2025貴州貴陽市南明區(qū)人民政府興關路街道辦事處公益性崗位人員招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在社區(qū)工作中，與服務對象建立信任關系的關鍵是（）A.展現(xiàn)專業(yè)權威，直接下達指令B.傾聽服務對象的需求，尊重其意見C.強調服務對象的不足，督促其改進D.保持與服務對象保持距離，避免過度卷入答案：B解析：與服務對象建立信任關系需要建立在相互尊重和理解的基礎上。傾聽服務對象的需求，了解他們的想法和感受，能夠讓他們感受到被重視和被尊重，從而建立起信任關系。展現(xiàn)專業(yè)權威可能會讓服務對象感到壓力，強調不足會打擊其積極性，保持距離則不利于關系的建立。2.社區(qū)居民委員會的主要職責不包括（）A.組織居民開展社區(qū)文化活動B.協(xié)助政府落實社區(qū)管理政策C.直接決定居民的財產分配D.調解居民之間的矛盾糾紛答案：C解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，主要職責是協(xié)助政府開展工作，組織居民開展社區(qū)活動，調解矛盾糾紛等，但并不具備決定居民財產分配的權力，這是國家法律規(guī)定的。3.在處理社區(qū)居民投訴時，工作人員應該（）A.只要是投訴都予以受理，不問緣由B.堅持原則，對不合理投訴不予理睬C.耐心傾聽，了解投訴的具體情況，并根據規(guī)定進行處理D.先進行調查，再決定是否告知投訴人答案：C解析：處理社區(qū)居民投訴時，工作人員應該耐心傾聽，了解投訴的具體情況，這是解決問題的第一步。然后根據相關規(guī)定和程序進行處理，維護居民的合法權益，促進社區(qū)和諧。4.社區(qū)服務項目策劃的關鍵環(huán)節(jié)是（）A.確定服務項目，無需考慮可行性B.只需考慮服務對象的喜好C.充分調研，分析需求，制定可行的方案D.由項目負責人單獨決定，無需征求意見答案：C解析：社區(qū)服務項目策劃需要充分調研社區(qū)的需求，了解服務對象的真實需要，并制定出切實可行的方案，考慮資源的合理配置，確保項目能夠順利實施并取得預期效果。5.在社區(qū)活動中，對于特殊群體，如老年人、殘疾人等，應該（）A.提供與普通居民同樣的服務B.特別照顧，避免讓他們參與活動C.提供針對性的服務，方便他們參與D.由社區(qū)工作人員負責，服務對象無需關心答案：C解析：在社區(qū)活動中，應該考慮到特殊群體的需求，提供針對性的服務，例如設置無障礙設施，安排專門的工作人員進行引導和幫助，確保他們能夠方便地參與活動，享受社區(qū)生活的樂趣。6.社區(qū)衛(wèi)生管理的主要目的是（）A.提高社區(qū)衛(wèi)生服務的收費標準B.增加社區(qū)衛(wèi)生工作人員的數量C.改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，保障居民健康D.控制社區(qū)衛(wèi)生成本，提高效率答案：C解析：社區(qū)衛(wèi)生管理的主要目的是改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，保障居民的健康。通過加強衛(wèi)生監(jiān)督，普及衛(wèi)生知識，開展健康檢查等措施，預防和控制疾病，提高居民的衛(wèi)生意識和健康水平。7.社區(qū)治安管理的主要責任人是（）A.社區(qū)居民自己B.社區(qū)民警C.社區(qū)居民委員會D.社區(qū)物業(yè)公司答案：B解析：社區(qū)治安管理主要由公安機關負責，社區(qū)民警是具體負責社區(qū)治安管理的基層民警，他們負責維護社區(qū)治安秩序，預防和打擊犯罪，為居民提供安全保障。8.在社區(qū)工作中，運用個案工作方法的主要目的是（）A.解決社區(qū)的普遍問題B.幫助個別居民解決困難C.提高社區(qū)居民的素質D.擴大社區(qū)的影響力答案：B解析：個案工作方法主要針對個別居民或家庭，幫助他們解決生活中的困難，例如經濟困難、家庭矛盾、心理問題等，通過提供專業(yè)的服務和支持，幫助他們改善生活狀況，恢復社會功能。9.社區(qū)工作者的基本素質要求不包括（）A.良好的溝通能力B.強烈的責任心C.高超的專業(yè)技能D.