2025甘肅隴南康縣城鎮(zhèn)招聘公益性崗位人員（第五批）備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公益性崗位人員的招聘原則不包括（）A.公開、公平、公正B.按需設崗、按崗擇人C.統(tǒng)一考試、擇優(yōu)錄用D.收取一定數(shù)額的報名費答案：D解析：公益性崗位人員的招聘堅持公開、公平、公正的原則，確保招聘過程透明、結(jié)果公正。按需設崗、按崗擇人是崗位設置的基本要求，統(tǒng)一考試、擇優(yōu)錄用是選拔人員的標準方法。收取報名費不符合公益性崗位的公益性質(zhì)，屬于違規(guī)行為。2.在處理與同事的矛盾時，正確的做法是（）A.采用回避策略，避免正面溝通B.利用職權(quán)壓制對方，維護自身權(quán)威C.積極溝通，尋求相互理解D.在背后散布對同事的不利言論答案：C解析：同事之間出現(xiàn)矛盾時，應通過積極溝通化解分歧，增進理解?；乇懿呗钥赡軐е聠栴}積累，壓制對方違背職業(yè)道德，背后散布言論會損害同事關(guān)系和團隊氛圍。只有通過平等對話，才能找到雙方都能接受的解決方案。3.公益性崗位人員的日常工作中，以下哪項不屬于其職責范圍（）A.協(xié)助開展社區(qū)文化活動B.參與環(huán)境保護宣傳C.從事營利性經(jīng)營活動D.提供就業(yè)咨詢服務答案：C解析：公益性崗位人員主要承擔社會公益服務職能，如協(xié)助社區(qū)管理、開展文化宣傳、提供就業(yè)援助等。從事營利性經(jīng)營活動與公益性崗位的性質(zhì)相悖，不屬于其職責范圍。其余三項均屬于公益服務范疇。4.在工作中遇到突發(fā)事件時，應首先（）A.優(yōu)先保護個人利益B.立即向上級報告，按預案處置C.呼叫親友尋求幫助D.獨自處理，避免引起他人注意答案：B解析：突發(fā)事件需要及時、有序地應對。首先應立即向上級報告情況，以便組織協(xié)調(diào)資源；同時按照應急預案采取相應措施。優(yōu)先保護個人利益可能導致事態(tài)惡化，尋求親友幫助和獨自處理都缺乏專業(yè)性，不利于問題解決。5.公益性崗位人員的工作時間安排通常（）A.完全等同于企業(yè)標準工時B.比企業(yè)標準工時更靈活C.以半天工作制為主D.由個人自行決定答案：B解析：公益性崗位的工作時間安排具有靈活性，通常根據(jù)服務需求調(diào)整，可能包括早晚班、周末或節(jié)假日工作，但總體上比企業(yè)標準工時更靈活。半天工作制和完全等同于企業(yè)工時的情況較少見，工作時間由個人決定不符合崗位管理要求。6.對公益性崗位人員的管理，以下說法正確的是（）A.管理比普通公務員更寬松B.考核標準完全與企業(yè)員工一致C.屬于事業(yè)單位編制內(nèi)人員D.工作紀律要求相對較低答案：A解析：公益性崗位人員的管理相對靈活，考核標準更注重工作態(tài)度和服務效果，管理比普通公務員更寬松。不屬于事業(yè)單位編制，與企業(yè)員工考核標準不完全一致，工作紀律要求雖低于公務員，但仍有明確規(guī)范。7.申請公益性崗位補貼時，必須提供的材料不包括（）A.身份證明文件B.工作崗位說明C.個人收入證明D.社保繳納證明答案：C解析：申請公益性崗位補貼需提供身份證明、工作崗位說明、社保繳納證明等材料，以證明就業(yè)狀態(tài)和服務內(nèi)容。個人收入證明不屬于必需材料，除非崗位性質(zhì)特殊需要核驗收入情況。8.公益性崗位的服務對象主要是（）A.所有企業(yè)職工B.特定困難群體C.公務員及事業(yè)單位人員D.大型企業(yè)高管答案：B解析：公益性崗位主要面向就業(yè)困難人員、殘疾人員等特定困難群體，提供就業(yè)幫扶和社會服務。其設立目的是促進就業(yè)，而非覆蓋所有群體或特定身份人員。9.在工作中遇到服務對象投訴時，正確的處理方式是（）A.直接拒絕投訴，不予理睬B.先向領導匯報，再聯(lián)系投訴人C.立即停職調(diào)查，不予工作D.主動溝通，記錄問題并改進答案：D解析：面對服務對象投訴，應主動溝通了解情況，認真記錄問題要點，并分析原因加以改進。直接拒絕或拖延處理都會損害服務形象，立即停職調(diào)查不符合正常處理流程。10.公益性崗位的退出機制通常（）A.完全沒有退出機制B.僅在出現(xiàn)重大失誤時啟動C.基于工作考核和服務期限D(zhuǎn).由個人自行決定是否退出答案：C解析：公益性崗位設有退出機制，通?；诠ぷ骺己私Y(jié)果和服務期限，如考核不合格或服務期滿后不再續(xù)聘。