自考專業(yè)(公共關(guān)系)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）在公關(guān)時機策劃中，通常所說的“制造新聞”運用的策略是()。

A.造機

B.乘機

C.借機

D.偷機

正確答案：A

2、（單選題）“5W模式”的提出者是（）

A.拉扎斯菲爾德

B.拉斯韋爾

C.麥庫姆斯

D.麥克盧漢

正確答案：B

3、（單選題）用來規(guī)定黨政、團體、企事業(yè)單位和其他社會組織的根本性質(zhì)和任務的應用文書是()。

A.章程

B.規(guī)章

C.制度

D.規(guī)定

正確答案：A

4、（單選題）在政策執(zhí)行中“掛羊頭，賣狗肉”、“上有政策，下有對策”的行為，屬于政策執(zhí)行偏差中的()。

A.象征性執(zhí)行

B.附加性執(zhí)行

C.替代性執(zhí)行

D.殘缺性執(zhí)行

正確答案：C

5、（單選題）由中國創(chuàng)辦的第一座廣播電臺——哈爾濱廣播電臺開始廣播是在()。A.1928年B.1920年C.1923年D.1926年正確答案：D6、（單選題）先制定出公關(guān)工作期望達到的目標，再逐項列出細目，計算所需經(jīng)費的公關(guān)預算方法是()。

A.比例抽成法

B.經(jīng)費承包法

C.目標先導法

D.量入為出法

正確答案：C

7、（單選題）下列選項適用于公共關(guān)系戰(zhàn)略決策的咨詢建議報告的是()。A.綜合咨詢建議報告B.宏觀咨詢建議報告C.專項咨詢建議報告D.微觀咨詢建議報告正確答案：B8、（單選題）對事物的存在方式和運動狀態(tài)加以認識然后用文字表達出來是()。

A.自然信息

B.人工信息

C.天然信息

D.實在信息

正確答案：B

9、（單選題）下列對雜志廣告的優(yōu)點描述錯誤的是（）

A.讀者集中穩(wěn)定、針對性強

B.傳播迅速，時空性強

C.廣告對象理解度高

D.反復閱讀，有效期長

正確答案：B

10、（單選題）規(guī)范端莊、情趣脫俗、語句穩(wěn)妥、表達沉穩(wěn)、文明優(yōu)雅的口語風格屬于（）

A.典雅沉穩(wěn)類型

B..委婉含蓄類型

C.親切細膩類型

D.幽默風趣類型

正確答案：A

11、（單選題）依據(jù)人格結(jié)構(gòu)的PAC分析理論，當甲說：“獨生子女都嬌得很”。乙說：“可不，這年頭都這樣”。其表現(xiàn)的人際交往行為類型是

A.“PC”對“CP”

B.“CA”對“AC”

C.“AP”對“PA”

D.“PP”對“PP”

正確答案：D

12、（單選題）為鼓勵廣大群眾對黨和政府實行輿論監(jiān)督，中共中央1950年4月專門做出（）

A.《關(guān)于改進報紙批評的決定》

B.《關(guān)于開展輿論監(jiān)督的決定》

C.《關(guān)于在報紙上開展批評和自我批評的決定》

D.《關(guān)于在報紙刊物上展開批評和自我批評的決定》

正確答案：D

13、（單選題）“酸葡萄”心理體現(xiàn)了哪種自我防衛(wèi)技法()。

A.以合理化緩解

B.以升華轉(zhuǎn)移

C.以補償消除

D.幽默詼諧

正確答案：A

14、（單選題）媒介組織的外部公眾中，最重要的是()

A.廣告客戶

B.媒介受眾

C.主管部門工作人員

D.其他媒介組織人員

正確答案：B

15、（單選題）從企業(yè)資源環(huán)境責任的資源節(jié)約角度看，企業(yè)首要的工作是()。

A.控制資源成本

B.做好資源的循環(huán)使用

C.開展保護環(huán)境公益活動

D.建立環(huán)境監(jiān)督機構(gòu)

正確答案：A

16、（單選題）“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是()。

A.中國

B.美國

C.英國

D.瑞士

正確答案：B

17、（單選題）公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是()。

A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

B.市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟

C.大眾傳播超越個體傳播

D.民主政治取代專制政治

正確答案：C

18、（單選題）策劃新聞成功的關(guān)鍵在于()。

A.主題的適宜

B.適時

C.新聞題材的價值

D.創(chuàng)新

正確答案：D

19、（單選題）世界上第一批真正靠生產(chǎn)新聞為生的職業(yè)工作者出現(xiàn)在

A.16世紀的意大利

B.18世紀的美國

C.17世紀的德國

D.19世紀的中國

正確答案：A

20、（單選題）近代新聞事業(yè)誕生的時間標志是()。

A.手抄新聞出現(xiàn)

