2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通實訓(xùn)試題及答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。下列每小題題干后括號內(nèi)的選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確選項的字母填涂在答題卡上。）1.當學(xué)生在課堂上突然提出一個與教學(xué)無關(guān)的問題時，教師最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ〢.立即制止學(xué)生，并強調(diào)課堂紀律B.告訴學(xué)生這個問題課后討論，然后繼續(xù)教學(xué)C.肯定學(xué)生的好奇心，但引導(dǎo)其與課程內(nèi)容聯(lián)系D.忽視這個問題，以免打斷教學(xué)節(jié)奏2.教師在課堂上使用幽默時，需要注意的關(guān)鍵點是（）A.幽默必須與教學(xué)內(nèi)容完全無關(guān)B.幽默要適度，避免引起學(xué)生反感C.幽默應(yīng)該由成績最好的學(xué)生來表演D.幽默只適用于公開課，不適用于常態(tài)課3.當學(xué)生之間發(fā)生小矛盾時，教師應(yīng)該采取的態(tài)度是（）A.傾聽雙方說法，然后進行評判B.立即介入，避免矛盾升級C.讓學(xué)生自行解決，教師不干預(yù)D.忽視矛盾，希望其自行消解4.教師在與家長溝通時，應(yīng)該注意的關(guān)鍵點是（）A.只談學(xué)生的缺點，以便家長配合改正B.多談學(xué)生的優(yōu)點，避免家長不配合C.客觀評價學(xué)生，既談優(yōu)點也談缺點D.只談學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，不談其他方面5.當學(xué)生在課堂上違反紀律時，教師最有效的處理方式是（）A.立即批評學(xué)生，以示警告B.冷靜觀察，等待學(xué)生自我改正C.與學(xué)生私下溝通，了解原因后再處理D.讓全班同學(xué)一起批評違反紀律的學(xué)生6.教師在課堂上使用肢體語言時，需要注意的關(guān)鍵點是（）A.肢體語言越豐富越好，以吸引學(xué)生注意B.肢體語言要與學(xué)生年齡相符，避免過于成人化C.肢體語言應(yīng)該與教學(xué)內(nèi)容完全無關(guān)D.肢體語言只適用于公開課，不適用于常態(tài)課7.當學(xué)生回答問題錯誤時，教師應(yīng)該采取的態(tài)度是（）A.立即糾正學(xué)生的錯誤，以示正確答案的重要性B.輕輕一笑，暗示學(xué)生答案不對C.鼓勵學(xué)生繼續(xù)思考，不急于給出答案D.讓其他學(xué)生幫忙糾正，以活躍課堂氣氛8.教師在課堂上使用多媒體時，需要注意的關(guān)鍵點是（）A.多媒體內(nèi)容越豐富越好，以展示教師的教學(xué)能力B.多媒體要與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，避免喧賓奪主C.多媒體只適用于公開課，不適用于常態(tài)課D.多媒體內(nèi)容應(yīng)該與學(xué)生年齡相符，避免過于復(fù)雜9.當學(xué)生提出質(zhì)疑時，教師應(yīng)該采取的態(tài)度是（）A.認為學(xué)生是在挑戰(zhàn)教師，立即反駁B.忽視學(xué)生的質(zhì)疑，繼續(xù)按原計劃教學(xué)C.肯定學(xué)生的質(zhì)疑，并引導(dǎo)其深入思考D.告訴學(xué)生質(zhì)疑是不尊重教師的表現(xiàn)10.教師在課堂上進行表揚時，需要注意的關(guān)鍵點是（）A.只表揚成績好的學(xué)生，以激勵他們繼續(xù)努力B.多表揚學(xué)生，以營造積極向上的課堂氛圍C.表揚要具體，避免空泛的贊美D.表揚只適用于公開課，不適用于常態(tài)課11.當學(xué)生在課堂上表現(xiàn)不專心時，教師應(yīng)該采取的措施是（）A.立即批評學(xué)生，以示警告B.