疫情配送員防護知識培訓課件匯報人：XX目錄01疫情防護基礎知識02配送員個人防護03配送過程中的防護04應急處理與報告05心理調(diào)適與支持06政策法規(guī)與行業(yè)指導疫情防護基礎知識01新冠病毒特性傳播途徑呼吸道飛沫傳播主要癥狀干咳發(fā)熱乏力0102疫情傳播途徑感染者咳嗽、打噴嚏釋放飛沫，他人吸入后感染。呼吸道飛沫傳播接觸感染者或污染物后，再接觸口鼻眼感染。接觸傳播密閉環(huán)境中，長時間暴露于含病毒氣溶膠中感染。氣溶膠傳播防護基本原則配送員需佩戴醫(yī)用口罩，確保有效遮擋口鼻，定期更換。佩戴口罩強調(diào)勤洗手，使用含酒精的消毒液，保持手部清潔衛(wèi)生。勤洗手消毒配送員個人防護02防護裝備使用示范口罩的正確佩戴方法，強調(diào)密封性和定期更換。口罩正確佩戴講解手套與護目鏡的選擇、穿戴及脫卸步驟，確保防護到位。手套與護目鏡正確洗手消毒方法流動水清洗用流動水和肥皂清洗雙手，至少20秒，確保全面清潔。使用消毒液無法洗手時，使用含酒精的手消毒液，揉搓雙手至干，有效殺滅病毒。健康監(jiān)測與報告配送員需及時報告身體不適，如咳嗽、乏力等癥狀。健康狀況報告配送員需每日測量體溫，記錄并報告異常體溫。日常體溫監(jiān)測配送過程中的防護03配送前準備每日進行體溫測量，確保身體健康無異常。健康檢查備好口罩、手套、消毒液等防護用品，確保配送過程安全。物資準備配送中注意事項全程佩戴醫(yī)用口罩和一次性手套，確保個人衛(wèi)生。佩戴口罩手套與顧客保持安全距離，避免直接接觸，降低感染風險。保持社交距離對配送物品進行外包裝消毒，確保物品安全無菌。物品消毒處理配送后清潔消毒每次配送后對車輛外部進行全面噴灑消毒，特別是門把手、車窗等易接觸部位。車輛外部消毒配送員需對配送箱、手機、鑰匙等個人物品進行清潔消毒，避免交叉感染。個人物品消毒應急處理與報告04發(fā)現(xiàn)疑似病例01立即隔離人員發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即將相關人員隔離，避免病毒擴散。02上報相關部門第一時間上報衛(wèi)生部門及上級，按指示進行后續(xù)處理。配送中遇到緊急情況遇到交通事故等緊急情況時，配送員應立即停車，確保自身安全后再進行處理。立即停車處理01緊急情況處理后，配送員需第一時間向平臺報告，說明情況并等待進一步指示。及時報告平臺02應急流程與聯(lián)絡方式明確遇突發(fā)情況的處理步驟，確保配送員安全。緊急處理流程建立緊急聯(lián)絡人名單，確保信息暢通，及時求助。聯(lián)絡機制建立心理調(diào)適與支持05應對疫情的心理壓力學習識別并合理表達情緒，采用深呼吸等方法緩解緊張焦慮。情緒管理鼓勵配送員間相互支持，必要時尋求專業(yè)心理咨詢。尋求支持培養(yǎng)樂觀心態(tài)，關注正面信息，增強心理韌性。積極心態(tài)010203心理健康資源獲取01專業(yè)機構(gòu)熱線提供心理咨詢熱線，配送員可尋求專業(yè)心理支持。02在線心理課程推薦在線心理調(diào)適課程，學習自我調(diào)適技巧。建立積極心態(tài)引導配送員用樂觀態(tài)度面對困難，看到挑戰(zhàn)中的機遇。正面思維引導01教授簡單有效的情緒管理方法，幫助配送員緩解壓力。情緒管理技巧02政策法規(guī)與行業(yè)指導06疫情期間相關法規(guī)政府征用物資需補償，保障配送員權(quán)益。征用補償規(guī)定依據(jù)傳染病防治法，實施隔離、停工等措施。防疫法律條款行業(yè)防護指導原則運送工具消毒外賣快遞箱車要定期清潔消毒，避免污染。防疫物資儲備儲備消毒設備、口罩手套等防疫物資，保障員工防護。0102配送員權(quán)益保護01收入分配保障