B.口語新聞出現(xiàn)

C.印刷新聞紙問世

D.新聞書的問世

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）“網(wǎng)絡媒體”又稱為（）A.第九藝術(shù)B.第四媒體C.伴侶性媒介D.新媒體E.數(shù)字媒體正確答案：BDE2、（多選題）下列屬于開放性問題的疑問句有（）

A.如何設計一棟建筑物

B.誰適合做這個城市的領(lǐng)導人

C.《三國演義》的作者是誰

D.到北京首都國際機場怎么走

E.你多大年紀了

正確答案：ABE

3、（多選題）日本的國花和國鳥是()。A.櫻花B.綠雉C.荷花D.蘭花E.郁金香正確答案：AB4、（多選題）報紙編輯的職能主要體現(xiàn)在()

A.統(tǒng)籌決策

B.廣告發(fā)行

C.整體把關(guān)

D.報紙推介

E.產(chǎn)品“再創(chuàng)作”

正確答案：ACE

5、（多選題）靈感的基本特征有()。A.突發(fā)性B.計劃性C.終端性D.積累性E.突逝性正確答案：ACDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）邏輯思維方法的基礎是____方法。正確答案：演繹2、（填空題）依據(jù)笛卡兒的觀點，除了通過______以外，人類沒有其他途徑達到確實性的知識。正確答案：自明性的直覺和必然性的演繹四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯誤2、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計報告。()正確答案：正確3、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述社會組織建立和發(fā)展政府關(guān)系的方式。

正確答案：(1)以恰當方式對政府進行游說

(2)建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡

(3)借助媒體塑造正面形象

(4)借助意見領(lǐng)袖獲得政府認同

(5)以良好的社會表現(xiàn)贏得政府支持

2、（問答題）語言和言語的主要區(qū)別是什么正確答案：(1)語言是全民的，言語則是個人的;(2)語言的材料和組合規(guī)則是有限的，具體的言語則是無限的;(3)人們可以根據(jù)交際的需要自由講話，但必須使用全民共有的語言材料并遵守其組合規(guī)則，隨意生造或違反規(guī)則便會造成交際困難。3、（問答題）簡述形成口語風格的主觀因素。正確答案：(1)個性氣質(zhì)(2)生活閱歷(3)文化修養(yǎng)(4)職業(yè)特點(5)情趣愛好(6)語詞慣用4、（問答題）理性訴求策略是指什么？

正確答案：理性訴求策略是指廣告訴求定位于受眾的理智動機，通過真實、準確、公正地傳達企業(yè)、產(chǎn)品、服務的客觀情況，使受眾經(jīng)過概念、判斷、推理等思維過程，理智地作出決定。

5、（問答題）市場占領(lǐng)是指什么？

正確答案：市場占領(lǐng)是一種“百尺竿頭，更進一步”的新產(chǎn)品上市策略，指新產(chǎn)品進入市場后，經(jīng)過一段時期的生存競爭和擴張，已取得了相當?shù)牡匚?，為了進一步把握和控制市場的主動權(quán)，而采取驅(qū)逐競爭者的行動，最后形成壟斷地位。

6、（問答題）廣告運作中的戰(zhàn)略分析模式有哪些?

正確答案：①環(huán)境辨析;

②競爭分析;

③產(chǎn)品分析和提取訴求點;

④消費者分析和細分市場選擇;

⑤SWOT分析;

⑥廣告目標;

⑦廣告的表現(xiàn)策略。

7、（問答題）歡送詞

正確答案：是在歡送會上對即將離去的人表示熱情歡送的言詞

8、（問答題）公關(guān)戰(zhàn)略正確答案：所謂公共關(guān)系戰(zhàn)略，是指一個社會組織圍繞建立良好的公共關(guān)系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導向，而策劃制定的長期性、整體性的對策與謀略。9、（問答題）關(guān)于內(nèi)地游客訪港的一項政策建議