冷靜觀察，等待學(xué)生自我改正C.與學(xué)生私下溝通，了解原因后再處理D.通過改變教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意12.教師在與同事溝通時，應(yīng)該注意的關(guān)鍵點是（）A.只談工作，不談個人生活B.多談自己的優(yōu)點，避免暴露缺點C.客觀評價同事，既談優(yōu)點也談缺點D.只談工作上的問題，不談其他方面13.當學(xué)生之間發(fā)生沖突時，教師應(yīng)該采取的態(tài)度是（）A.傾聽雙方說法，然后進行評判B.立即介入，避免沖突升級C.讓學(xué)生自行解決，教師不干預(yù)D.忽視沖突，希望其自行消解14.教師在課堂上使用提問時，需要注意的關(guān)鍵點是（）A.提問越多越好，以展示教師的教學(xué)能力B.提問要與學(xué)生年齡相符，避免過于復(fù)雜C.提問只適用于公開課，不適用于常態(tài)課D.提問要與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，避免隨意提問15.當學(xué)生在課堂上表現(xiàn)自信時，教師應(yīng)該采取的態(tài)度是（）A.認為學(xué)生是在炫耀自己，立即批評B.忽視學(xué)生的自信，繼續(xù)按原計劃教學(xué)C.肯定學(xué)生的自信，并引導(dǎo)其保持謙遜D.告訴學(xué)生自信是不尊重教師的表現(xiàn)二、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.請簡述教師在課堂上使用幽默時應(yīng)注意的關(guān)鍵點。2.請簡述教師在課堂上處理學(xué)生違紀行為時應(yīng)遵循的原則。3.請簡述教師在課堂上與學(xué)生溝通時應(yīng)注意的禮儀。4.請簡述教師在課堂上使用肢體語言時應(yīng)注意的關(guān)鍵點。5.請簡述教師在課堂上進行表揚時應(yīng)遵循的原則。三、材料分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.小王是初一年級的班主任，一天課間，小明和小李在教室里追逐打鬧，不小心將小張的桌子碰倒，書本散落一地。小王看到后，立刻沖進教室，大聲責罵小明和小李，并命令他們將桌子重新擺好，書本撿起來。小明和小李非常委屈，小張也感到很生氣，課堂氣氛變得很緊張。請你分析小王在處理這一事件時的做法有哪些不當之處，并提出改進建議。在我們班上，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事。那天下午，我在辦公室批改作業(yè)，突然聽到教室里傳來一陣喧鬧聲，我趕緊走出去，只見小明和小李像兩個皮球一樣在教室里跑來跑去，把其他同學(xué)都嚇跑了。小張的桌子被撞倒，書本撒了一地，他正站在那里生氣呢。我當時心里也很著急，畢竟影響課堂秩序了，而且小張的書本也亂了。但是，我深吸了一口氣，告訴自己不能急躁，要冷靜處理。于是，我走到小明和小李面前，蹲下來，看著他們的眼睛，溫和地說：“你們兩個，在教室里追逐打鬧，知道后果嗎？”小明和小李互相看了一眼，低下了頭。我又說：“你們這樣做，不僅影響了自己，也影響了其他同學(xué)?，F(xiàn)在，你們先停下來，一起幫小張把書本撿起來，把桌子擺好，好嗎？”小明和小李點了點頭，開始行動起來。我看到他們的態(tài)度很誠懇，也就放心了。后來，我又找機會分別跟小明和小李談了談，了解他們?yōu)槭裁匆@樣做。原來，他們是好朋友，覺得在教室里玩玩很開心，沒想到會撞倒小張的桌子。我就跟他們講道理，告訴他們，在教室里追逐打鬧很危險，不僅會傷害到自己，也會傷害到別人。同時，也要尊重其他同學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境。他們聽后，表示以后不會再這樣了。這件事讓我明白，處理學(xué)生問題，一定要冷靜、耐心，不能急躁。要給學(xué)生一個解釋的機會，了解他們行為背后的原因，才能更好地解決問題。2.李老師正在給五年級學(xué)生上語文課，內(nèi)容是《狼來了》。