.塑造公眾價(jià)值觀念D.轉(zhuǎn)移公眾注意力焦點(diǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論指出媒介通過頻率、位置等影響公眾議題關(guān)注順序，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)涉及認(rèn)知改變需長(zhǎng)期作用，C項(xiàng)屬價(jià)值觀理論范疇，D項(xiàng)與注意力分配機(jī)制相關(guān)。【題干13】公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估中，“輸入評(píng)估”主要衡量？【選項(xiàng)】A.傳播效果量化數(shù)據(jù)B.活動(dòng)預(yù)算執(zhí)行比例C.公眾態(tài)度變化幅度D.危機(jī)響應(yīng)時(shí)效性【參考答案】B【詳細(xì)解析】輸入評(píng)估關(guān)注資源投入與執(zhí)行情況，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)屬過程評(píng)估，C項(xiàng)屬效果評(píng)估，D項(xiàng)屬危機(jī)管理指標(biāo)?！绢}干14】組織在應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情時(shí)，應(yīng)遵循的黃金四小時(shí)原則是指？【選項(xiàng)】A.四小時(shí)內(nèi)發(fā)布聲明B.四小時(shí)內(nèi)確認(rèn)事實(shí)C.四小時(shí)內(nèi)組建團(tuán)隊(duì)D.四小時(shí)內(nèi)評(píng)估損失【參考答案】A【詳細(xì)解析】黃金四小時(shí)原則要求在事件爆發(fā)四小時(shí)內(nèi)發(fā)布官方聲明，選項(xiàng)A正確。B項(xiàng)需在聲明前完成，C項(xiàng)屬常規(guī)流程，D項(xiàng)需在聲明后進(jìn)行?！绢}干15】公共關(guān)系中的“沉默的螺旋”理論指出？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)勢(shì)群體主導(dǎo)輿論B.公眾意見趨同現(xiàn)象C.媒介壟斷信息傳播D.網(wǎng)絡(luò)謠言擴(kuò)散機(jī)制【參考答案】B【詳細(xì)解析】沉默的螺旋理論描述意見趨同導(dǎo)致少數(shù)派沉默的現(xiàn)象，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)屬群體動(dòng)力學(xué)范疇，C項(xiàng)涉及媒介權(quán)力結(jié)構(gòu)，D項(xiàng)屬傳播學(xué)獨(dú)立議題?！绢}干16】公共關(guān)系策劃中，SWOT分析的核心作用是？【選項(xiàng)】A.制定傳播策略B.識(shí)別內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)C.評(píng)估外部機(jī)會(huì)威脅D.制定五年發(fā)展規(guī)劃【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT分析旨在識(shí)別組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）和外部機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats），選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)需在分析基礎(chǔ)上進(jìn)行，C項(xiàng)為分析內(nèi)容之一，D項(xiàng)超出分析范圍。【題干17】媒介素養(yǎng)教育中，公眾應(yīng)具備的三大核心能力是？【選項(xiàng)】A.信息鑒別、批判思考、傳播實(shí)踐B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、法律知識(shí)、技術(shù)操作C.價(jià)值判斷、媒介使用、隱私保護(hù)D.危機(jī)應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)禮儀、版權(quán)意識(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】媒介素養(yǎng)教育的核心能力包括信息鑒別（辨識(shí)真?zhèn)危?、批判思考（評(píng)估內(nèi)容）、傳播實(shí)踐（合理使用），選項(xiàng)A正確。B項(xiàng)側(cè)重技術(shù)層面，C項(xiàng)涉及隱私但非核心，D項(xiàng)屬延伸能力?！绢}干18】公共關(guān)系中的“5W2H”原則不包括？