香港社會近年來出現(xiàn)一些對內(nèi)地的負面情緒，涉及具體的公共政策問題，首要的是內(nèi)地游客量的控制

問題。對此，香港某大學丁教授提出如下政策建議：

過去十多年里，香港和內(nèi)地的關(guān)系有了顯著變化，其中如何看待和控制內(nèi)地游客訪港數(shù)量是一重要方面。2003年SARS肆虐，使香港經(jīng)濟蒙受重大打擊。中央政府為了幫助香港恢復經(jīng)濟景氣，首開內(nèi)地游客訪港自由行。當時香港各界熱烈歡迎、衷心感謝。這項政策效果立顯。2004年有1224萬內(nèi)地人訪港，比上年增長了44.6%。此后每年都比前一年有很大增長。2011年內(nèi)地2810萬人次訪港，是香港總?cè)丝诘乃谋抖唷?012年內(nèi)地游客突破3000萬，是香港人口的近五倍。香港本來就是全球人口密度最高的地方之一，現(xiàn)在真是擁擠得受不了啦!內(nèi)地游客雖然人均消費不是很高，但總量大，對香港經(jīng)濟增長做出了顯著貢獻。問題在于這種不受控制的游客涌進，主要好處落在相關(guān)的商家，而對其他香港居民則產(chǎn)生了一些負面影響。例如，游客太多，導致跟香港大部分居民生活密切相關(guān)的衣食住行等多種商業(yè)服務目益供不應求，價格飆漲。超量的游客把香港一些街區(qū)的商鋪租金推向世界最高，以前普通港人吃飯的中下檔餐館因商鋪和金飆漲而紛紛倒閉。簡言之，每年數(shù)千萬人次內(nèi)地游客的收入，被極少數(shù)的行業(yè)拿走，造成的巨大社會成本卻多由普通港人承受。這是不公平的。于是，港人轉(zhuǎn)而向內(nèi)地發(fā)泄負面情緒。

鑒于上述情況，政府應調(diào)整游客訪港政策。

建議香港可以根據(jù)自己的容納能力設立一個警戒線，只要內(nèi)地游客多到接近這一警戒線，網(wǎng)上登記的內(nèi)地游客進入香港就需要等待。并按照公平和公開的原則對來訪者采取分類優(yōu)先的辦法，如對第一次來訪者優(yōu)先。這是對香港和內(nèi)地都負責的政策，可以大大降低港人對內(nèi)地的負面情緒。

請回答

(1)什么是公共政策調(diào)整

(2)結(jié)合本案例，談談丁教授是根據(jù)哪些政策調(diào)整原則建議調(diào)整內(nèi)地游客訪港政策的

過去十多年里，香港和內(nèi)地的關(guān)系有了顯著變化，其中如何看待和控制內(nèi)地游客訪港數(shù)量是一重要方面。2003年SARS肆虐，使香港經(jīng)濟蒙受重大打擊。中央政府為了幫助香港恢復經(jīng)濟景氣，首開內(nèi)地游客訪港自由行。當時香港各界熱烈歡迎、衷心感謝。這項政策效果立顯。2004年有1224萬內(nèi)地人訪港，比上年增長了44.6%。此后每年都比前一年有很大增長。2011年內(nèi)地2810萬人次訪港，是香港總?cè)丝诘乃谋抖唷?012年內(nèi)地游客突破3000萬，是香港人口的近五倍。香港本來就是全球人口密度最高的地方之一，現(xiàn)在真是擁擠得受不了啦!內(nèi)地游客雖然人均消費不是很高，但總量大，對香港經(jīng)濟增長做出了顯著貢獻。問題在于這種不受控制的游客涌進，主要好處落在相關(guān)的商家，而對其他香港居民則產(chǎn)生了一些負面影響。例如，游客太多，導致跟香港大部分居民生活密切相關(guān)的衣食住行等多種商業(yè)服務目益供不應求，價格飆漲。超量的游客把香港一些街區(qū)的商鋪租金推向世界最高，以前普通港人吃飯的中下檔餐館因商鋪和金飆漲而紛紛倒閉。簡言之，每年數(shù)千萬人次內(nèi)地游客的收入，被極少數(shù)的行業(yè)拿走，造成的巨大社會成本卻多由普通港人承受。這是不公平的。于是，港人轉(zhuǎn)而向內(nèi)地發(fā)泄負面情緒。

鑒于上述情況，政府應調(diào)整游客訪港政策。

建議香港可以根據(jù)自己的容納能力設立一個警戒線，只要內(nèi)地游客多到接近這一警戒線，網(wǎng)上登記的內(nèi)地游客進入香港就需要等待。并按照公平和公開的原則對來訪者采取分類優(yōu)先的辦法，如對第一次來訪者優(yōu)先。這是對香港和內(nèi)地都負責的政策，可以大大降低港人對內(nèi)地的負面情緒。

請回答

(1)什么是公共政策調(diào)整

(2)結(jié)合本案例，談談丁教授是根據(jù)哪些政策調(diào)整原則建議調(diào)整內(nèi)地游客訪港政策的

正確答案：在公共政策的實施過程中，根據(jù)政策評估監(jiān)控所反饋的信息對原有政策中不適應政策對象和政策環(huán)境變化的部分，進行的增刪、修正和更新。(5分)

這一政策建議所依據(jù)的政策調(diào)整原則是：

①實事求是原則，政策調(diào)整須堅持尊重客觀實際、內(nèi)地游客訪港自由行政策產(chǎn)生了新的問題，就應當進行適當調(diào)整。(5分)

②追蹤反饋原則，對內(nèi)地游客