當講到“放羊娃三次呼救，最終沒有人來救他”時，有學(xué)生突然舉手說：“老師，我覺得放羊娃不應(yīng)該騙人，他這樣做是錯誤的?！崩罾蠋熴读艘幌拢S即反問道：“那你說，放羊娃如果不說謊，會發(fā)生什么？”課堂頓時安靜下來，學(xué)生們都在思考。請你分析李老師對這個問題的處理方式，并說明其體現(xiàn)了哪些教育理念。在我們學(xué)校，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事。那天上午，我正在給五年級二班上語文課，內(nèi)容是《狼來了》。講到“放羊娃三次呼救，最終沒有人來救他”時，小華突然舉手說：“老師，我覺得放羊娃不應(yīng)該騙人，他這樣做是錯誤的?！蔽耶敃r心里咯噔一下，因為這個問題有點出乎我的意料。如果直接說“正確”，可能會讓學(xué)生覺得思考被限制了；如果直接說“錯誤”，又可能會讓學(xué)生覺得我不同意他的觀點。于是，我停下了講解，看著小華，微笑著說：“你的想法很有道理，放羊娃確實不應(yīng)該騙人。那你說，放羊娃如果不說謊，會發(fā)生什么？”這個問題一提出，課堂頓時安靜下來，學(xué)生們都在思考。小麗說：“如果放羊娃不說謊，大家可能會相信他，以后遇到危險時，就會來救他?！毙娬f：“如果放羊娃不說謊，他也不會失去大家的信任，以后可以繼續(xù)呼救。”我聽了他們的回答，又補充說：“沒錯，誠實是一種美德，我們應(yīng)該誠實守信。但是，在這個故事中，放羊娃的謊言雖然錯了，但也反映了他的天真和幼稚。我們應(yīng)該從故事中吸取教訓(xùn)，既要誠實守信，也要學(xué)會明辨是非，不能盲目地相信別人。”通過這個問題的討論，學(xué)生們對《狼來了》這個故事有了更深刻的理解，也明白了一個道理：誠實是重要的，但也要學(xué)會運用智慧。這件事讓我明白，教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生積極思考，提出問題，而不是簡單地給出答案。只有這樣，才能真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的思維能力。四、論述題（本大題共1小題，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.請結(jié)合實際，論述教師在與學(xué)生溝通時應(yīng)遵循的原則，并說明這些原則對建立良好師生關(guān)系的重要性。在我們學(xué)校，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事。那天下午，我正在給三年級二班上數(shù)學(xué)課，講到“分數(shù)的加減法”時，小軍突然舉手說：“老師，我覺得分數(shù)的加減法很復(fù)雜，我學(xué)不會。”我當時心里也很著急，因為小軍平時數(shù)學(xué)成績還不錯，這次突然說學(xué)不會，肯定是有困難了。于是，我沒有批評他，而是走過去，蹲下來，看著他的眼睛，溫和地說：“小軍，你能告訴我，具體是哪一步你不明白嗎？”小軍指著課本上的一個例題，說：“這個例題我理解不了。”我就和他一起分析這個例題，一步一步地講解，直到他明白為止。我還告訴他，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要循序漸進，不要著急，多練習(xí)就好了。小軍聽了我的話，臉上露出了笑容，說：“謝謝老師，我明白了?！边@件事讓我明白，教師在與學(xué)生溝通時，應(yīng)該遵循一些原則，這些原則對建立良好師生關(guān)系非常重要。首先，教師要尊重學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生。每個學(xué)生都是獨特的個體，有自己的優(yōu)點和缺點。教師要尊重學(xué)生的個性差異，平等對待每一個學(xué)生，不能因為學(xué)生的學(xué)習(xí)成績好或差，而區(qū)別對待。就像小軍雖然平時數(shù)學(xué)成績不錯，但這次突然說學(xué)不會，我也沒有批評他，而是耐心地幫助他解決問題。其次，教師要理解學(xué)生，傾聽學(xué)生的心聲。學(xué)生是有思想的個體，有自己的想法和感受。