【選項(xiàng)】A.Why（目的）B.Who（對(duì)象）C.What（內(nèi)容）D.How（方法）【參考答案】D【詳細(xì)解析】5W2H原則為：Why（目的）、What（內(nèi)容）、Who（對(duì)象）、When（時(shí)間）、Where（地點(diǎn)）、How（方法）、Howmuch（程度），選項(xiàng)D正確表述為How（方法），但題目問“不包括”，需注意選項(xiàng)表述差異?！绢}干19】組織通過公益捐贈(zèng)提升形象時(shí)，需特別注意的倫理風(fēng)險(xiǎn)是？【選項(xiàng)】A.捐贈(zèng)金額過高B.捐贈(zèng)對(duì)象選擇不當(dāng)C.宣傳力度不足D.后續(xù)跟進(jìn)缺失【參考答案】B【詳細(xì)解析】公益捐贈(zèng)需避免“作秀”嫌疑，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)可能引發(fā)公眾質(zhì)疑性價(jià)比，C項(xiàng)削弱傳播效果，D項(xiàng)影響長(zhǎng)期形象?！绢}干20】公共關(guān)系學(xué)中“關(guān)系管理”理論強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.短期利益交換B.長(zhǎng)期信任建設(shè)C.危機(jī)事件處理D.媒介關(guān)系維護(hù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】關(guān)系管理理論主張通過長(zhǎng)期互動(dòng)建立信任，選項(xiàng)B正確。A項(xiàng)屬短期交易行為，C項(xiàng)屬危機(jī)管理范疇，D項(xiàng)是關(guān)系管理的一部分但非核心。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系策劃-公共關(guān)系學(xué)參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】公共關(guān)系學(xué)中，"雙向?qū)ΨQ模型"的核心觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的互動(dòng)關(guān)系，以下哪項(xiàng)是其關(guān)鍵特征？【選項(xiàng)】A.單向信息傳遞B.公眾被動(dòng)接受C.組織主導(dǎo)輿論D.互動(dòng)反饋機(jī)制【參考答案】D【詳細(xì)解析】雙向?qū)ΨQ模型由格魯尼格提出，強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的平等對(duì)話與雙向溝通，反對(duì)傳統(tǒng)單向傳播模式。選項(xiàng)D正確體現(xiàn)互動(dòng)反饋機(jī)制，而其他選項(xiàng)均與單向傳播特征相關(guān)，屬于常見考點(diǎn)。【題干2】公共關(guān)系策劃中，"5W原則"不包括以下哪項(xiàng)要素？【選項(xiàng)】A.Who（誰）B.What（什么）C.Why（為何）D.When（何時(shí)）【參考答案】C【詳細(xì)解析】5W原則涵蓋Who（主體）、What（事件）、Where（地點(diǎn)）、When（時(shí)間）、Why（原因）五個(gè)要素，但公共關(guān)系策劃更強(qiáng)調(diào)傳播行為的執(zhí)行要素，而非事件起因。選項(xiàng)C易被誤選為正確答案，需注意區(qū)分理論維度?！绢}干3】危機(jī)傳播的"3T原則"中，"Tellitfast"對(duì)應(yīng)的核心策略是？【選項(xiàng)】A.延遲回應(yīng)B.主動(dòng)披露C.統(tǒng)一口徑D.外部委托【參考答案】B【詳細(xì)解析】3T原則包含Tellitfast（快速告知）、Tellitall（全面告知）、Tellittruthfully（真實(shí)告知）。選項(xiàng)B對(duì)應(yīng)主動(dòng)披露原則，屬于危機(jī)傳播核心難點(diǎn)，常與"延遲回應(yīng)"混淆，需結(jié)合理論框架分析?！绢}干4】公眾分類中的"公眾人物"主要指？【選項(xiàng)】A.利益相關(guān)方B.媒體記者C.行業(yè)專家D.普通消費(fèi)者【參考答案】C【詳細(xì)解析】公眾人物指具有廣泛影響力的特定群體，如明星、學(xué)者等，其意見對(duì)組織形象影響顯著。選項(xiàng)C正確，而選項(xiàng)A是更廣泛的公眾分類，易構(gòu)成干擾項(xiàng)，需注意區(qū)分概念層級(jí)?！绢}干5】公共關(guān)系傳播渠道選擇中，"意見領(lǐng)袖"主要適用于？【選項(xiàng)】A.大眾媒體B.社交媒體C.行業(yè)論壇D.政府機(jī)構(gòu)【參考答案】C【詳細(xì)解析】意見領(lǐng)袖在行業(yè)論壇中具有較高影響力，能有效觸達(dá)特定群體。選項(xiàng)C為正確策略，選項(xiàng)B社交媒體更適用于大眾傳播，需結(jié)合渠道特性分析。【題干6】公共關(guān)系關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.媒體曝光量B.輿情指數(shù)C.公眾滿意度D.