2025廣東深圳市九洲電器有限公司招聘企劃管理崗1人備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)進行企劃管理時，首要任務是（）A.制定詳細的員工培訓計劃B.明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標C.完善企業(yè)內部管理制度D.提高產品市場占有率答案：B解析：企劃管理是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，其首要任務是明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標。只有明確了發(fā)展方向和目標，才能制定出切實可行的企劃方案，并指導企業(yè)的各項經(jīng)營活動。其他選項雖然也是企業(yè)管理的重要內容，但都是在明確發(fā)展戰(zhàn)略和目標的基礎上進行的。2.在企劃管理過程中，以下哪項不屬于可行性分析的內容（）A.技術可行性B.經(jīng)濟可行性C.法律可行性D.員工個人喜好答案：D解析：可行性分析是企劃管理的重要組成部分，其主要目的是評估企劃方案是否能夠在技術、經(jīng)濟、法律等方面實現(xiàn)。技術可行性分析評估企劃方案在技術上的實現(xiàn)可能性；經(jīng)濟可行性分析評估企劃方案在經(jīng)濟上的合理性；法律可行性分析評估企劃方案是否符合相關法律法規(guī)。而員工個人喜好不屬于可行性分析的范疇，因為企劃方案的制定應以客觀條件為依據(jù)，而不是以個人喜好為標準。3.企業(yè)在進行市場調研時，主要目的是（）A.了解競爭對手的營銷策略B.掌握市場需求和消費者行為C.收集行業(yè)政策法規(guī)信息D.分析企業(yè)內部管理問題答案：B解析：市場調研是企業(yè)進行企劃管理的重要基礎工作，其主要目的是了解市場需求和消費者行為，為企劃方案的制定提供依據(jù)。通過市場調研，企業(yè)可以了解目標市場的規(guī)模、結構、發(fā)展趨勢，以及消費者的需求特點、購買行為、偏好等，從而為企業(yè)制定產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略提供重要信息。其他選項雖然也是企業(yè)需要關注的內容，但不是市場調研的主要目的。4.企劃方案在實施過程中，如果遇到預期外的問題，應首先（）A.立即停止方案實施B.尋求高層領導的支持C.分析問題原因，調整方案D.向媒體公布問題答案：C解析：企劃方案在實施過程中難免會遇到預期外的問題，這是正常的現(xiàn)象。當遇到問題時，首先應該冷靜分析問題原因，找出問題的癥結所在，并根據(jù)實際情況對企劃方案進行適當?shù)恼{整，以確保方案的順利實施。立即停止方案實施可能會導致更大的損失；尋求高層領導的支持雖然重要，但也不是首要步驟；向媒體公布問題可能會引發(fā)不必要的負面影響。5.以下哪項不屬于企劃管理的效果評估指標（）A.銷售增長率B.市場份額C.員工滿意度D.資金周轉率答案：C解析：企劃管理的效果評估指標主要包括財務指標和非財務指標。財務指標主要衡量企劃方案對企業(yè)財務狀況的影響，如銷售增長率、利潤率、資金周轉率等；非財務指標主要衡量企劃方案對企業(yè)運營效率和市場地位的影響，如市場份額、客戶滿意度、品牌知名度等。員工滿意度雖然也是企業(yè)需要關注的重要指標，但通常不屬于企劃管理的效果評估指標。6.在制定企劃方案時，需要充分考慮企業(yè)的（）A.資金實力B.人力資源C.市場環(huán)境D.以上都是答案：D解析：企劃方案的制定需要綜合考慮企業(yè)的各種資源條件和外部環(huán)境因素。資金實力是企業(yè)進行各項經(jīng)營活動的物質基礎，人力資源是企業(yè)進行生產經(jīng)營活動的主要力量，市場環(huán)境是企業(yè)進行市場營銷活動的重要外部條件。只有充分考慮企業(yè)的資金實力、人力資源和市場環(huán)境，才能制定出切實可行、能夠取得預期效果的企劃方案。7.企劃管理中的風險控制主要是指（）A.預測可能出現(xiàn)的風險B.制定應對風險的措施C.監(jiān)督風險控制措施的實施D.