自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）對民意現(xiàn)象用現(xiàn)代思路進行系統(tǒng)研究的學(xué)者是()。

A.紐曼

B.李普曼

C.麥奎爾

D.盧因

正確答案：B

2、（單選題）在我國公關(guān)實踐過程中，銷售型公關(guān)活動所處的發(fā)展層次為()。

A.初級

B.低級

C.中級

D.高級

正確答案：C

3、（單選題）小費起源于()。

A.美國

B.法國

C.英國

D.日本

正確答案：C

4、（單選題）全球第二家投資者關(guān)系管理組織成立于()。A.英國B.美國C.澳大利亞D.中國正確答案：A5、（單選題）高檔珠寶首飾，適用于()時佩戴。

A.隆重的社交場合

B.旅游

C.工作

D.休閑

正確答案：A

6、（單選題）內(nèi)容分析法具有兩個突出的優(yōu)點，一是研究費用比問卷調(diào)查和控制實驗低，一是能真實地反映（）

A.信源的特征

B.分析單元的百分比

C.信源的優(yōu)勢

D.分析單元的平均數(shù)

正確答案：A

7、（單選題）我國第一個有線電視廣播系統(tǒng)建立的時間是()

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：C

8、（單選題）在傳播學(xué)的奠基人中，曾多次訪華給中國帶來有關(guān)傳播學(xué)的新鮮信息的是（）

A.拉斯韋爾

B.拉扎斯菲爾德

C.霍夫蘭

D.施拉姆

正確答案：D

9、（單選題）組織進行文化生活方面的贊助，不僅可以培養(yǎng)與公眾良好的感情，而且還可以大大提高組織的()。

A.經(jīng)濟效益

B.局部利益

C.整體利益

D.社會效益

正確答案：D

10、（單選題）“影響人際關(guān)系內(nèi)在因素”中的“社會因素”指的是（）

A.自然環(huán)境、空間距離和習俗禮儀

B.社會地位、職業(yè)類別和知識層次

C.道德規(guī)范、價值觀念和法律法規(guī)

D.社會制度、社會群體和意識形態(tài)

正確答案：B

11、（單選題）“金無足赤，人無完人;尺有所短，寸有所長”體現(xiàn)的是談判人員道德修養(yǎng)的()。

A.作風民主

B.坦誠守信

C.法紀嚴明

D.勇于奉獻

正確答案：A

12、（單選題）在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）

A.人民

B..群眾

C.人群

D.受眾

正確答案：D

13、（單選題）公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于()。

A.前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù)

B.前者是營利性的，后者是非營利性的

C.前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的

D.前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品

正確答案：D

14、（單選題）劃分產(chǎn)品生命周期的標準是產(chǎn)品的（）

A.流通時間

B.銷售年增長率

C.知名度

D.渠道覆蓋率

正確答案：B

15、（單選題）頭腦風暴法的開會時間，一般不要超過（）

A.半小時

B.1小時

C.2小時

D.3小時

正確答案：B

16、（單選題）計算機行業(yè)屬于（）

A.增長型行業(yè)

B.周期型行業(yè)

C.防守型行業(yè)

D.退縮型行業(yè)

正確答案：A

17、（單選題）春秋時期曾經(jīng)召開過三次重大的“彌兵會議”，其中規(guī)模最大、影響深遠的一次發(fā)生在()。

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正確答案：D

18、（單選題）使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶，以提高消費者對廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營銷傳播法被稱為()。

A.提示法

B.隱喻法

C.主題線法

D.迂回法

正確答案：C

19、（單選題）荷蘭的國名別稱是()。

A.櫻花之國

B.寶石之國

C.風車之國

D.千湖之國

正確答案：C

20、（單選題）在比較正式、鄭重的場合進行介紹時需要注意先后順序，以下說法正確的是()

A.將地位高的介紹給地位低的

B.將男士介紹給女生

C.將主人介紹給客人

D.將身份地位低的介紹給身份地位高的

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B()

A.姓名

B..身份

C.單位

D.愛好

正確答案：ABC

2、（多選題）信息披露與戰(zhàn)略溝通的成功要素有（）

A.組織管理高層的重視與支持

B.強有力的投資者關(guān)系負責人

C.有效使用公共關(guān)系傳播手段

D.雄厚的資金

E.整合提升企業(yè)文化

正確答案：ABCE

3、（多選題）公眾印象形成的特點主要表現(xiàn)在（）

A.一致性

B.多樣性

C.評估性

D.描述中心詞的作用

E.監(jiān)督性

正確答案：ACD

4、（多選題）企業(yè)營銷活動的四大支柱是()。A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.分銷E.銷售渠道正確答案：ABCD5、（多選題）電視文藝類節(jié)目主要包括（）A.電視文學(xué)節(jié)目B.電視教學(xué)節(jié)目C.電視戲劇節(jié)目D.電視藝術(shù)片E.電視綜合文藝節(jié)目正確答案：ACDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）心理壓力的表現(xiàn)形式是（）、（）和（）。正確答案：趨避沖突、雙趨沖突、雙避沖突2、（填空題）依據(jù)笛卡兒的觀點，除了通過______以外，人類沒有其他途徑達到確實性的知識。正確答案：自明性的直覺和必然性的演繹四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動公眾。()正確答案：錯誤2、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機，開創(chuàng)了電影新時代。()正確答案：錯誤3、（判斷題）雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）加強企業(yè)文化建設(shè)的重要意義主要表現(xiàn)在哪些方面

正確答案：(1)在新時代培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)“四有”新人的重要措施;