完全取消退出機制或僅因重大失誤啟動都不符合管理規(guī)范，個人不能隨意決定退出。11.公益性崗位人員的主要考核內(nèi)容不包括（）A.服務態(tài)度和工作責任心B.服務效率和工作成果C.個人學歷和職稱水平D.服務對象的滿意度評價答案：C解析：公益性崗位人員的考核重點是其服務態(tài)度、工作責任心、服務效率和工作成果，以及服務對象的滿意度評價。個人學歷和職稱水平不屬于對其工作表現(xiàn)的直接考核內(nèi)容，因為公益性崗位更注重實際工作能力和服務貢獻。12.在工作中遇到與領導意見不一致時，應采取的做法是（）A.頂撞領導，堅持個人觀點B.暫時服從，私下抱怨C.溝通解釋，尋求理解與支持D.放棄思考，完全聽從安排答案：C解析：當與領導意見不一致時，應選擇合適的時機與領導進行溝通，解釋自己的想法和理由，尋求領導的理解與支持。頂撞領導或私下抱怨都不利于工作，放棄思考則違背了積極工作的原則。13.公益性崗位人員應具備的職業(yè)道德不包括（）A.忠誠履職，服務社會B.客觀公正，廉潔自律C.保守秘密，維護形象D.私自收費，獲取利益答案：D解析：公益性崗位人員應具備忠誠履職、服務社會、客觀公正、廉潔自律、保守秘密、維護形象等職業(yè)道德。私自收費、獲取利益違背了公益性原則和職業(yè)道德要求。14.處理突發(fā)事件時，以下哪項做法不當（）A.保持冷靜，評估情況B.立即上報，尋求支持C.獨自行動，避免他人干擾D.按預案處置，控制事態(tài)答案：C解析：處理突發(fā)事件時，應保持冷靜評估情況，立即上報以便獲得支持，并按照應急預案處置，控制事態(tài)發(fā)展。獨自行動容易因缺乏配合和資源而延誤處理時機，導致事態(tài)擴大。15.公益性崗位的設立目的是（）A.增加政府財政收入B.提供就業(yè)援助，促進就業(yè)C.提高企業(yè)生產(chǎn)效率D.擴大事業(yè)單位編制規(guī)模答案：B解析：公益性崗位的設立目的是為了提供就業(yè)援助，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，促進社會就業(yè)。增加政府財政收入、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、擴大事業(yè)單位編制規(guī)模都不是公益性崗位的主要目的。16.在工作中接到服務對象舉報不實信息時，應（）A.直接否認，避免麻煩B.了解情況，核實信息C.立即公開，澄清事實D.忽略舉報，繼續(xù)工作答案：B解析：接到服務對象舉報不實信息時，應首先了解具體情況，并按照規(guī)定程序核實信息真?zhèn)?。直接否認或忽略舉報都可能導致問題處理不當，立即公開澄清需基于核實結(jié)果。17.公益性崗位人員的工作內(nèi)容通常（）A.側(cè)重理論研究和學術(shù)探討B(tài).以提供直接社會服務為主C.完全等同于企業(yè)管理崗位D.以監(jiān)督其他工作人員為主答案：B解析：公益性崗位的工作內(nèi)容通常以提供直接社會服務為主，如社區(qū)服務、就業(yè)援助、文化宣傳等。側(cè)重理論研究、等同于企業(yè)管理或以監(jiān)督為主都不符合公益性崗位的定位。18.對公益性崗位人員的管理，以下說法錯誤的是（）A.管理應體現(xiàn)人文關(guān)懷B.考核應注重工作實績C.待遇完全參照公務員標準D.發(fā)展應鼓勵創(chuàng)新進取答案：C解析：對公益性崗位人員的管理應體現(xiàn)人文關(guān)懷，考核應注重工作實績，發(fā)展應鼓勵創(chuàng)新進取。公益性崗位的待遇通常參照當?shù)刈畹凸べY標準或公益性崗位補貼標準，不完全參照公務員標準。19.在工作中遇到同事誤解時，應（）A.冷靜解釋，消除誤會B.視而不見，任其發(fā)展C.向上級告狀，尋求支持D.另尋同事，發(fā)泄不滿答案：A解析：在工作中遇到同事誤解時，應選擇合適的時機冷靜解釋，消除誤會。視而不見可能導致誤解加深，向上級告狀或發(fā)泄不滿都不利于同事關(guān)系和團隊和諧。20.公益性崗位的退出機制通?；冢ǎ〢.個人喜好，隨意決定B.服務期限，合同約定C.領導意志，隨意調(diào)整D.工作表現(xiàn)，考核結(jié)果答案：B解析：公益性崗位的退出機制通?；诜掌谙藓秃贤s定，如服務期滿后不再續(xù)聘或合同終止。退出機制并非基于個人喜好、領導意志或工作表現(xiàn)，而是依據(jù)事先約定的條件和規(guī)定。二、多選題1.