教師要理解學(xué)生的想法和感受，傾聽學(xué)生的心聲，不能把自己的想法強加給學(xué)生。就像小軍對我說“我覺得分數(shù)的加減法很復(fù)雜，我學(xué)不會”時，我沒有直接說“你錯了”，而是問他“具體是哪一步你不明白嗎？”，了解他的困難所在。再次，教師要信任學(xué)生，鼓勵學(xué)生。學(xué)生需要教師的信任和鼓勵，這樣才能樹立自信心，勇敢地面對學(xué)習(xí)中的困難。教師要信任學(xué)生，鼓勵學(xué)生，幫助學(xué)生克服困難，取得進步。就像我告訴小軍“數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要循序漸進，不要著急，多練習(xí)就好了”，給他鼓勵和信心。最后，教師要關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生。學(xué)生需要教師的關(guān)愛和幫助，這樣才能健康快樂地成長。教師要關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。就像我耐心地幫助小軍解決問題，給他關(guān)愛和幫助。總之，教師在與學(xué)生溝通時，要遵循尊重、理解、信任、關(guān)愛的原則，這樣才能建立良好的師生關(guān)系，促進學(xué)生的全面發(fā)展。本次試卷答案如下一、單項選擇題1.C解析：面對學(xué)生在課堂上提出與教學(xué)無關(guān)的問題，教師最恰當?shù)奶幚矸绞绞强隙▽W(xué)生的好奇心，并嘗試將其與課程內(nèi)容聯(lián)系起來。這既能滿足學(xué)生的求知欲，又能保證教學(xué)進度，同時還能培養(yǎng)學(xué)生的思維靈活性。如果立即制止或忽視，可能會打擊學(xué)生的積極性；如果直接告訴學(xué)生課后討論，可能會讓學(xué)生覺得這個問題不重要；如果立即糾正，可能會讓學(xué)生感到壓力。2.B解析：教師在課堂上使用幽默時，需要注意的關(guān)鍵點是適度，避免引起學(xué)生反感。幽默可以活躍課堂氣氛，但過量或不當?shù)挠哪赡軙寣W(xué)生覺得教師不專業(yè)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。幽默必須與教學(xué)內(nèi)容有一定關(guān)聯(lián)，才能起到輔助教學(xué)的作用；幽默不一定要由成績最好的學(xué)生表演，關(guān)鍵是內(nèi)容要適宜；幽默不僅適用于公開課，也適用于常態(tài)課，關(guān)鍵在于是否恰當。3.A解析：當學(xué)生之間發(fā)生小矛盾時，教師應(yīng)該傾聽雙方說法，然后進行評判。這既能了解矛盾的起因，又能公平地處理問題，還能教育學(xué)生如何正確處理矛盾。立即介入可能會顯得武斷；讓學(xué)生自行解決可能會讓矛盾升級；忽視矛盾可能會讓矛盾惡化，影響班級氛圍。4.C解析：教師在與家長溝通時，應(yīng)該客觀評價學(xué)生，既談優(yōu)點也談缺點。這能讓家長全面了解學(xué)生的表現(xiàn)，既能肯定學(xué)生的進步，也能幫助家長了解學(xué)生的不足，共同促進學(xué)生的成長。只談缺點可能會讓家長產(chǎn)生抵觸情緒；只談優(yōu)點可能會讓家長忽視學(xué)生的問題；只談學(xué)習(xí)成績可能會讓家長忽視學(xué)生的其他方面。5.C解析：當學(xué)生在課堂上違反紀律時，教師最有效的處理方式是與學(xué)生私下溝通，了解原因后再處理。這既能避免公開批評讓學(xué)生難堪，又能了解學(xué)生違紀的真正原因，從而采取針對性的教育措施。立即批評可能會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒；冷靜觀察可能會讓問題惡化；讓全班同學(xué)一起批評可能會讓違紀學(xué)生感到壓力過大。6.B解析：教師在課堂上使用肢體語言時，需要注意的關(guān)鍵點是肢體語言要與學(xué)生年齡相符，避免過于成人化。肢體語言可以輔助教學(xué)，但要根據(jù)學(xué)生的年齡特點進行調(diào)整。