以上都是答案：D解析：企劃管理中的風險控制是一個系統(tǒng)工程，包括預測可能出現(xiàn)的風險、制定應對風險的措施以及監(jiān)督風險控制措施的實施三個環(huán)節(jié)。預測可能出現(xiàn)的風險是風險控制的前提，只有明確了可能出現(xiàn)的風險，才能有針對性地制定應對措施；制定應對風險的措施是風險控制的核心，只有制定了有效的應對措施，才能在風險發(fā)生時將損失降到最低；監(jiān)督風險控制措施的實施是風險控制的關鍵，只有確保應對措施得到有效實施，才能真正做到風險控制。8.企業(yè)進行戰(zhàn)略企劃時，需要考慮的長期因素包括（）A.行業(yè)發(fā)展趨勢B.技術發(fā)展方向C.政治經(jīng)濟環(huán)境D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略企劃時，需要考慮的長期因素包括行業(yè)發(fā)展趨勢、技術發(fā)展方向以及政治經(jīng)濟環(huán)境等。行業(yè)發(fā)展趨勢決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向和競爭格局；技術發(fā)展方向決定了企業(yè)的核心競爭力和技術路線；政治經(jīng)濟環(huán)境決定了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和政策導向。只有充分考慮這些長期因素，才能制定出具有前瞻性和可持續(xù)性的戰(zhàn)略企劃方案。9.企劃方案在執(zhí)行過程中，需要（）A.明確責任分工B.設定時間節(jié)點C.保持溝通協(xié)調D.以上都是答案：D解析：企劃方案在執(zhí)行過程中，需要明確責任分工、設定時間節(jié)點以及保持溝通協(xié)調。明確責任分工可以確保每個環(huán)節(jié)都有專人負責，提高執(zhí)行力；設定時間節(jié)點可以確保方案按計劃推進，避免拖延；保持溝通協(xié)調可以確保各部門之間信息暢通，協(xié)同作戰(zhàn)。只有做好這三方面的工作，才能確保企劃方案的順利實施。10.企劃管理與其他管理職能的關系是（）A.相互獨立B.相互依存C.相互排斥D.以上都不是答案：B解析：企劃管理與其他管理職能之間是相互依存的關系。企劃管理為其他管理職能提供方向和目標，其他管理職能則為企劃方案的實施提供支持和保障。例如，人力資源管理為企劃方案的實施提供人才支持，財務管理為企劃方案的實施提供資金支持，生產管理為企劃方案的實施提供產品支持。只有各部門協(xié)同配合，才能確保企劃方案的順利實施并取得預期效果。11.企業(yè)在制定發(fā)展目標時，應遵循的首要原則是（）A.目標越高，激勵效果越好B.目標應具體、可衡量、可達成、相關性強、有時限C.目標應盡可能多地涵蓋各個方面D.目標應與競爭對手保持一致答案：B解析：制定發(fā)展目標需要遵循SMART原則，即目標應具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關性強（Relevant）、有時限（Timebound）。這個原則確保目標清晰明確，可以量化評估，具有可實現(xiàn)性，與企業(yè)發(fā)展方向相關聯(lián)，并且有明確的時間要求。這樣的目標才能有效指導企業(yè)行動，并便于后續(xù)的效果評估。設定過高的目標可能不切實際，導致挫敗感；目標涵蓋過多則可能導致重點不突出；與競爭對手保持一致并非制定自身目標的依據(jù)。12.企劃方案實施過程中，負責協(xié)調各部門工作的部門通常是（）A.制定方案的部門B.企業(yè)高層領導C.總經(jīng)辦D.項目執(zhí)行部門答案：C解析：總經(jīng)辦通常負責企業(yè)的日常行政管理和協(xié)調工作，在企劃方案實施過程中，往往會承擔起協(xié)調各部門工作的職責。制定方案的部門可能主要負責方案的具體內容，但不一定負責全程協(xié)調；企業(yè)高層領導負責決策和監(jiān)督，但不一定深入到日常協(xié)調層面；項目執(zhí)行部門主要負責具體項目的執(zhí)行，協(xié)調范圍相對有限?？