2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通能力考察題（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。下列每小題備選答案中，只有一項(xiàng)是最符合題意的。請將正確答案的序號填涂在答題卡上。）1.小王老師剛接手一個新班級，發(fā)現(xiàn)有幾位學(xué)生上課時經(jīng)常偷偷傳紙條。面對這種情況，小王老師首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.立刻點(diǎn)名批評，要求學(xué)生停止傳紙條B.找?guī)孜粋骷垪l的學(xué)生進(jìn)行私下談話，了解原因C.觀察一段時間，再根據(jù)情況采取適當(dāng)措施D.向班主任匯報(bào)，由班主任處理2.在課堂上，小明突然站起來說：“老師，我覺得這個題目應(yīng)該這樣做。”小張老師應(yīng)該（）。A.立刻打斷小明，維持課堂秩序B.肯定小明的勇氣，但堅(jiān)持自己的教學(xué)方法C.請小明坐下，課后單獨(dú)給他講解D.讓全班同學(xué)一起討論，看看是否應(yīng)該采納小明的做法3.小李老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生今天情緒低落，上課時無精打采。小李老師應(yīng)該（）。A.上課時多提問這位學(xué)生，讓他集中注意力B.下課后找這位學(xué)生聊天，了解情況C.忽略這位學(xué)生，等他自己恢復(fù)狀態(tài)D.通知家長，讓家長來學(xué)校處理4.在家長會上，小趙老師向家長介紹了班級的情況，但有一位家長對老師的教學(xué)方法提出了質(zhì)疑。小趙老師應(yīng)該（）。A.直接反駁家長的質(zhì)疑，維護(hù)自己的權(quán)威B.冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋C.請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突D.忽略家長的質(zhì)疑，繼續(xù)介紹其他內(nèi)容5.小劉老師在一次班會課上，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何做一個有責(zé)任感的人”。在討論過程中，小劉老師應(yīng)該（）。A.讓所有學(xué)生都發(fā)言，不管他們的觀點(diǎn)如何B.只讓幾個活躍的學(xué)生發(fā)言，其他學(xué)生安靜聽講C.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)D.如果學(xué)生觀點(diǎn)不正確，立刻進(jìn)行糾正6.小陳老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，應(yīng)該（）。A.忽略這位學(xué)生，等他自己停止玩手機(jī)B.立刻沒收手機(jī)，并要求學(xué)生道歉C.悄悄提醒這位學(xué)生，讓他注意課堂紀(jì)律D.請這位學(xué)生上臺，讓全班同學(xué)一起監(jiān)督他7.小周老師在一次家長會上，有一位家長對老師的教學(xué)方法提出了批評。小周老師應(yīng)該（）。A.直接反駁家長的批評，維護(hù)自己的權(quán)威B.冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋C.請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突D.忽略家長的批評，繼續(xù)介紹其他內(nèi)容8.小吳老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生在課堂上睡覺，應(yīng)該（）。A.讓這位學(xué)生站起來，讓他清醒過來B.悄悄提醒這位學(xué)生，讓他注意課堂紀(jì)律C.請這位學(xué)生上臺，讓全班同學(xué)一起監(jiān)督他D.忽略這位學(xué)生，等他自己醒來9.小鄭老師在一次班會課上，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何做一個有責(zé)任感的人”。在討論過程中，小鄭老師應(yīng)該（）。A.讓所有學(xué)生都發(fā)言，不管他們的觀點(diǎn)如何B.只讓幾個活躍的學(xué)生發(fā)言，其他學(xué)生安靜聽講C.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)D.如果學(xué)生觀點(diǎn)不正確，立刻進(jìn)行糾正10.小孫老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，應(yīng)該（）。A.忽略這位學(xué)生，等他自己停止玩手機(jī)B.立刻沒收手機(jī)，并要求學(xué)生道歉C.悄悄提醒這位學(xué)生，讓他注意課堂紀(jì)律D.請這位學(xué)生上臺，讓全班同學(xué)一起監(jiān)督他11.小楊老師在一次家長會上，有一位家長對老師的教學(xué)方法提出了質(zhì)疑。小楊老師應(yīng)該（）。A.直接反駁家長的質(zhì)疑，維護(hù)自己的權(quán)威B.冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋C.請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突D.忽略家長的質(zhì)疑，繼續(xù)介紹其他內(nèi)容12.小趙老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生今天情緒低落，上課時無精打采。小趙老師應(yīng)該（）。A.上課時多提問這位學(xué)生，讓他集中注意力B.下課后找這位學(xué)生聊天，了解情況C.忽略這位學(xué)生，等他自己恢復(fù)狀態(tài)D.通知家長，讓家長來學(xué)校處理13.小李老師在一次班會課上，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何做一個有責(zé)任感的人”。