個人利益至上答案：D解析：社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力，能夠與服務對象、同事和上級進行有效的溝通；需要具備強烈的責任心，認真履行職責，為居民服務；需要具備一定的專業(yè)技能，能夠解決社區(qū)工作中遇到的問題。個人利益至上與社區(qū)工作的宗旨是相悖的。10.社區(qū)服務項目的評估主要目的是（）A.評判項目負責人能力B.肯定服務項目的成果C.發(fā)現(xiàn)問題，改進服務D.宣傳服務項目，吸引更多資金答案：C解析：社區(qū)服務項目的評估主要目的是通過收集數據，分析服務項目的實施情況和效果，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足，為后續(xù)的改進提供依據，提高服務質量和效率。11.社區(qū)工作方法中，小組工作法的核心是（）A.個人獨立解決問題B.集體共同面對問題C.政府統(tǒng)一安排任務D.專業(yè)人員單向指導答案：B解析：小組工作法強調通過小組的形式，讓成員在互動中分享經驗，互相支持，共同分析和解決問題。這種方法利用集體智慧，增強成員的參與感和歸屬感，促進成員的社交和情感發(fā)展，因此集體共同面對問題是其核心。12.在社區(qū)服務中，與服務對象簽訂服務協(xié)議的主要作用是（）A.明確服務內容和標準B.約束服務對象的行為C.規(guī)定服務人員的收入D.證明服務已經完成答案：A解析：簽訂服務協(xié)議的主要作用是明確雙方的權利和義務，具體規(guī)定服務的內容、標準、方式、時間等，確保服務能夠按照約定進行，保障服務對象的權益，同時也讓服務人員有明確的指引，提高服務效率和質量。13.社區(qū)工作者在開展工作時，應該（）A.只關注居民的個人問題B.只處理上級交辦的任務C.結合社區(qū)實際情況開展工作D.嚴格回避與居民的個人關系答案：C解析：社區(qū)工作需要結合社區(qū)的具體情況，包括社區(qū)的資源、特點、存在的問題等，制定和實施相應的工作計劃，不能只關注居民的個人問題或只處理上級交辦的任務。同時，社區(qū)工作者與服務對象建立良好的人際關系有助于工作的開展，但不能回避個人關系。14.社區(qū)居民委員會的工作宗旨是（）A.實現(xiàn)社區(qū)的經濟利益最大化B.維護社區(qū)的良好秩序和居民利益C.建設成為市級文明社區(qū)D.擴大社區(qū)管理人員的規(guī)模答案：B解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其工作宗旨是全心全意為人民服務，維護社區(qū)的良好秩序和居民利益，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。經濟利益、文明社區(qū)稱號、人員規(guī)模都是社區(qū)工作的目標或結果，但不是其根本宗旨。15.在處理社區(qū)矛盾糾紛時，社區(qū)工作者應該（）A.立即做出裁決，結束矛盾B.堅持原則，對錯分明C.中立調解，促進溝通D.優(yōu)先考慮法律訴訟答案：C解析：社區(qū)工作者在處理矛盾糾紛時，應保持中立的態(tài)度，耐心傾聽雙方的意見，分析矛盾的原因，并引導雙方進行溝通，尋求共同接受的解決方案，促進關系的和解。直接裁決、絕對堅持原則或優(yōu)先考慮訴訟都不是最佳方式，可能導致矛盾激化或無法根本解決。16.社區(qū)服務項目評估中，收集服務對象反饋的主要目的是（）A.證明服務項目的成效B.了解服務對象的真實感受C.獲得服務對象的經濟支持D.替代服務項目的專業(yè)人員答案：B解析：收集服務對象反饋的主要目的是了解他們對服務項目的真實感受，包括滿意度和不滿意的地方，以及他們對服務的期望和建議。這有助于評估服務項目的效果，發(fā)現(xiàn)不足，并進行改進，使服務更符合服務對象的需求。17.社區(qū)工作者在開展活動時，對于資金的使用應該（）A.優(yōu)先考慮個人福利B.遵守財務制度，合理使用C.盡量減少支出D.完全按照上級指示使用答案：B解析：社區(qū)工作者在開展活動時，必須遵守相關的財務制度和規(guī)定，合理、規(guī)范地使用資金，確保資金的安全和有效使用，為社區(qū)居民提供有價值的服務。