偨?jīng)辦作為綜合協(xié)調部門，更適合負責企劃方案實施過程中的跨部門協(xié)調工作。13.以下哪項不屬于企業(yè)內部環(huán)境分析的內容（）A.組織結構B.員工素質C.行業(yè)競爭格局D.資金狀況答案：C解析：企業(yè)內部環(huán)境分析主要關注企業(yè)自身的資源和能力，包括組織結構、員工素質、企業(yè)文化、技術實力、資金狀況、生產設備等。行業(yè)競爭格局屬于外部環(huán)境分析的內容，它涉及到企業(yè)所處的行業(yè)市場結構、主要競爭對手、市場份額等。分析內部環(huán)境有助于企業(yè)了解自身優(yōu)勢和劣勢，為制定發(fā)展策略提供依據(jù)。14.在進行市場細分時，企業(yè)通常依據(jù)哪些因素（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.以上都是答案：D解析：市場細分是將一個整體市場劃分為若干個子市場的過程，企業(yè)進行市場細分時通常會依據(jù)多種因素，主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性等）以及行為因素（如購買時機、追求的利益、使用頻率、品牌忠誠度等）。綜合運用這些因素可以幫助企業(yè)更精準地識別目標市場。15.企劃方案在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，首先應（）A.尋求高層領導的指示B.分析偏差產生的原因C.立即停止方案執(zhí)行D.向相關部門通報情況答案：B解析：企劃方案在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差是常見現(xiàn)象，當出現(xiàn)偏差時，首先應該做的是冷靜分析偏差產生的原因。只有明確了偏差的原因，才能有針對性地采取糾正措施。尋求高層領導的指示、向相關部門通報情況都是必要的步驟，但應在分析原因的基礎上進行。盲目停止方案執(zhí)行可能會造成更大的損失。16.企業(yè)進行品牌戰(zhàn)略企劃時，核心目標是（）A.提高產品銷量B.增強品牌知名度和美譽度C.降低生產成本D.擴大市場份額答案：B解析：品牌戰(zhàn)略企劃的核心目標是增強品牌知名度和美譽度，建立獨特的品牌形象，與消費者建立情感連接，從而提升品牌價值和市場競爭力。提高產品銷量、擴大市場份額是品牌戰(zhàn)略企劃的預期效果，但不是核心目標。降低生產成本屬于成本控制范疇，與品牌戰(zhàn)略企劃的直接關系不大。17.企劃管理工作中，信息收集與分析的重要性體現(xiàn)在（）A.為決策提供依據(jù)B.提高工作效率C.降低運營成本D.增強員工技能答案：A解析：企劃管理工作中，信息收集與分析的重要性主要體現(xiàn)在為決策提供依據(jù)?？茖W的決策離不開充分、準確的信息支持。通過對市場信息、競爭對手信息、內部運營信息等的收集和分析，可以幫助管理者全面了解情況，準確判斷形勢，從而做出更加科學合理的決策，避免決策失誤帶來的風險和損失。提高工作效率、降低運營成本、增強員工技能雖然也是企業(yè)管理的目標，但不是信息收集與分析的主要作用。18.在企劃方案實施過程中，有效的溝通協(xié)調是（）A.確保方案順利執(zhí)行的保障B.多余的管理環(huán)節(jié)C.僅需要高層領導進行D.與執(zhí)行部門無關答案：A解析：企劃方案涉及多個部門和環(huán)節(jié)，有效的溝通協(xié)調是確保方案順利執(zhí)行的必要保障。通過及時的溝通，可以確保各部門之間信息暢通，消除誤解和分歧，形成工作合力，共同推進方案的實施。溝通協(xié)調不是多余的管理環(huán)節(jié)，而是管理過程中不可或缺的一部分。溝通協(xié)調需要各級管理者和執(zhí)行人員共同參與，而不僅僅是高層領導。19.企業(yè)進行戰(zhàn)略調整時，首要考慮的是（）A.調整帶來的短期效益B.調整是否符合企業(yè)長遠發(fā)展方向C.調整對現(xiàn)有業(yè)務的影響D.