在討論過程中，小李老師應(yīng)該（）。A.讓所有學(xué)生都發(fā)言，不管他們的觀點(diǎn)如何B.只讓幾個活躍的學(xué)生發(fā)言，其他學(xué)生安靜聽講C.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)D.如果學(xué)生觀點(diǎn)不正確，立刻進(jìn)行糾正14.小王老師剛接手一個新班級，發(fā)現(xiàn)有幾位學(xué)生上課時經(jīng)常偷偷傳紙條。面對這種情況，小王老師首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.立刻點(diǎn)名批評，要求學(xué)生停止傳紙條B.找?guī)孜粋骷垪l的學(xué)生進(jìn)行私下談話，了解原因C.觀察一段時間，再根據(jù)情況采取適當(dāng)措施D.向班主任匯報(bào)，由班主任處理15.小張老師在一次班會課上，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何做一個有責(zé)任感的人”。在討論過程中，小張老師應(yīng)該（）。A.讓所有學(xué)生都發(fā)言，不管他們的觀點(diǎn)如何B.只讓幾個活躍的學(xué)生發(fā)言，其他學(xué)生安靜聽講C.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)D.如果學(xué)生觀點(diǎn)不正確，立刻進(jìn)行糾正二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題備選答案中，有兩個或兩個以上是最符合題意的。請將正確答案的序號填涂在答題卡上。錯選、漏選、多選均不得分。）1.小李老師在一次家長會上，向家長介紹了班級的情況，但有一位家長對老師的教學(xué)方法提出了質(zhì)疑。小趙老師應(yīng)該（）。A.直接反駁家長的質(zhì)疑，維護(hù)自己的權(quán)威B.冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋C.請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突D.忽略家長的質(zhì)疑，繼續(xù)介紹其他內(nèi)容2.小劉老師在一次班會課上，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何做一個有責(zé)任感的人”。在討論過程中，小劉老師應(yīng)該（）。A.讓所有學(xué)生都發(fā)言，不管他們的觀點(diǎn)如何B.只讓幾個活躍的學(xué)生發(fā)言，其他學(xué)生安靜聽講C.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)D.如果學(xué)生觀點(diǎn)不正確，立刻進(jìn)行糾正3.小陳老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，應(yīng)該（）。A.忽略這位學(xué)生，等他自己停止玩手機(jī)B.立刻沒收手機(jī)，并要求學(xué)生道歉C.悄悄提醒這位學(xué)生，讓他注意課堂紀(jì)律D.請這位學(xué)生上臺，讓全班同學(xué)一起監(jiān)督他4.小周老師在一次家長會上，有一位家長對老師的教學(xué)方法提出了批評。小周老師應(yīng)該（）。A.直接反駁家長的批評，維護(hù)自己的權(quán)威B.冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋C.請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突D.忽略家長的批評，繼續(xù)介紹其他內(nèi)容5.小吳老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生在課堂上睡覺，應(yīng)該（）。A.讓這位學(xué)生站起來，讓他清醒過來B.悄悄提醒這位學(xué)生，讓他注意課堂紀(jì)律C.請這位學(xué)生上臺，讓全班同學(xué)一起監(jiān)督他D.忽略這位學(xué)生，等他自己醒來6.小鄭老師在一次班會課上，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何做一個有責(zé)任感的人”。在討論過程中，小鄭老師應(yīng)該（）。A.讓所有學(xué)生都發(fā)言，不管他們的觀點(diǎn)如何B.只讓幾個活躍的學(xué)生發(fā)言，其他學(xué)生安靜聽講C.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)D.如果學(xué)生觀點(diǎn)不正確，立刻進(jìn)行糾正7.小孫老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生在課堂上玩手機(jī)，應(yīng)該（）。A.忽略這位學(xué)生，等他自己停止玩手機(jī)B.立刻沒收手機(jī)，并要求學(xué)生道歉C.悄悄提醒這位學(xué)生，讓他注意課堂紀(jì)律D.請這位學(xué)生上臺，讓全班同學(xué)一起監(jiān)督他8.小楊老師在一次家長會上，有一位家長對老師的教學(xué)方法提出了質(zhì)疑。小楊老師應(yīng)該（）。A.直接反駁家長的質(zhì)疑，維護(hù)自己的權(quán)威B.冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋C.請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突D.忽略家長的質(zhì)疑，繼續(xù)介紹其他內(nèi)容9.小趙老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生今天情緒低落，上課時無精打采。小趙老師應(yīng)該（）。A.上課時多提問這位學(xué)生，讓他集中注意力B.下課后找這位學(xué)生聊天，了解情況C.忽略這位學(xué)生，等他自己恢復(fù)狀態(tài)D.通知家長，讓家長來學(xué)校處理10.