肢體語言越豐富越好是不正確的，可能會分散學(xué)生注意力；肢體語言應(yīng)該與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)，而不是完全無關(guān)；肢體語言不僅適用于公開課，也適用于常態(tài)課。7.C解析：當學(xué)生回答問題錯誤時，教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生繼續(xù)思考，不急于給出答案。這既能培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，又能讓學(xué)生在思考中找到答案，增強自信心。立即糾正可能會讓學(xué)生感到挫?。惠p輕一笑可能會讓學(xué)生覺得答案不對，影響積極性；讓其他學(xué)生幫忙糾正可能會讓課堂變得混亂。8.B解析：教師在課堂上使用多媒體時，需要注意的關(guān)鍵點是多媒體要與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，避免喧賓奪主。多媒體可以輔助教學(xué)，但不能代替教師的教學(xué)。多媒體內(nèi)容越豐富越好是不正確的，可能會分散學(xué)生注意力；多媒體只適用于公開課是不正確的，也可以用于常態(tài)課；多媒體內(nèi)容應(yīng)該與學(xué)生年齡相符，但更重要的是與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)。9.C解析：當學(xué)生提出質(zhì)疑時，教師應(yīng)該肯定學(xué)生的質(zhì)疑，并引導(dǎo)其深入思考。這既能培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力，又能讓學(xué)生在思考中找到答案，增強自信心。認為學(xué)生是在挑戰(zhàn)教師是不正確的，應(yīng)該鼓勵質(zhì)疑；忽視學(xué)生的質(zhì)疑是不正確的，應(yīng)該重視；告訴學(xué)生質(zhì)疑是不尊重教師的表現(xiàn)是不正確的，應(yīng)該鼓勵學(xué)生提問。10.C解析：教師在課堂上進行表揚時，需要注意的關(guān)鍵點是表揚要具體，避免空泛的贊美。具體的表揚能讓學(xué)生明白自己哪些方面做得好，從而繼續(xù)努力。只表揚成績好的學(xué)生是不正確的，應(yīng)該全面表揚；多表揚學(xué)生是不正確的，要適度；表揚只適用于公開課是不正確的，也適用于常態(tài)課。11.D解析：當學(xué)生在課堂上表現(xiàn)不專心時，教師應(yīng)該通過改變教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意。這既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能讓學(xué)生集中注意力。立即批評是不正確的，可能會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒；冷靜觀察可能會讓問題惡化；與學(xué)生私下溝通可能無法解決根本問題。12.C解析：教師在與同事溝通時，應(yīng)該客觀評價同事，既談優(yōu)點也談缺點。這能讓同事全面了解自己的表現(xiàn)，既能肯定同事的優(yōu)點，也能幫助同事改進不足，共同提高教學(xué)水平。只談工作不談個人生活是不正確的，同事關(guān)系也是人際關(guān)系；多談自己的優(yōu)點是不正確的，應(yīng)該客觀評價；只談工作上的問題是不正確的，也應(yīng)該關(guān)心同事的生活。13.A解析：當學(xué)生之間發(fā)生沖突時，教師應(yīng)該傾聽雙方說法，然后進行評判。這既能了解沖突的起因，又能公平地處理問題，還能教育學(xué)生如何正確處理沖突。立即介入可能會顯得武斷；讓學(xué)生自行解決可能會讓沖突升級；忽視沖突可能會讓沖突惡化，影響班級氛圍。14.B解析：教師在課堂上使用提問時，需要注意的關(guān)鍵點是提問要與學(xué)生年齡相符，避免過于復(fù)雜。