調整所需的人力成本答案：B解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略調整時，首要考慮的是調整是否符合企業(yè)長遠發(fā)展方向。戰(zhàn)略調整是企業(yè)發(fā)展的重大決策，其目的是為了適應外部環(huán)境變化，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，必須確保戰(zhàn)略調整與企業(yè)長遠發(fā)展方向保持一致，能夠引領企業(yè)走向更廣闊的未來。雖然調整帶來的短期效益、對現(xiàn)有業(yè)務的影響以及所需的人力成本也是需要考慮的因素，但都應服務于是否符合長遠發(fā)展方向的總體要求。20.企劃管理工作中，制定工作計劃的主要目的是（）A.明確工作目標和任務B.規(guī)劃資源分配C.確定工作優(yōu)先級D.以上都是答案：D解析：制定工作計劃的主要目的是為了明確工作目標和任務，規(guī)劃資源分配，確定工作優(yōu)先級，以及協(xié)調各項工作之間的關系。一個好的工作計劃能夠指導團隊成員明確各自的目標和職責，合理配置人力、物力、財力等資源，合理安排工作順序，確保各項工作有條不紊地進行，最終實現(xiàn)預期的工作目標。二、多選題1.企業(yè)進行市場調研時，需要收集的信息主要包括哪些方面（）A.市場規(guī)模和增長趨勢B.消費者需求和購買行為C.競爭對手的策略和實力D.行業(yè)政策法規(guī)環(huán)境E.企業(yè)內部生產能力答案：ABCD解析：企業(yè)進行市場調研是為了了解市場情況，為企劃方案的制定提供依據(jù)。需要收集的信息主要包括市場規(guī)模和增長趨勢（A），這有助于判斷市場潛力；消費者需求和購買行為（B），這有助于了解目標客戶；競爭對手的策略和實力（C），這有助于了解競爭環(huán)境；行業(yè)政策法規(guī)環(huán)境（D），這有助于了解外部約束條件。企業(yè)內部生產能力（E）屬于內部信息，雖然重要，但通常不是市場調研的主要內容。2.企劃方案在實施過程中，可能出現(xiàn)哪些風險（）A.市場環(huán)境發(fā)生不利變化B.方案執(zhí)行出現(xiàn)偏差C.資源配置不合理D.團隊合作不順暢E.投資回報率低于預期答案：ABCD解析：企劃方案在實施過程中，由于內外部多種因素的影響，可能會出現(xiàn)各種風險。市場環(huán)境發(fā)生不利變化（A）會導致方案實施難度加大；方案執(zhí)行出現(xiàn)偏差（B）會導致方案效果打折扣；資源配置不合理（C）會導致資源浪費或不足；團隊合作不順暢（D）會影響執(zhí)行效率。投資回報率低于預期（E）通常是在方案實施完成并進行效果評估后才能確定，屬于方案效果評估的范疇，而不是實施過程中的風險。3.企劃管理工作中，制定目標需要遵循哪些原則（）A.目標要具體明確B.目標要具有可衡量性C.目標要切實可行D.目標要與戰(zhàn)略方向一致E.目標要具有激勵性答案：ABCDE解析：企劃管理工作中，制定目標是首要環(huán)節(jié)，需要遵循SMART原則，即目標要具體明確（A）、具有可衡量性（B）、切實可行（C）、與戰(zhàn)略方向一致（D），同時目標還要具有激勵性（E），能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。只有滿足這些原則，制定出的目標才能有效指導企業(yè)行動，并最終實現(xiàn)預期效果。4.企業(yè)進行戰(zhàn)略企劃時，需要分析哪些方面的外部環(huán)境（）A.宏觀經(jīng)濟環(huán)境B.行業(yè)發(fā)展趨勢C.競爭對手情況D.技術發(fā)展動態(tài)E.企業(yè)內部資源答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略企劃時，需要進行外部環(huán)境分析，以了解企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境。需要分析的內容包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境（A），如經(jīng)濟增長率、通貨膨脹率等；行業(yè)發(fā)展趨勢（B），如市場規(guī)模、技術趨勢等；競爭對手情況（C），如主要競爭對手的實力、策略等；技術發(fā)展動態(tài)（D），如新技術、新工藝的出現(xiàn)等。