危機(jī)發(fā)生率【參考答案】C【詳細(xì)解析】公眾滿意度是衡量關(guān)系質(zhì)量的直接指標(biāo)，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A易被誤選為關(guān)注點(diǎn)，但實(shí)際是傳播效果而非關(guān)系本質(zhì)?！绢}干7】公共關(guān)系活動(dòng)中的"事件營(yíng)銷"主要目的不包括？【選項(xiàng)】A.品牌曝光B.產(chǎn)品促銷C.危機(jī)化解D.形象重塑【參考答案】B【詳細(xì)解析】事件營(yíng)銷側(cè)重通過特殊事件提升組織形象，選項(xiàng)B產(chǎn)品促銷屬于營(yíng)銷活動(dòng)范疇，與公共關(guān)系目標(biāo)存在本質(zhì)差異，屬于易錯(cuò)點(diǎn)?！绢}干8】傳播效果評(píng)估中的"輸入法"主要衡量？【選項(xiàng)】A.傳播覆蓋率B.受眾反饋C.傳播成本D.行為改變【參考答案】C【詳細(xì)解析】輸入法關(guān)注傳播投入與資源消耗，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A屬于輸出法范疇，選項(xiàng)D為效果法指標(biāo)，需掌握評(píng)估方法分類?！绢}干9】公共關(guān)系策略中，"雙向?qū)ΨQ模型"與"線性模型"的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.是否包含反饋機(jī)制B.是否依賴大眾媒體C.是否強(qiáng)調(diào)公眾參與D.是否使用專業(yè)傳播【參考答案】A【詳細(xì)解析】核心區(qū)別在于反饋機(jī)制的存在與否，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)涉及傳播形式差異，但非理論核心區(qū)別點(diǎn)。【題干10】危機(jī)傳播中"沉默螺旋"理論強(qiáng)調(diào)公眾的？【選項(xiàng)】A.理性判斷B.從眾心理C.信息傳播速度D.情感表達(dá)傾向【參考答案】B【詳細(xì)解析】沉默螺旋理論指出個(gè)體因害怕孤立而抑制不同意見，形成從眾傳播。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)D為相關(guān)但非核心觀點(diǎn)?！绢}干11】公共關(guān)系策劃中"SWOT分析"重點(diǎn)不包括？【選項(xiàng)】A.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)B.機(jī)會(huì)與威脅C.資源評(píng)估D.公眾需求分析【參考答案】C【詳細(xì)解析】SWOT分析聚焦內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)/劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)/威脅，選項(xiàng)C屬于資源評(píng)估范疇，需注意工具適用范圍?！绢}干12】公共關(guān)系危機(jī)中"損失最小化"策略的核心是？【選項(xiàng)】A.快速切割責(zé)任B.主動(dòng)擔(dān)責(zé)道歉C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.長(zhǎng)期整改承諾【參考答案】B【詳細(xì)解析】核心在于真誠擔(dān)責(zé)，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C屬于短期應(yīng)對(duì)手段，選項(xiàng)D為后續(xù)策略，需明確策略階段差異?！绢}干13】傳播學(xué)"使用與滿足理論"主要解釋？【選項(xiàng)】A.媒體內(nèi)容決定受眾B.受眾主動(dòng)選擇信息C.傳播渠道主導(dǎo)效果D.信息傳播自然擴(kuò)散【參考答案】B【詳細(xì)解析】理論強(qiáng)調(diào)受眾對(duì)信息的主動(dòng)選擇，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A為"魔彈論"觀點(diǎn)，選項(xiàng)C涉及渠道中心主義?！绢}干14】公共關(guān)系中的"媒體關(guān)系"核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.降低負(fù)面報(bào)道B.增加正面曝光C.控制信息流向D.提升危機(jī)應(yīng)對(duì)能力【參考答案】B【詳細(xì)解析】核心目標(biāo)是通過正面報(bào)道塑造形象，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A為危機(jī)傳播目標(biāo)，選項(xiàng)C屬于傳播策略層面?！绢}干15】公眾意見調(diào)查中"樣本量"與"信度"的關(guān)系是？【選項(xiàng)】A.樣本量越大信度越高B.信度無關(guān)樣本量C.樣本量影響信度D.