資金使用不能優(yōu)先考慮個人福利，也不能完全按照個人意愿或僅僅為了減少支出。18.社區(qū)公共衛(wèi)生服務的主要內容包括（）A.經濟援助和就業(yè)指導B.疾病預防控制、健康教育、慢病管理C.社區(qū)治安巡邏、消防安全D.文化娛樂活動組織、體育鍛煉指導答案：B解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務的重要組成部分，其主要內容涉及疾病預防控制，如疫苗接種、傳染病監(jiān)測等；健康教育，普及衛(wèi)生知識，提高居民健康意識；慢病管理，對慢性病患者進行隨訪和管理。經濟援助、治安消防、文化娛樂等屬于社區(qū)服務的其他方面。19.社區(qū)工作者與服務對象建立專業(yè)關系應該（）A.過度卷入服務對象的生活B.保持完全的客觀中立C.既保持專業(yè)距離，又給予人文關懷D.讓服務對象完全依賴自己答案：C解析：社區(qū)工作者與服務對象建立專業(yè)關系，需要把握好專業(yè)距離，保持客觀性和專業(yè)性，同時也要展現(xiàn)人文關懷，理解服務對象的處境和感受，提供支持和幫助，但不能過度卷入或讓服務對象完全依賴。20.在社區(qū)工作中，運用社區(qū)發(fā)展理論的主要目的是（）A.增加社區(qū)的資金投入B.提高社區(qū)成員的參與能力C.擴大社區(qū)組織的權力D.完善社區(qū)的硬件設施答案：B解析：社區(qū)發(fā)展理論強調社區(qū)成員的參與和賦權，通過組織和動員社區(qū)成員，提升他們的參與能力，共同解決社區(qū)問題，改善社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。因此，提高社區(qū)成員的參與能力是運用社區(qū)發(fā)展理論的主要目的。二、多選題1.社區(qū)工作者在開展工作時，應該注重哪些方面的能力（）A.溝通協(xié)調能力B.組織管理能力C.持續(xù)學習能力D.創(chuàng)新思維能力E.個人情感控制能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作涉及面廣，需要社區(qū)工作者具備多方面的能力。溝通協(xié)調能力是與服務對象、同事、上級溝通的基礎；組織管理能力能夠有效組織和開展社區(qū)活動；持續(xù)學習能力有助于適應不斷變化的社區(qū)環(huán)境和需求；創(chuàng)新思維能力能夠幫助社區(qū)工作者找到解決問題的新方法。個人情感控制能力雖然對工作有幫助，但不是社區(qū)工作者能力結構的核心組成部分。2.社區(qū)居民委員會的主要職責包括哪些方面（）A.宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)B.組織居民開展文化、體育活動C.辦理本居住地區(qū)的公共事務和公益事業(yè)D.調解民間糾紛E.協(xié)助維護社會治安答案：ABCDE解析：社區(qū)居民委員會的職責廣泛，包括宣傳政策法規(guī)、組織社區(qū)文化活動、辦理公共事務和公益事業(yè)、調解民間糾紛、協(xié)助維護社會治安等。這些職責共同構成了社區(qū)居委會的工作內容，旨在服務居民，管理社區(qū)。3.社區(qū)服務項目策劃需要考慮哪些因素（）A.服務對象的需求B.社區(qū)的實際情況C.可利用的資源D.項目實施的風險E.項目負責人的個人喜好答案：ABCD解析：社區(qū)服務項目策劃需要全面考慮多個因素。首先要了解服務對象的需求，確保項目能夠滿足他們的需要；其次要分析社區(qū)的實際情況，包括資源、環(huán)境等；還要考慮項目實施過程中可能遇到的風險，并制定應對措施；可利用的資源是項目實施的基礎。項目負責人的個人喜好不應成為策劃的依據。4.在社區(qū)工作中，處理居民投訴應該遵循哪些原則（）A.耐心傾聽B.公正公平C.及時處理D.堅持原則，不講情面E.保護投訴人的隱私答案：ABCE解析：處理居民投訴時，應遵循耐心傾聽、公正公平、及時處理、保護投訴人隱私的原則。耐心傾聽能夠了解投訴的詳細情況；公正公平地處理能夠讓雙方都接受結果；及時處理能夠盡快解決問題，避免矛盾激化；保護投訴人隱私能夠讓他們更放心地提出投訴。堅持原則固然重要，但也需要靈活處理，不能不講情面。