企業(yè)內部資源（E）屬于內部環(huán)境分析的內容。5.企劃方案在執(zhí)行過程中，確保執(zhí)行效果的關鍵因素有哪些（）A.清晰的溝通協(xié)調B.合理的資源配置C.有效的監(jiān)督管理D.員工的積極參與E.完善的獎懲機制答案：ABCDE解析：企劃方案在執(zhí)行過程中，確保執(zhí)行效果需要多方面因素共同作用。清晰的溝通協(xié)調（A）可以確保信息暢通，避免誤解；合理的資源配置（B）可以保證方案實施所需的物質條件；有效的監(jiān)督管理（C）可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；員工的積極參與（D）是方案執(zhí)行的基礎；完善的獎懲機制（E）可以激勵員工，提高執(zhí)行力。這些因素都是確保執(zhí)行效果的關鍵。6.以下哪些屬于企劃管理的效果評估方法（）A.目標達成度評估B.成本效益分析C.客戶滿意度調查D.內部員工評價E.財務報表分析答案：ABCE解析：企劃管理的效果評估方法多種多樣，主要包括目標達成度評估（A），即評估方案實施結果與預期目標的符合程度；成本效益分析（B），即評估方案實施的成本和收益；客戶滿意度調查（C），即通過調查了解客戶對方案的反饋；內部員工評價（E），即通過內部員工了解方案實施過程中的情況和效果。財務報表分析（D）主要用于評估企業(yè)的整體財務狀況，雖然企劃方案的效果也會反映在財務報表上，但財務報表分析本身不是評估企劃方案效果的方法。7.企業(yè)進行品牌建設時，需要關注哪些方面（）A.品牌定位B.品牌形象塑造C.品牌傳播D.品牌維護E.產品質量提升答案：ABCD解析：企業(yè)進行品牌建設是一個系統(tǒng)工程，需要關注多個方面。品牌定位（A）是確定品牌在市場中的位置；品牌形象塑造（B）是建立獨特的品牌形象；品牌傳播（C）是向目標消費者傳遞品牌信息；品牌維護（D）是保持品牌形象和聲譽。產品質量提升（E）雖然對品牌建設至關重要，但更側重于產品本身，而不是品牌建設的過程。8.企劃管理工作中，制定計劃需要考慮哪些因素（）A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.當前市場環(huán)境C.資源條件D.風險因素E.員工個人喜好答案：ABCD解析：企劃管理工作中，制定計劃需要全面考慮各種因素。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（A）是制定計劃的指導方向；當前市場環(huán)境（B）是制定計劃的重要依據(jù)；資源條件（C）是制定計劃的基礎；風險因素（D）是制定計劃需要預見的。員工個人喜好（E）不應成為制定計劃考慮的因素，計劃應基于客觀分析和理性判斷。9.以下哪些屬于企業(yè)內部資源（）A.人力資源B.財務資源C.物質資源D.信息資源E.政府政策支持答案：ABCD解析：企業(yè)內部資源是指企業(yè)內部擁有或控制的、能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。主要包括人力資源（A），如員工的知識、技能等；財務資源（B），如資金、融資能力等；物質資源（C），如設備、廠房等；信息資源（D），如數(shù)據(jù)、知識等。政府政策支持（E）屬于外部資源。10.企劃方案在實施過程中，需要進行哪些調整（）A.根據(jù)市場環(huán)境變化調整B.根據(jù)執(zhí)行效果調整C.根據(jù)資源狀況調整D.根據(jù)員工反饋調整E.根據(jù)競爭對手策略調整答案：ABCDE解析：企劃方案在實施過程中，由于內外部環(huán)境的變化，可能需要進行各種調整。根據(jù)市場環(huán)境變化調整（A），以適應新的市場情況；根據(jù)執(zhí)行效果調整（B），以提高方案實施效果；根據(jù)資源狀況調整（C），以確保資源得到有效利用；根據(jù)員工反饋調整（D），以改善執(zhí)行過程中的問題；根據(jù)競爭對手策略調整（E），以應對競爭壓力。