信度決定樣本量【參考答案】C【詳細(xì)解析】樣本量影響統(tǒng)計(jì)效力，信度反映測(cè)量準(zhǔn)確性，兩者存在關(guān)聯(lián)但非決定關(guān)系。選項(xiàng)C正確，需注意理論細(xì)節(jié)。【題干16】公共關(guān)系中的"形象管理"首要步驟是？【選項(xiàng)】A.輿情監(jiān)測(cè)B.定位分析C.傳播策略制定D.危機(jī)預(yù)案建立【參考答案】B【詳細(xì)解析】定位分析是基礎(chǔ)，需明確組織核心價(jià)值與公眾認(rèn)知匹配度。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A為后續(xù)監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)。【題干17】傳播渠道"漏斗模型"的適用場(chǎng)景是？【選項(xiàng)】A.精準(zhǔn)觸達(dá)特定群體B.廣泛覆蓋大眾市場(chǎng)C.快速擴(kuò)散突發(fā)新聞D.長(zhǎng)期培育品牌形象【參考答案】B【詳細(xì)解析】漏斗模型通過不同層級(jí)渠道實(shí)現(xiàn)大眾覆蓋，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A適用精準(zhǔn)模型，選項(xiàng)C為倒金字塔結(jié)構(gòu)?！绢}干18】公共關(guān)系中的"關(guān)系生命周期"理論指出衰退期應(yīng)對(duì)措施是？【選項(xiàng)】A.持續(xù)投入資源B.引入新公眾群體C.優(yōu)化現(xiàn)有關(guān)系D.暫停所有活動(dòng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】衰退期需優(yōu)化現(xiàn)有關(guān)系，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A屬于維持期策略，選項(xiàng)B為拓展期措施?！绢}干19】傳播效果評(píng)估中"內(nèi)容分析法"主要衡量？【選項(xiàng)】A.受眾行為變化B.傳播渠道效率C.信息內(nèi)容特征D.輿情發(fā)展趨勢(shì)【參考答案】C【詳細(xì)解析】?jī)?nèi)容分析法通過編碼分析信息特征，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A為行為分析法，選項(xiàng)D為輿情監(jiān)測(cè)范疇?！绢}干20】公共關(guān)系策劃中"利益相關(guān)方"不包括？【選項(xiàng)】A.股東B.消費(fèi)者C.媒體D.政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)【參考答案】A【詳細(xì)解析】利益相關(guān)方指直接影響或受影響方，股東屬于財(cái)務(wù)相關(guān)方，需注意分類差異。選項(xiàng)A易被誤選為正確答案，需掌握理論定義。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系策劃-公共關(guān)系學(xué)參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】公共關(guān)系學(xué)中“雙向?qū)ΨQ理論”的核心觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的互動(dòng)關(guān)系，以下哪項(xiàng)最符合該理論的特征？【選項(xiàng)】A.單向傳播為主，公眾被動(dòng)接受；B.組織單方面發(fā)布信息，公眾無反饋渠道；C.建立平等對(duì)話機(jī)制，信息雙向流動(dòng)；D.以組織利益最大化為傳播目標(biāo)?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】雙向?qū)ΨQ理論由詹姆斯·格魯尼格提出，主張組織與公眾應(yīng)建立平等、互惠的對(duì)話關(guān)系，信息傳播需雙向流動(dòng)。選項(xiàng)C準(zhǔn)確概括了這一核心理念，而其他選項(xiàng)均與單向傳播或單方面利益導(dǎo)向相關(guān)，不符合理論本質(zhì)?！绢}干2】公共關(guān)系危機(jī)傳播的四個(gè)階段中，危機(jī)潛伏期的主要任務(wù)是？【選項(xiàng)】A.快速公開真相消除謠言；B.制定應(yīng)急預(yù)案并啟動(dòng)；C.分析危機(jī)根源進(jìn)行整改；D.建立長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】危機(jī)傳播四階段包括潛伏期、爆發(fā)期、余波期和重建期。潛伏期需通過監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)急預(yù)案。選項(xiàng)B正確，而A（爆發(fā)期應(yīng)對(duì)）、C（整改屬余波期）、D（監(jiān)測(cè)屬潛伏期但非主要任務(wù)）均不準(zhǔn)確?！