小李老師在一次班會課上，引導(dǎo)學(xué)生討論“如何做一個有責(zé)任感的人”。在討論過程中，小李老師應(yīng)該（）。A.讓所有學(xué)生都發(fā)言，不管他們的觀點(diǎn)如何B.只讓幾個活躍的學(xué)生發(fā)言，其他學(xué)生安靜聽講C.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)D.如果學(xué)生觀點(diǎn)不正確，立刻進(jìn)行糾正三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識作答。）1.小王老師發(fā)現(xiàn)班級里有些學(xué)生經(jīng)常在課堂上說話，影響課堂紀(jì)律。請你結(jié)合教師禮儀與溝通能力的知識，為小王老師提供一些建議，幫助他改善這種情況。2.小李老師在一次家長會上，有一位家長對老師的教學(xué)方法提出了質(zhì)疑。請你結(jié)合教師禮儀與溝通能力的知識，為小李老師提供一些建議，幫助他更好地處理這種情況。3.小張老師是一位新教師，他在課堂上遇到了一些溝通上的困難。例如，有些學(xué)生不愿意回答問題，有些學(xué)生經(jīng)常打斷他的話。請你結(jié)合教師禮儀與溝通能力的知識，為小張老師提供一些建議，幫助他克服這些困難。4.小劉老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生在課堂上睡覺，她想要提醒這位學(xué)生，但又擔(dān)心會傷害學(xué)生的自尊心。請你結(jié)合教師禮儀與溝通能力的知識，為小劉老師提供一些建議，幫助她更好地處理這種情況。5.小趙老師想要提高班級的凝聚力，他計(jì)劃在班會課上開展一些活動。請你結(jié)合教師禮儀與溝通能力的知識，為小趙老師提供一些建議，幫助他設(shè)計(jì)一個有效的班會課。四、論述題（本大題共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識作答。）1.請結(jié)合教師禮儀與溝通能力的知識，論述教師如何與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：面對學(xué)生上課傳紙條的情況，老師首先應(yīng)該了解原因，而不是立刻批評。私下談話可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，更容易了解問題根源，從而采取更有效的措施。2.B解析：小明的做法表明他有勇氣提出自己的觀點(diǎn)，老師應(yīng)該肯定他的勇氣。同時，老師也應(yīng)該堅(jiān)持自己的教學(xué)方法，但可以適當(dāng)考慮學(xué)生的意見，這樣可以增強(qiáng)學(xué)生的參與感，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。3.B解析：學(xué)生情緒低落可能有很多原因，老師應(yīng)該主動關(guān)心，了解情況。課后聊天可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于老師了解學(xué)生的內(nèi)心世界，從而采取更合適的措施。4.B解析：家長對老師的教學(xué)方法提出質(zhì)疑，老師應(yīng)該冷靜傾聽，了解家長的想法。然后再進(jìn)行解釋，這樣可以避免直接沖突，也有利于解決問題。5.C解析：老師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)。這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力，也有利于學(xué)生形成自己的觀點(diǎn)。6.C解析：立刻沒收手機(jī)并要求學(xué)生道歉可能會傷害學(xué)生的自尊心，ignore學(xué)生可能會影響課堂秩序。悄悄提醒可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于維護(hù)課堂秩序。7.B解析：與第4題解析相同，老師應(yīng)該冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋。8.B解析：讓這位學(xué)生站起來可能會讓他感到尷尬，ignore學(xué)生可能會影響課堂秩序。悄悄提醒可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于維護(hù)課堂秩序。9.C解析：與第5題解析相同，老師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)。10.C解析：與第6題解析相同，悄悄提醒可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于維護(hù)課堂秩序。11.B解析：與第4題解析相同，老師應(yīng)該冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋。12.B解析：與第3題解析相同，老師應(yīng)該主動關(guān)心，了解情況。13.C解析：與第5題解析相同，老師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)。14.B解析：立刻點(diǎn)名批評可能會讓更多的學(xué)生注意到這個問題，影響課堂秩序。ignore學(xué)生可能會影響課堂秩序。找?guī)孜粋骷垪l的學(xué)生進(jìn)行私下談話，了解原因，可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于維護(hù)課堂秩序。15.C解析：與第5題解析相同，老師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題1.B,C解析：老師應(yīng)該冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋。同時，也可以請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突。2.A,C解析：老師應(yīng)該讓所有學(xué)生都發(fā)言，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。