5.社區(qū)工作者在開展活動時，需要注意哪些方面的安全（）A.活動場地的安全B.活動過程中的秩序維護C.參與者的健康狀況D.活動經費的使用安全E.活動宣傳材料的安全答案：ABC解析：社區(qū)工作者在開展活動時，需要關注多個方面的安全。活動場地的安全是基礎，要確保場地設施無安全隱患；活動過程中的秩序維護能夠防止發(fā)生意外；參與者的健康狀況需要了解，特別是對于有特殊需求的人員；活動經費的使用安全雖然重要，但與活動直接安全關系不大；活動宣傳材料的安全也不是活動開展中的重點安全方面。6.社區(qū)公共衛(wèi)生服務的主要目標是什么（）A.提高居民的健康水平B.降低社區(qū)的疾病發(fā)生率C.完善社區(qū)的醫(yī)療設施D.提高居民的健康素養(yǎng)E.增加社區(qū)衛(wèi)生服務人員的數量答案：ABD解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務的主要目標是提高居民的整體健康水平，通過預防疾病、健康教育和健康管理等措施，降低社區(qū)的疾病發(fā)生率，提高居民的健康素養(yǎng)和自我保健能力。完善醫(yī)療設施和增加服務人員數量是支持性措施，不是直接目標。7.社區(qū)工作者與服務對象建立專業(yè)關系需要（）A.明確雙方的角色和責任B.保持必要的專業(yè)距離C.尊重服務對象的意愿D.完全認同服務對象的所有觀點E.建立信任關系答案：ABCE解析：社區(qū)工作者與服務對象建立專業(yè)關系需要明確雙方的角色和責任，保持必要的專業(yè)距離，尊重服務對象的意愿和選擇，并努力建立信任關系。完全認同服務對象的所有觀點是不現(xiàn)實的，也需要保持專業(yè)的判斷。8.社區(qū)工作中，運用個案工作方法適用于哪些情況（）A.居民個人遇到困難B.家庭關系出現(xiàn)問題C.社區(qū)普遍存在某種問題D.需要組織集體活動E.調解鄰里糾紛答案：ABE解析：個案工作方法主要針對個別居民或家庭，幫助他們解決特定的困難或問題。例如，居民個人遇到經濟困難、家庭關系出現(xiàn)問題、需要心理支持等，都適合運用個案工作方法。社區(qū)普遍問題、組織集體活動、調解鄰里糾紛更適合運用小組工作或社區(qū)工作方法。9.社區(qū)工作者在開展工作中，應該具備哪些品質（）A.責任心B.熱情C.耐心D.公正E.個人魅力至上答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要具備多種品質。責任心是做好工作的基礎；熱情能夠感染服務對象，促進工作的開展；耐心是處理復雜問題和與居民溝通的必要品質；公正能夠贏得居民的信任。個人魅力固然有好處，但不能取代其他品質。10.社區(qū)服務項目評估的主要內容包括哪些方面（）A.項目目標達成情況B.項目實施過程C.服務對象的滿意度D.項目經費的使用情況E.項目對社會的影響答案：ABCDE解析：社區(qū)服務項目評估需要全面考察多個方面。包括項目目標是否達成，這是評估的核心；項目實施過程是否按照計劃進行；服務對象的滿意度如何，這是評估項目效果的重要指標；項目經費是否合理使用，確保資源的有效利用；以及項目對社會產生的整體影響，包括積極和消極的影響。11.社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時，應該注意哪些方面（）A.傾聽雙方訴求B.中立公正C.引導雙方溝通D.堅持法律原則E.直接做出裁決答案：ABC解析：社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時，首先要耐心傾聽雙方當事人的訴求，了解矛盾的具體情況；其次要保持中立公正的態(tài)度，不偏袒任何一方；然后要積極引導雙方進行溝通，嘗試找到共同點，促進和解；處理過程中要遵循法律的基本原則，但不能直接做出強制性的裁決，除非有法律授權。12.社區(qū)公共衛(wèi)生服務的內容包括哪些方面（）A.疾病預防控制B.健康教育C.慢性病管理D.疫苗接種E.社區(qū)環(huán)境整治答案：ABCD解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務是面向社區(qū)居民的預防性、保健性的服務，其主要內容包括疾病預防控制，如傳染病防控、慢性病管理；健康教育，普及衛(wèi)生知識，提高居民健康素養(yǎng)；疫苗接種，預防傳染病的發(fā)生和流行。