绢}干3】CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）的核心要素不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.品牌標(biāo)識(shí)與視覺形象；B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃；C.組織架構(gòu)與管理制度；D.品牌價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】CIS包含視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）、理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）和戰(zhàn)略識(shí)別系統(tǒng)（SIS），核心是傳遞品牌價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則（選項(xiàng)D）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）雖受重視，但屬于戰(zhàn)略延伸而非CIS核心要素。選項(xiàng)B為干擾項(xiàng)?！绢}干4】公共關(guān)系評(píng)估中“輸入評(píng)估法”主要衡量？【選項(xiàng)】A.傳播活動(dòng)對(duì)公眾認(rèn)知的實(shí)際影響；B.傳播渠道覆蓋的廣度與效率；C.活動(dòng)策劃執(zhí)行的成本與周期；D.組織與公眾關(guān)系改善程度?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】輸入評(píng)估法關(guān)注傳播活動(dòng)的實(shí)施過程，如渠道選擇、資源投入等。選項(xiàng)B（渠道覆蓋效率）屬于過程評(píng)估范疇，而A（效果評(píng)估）、C（成本評(píng)估）、D（關(guān)系評(píng)估）分別對(duì)應(yīng)效果評(píng)估、成本評(píng)估和關(guān)系評(píng)估法?！绢}干5】媒介關(guān)系管理的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.降低媒體負(fù)面報(bào)道頻率；B.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的媒體合作網(wǎng)絡(luò)；C.控制信息傳播的時(shí)效性；D.提高企業(yè)知名度?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】媒介關(guān)系管理旨在通過長(zhǎng)期互動(dòng)建立媒體信任，形成支持性傳播環(huán)境。選項(xiàng)B正確，而A（危機(jī)應(yīng)對(duì)手段）、C（傳播策略）、D（傳播效果）均非核心目標(biāo)?！绢}干6】公共關(guān)系策劃的5W模式中，“W”代表什么？【選項(xiàng)】A.When（時(shí)間）；B.Where（地點(diǎn)）；C.WithWhom（對(duì)象）；D.WithWhat（手段）?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】5W模式為：Who（誰）、What（什么）、When（何時(shí)）、Where（何地）、WithWhom（何人）。選項(xiàng)C對(duì)應(yīng)“WithWhom”，強(qiáng)調(diào)公眾參與角色。其他選項(xiàng)中D（手段）屬于傳播策略而非5W要素。【題干7】下列哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系中的“議程設(shè)置”理論應(yīng)用？【選項(xiàng)】A.通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；B.利用熱點(diǎn)事件引導(dǎo)公眾關(guān)注；C.定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告；D.組織員工滿意度調(diào)查。【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論指媒體通過報(bào)道頻率和版面位置影響公眾關(guān)注重點(diǎn)。選項(xiàng)B（熱點(diǎn)事件引導(dǎo)）直接體現(xiàn)這一理論，而A（數(shù)據(jù)展示）屬信息傳播，C（CSR報(bào)告）屬常規(guī)發(fā)布，D（員工調(diào)查）屬內(nèi)部管理。【題干8】公共關(guān)系危機(jī)處理中，“沉默螺旋”理論提醒組織應(yīng)警惕？【選項(xiàng)】A.公眾意見分歧擴(kuò)大；B.負(fù)面輿情擴(kuò)散速度加快；C.權(quán)威部門介入調(diào)查；D.媒體合作態(tài)度轉(zhuǎn)變。