桂林銀行考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.桂林銀行的客服電話是（）A.96299B.95533C.95588D.95555答案：A2.以下哪項(xiàng)不是桂林銀行的主要業(yè)務(wù)類(lèi)型（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.企業(yè)貸款C.航空航天研發(fā)D.投資理財(cái)答案：C3.桂林銀行總行位于（）A.南寧B.桂林C.柳州D.北海答案：B4.桂林銀行成立于（）A.1997年B.1998年C.1999年D.2000年答案：A5.在桂林銀行辦理定期存款，最長(zhǎng)期限通常為（）A.5年B.10年C.15年D.20年答案：A6.桂林銀行推出的一款特色信用卡是（）A.漓江卡B.泰山卡C.黃山卡D.華山卡答案：A7.桂林銀行對(duì)于小微企業(yè)的貸款政策傾向于（）A.嚴(yán)格限制B.適度支持C.大力支持D.不涉足答案：C8.桂林銀行的網(wǎng)上銀行可以進(jìn)行以下操作，除了（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.在線購(gòu)物支付C.操控交通信號(hào)燈D.賬戶查詢答案：C9.桂林銀行的標(biāo)識(shí)顏色主要為（）A.藍(lán)色和白色B.紅色和黃色C.綠色和黑色D.紫色和橙色答案：A10.以下哪種渠道不能辦理桂林銀行的開(kāi)戶業(yè)務(wù)（）A.線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.手機(jī)銀行C.未經(jīng)授權(quán)的第三方機(jī)構(gòu)D.網(wǎng)上銀行答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.桂林銀行提供的個(gè)人金融服務(wù)包括（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.個(gè)人貸款C.信用卡服務(wù)D.私人銀行服務(wù)答案：ABCD2.桂林銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面采取的措施有（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.內(nèi)部審計(jì)C.合規(guī)管理D.員工培訓(xùn)答案：ABCD3.以下哪些屬于桂林銀行的企業(yè)金融服務(wù)（）A.企業(yè)存款B.企業(yè)貸款C.國(guó)際業(yè)務(wù)D.代收代付答案：ABCD4.桂林銀行的企業(yè)文化包含以下哪些元素（）A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.共贏D.高效答案：ABCD5.桂林銀行積極參與的社會(huì)公益活動(dòng)類(lèi)型有（）A.扶貧B.教育支持C.環(huán)?；顒?dòng)D.社區(qū)建設(shè)答案：ABCD6.在桂林銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，需要用到的安全措施有（）A.密碼B.驗(yàn)證碼C.U盾（如有）D.指紋識(shí)別（如有）答案：ABCD7.桂林銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括（）A.多樣化產(chǎn)品B.不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.專業(yè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)D.固定高收益答案：ABC8.以下哪些因素會(huì)影響桂林銀行的貸款利率（）A.央行政策B.市場(chǎng)利率水平C.企業(yè)信用狀況D.貸款期限答案：ABCD9.桂林銀行的電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.微信銀行答案：ABCD10.桂林銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局主要考慮的因素有（）A.人口密度B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.金融需求D.競(jìng)爭(zhēng)狀況答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.桂林銀行只在廣西省內(nèi)有業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤2.桂林銀行的個(gè)人儲(chǔ)蓄利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤3.桂林銀行不提供外匯兌換服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.企業(yè)在桂林銀行貸款不需要提供任何抵押品。（）答案：錯(cuò)誤5.桂林銀行的手機(jī)銀行只能由個(gè)人用戶使用。（）答案：錯(cuò)誤6.桂林銀行的所有理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤7.桂林銀行的客服人員只能提供銀行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。（）答案：錯(cuò)誤8.桂林銀行不支持線上預(yù)約開(kāi)戶。（）答案：錯(cuò)誤9.桂林銀行的標(biāo)識(shí)可以隨意被其他企業(yè)使用。（）答案：錯(cuò)誤10.桂林銀行的企業(yè)貸款業(yè)務(wù)不接受中小企業(yè)申請(qǐng)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述桂林銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用。答案：桂林銀行通過(guò)為地方企業(yè)提供貸款支持其發(fā)展，包括中小企業(yè)。積極開(kāi)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)促進(jìn)居民消費(fèi)和儲(chǔ)蓄。參與地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目融資，助力地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮，在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加就業(yè)等方面有積極意義。2.說(shuō)明桂林銀行保障客戶資金安全的主要方法。答案：桂林銀行通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)部審計(jì)防范風(fēng)險(xiǎn)。采用密碼、驗(yàn)證碼、U盾等安全措施保障網(wǎng)上支付安全。在內(nèi)部管理上有合規(guī)管理、員工培訓(xùn)等確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，從而保障客戶資金安全。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹桂林銀行的信用卡業(yè)務(wù)特色。答案：桂林銀行的信用卡如漓江卡等，為用戶提供消費(fèi)支付便利。有一定的信用額度可用于日常消費(fèi)、購(gòu)物等。還可能提供優(yōu)惠活動(dòng)，如消費(fèi)返現(xiàn)、折扣等，在餐飲、娛樂(lè)等領(lǐng)域給予持卡人實(shí)惠。4.簡(jiǎn)述桂林銀行如何進(jìn)行客戶服務(wù)優(yōu)化。答案：桂林銀行通過(guò)多渠道服務(wù)，如網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方便客戶。加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。不斷推出新的金融產(chǎn)品滿足客戶需求，并且注重收集客戶反饋以改進(jìn)服務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論桂林銀行在金融科技發(fā)展趨勢(shì)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于能提升服務(wù)效率、拓展業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng)新金融產(chǎn)品。挑戰(zhàn)是需要應(yīng)對(duì)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)、面臨其他金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)、需快速更新技術(shù)人才和設(shè)備以適應(yīng)變化。2.如何提高桂林銀行在年輕客戶群體中的知名度和吸引力？答案：可推出適合年輕人的金融產(chǎn)品，如特色儲(chǔ)蓄、消費(fèi)貸款。利用社交媒體宣傳。與年輕人喜愛(ài)的品牌合作開(kāi)展活動(dòng)，以及打造便捷的電子銀行體驗(yàn)。3.分析桂林銀行在綠色金融發(fā)展方面可以采取的措施。答案：可加大對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)的貸款支持，如環(huán)保企