社區(qū)環(huán)境整治雖然也關系到居民健康，但通常屬于城市管理或社區(qū)建設的范疇，不是公共衛(wèi)生服務的主要內容。13.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，需要與哪些人員溝通協(xié)調（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)單位C.街道辦事處工作人員D.物業(yè)管理公司E.活動贊助商答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，需要與多方人員溝通協(xié)調。包括活動的主要參與者社區(qū)居民，需要了解他們的需求和意見；社區(qū)內的單位，可能需要他們提供場地、資源或參與活動；街道辦事處的相關工作人員，需要匯報活動計劃并爭取支持；物業(yè)管理公司，如果活動場地在小區(qū)內，需要與他們溝通；如果有活動贊助商，也需要與他們保持溝通，確保活動順利進行。14.社區(qū)居民委員會的工作方法包括哪些（）A.民主協(xié)商B.社區(qū)服務C.社區(qū)教育D.表彰先進E.民主監(jiān)督答案：ABCE解析：社區(qū)居民委員會的工作方法多樣，包括通過民主協(xié)商的方式解決社區(qū)事務，組織開展社區(qū)服務，對居民進行社區(qū)教育，促進居民之間的互助和交流，以及進行民主監(jiān)督，確保社區(qū)事務的公開透明。表彰先進是社區(qū)工作的一項內容，但不是工作方法。15.社區(qū)工作者在收集社區(qū)居民意見時，應該（）A.采用多種方式B.尊重居民意愿C.確保意見的真實性D.忽略不同意見E.及時反饋處理結果答案：ABCE解析：社區(qū)工作者在收集社區(qū)居民意見時，應該采用多種方式，如問卷調查、座談會、個別訪談等，以便更全面地了解居民的想法；要尊重居民的意愿，保證他們有表達意見的權利；確保收集到的意見是真實的，反映居民的真實想法；對于收集到的意見要及時進行處理和反饋，讓居民知道他們的意見是否被采納以及處理的結果，這樣能增強居民的參與感和對社區(qū)工作的信任。16.社區(qū)服務項目實施過程中，可能會遇到哪些問題（）A.資金不足B.人員不到位C.服務對象不配合D.活動效果不佳E.社區(qū)環(huán)境突然變化答案：ABCDE解析：社區(qū)服務項目在實施過程中，由于各種因素的影響，可能會遇到多種問題。例如，項目資金可能無法完全到位，導致活動無法按計劃進行；參與項目的工作人員可能因故無法按時到位，影響工作效率；服務對象可能因為各種原因不配合項目開展；項目的活動設計可能不合理，導致效果不佳；或者社區(qū)環(huán)境發(fā)生突然變化，如重大活動舉辦、政策調整等，都可能對項目實施帶來挑戰(zhàn)。17.社區(qū)工作者與服務對象建立專業(yè)關系需要遵守的原則包括（）A.保密原則B.自我披露適度原則C.公平原則D.不干涉服務對象私生活原則E.強制原則答案：ABCD解析：社區(qū)工作者與服務對象建立專業(yè)關系需要遵守一定的原則。保密原則是保護服務對象的隱私；自我披露適度原則要求工作者在與服務對象交流時，分享個人信息要適度，不能過多；公平原則要求對待所有服務對象一視同仁；不干涉服務對象私生活原則強調工作者尊重服務對象的個人空間和選擇，不能隨意干涉；強制原則與服務工作的自愿、自愿原則相悖，一般不適用。18.社區(qū)衛(wèi)生服務站的主要功能是（）A.提供基本醫(yī)療服務B.開展健康教育C.做出醫(yī)學診斷D.進行疾病預防控制E.提供心理咨詢答案：ABD解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站是提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的基礎機構，其主要功能包括為社區(qū)居民提供常見病、多發(fā)病的診療和基本醫(yī)療服務；開展健康教育，普及衛(wèi)生知識，提高居民健康素養(yǎng)；進行疾病預防控制，如傳染病防控、慢性病管理、免疫接種等。