【參考答案】B【詳細(xì)解析】沉默螺旋理論指出，當(dāng)負(fù)面輿論占據(jù)主流時(shí)，少數(shù)沉默者可能因恐懼而放棄發(fā)聲，導(dǎo)致輿情進(jìn)一步惡化。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論警示，其他選項(xiàng)屬不同應(yīng)對(duì)場(chǎng)景。【題干9】組織形象管理中，“3T原則”強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.透明、主動(dòng)、及時(shí)；B.真實(shí)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)；C.專業(yè)、精準(zhǔn)、持續(xù)；D.公開、互動(dòng)、創(chuàng)新。【參考答案】A【詳細(xì)解析】3T原則（Tellityourself,Tellitfast,Tellitall）即主動(dòng)透明地發(fā)布信息，選項(xiàng)A最貼切。其他選項(xiàng)中B（真實(shí)統(tǒng)一）屬CIS原則，C（專業(yè)精準(zhǔn)）屬傳播技巧，D（公開創(chuàng)新）屬現(xiàn)代傳播趨勢(shì)。【題干10】公共關(guān)系中的“長(zhǎng)尾理論”適用于哪種場(chǎng)景？【選項(xiàng)】A.應(yīng)對(duì)突發(fā)性負(fù)面事件；B.處理小眾群體訴求；C.制定年度傳播計(jì)劃；D.評(píng)估季度活動(dòng)效果?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】長(zhǎng)尾理論指關(guān)注小眾需求以實(shí)現(xiàn)總體收益最大化，適用于組織處理分散化、長(zhǎng)尾化的公眾訴求（如特定群體需求）。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)屬不同應(yīng)用領(lǐng)域?！绢}干11】以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系中的“關(guān)系型傳播”特征？【選項(xiàng)】A.短期促銷廣告投放；B.年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布；C.突發(fā)危機(jī)時(shí)的媒體聲明；D.季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)披露?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】關(guān)系型傳播旨在通過持續(xù)、非功利性信息傳遞增強(qiáng)公眾信任，如社會(huì)責(zé)任報(bào)告（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A（促銷廣告）屬功利性傳播，C（危機(jī)聲明）屬應(yīng)急傳播，D（財(cái)務(wù)披露）屬常規(guī)披露?！绢}干12】公共關(guān)系學(xué)中“議程設(shè)置”與“沉默螺旋”理論的關(guān)聯(lián)在于？【選項(xiàng)】A.均強(qiáng)調(diào)媒體影響力；B.前者關(guān)注信息內(nèi)容，后者關(guān)注輿論結(jié)構(gòu)；C.均適用于危機(jī)傳播；D.后者是前者的延伸。【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論探討媒體如何影響公眾關(guān)注重點(diǎn)（內(nèi)容層面），沉默螺旋理論分析輿論結(jié)構(gòu)中的意見傳播規(guī)律（結(jié)構(gòu)層面），二者分別從不同維度研究媒體與公眾關(guān)系，選項(xiàng)B準(zhǔn)確區(qū)分?！绢}干13】組織通過“品牌故事”塑造形象時(shí)，需遵循的核心原則是？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)真實(shí)性優(yōu)先；B.情感共鳴與價(jià)值觀傳遞；C.成本控制與效率最大化；D.法律合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌故事旨在通過情感化敘事傳遞組織價(jià)值觀，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A（數(shù)據(jù)真實(shí)）屬基礎(chǔ)要求，C（成本效率）屬策略考量，D（法律合規(guī)）屬保障措施，均非核心原則?！绢}干14】公共關(guān)系中的“4C模型”中，"Convenience"（便利性）對(duì)應(yīng)組織的哪項(xiàng)職能？【選項(xiàng)】A.信息溝通；B.利益協(xié)調(diào)；C.形象管理；D.危機(jī)應(yīng)對(duì)。【參考答案】B【詳細(xì)解析】4C模型（Consistency,Credibility,Convenience,Communication）中，Convenience強(qiáng)調(diào)通過服務(wù)或溝通方式便利公眾，屬于利益協(xié)調(diào)范疇（選項(xiàng)B）。