同時，老師也應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)。3.B,C解析：立刻沒收手機(jī)并要求學(xué)生道歉可能會傷害學(xué)生的自尊心，ignore學(xué)生可能會影響課堂秩序。悄悄提醒可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于維護(hù)課堂秩序。4.B,C解析：與第1題解析相同，老師應(yīng)該冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋。同時，也可以請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突。5.B,C解析：與第8題解析相同，悄悄提醒可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于維護(hù)課堂秩序。讓這位學(xué)生站起來可能會讓他感到尷尬，ignore學(xué)生可能會影響課堂秩序。6.A,C解析：老師應(yīng)該讓所有學(xué)生都發(fā)言，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。同時，老師也應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)。7.B,C解析：與第6題解析相同，立刻沒收手機(jī)并要求學(xué)生道歉可能會傷害學(xué)生的自尊心，ignore學(xué)生可能會影響課堂秩序。悄悄提醒可以讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，也有利于維護(hù)課堂秩序。8.B,C解析：與第1題解析相同，老師應(yīng)該冷靜傾聽，了解家長的想法，再進(jìn)行解釋。同時，也可以請其他老師幫忙解釋，避免直接沖突。9.A,B解析：老師應(yīng)該上課時多提問這位學(xué)生，讓他集中注意力。同時，也應(yīng)該下課后找這位學(xué)生聊天，了解情況。10.A,C解析：與第5題解析相同，老師應(yīng)該讓所有學(xué)生都發(fā)言，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。同時，老師也應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的討論，但不要干涉學(xué)生的觀點(diǎn)。三、簡答題1.小王老師可以通過以下幾種方式改善課堂紀(jì)律：（1）建立明確的課堂規(guī)則，并讓學(xué)生參與制定。這樣可以使學(xué)生更加了解課堂紀(jì)律，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。（2）采用積極的課堂管理策略，例如：使用獎勵機(jī)制，鼓勵學(xué)生遵守課堂紀(jì)律；使用非言語行為，例如：眼神交流、手勢等，提醒學(xué)生注意課堂紀(jì)律。（3）與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們上課說話的原因。可能是學(xué)生感到無聊，也可能是學(xué)生之間存在矛盾。了解原因后，可以采取針對性的措施。（4）與家長進(jìn)行溝通，共同關(guān)注學(xué)生的課堂表現(xiàn)。家長的支持可以增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律意識。2.小李老師可以通過以下幾種方式處理家長的質(zhì)疑：（1）首先，要保持冷靜，不要立即反駁家長。這樣可以避免沖突，也有利于解決問題。（2）其次，要傾聽家長的想法，了解他們的擔(dān)憂。家長提出質(zhì)疑，說明他們關(guān)心孩子的教育，老師應(yīng)該尊重他們的意見。（3）然后，要解釋自己的教學(xué)方法，說明為什么采用這種方法。老師應(yīng)該用科學(xué)的教育理論作為支撐，增強(qiáng)說服力。（4）最后，要虛心接受家長的合理建議，并進(jìn)行改進(jìn)。老師的目的是為了學(xué)生的成長，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。3.小張老師可以通過以下幾種方式克服溝通上的困難：（1）建立良好的師生關(guān)系，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心。當(dāng)學(xué)生與老師之間有良好的關(guān)系時，他們更愿意與老師溝通。（2）采用多種教學(xué)方法，例如：小組討論、角色扮演等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也增強(qiáng)學(xué)生的參與感。（3）給學(xué)生更多的發(fā)言機(jī)會，鼓勵他們表達(dá)自己的想法。老師可以設(shè)計(jì)一些開放性的問題，引導(dǎo)學(xué)生思考。（4）注意自己的語言表達(dá)，使用簡潔明了的語言，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。老師應(yīng)該用學(xué)生能夠理解的語言進(jìn)行溝通。4.小劉老師可以通過以下幾種方式處理學(xué)生睡覺的情況：（1）可以先觀察一下，看看是否是學(xué)生累了，需要休息。如果是這種情況，可以考慮調(diào)整上課時間，或者讓學(xué)生進(jìn)行短暫的休息。（2）如果學(xué)生經(jīng)常睡覺，可能是課堂內(nèi)容不夠吸引人，或者學(xué)生有其他的問題。老師應(yīng)該與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解原因。（3）可以采用一些有趣的教學(xué)方法，例如：使用多媒體教學(xué)、進(jìn)行課堂互動等，增強(qiáng)課堂的趣味性，讓學(xué)生更容易集中注意力。（4）如果學(xué)生有其他的問題，例如：家庭問題、健康問題等，老師應(yīng)該及時與家長進(jìn)行溝通，共同幫助學(xué)生解決問題。5.小趙老師可以通過以下幾種方式設(shè)計(jì)一個有效的班會課：（1）