這些調整都是確保方案順利實施并取得預期效果所必需的。11.企業(yè)進行市場細分時，通常依據(jù)哪些因素（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產品種類答案：ABCD解析：企業(yè)進行市場細分是為了將整體市場劃分為若干個子市場，以便更精準地定位目標客戶。常用的細分因素包括地理因素（A），如地區(qū)、城市規(guī)模等；人口因素（B），如年齡、性別、收入等；心理因素（C），如生活方式、價值觀等；行為因素（D），如購買時機、使用頻率等。產品種類（E）通常不是市場細分的依據(jù)，而是市場細分的對象。12.企劃方案在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)偏差的原因可能有哪些（）A.市場環(huán)境發(fā)生預料之外的變化B.方案本身存在缺陷C.資源配置不合理D.執(zhí)行團隊能力不足E.員工缺乏執(zhí)行動力答案：ABCDE解析：企劃方案在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)偏差是常見現(xiàn)象，其原因可能多種多樣。市場環(huán)境發(fā)生預料之外的變化（A）會導致方案執(zhí)行條件改變；方案本身存在缺陷（B）會導致方案無法達到預期效果；資源配置不合理（C）會導致資源浪費或不足；執(zhí)行團隊能力不足（D）會導致執(zhí)行效率低下；員工缺乏執(zhí)行動力（E）會影響執(zhí)行積極性。這些因素都可能導致方案執(zhí)行出現(xiàn)偏差。13.企劃管理工作中，制定戰(zhàn)略目標需要考慮哪些方面（）A.企業(yè)愿景和使命B.外部環(huán)境機會與威脅C.內部資源優(yōu)勢與劣勢D.行業(yè)發(fā)展趨勢E.企業(yè)現(xiàn)有財務狀況答案：ABCDE解析：企劃管理工作中，制定戰(zhàn)略目標是一個復雜的過程，需要綜合考慮多個方面。企業(yè)愿景和使命（A）是制定戰(zhàn)略目標的根本依據(jù)；外部環(huán)境機會與威脅（B）是制定戰(zhàn)略目標的重要外部因素；內部資源優(yōu)勢與劣勢（C）是制定戰(zhàn)略目標的重要內部因素；行業(yè)發(fā)展趨勢（D）是制定戰(zhàn)略目標的重要參考；企業(yè)現(xiàn)有財務狀況（E）是制定戰(zhàn)略目標需要考慮的現(xiàn)實基礎。只有全面考慮這些方面，制定出的戰(zhàn)略目標才能具有科學性和可行性。14.企業(yè)進行品牌推廣時，常用的方法有哪些（）A.廣告宣傳B.公關活動C.銷售促進D.人員推銷E.社交媒體運營答案：ABCDE解析：企業(yè)進行品牌推廣是為了提高品牌知名度和美譽度，常用的方法包括廣告宣傳（A），通過各種媒體進行品牌信息傳播；公關活動（B），通過舉辦活動提升品牌形象；銷售促進（C），通過優(yōu)惠等方式刺激銷售，帶動品牌認知；人員推銷（D），通過銷售人員直接向客戶推廣品牌；社交媒體運營（E），通過社交媒體平臺與消費者互動，傳播品牌信息。這些方法可以單獨使用，也可以組合使用。15.企劃方案在實施過程中，有效的溝通協(xié)調需要做到哪些方面（）A.信息傳遞及時準確B.溝通渠道暢通C.消除溝通障礙D.傾聽各方意見E.確保信息單向流動答案：ABCD解析：企劃方案在實施過程中，有效的溝通協(xié)調需要做到信息傳遞及時準確（A），確保信息能夠及時到達相關人員，并且信息內容準確無誤；溝通渠道暢通（B），確保信息傳遞的路徑暢通無阻；消除溝通障礙（C），如語言障礙、理解障礙等；傾聽各方意見（D），了解各方需求和想法，促進理解與合作。信息單向流動（E）不利于溝通協(xié)調，有效的溝通應該是雙向或多向的。16.以下哪些屬于企業(yè)外部環(huán)境因素（）A.宏觀經(jīng)濟政策B.行業(yè)競爭格局C.技術發(fā)展水平D.社會文化環(huán)境E.企業(yè)內部管理制度答案：ABCD解析：企業(yè)外部環(huán)境是指企業(yè)外部的、企業(yè)無法控制但需要適應的因素。