其他選項(xiàng)中，A（信息溝通）對(duì)應(yīng)Communication，C（形象管理）對(duì)應(yīng)Credibility，D（危機(jī)應(yīng)對(duì)）屬獨(dú)立職能?！绢}干15】在公共關(guān)系傳播中，"KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）"策略的主要優(yōu)勢(shì)是？【選項(xiàng)】A.降低傳播成本；B.提升信息可信度；C.擴(kuò)大受眾覆蓋面；D.縮短決策周期。【參考答案】B【詳細(xì)解析】KOL策略利用權(quán)威或影響力個(gè)體的公信力傳遞信息，核心優(yōu)勢(shì)是提升可信度（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A（成本）屬次要優(yōu)勢(shì)，C（覆蓋面）依賴KOL自身影響力，D（決策周期）與組織內(nèi)部流程相關(guān)。【題干16】公共關(guān)系評(píng)估中，“輸出評(píng)估法”主要關(guān)注？【選項(xiàng)】A.傳播活動(dòng)的實(shí)際效果；B.傳播渠道的資源投入；C.公眾關(guān)系的長(zhǎng)期改善；D.組織內(nèi)部溝通效率?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】輸出評(píng)估法衡量傳播活動(dòng)對(duì)公眾認(rèn)知、態(tài)度或行為的影響（選項(xiàng)A）。選項(xiàng)B（資源投入）屬輸入評(píng)估，C（長(zhǎng)期改善）屬關(guān)系評(píng)估，D（內(nèi)部溝通）屬組織管理范疇。【題干17】下列哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系危機(jī)傳播的“余波期”任務(wù)？【選項(xiàng)】A.建立長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制；B.制定并發(fā)布整改方案；C.組織媒體溝通會(huì)；D.開展公眾滿意度調(diào)查。【參考答案】B【詳細(xì)解析】余波期需通過持續(xù)行動(dòng)消除危機(jī)遺留影響，如發(fā)布整改方案（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A（監(jiān)測(cè)機(jī)制）屬潛伏期任務(wù)，C（媒體溝通）屬爆發(fā)期任務(wù)，D（滿意度調(diào)查）屬重建期任務(wù)?！绢}干18】公共關(guān)系策劃中，“SWOT分析”主要用于？【選項(xiàng)】A.制定年度傳播計(jì)劃；B.評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果；C.設(shè)計(jì)品牌視覺標(biāo)識(shí)；D.選擇合作媒體渠道?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）用于戰(zhàn)略規(guī)劃，如年度傳播計(jì)劃（選項(xiàng)A）。選項(xiàng)B（危機(jī)評(píng)估）屬專項(xiàng)分析，C（品牌設(shè)計(jì)）屬CIS范疇，D（媒體選擇）屬執(zhí)行層面。【題干19】公共關(guān)系學(xué)中“公共性”原則要求組織？【選項(xiàng)】A.僅關(guān)注內(nèi)部成員利益；B.平衡多方利益訴求；C.追求最大利潤(rùn)；D.回避社會(huì)爭(zhēng)議話題?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】公共性原則強(qiáng)調(diào)組織作為社會(huì)成員需承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，平衡股東、員工、公眾等多方利益（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A（內(nèi)部利益）屬股東利益，C（利潤(rùn)最大化）屬商業(yè)原則，D（回避爭(zhēng)議）違背公共性?！绢}干20】組織通過“社會(huì)責(zé)任投資（SRI）”提升形象時(shí)，需重點(diǎn)考慮？【選項(xiàng)】A.短期財(cái)務(wù)收益；B.長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展；C.媒體曝光頻率；D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】SRI強(qiáng)調(diào)通過投資符合倫理、環(huán)保等價(jià)值觀的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A（短期收益）屬功利考量，C（曝光頻率）屬傳播策略，D（競(jìng)爭(zhēng)策略）屬市場(chǎng)層面。