(2)提高企業(yè)員工道德水平與企業(yè)文化素養(yǎng)的有效手段;

(3)有利于在企業(yè)領(lǐng)域反腐倡廉，糾正企業(yè)不正之風。

2、（問答題）公共關(guān)系公眾

正確答案：公共關(guān)系公眾與一般社會公眾的概念有所區(qū)別，是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播、溝通對象的總稱。

3、（問答題）試述現(xiàn)代廣告對社會的影響。

正確答案：(1)現(xiàn)代廣告對社會的正影響

①現(xiàn)代廣告推動并加速了社會的發(fā)展;

②廣告與新技術(shù)的發(fā)展互為促進;

③現(xiàn)代廣告對社會文化的影響;

④現(xiàn)代廣告對大眾行為的影響;

⑤提供娛樂、話題，豐富業(yè)余生活。

(2)現(xiàn)代廣告對社會的負影響

①廣告的失實、浮夸低級趣味給社會帶來許多遺憾;

②廣告中不正確的觀念和行為對社會大眾產(chǎn)生誤導(dǎo);

③有償新聞成為社會一大公害;

④廣告常運用“消費就等于實現(xiàn)理想生活”等承諾來增強消費者對商品的好感。

4、（問答題）公共關(guān)系構(gòu)成要素有哪些?

正確答案：社會組織(主體)——是構(gòu)成宏觀大社會的個人的特定集合。

傳播(手段)——人與人、人群與人群通過傳播形成關(guān)系。它通過傳播來傳遞信息、協(xié)調(diào)公眾行為、塑造良好的組織形象。

公眾(客體)——任何關(guān)系都是由主客體雙方構(gòu)成。隨著社會的發(fā)展，公眾對社會組織的影響和制約越來越大。

5、（問答題）論述政府公共關(guān)系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權(quán)威性。

政府是國家權(quán)力的管理機關(guān)和執(zhí)行機關(guān)，在它所轄的區(qū)域內(nèi)享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權(quán)力，因而具有高度的權(quán)威性;

2、導(dǎo)向性。

政府的導(dǎo)向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會有相應(yīng)的社會系繞或社會力量做出響應(yīng)，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質(zhì)性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復(fù)雜性。社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結(jié)構(gòu)也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關(guān)系在傳播手段上與其他領(lǐng)域公共關(guān)系具有共通之處，但是由于政府在社會系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨特的優(yōu)勢。當然，凡事都需要一分為二地看。政府作為社會公共管理機關(guān)在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢，也往往是其陷入公共關(guān)系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會公眾對政府的關(guān)注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會組織，一旦政府行為出現(xiàn)偏差，會迅速招來廣泛的不滿和反對。

6、（問答題）節(jié)奏是指什么？

正確答案：口語表達的節(jié)奏就是聲音的快慢、高低、強弱、緩急、抑揚、間歇等互相配合、交替出現(xiàn)、有秩序、有節(jié)拍的變化組合。

7、（問答題）簡述公共關(guān)系口才的衡量標準。

正確答案：公共關(guān)系口才在符合“說得對、說得好、說得妙”三條標準的基礎(chǔ)之上，還必須符合公共關(guān)系活動的基本要求，具體地說應(yīng)當做到以下三條：

一、遵循公共關(guān)系的基本原則

二、體現(xiàn)公共關(guān)系的基本精神

三、服務(wù)公關(guān)活動的既定目標

8、（問答題）維持期廣告

正確答案：維持期廣告指商品在衰退期階段所作的廣告。

9、（問答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識到的個人或群體。

10、（問答題）論述演講的基本特點。

正確答案：(1)現(xiàn)實性

演講屬于現(xiàn)實性的傳播溝通方式，而不屬于藝術(shù)活動范疇。從演講反映的對象來看，它反映的是現(xiàn)實的真實，而不是藝術(shù)的真實。從演講者的活動來看，演講者是現(xiàn)實中的自己，發(fā)表的是自己的主張和見解，而不是扮演角色的主張和意見。從表現(xiàn)形式來看，演講是以口頭語言的“講”為主，以體態(tài)語言的“演”為轄，“演”只是“講”的一種輔助手段。

(2)時空性

首先，演講的內(nèi)容切合時代潮流，反映時代特征，屬于時代聲音;其次，演講須在特定的時間里進行，時間的長短應(yīng)視演講內(nèi)容和聽眾的接受限度而決定;最后，演講在一定的空間條件下進行，演講者需要面對聽眾，使聽眾看得見、聽得清。

(3)藝術(shù)性

演講雖然不屬于藝術(shù)活動，但它卻講究藝術(shù)性。演講的藝術(shù)性體現(xiàn)在語言美感、形象美感、音樂美感等主要方面。演講的語言美感是閃光的思想、敏捷的才智和濃烈感情的高度統(tǒng)一。應(yīng)該具有：相聲般的幽默，小說般的形象，戲劇般的沖突，詩歌般的激情。形象美感體現(xiàn)為：根據(jù)演講主題的需要和聽眾的審美需要，使服飾自然、大方、得體，使輔助語言更能傳情達意，使體態(tài)語言更富有啟發(fā)性和感召力。音樂美感表現(xiàn)為：根據(jù)思想感情的需要對聲音的高低升降(聲調(diào))、輕重強弱(節(jié)奏)、快慢緩急(語速)的巧妙處理，使聲音不但清晰、圓潤、宏亮，而且抑揚頓挫，變化有致。

(4)整體性

演講是由語言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)和時空環(huán)境系統(tǒng)等要素所構(gòu)成的綜合傳播實踐活動，并且是