人保入職考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人壽保險(xiǎn)C.航天保險(xiǎn)D.郵政儲蓄答案：D2.保險(xiǎn)合同中，投保人的基本義務(wù)是（）。A.索賠B.防災(zāi)C.交付保險(xiǎn)費(fèi)D.領(lǐng)取保險(xiǎn)金答案：C3.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于人保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保的基本風(fēng)險(xiǎn)？（）A.地震B(yǎng).戰(zhàn)爭C.火災(zāi)D.核輻射答案：C4.在人保的理賠流程中，最先進(jìn)行的是（）。A.查勘定損B.受理報(bào)案C.支付賠款D.理算核賠答案：B5.人保的企業(yè)使命是（）。A.人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民B.盈利至上C.全球保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)者D.專注財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：A6.保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)基礎(chǔ)不包括（）。A.死亡率B.利率C.費(fèi)率D.費(fèi)用率答案：C7.人保在全國有多少家省級分公司？（）A.30多家B.20多家C.10多家D.40多家答案：A8.以下哪項(xiàng)不是人保的企業(yè)文化理念？（）A.誠信B.創(chuàng)新C.欺詐D.責(zé)任答案：C9.人保的品牌價(jià)值主要體現(xiàn)在（）。A.歷史悠久、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣B.價(jià)格最低C.只做高端業(yè)務(wù)D.不做理賠答案：A10.對于人保的銷售人員，以下哪項(xiàng)能力最重要？（）A.銷售技巧B.理賠能力C.精算能力D.投資能力答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人壽保險(xiǎn)C.健康保險(xiǎn)D.再保險(xiǎn)答案：ABCD2.人保在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)自留答案：ABCD3.以下屬于人保的銷售渠道的有（）。A.個(gè)人代理人B.銀行代理C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.團(tuán)體直銷答案：ABCD4.保險(xiǎn)合同的要素包括（）。A.保險(xiǎn)合同主體B.保險(xiǎn)合同客體C.保險(xiǎn)合同內(nèi)容D.保險(xiǎn)合同形式答案：ABC5.人保的服務(wù)特色體現(xiàn)在（）。A.快速理賠B.全國通賠C.增值服務(wù)D.高額賠付答案：ABC6.在人保的組織架構(gòu)中，包括以下哪些部門？（）A.銷售部門B.理賠部門C.精算部門D.財(cái)務(wù)部門答案：ABCD7.以下哪些屬于人保的市場競爭對手？（）A.平安保險(xiǎn)B.太平洋保險(xiǎn)C.中國人壽D.泰康人壽答案：ABCD8.人保在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新方面的成果有（）。A.推出特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)B.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品C.綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品D.定制化的團(tuán)體保險(xiǎn)答案：ABCD9.影響人保經(jīng)營效益的因素有（）。A.賠付率B.費(fèi)用率C.投資收益率D.市場份額答案：ABC10.人保在社會責(zé)任方面的貢獻(xiàn)包括（）。A.災(zāi)害救助B.支持小微企業(yè)發(fā)展C.公益慈善活動D.普及保險(xiǎn)知識答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.人保只做國內(nèi)業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤2.保險(xiǎn)合同一旦簽訂就不能解除。（）答案：錯誤3.人保的理賠速度是行業(yè)最快的。（）答案：錯誤4.人保不接受個(gè)人投保。（）答案：錯誤5.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保額是固定不變的。（）答案：錯誤6.人保的所有業(yè)務(wù)都需要體檢。（）答案：錯誤7.保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率是固定不變的。（）答案：錯誤8.人保在農(nóng)村沒有業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤9.保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款對投保人沒有約束力。（）答案：錯誤10.人保的企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績無關(guān)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述人保的發(fā)展歷程。答案：人保成立于1949年，是新中國第一家全國性保險(xiǎn)公司。經(jīng)過多年發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷拓展，從最初的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)為主，逐步發(fā)展成人壽、健康、再保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)綜合經(jīng)營的大型保險(xiǎn)公司，在國內(nèi)外保險(xiǎn)市場都具有廣泛影響力。2.人保在保險(xiǎn)理賠方面有哪些原則？答案：人保在理賠方面遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、公正的原則。及時(shí)受理報(bào)案，快速查勘定損，準(zhǔn)確確定賠付金額，合理處理理賠案件，公正對待每一位客戶。3.請說出人保在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的三個(gè)主要產(chǎn)品。答案：企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)。4.人保如何提升客戶滿意度？答案：通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高理賠速度、提供增值服務(wù)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式提升客戶滿意度。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論人保在應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)中的作用。答案：人保在應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)中發(fā)揮著重要作用。通過承保相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為受災(zāi)群眾和企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)生活，同時(shí)也在防災(zāi)減災(zāi)方面投入資源，如風(fēng)險(xiǎn)評估等，降低災(zāi)害損失。2.如何提高人保在市場中的競爭力？答案：可以從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、拓展銷售渠道、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等方面提高競爭力。3.人保如何在保險(xiǎn)科技發(fā)展的浪潮中創(chuàng)新發(fā)展？答案：人?？衫么?/p>