提問可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但要根據(jù)學(xué)生的年齡特點進行調(diào)整。提問越多越好是不正確的，可能會分散學(xué)生注意力；提問只適用于公開課是不正確的，也可以用于常態(tài)課；提問要與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合是不正確的，也要考慮學(xué)生的年齡特點。15.C解析：當學(xué)生在課堂上表現(xiàn)自信時，教師應(yīng)該肯定學(xué)生的自信，并引導(dǎo)其保持謙遜。這既能增強學(xué)生的自信心，又能讓學(xué)生保持謙虛的態(tài)度，不斷進步。認為學(xué)生是在炫耀自己是不正確的，應(yīng)該鼓勵自信；忽視學(xué)生的自信是不正確的，應(yīng)該重視；告訴學(xué)生自信是不尊重教師的表現(xiàn)是不正確的，應(yīng)該鼓勵學(xué)生自信。二、簡答題1.教師在課堂上使用幽默時應(yīng)注意的關(guān)鍵點包括：幽默要適度，避免引起學(xué)生反感；幽默必須與教學(xué)內(nèi)容有一定關(guān)聯(lián)，才能起到輔助教學(xué)的作用；幽默要與學(xué)生年齡相符，避免過于成人化或幼稚；幽默不僅適用于公開課，也適用于常態(tài)課，關(guān)鍵在于是否恰當；幽默要出于善意，避免諷刺或嘲笑學(xué)生。2.教師在課堂上處理學(xué)生違紀行為時應(yīng)遵循的原則包括：尊重學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生；理解學(xué)生，傾聽學(xué)生的心聲；信任學(xué)生，鼓勵學(xué)生；關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生。教師在處理學(xué)生違紀行為時，首先要保持冷靜，了解情況，然后與學(xué)生溝通，了解違紀的原因，最后根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進行適當?shù)奶幚?。處理時要公平公正，既要讓學(xué)生認識到錯誤，又要保護學(xué)生的自尊心。3.教師在課堂上與學(xué)生溝通時應(yīng)注意的禮儀包括：語言文明，用詞準確，避免使用方言或俚語；態(tài)度親和，與學(xué)生平等交流，避免居高臨下；尊重學(xué)生，認真傾聽學(xué)生的意見，避免打斷學(xué)生的發(fā)言；時機恰當，選擇合適的時間與學(xué)生溝通，避免在上課時間或?qū)W生休息時間進行長時間的溝通；內(nèi)容適度，溝通內(nèi)容要與學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活相關(guān)，避免涉及敏感話題。4.教師在課堂上使用肢體語言時應(yīng)注意的關(guān)鍵點包括：肢體語言要自然，避免夸張或做作；肢體語言要與學(xué)生年齡相符，避免過于成人化或幼稚；肢體語言要與健康相關(guān)，避免影響學(xué)生的身體健康；肢體語言要與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，避免分散學(xué)生注意力；肢體語言要適度，避免過多或過少。5.教師在課堂上進行表揚時應(yīng)遵循的原則包括：表揚要具體，避免空泛的贊美；表揚要適度，避免過度表揚；表揚要及時，在學(xué)生表現(xiàn)良好時及時表揚；表揚要真誠，避免虛假的表揚；表揚要公平，對所有學(xué)生一視同仁。表揚可以增強學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但要避免過度表揚或虛假的表揚，以免讓學(xué)生產(chǎn)生驕傲或自負的情緒。三、材料分析題1.小王在處理學(xué)生追逐打鬧事件時的不當之處包括：處理方式過于急躁，大聲責罵學(xué)生；處理方式過于簡單，只要求學(xué)生擺好桌子和撿起書本，沒有解決根本問題；處理方式缺乏關(guān)愛，讓學(xué)生和被撞倒的學(xué)