主要包括宏觀經(jīng)濟政策（A），如貨幣政策、財政政策等；行業(yè)競爭格局（B），如主要競爭對手、市場份額等；技術發(fā)展水平（C），如新技術、新工藝的出現(xiàn)；社會文化環(huán)境（D），如價值觀、消費習慣等。企業(yè)內部管理制度（E）屬于企業(yè)內部環(huán)境因素。17.企劃管理工作中，進行風險評估需要考慮哪些內容（）A.風險發(fā)生的可能性B.風險發(fā)生后造成的損失C.風險發(fā)生的觸發(fā)條件D.風險應對措施的有效性E.風險發(fā)生的具體時間答案：ABCD解析：企劃管理工作中，進行風險評估需要全面考慮風險的各種因素。風險發(fā)生的可能性（A）是評估風險大小的重要指標；風險發(fā)生后造成的損失（B）是評估風險影響的重要指標；風險發(fā)生的觸發(fā)條件（C）是預測風險發(fā)生的重要依據(jù)；風險應對措施的有效性（D）是降低風險影響的重要手段。風險發(fā)生的具體時間（E）雖然重要，但不是風險評估的主要內容，因為很多風險的發(fā)生時間難以精確預測。18.企業(yè)進行戰(zhàn)略調整時，需要遵循哪些原則（）A.與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致B.具有前瞻性和系統(tǒng)性C.注重實效，避免形式主義D.充分考慮內部資源和能力E.尋求外部合作伙伴支持答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略調整是一個重要的決策過程，需要遵循一定的原則。與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致（A）是戰(zhàn)略調整的基本要求；具有前瞻性和系統(tǒng)性（B）可以確保戰(zhàn)略調整能夠適應未來發(fā)展趨勢，并考慮各方面因素；注重實效，避免形式主義（C）可以確保戰(zhàn)略調整能夠真正解決問題，而不是流于形式；充分考慮內部資源和能力（D）可以確保戰(zhàn)略調整具有可行性。尋求外部合作伙伴支持（E）雖然是一種策略，但不是戰(zhàn)略調整必須遵循的原則。19.企劃方案在執(zhí)行過程中，如何確保資源得到有效利用（）A.制定詳細的資源使用計劃B.加強資源使用的監(jiān)督管理C.建立資源節(jié)約機制D.提高資源使用效率E.將資源分配給關系戶答案：ABCD解析：企劃方案在執(zhí)行過程中，確保資源得到有效利用需要多方面措施。制定詳細的資源使用計劃（A）可以明確資源的使用時間和用途；加強資源使用的監(jiān)督管理（B）可以防止資源浪費和濫用；建立資源節(jié)約機制（C）可以鼓勵員工節(jié)約資源；提高資源使用效率（D）可以最大限度地發(fā)揮資源的作用。將資源分配給關系戶（E）是錯誤的做法，會導致資源分配不公，影響執(zhí)行效果。20.以下哪些屬于企劃管理的效果評估指標（）A.目標達成度B.成本控制情況C.時間進度D.財務回報率E.員工滿意度答案：ABCDE解析：企劃管理的效果評估指標多種多樣，可以反映方案實施的不同方面。目標達成度（A）是評估方案是否達到預期目標的核心指標；成本控制情況（B）是評估方案執(zhí)行效率的重要指標；時間進度（C）是評估方案執(zhí)行情況的重要指標；財務回報率（D）是評估方案經(jīng)濟效益的重要指標；員工滿意度（E）是評估方案執(zhí)行過程中人文關懷的重要指標。這些指標可以綜合反映企劃方案的整體效果。三、判斷題1.企業(yè)進行市場調研時，主要目的是了解競爭對手的營銷策略。答案：錯誤解析：企業(yè)進行市場調研的主要目的是了解市場需求和消費者行為，為企劃方案的制定提供依據(jù)。雖然了解競爭對手的營銷策略也是市場調研的一部分，但不是主要目的。市場調研的核心是了解市場和客戶。2.企劃方案在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，應該立即停止方案執(zhí)行。答案：錯誤解析：企劃方案在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差是常見現(xiàn)象，處理偏差的關鍵是分析原因并采取糾正措施