做出醫(yī)學診斷和提供專業(yè)的心理咨詢通常不是社區(qū)衛(wèi)生服務站的主要功能，需要由具備相應資質的醫(yī)療機構或專業(yè)心理咨詢機構承擔。19.社區(qū)工作者在開展工作時，需要具備哪些方面的知識（）A.社會學知識B.法律知識C.健康知識D.心理學知識E.古代文學知識答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要具備多方面的知識來應對工作中的各種情況。社會學知識有助于理解社區(qū)結構、人際關系等；法律知識是依法辦事的基礎；健康知識能夠更好地開展公共衛(wèi)生服務；心理學知識有助于與服務對象溝通，理解他們的行為和需求。古代文學知識雖然有益，但不是社區(qū)工作者開展工作必需的核心知識。20.社區(qū)工作者的工作特點包括哪些（）A.群眾性B.基層性C.靈活性D.政治性E.服務性答案：ABCE解析：社區(qū)工作者的工作具有明顯的特點。群眾性指社區(qū)工作是直接面向廣大社區(qū)居民的；基層性指社區(qū)工作者在基層一線工作，直接處理社區(qū)事務；靈活性指社區(qū)工作需要根據社區(qū)的具體情況和居民的需求靈活調整工作方法和內容；服務性是社區(qū)工作的根本宗旨，即為居民服務；政治性雖然社區(qū)工作也受到政治環(huán)境的影響，但其工作本身主要不是體現(xiàn)政治性的，更多是服務性和群眾性。三、判斷題1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其主任、副主任由居民直接選舉產生。（）答案：正確解析：根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。其主任、副主任和委員由本居住地區(qū)全體有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生。因此，社區(qū)居民委員會的主任、副主任由居民直接選舉產生或代表選舉產生，體現(xiàn)了基層群眾自治的原則。題目表述符合法律規(guī)定。2.社區(qū)工作者在開展服務時，可以隨意披露服務對象的個人信息。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，需要遵守保密原則。服務對象的個人信息屬于隱私，未經服務對象同意，社區(qū)工作者不得隨意披露其個人信息。只有在法律規(guī)定或為了保護服務對象本人及他人重大利益的情況下，才能在必要范圍內透露信息，并告知服務對象。因此，隨意披露服務對象個人信息是不符合職業(yè)道德和法律規(guī)定的行為。3.社區(qū)公共衛(wèi)生服務的主要目標是提高社區(qū)的醫(yī)療技術水平。（）答案：錯誤解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務的主要目標是預防疾病、促進健康、提高居民的總體健康水平和生活質量。它側重于疾病的預防控制、健康教育和健康促進，而不是提高社區(qū)的醫(yī)療技術水平。醫(yī)療技術水平提高主要依靠醫(yī)療衛(wèi)生機構和專業(yè)醫(yī)生的努力。社區(qū)公共衛(wèi)生服務是醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，但兩者目標和側重點有所不同。4.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以偏袒與自己關系較好的居民。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應堅持公平、公正、公開的原則，對所有居民一視同仁，不能因為與某些居民關系較好就偏袒他們。處理投訴應基于事實和法律法規(guī)，確保處理結果的公正性，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。偏袒行為會損害工作的公信力，激化矛盾。5.社區(qū)服務項目策劃只需要考慮服務對象的需求。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務項目策劃需要綜合考慮多個因素，