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系策劃-公共關(guān)系學(xué)參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】公共關(guān)系學(xué)中，"雙向?qū)ΨQ理論"的核心主張是強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的平等交流與信息共享?！具x項(xiàng)】A.單向宣傳為主B.雙向?qū)ΨQ互動(dòng)C.單向傳播為主D.僅依賴傳統(tǒng)媒體【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論由愛德華·格魯提出，反對(duì)傳統(tǒng)"4C"理論的單向傳播模式，主張組織與公眾應(yīng)建立平等對(duì)話關(guān)系，信息雙向流動(dòng)且對(duì)稱，故B正確。A和C均為傳統(tǒng)單向模式，D限制傳播渠道不符合現(xiàn)代公關(guān)原則。【題干2】公共關(guān)系基本原則中，"5W模式"的第五個(gè)要素"when"主要指什么？【選項(xiàng)】A.誰（Who）B.什么（What）C.何時(shí)（When）D.如何（How）【參考答案】C【詳細(xì)解析】5W模式由格魯尼格提出，包含5W1H要素：What（事件）、Who（主體）、When（時(shí)間）、Where（地點(diǎn)）、Why（原因）、How（方式）。題目明確問第五個(gè)要素，對(duì)應(yīng)C選項(xiàng)。A是第一要素，D是第六要素?！绢}干3】公共關(guān)系危機(jī)管理四步法中，"控制事態(tài)"的關(guān)鍵步驟是？【選項(xiàng)】A.迅速公開信息B.成立應(yīng)急小組C.法律手段應(yīng)對(duì)D.第三方介入【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)管理四步法包括：1）監(jiān)測(cè)預(yù)警2）控制事態(tài)3）化解危機(jī)4）恢復(fù)形象?？刂剖聭B(tài)階段需成立專門應(yīng)急小組制定應(yīng)對(duì)策略，B為正確選項(xiàng)。A屬于化解危機(jī)階段，C和D屬于可選措施但非關(guān)鍵步驟。【題干4】公共關(guān)系倫理原則中，"透明原則"要求組織必須？【選項(xiàng)】A.隱瞞負(fù)面信息B.定期公開財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)C.僅發(fā)布有利信息D.選擇性披露信息【參考答案】B【詳細(xì)解析】透明原則要求組織定期向公眾披露真實(shí)信息，尤其涉及重大決策或負(fù)面事件時(shí)。B選項(xiàng)符合該原則，A和C違背透明性，D屬于選擇性披露屬于不透明行為?！绢}干5】公共關(guān)系傳播策略中，"第三方證實(shí)"技巧的關(guān)鍵作用是？【選項(xiàng)】A.降低信息可信度B.增強(qiáng)權(quán)威性C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.增加傳播成本【參考答案】B【詳細(xì)解析】第三方證實(shí)指借助權(quán)威機(jī)構(gòu)或知名人士背書，通過"專家說""用戶證言"等方式增強(qiáng)信息可信度，B正確。A明顯錯(cuò)誤，C和D與該策略無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干6】公共關(guān)系評(píng)估中，"媒體曝光量"屬于哪類評(píng)估指標(biāo)？【選項(xiàng)】A.傳播效果指標(biāo)B.活動(dòng)成本指標(biāo)C.公眾反饋指標(biāo)D.長(zhǎng)期效果指標(biāo)【參考答案】A【詳細(xì)解析】媒體曝光量反映傳播廣度，屬于傳播效果指標(biāo)。B指活動(dòng)預(yù)算執(zhí)行情況，C需通過調(diào)查問卷等獲取，D需長(zhǎng)期跟蹤評(píng)估，故A正確?！绢}干7】公共關(guān)系活動(dòng)的主要目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.短期利益最大化B.提升組織形象與公眾關(guān)系C.立即增加銷售額D.削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系核心目標(biāo)是建立良好組織形象并維護(hù)公眾關(guān)系，B正確。A和C屬于營(yíng)銷目標(biāo)，D屬于競(jìng)爭(zhēng)策略范疇，均非公關(guān)核心?！绢}干8】組織形象定位的關(guān)鍵要素是？【選項(xiàng)】A.行業(yè)地位B.核心價(jià)值C.歷史沿革D.創(chuàng)始人背景【參考答案】B【詳細(xì)解析】定位理論強(qiáng)調(diào)通過核心價(jià)值與差異化優(yōu)勢(shì)塑造獨(dú)特形