公益性崗位人員應具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熱心服務、甘于奉獻的精神C.較強的學習能力和創(chuàng)新能力D.嚴格的組織紀律觀念E.豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗答案：ABCD解析：公益性崗位人員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以便與服務對象、同事有效合作；應有熱心服務、甘于奉獻的精神，這是公益性崗位的核心要求；同時需要具備一定的學習能力，適應工作需要，并有一定的創(chuàng)新意識，提高服務效率；嚴格的組織紀律觀念是做好本職工作的重要保障。豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗并非必需，崗位更看重服務能力和職業(yè)素養(yǎng)。2.公益性崗位的工作特點有哪些（）A.工作時間相對靈活B.工作內(nèi)容側(cè)重社會服務C.工作考核注重服務態(tài)度D.工作待遇參照最低工資標準E.工作性質(zhì)完全等同于公務員答案：ABCD解析：公益性崗位的工作時間通常相對靈活，以適應服務需求；工作內(nèi)容側(cè)重于提供社會服務，如社區(qū)管理、就業(yè)援助等；考核時更注重服務態(tài)度和工作責任心，而非業(yè)績指標；待遇一般參照當?shù)刈畹凸べY標準或政府規(guī)定的公益性崗位補貼標準。公益性崗位的工作性質(zhì)與公務員有區(qū)別，并非完全等同。3.在工作中遇到服務對象投訴時，可能的原因有哪些（）A.服務對象對政策理解不清B.工作人員溝通方式不當C.服務對象存在誤解D.工作出現(xiàn)失誤E.服務對象故意刁難答案：ABCD解析：服務對象投訴可能由多種原因引起，包括對相關(guān)政策法規(guī)理解不清、工作人員溝通方式存在不足、服務對象存在誤解，或者在工作過程中出現(xiàn)了失誤。故意刁難屬于少數(shù)情況，并非主要原因。4.公益性崗位人員應履行的職責有哪些（）A.宣傳貫徹執(zhí)行相關(guān)政策法規(guī)B.為服務對象提供咨詢和幫助C.協(xié)助開展社區(qū)文化活動D.完成上級交辦的其他任務E.代替公務員履行所有管理職責答案：ABCD解析：公益性崗位人員的主要職責包括宣傳貫徹執(zhí)行相關(guān)政策法規(guī)，為服務對象提供政策咨詢、就業(yè)幫助等，協(xié)助開展社區(qū)文化、福利等活動，并完成上級交辦的其他輔助性工作任務。他們不能代替公務員履行所有管理職責。5.公益性崗位的退出機制通常包括哪些情形（）A.服務期滿不再續(xù)聘B.考核不合格C.提出辭職D.被依法追究刑事責任E.工作能力完全不符合崗位要求答案：ABCDE解析：公益性崗位的退出機制通常包括服務期滿后不再續(xù)聘、年度考核不合格、本人提出辭職、被依法追究刑事責任，以及工作能力確實無法勝任崗位要求等多種情形。6.對公益性崗位人員的管理，以下哪些做法是正確的（）A.建立健全考核評價制度B.提供必要的崗前培訓C.完善工資待遇保障機制D.強調(diào)個人利益優(yōu)先E.營造良好的工作氛圍答案：ABCE解析：對公益性崗位人員的管理，應建立健全考核評價制度，提供必要的崗前培訓以提升其履職能力，完善工資待遇保障機制，并努力營造良好的工作氛圍，促進其積極工作。強調(diào)個人利益優(yōu)先違背了公益性崗位的宗旨。7.公益性崗位的設立目的有哪些（）A.促進就業(yè)，幫扶困難群體B.完善社會保障體系C.豐富社區(qū)服務內(nèi)容D.增加政府財政收入E.提高行政管理部門效率答案：ABC解析：公益性崗位的設立主要目的是為了促進就業(yè)，特別是幫扶就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)；完善社會保障體系，提供基本的社會服務；豐富社區(qū)服務內(nèi)容，滿足居民需求。其并非主要目的在于增加政府財政收入或提高行政管理部門效率。8.在工作中應如何處理與同事的矛盾（）A.積極溝通，坦誠交流B.互諒互讓，求同存異C.各執(zhí)一詞，互不相讓D.向上級反映，尋求幫助E.背后議論，散布不滿答案：ABD解析：工作中與同事出現(xiàn)矛盾時，應本著互相尊重的原則，積極溝通，坦誠交流，嘗試找到雙方都能接受的辦法。在溝通無效時，可以互諒互讓，求同存異，或者向上級反映情況，尋求組織幫助。各執(zhí)一詞、背后議論都是不利于矛盾解決的做法。9.公益性崗位人員應遵守的職業(yè)道德有哪些（）A.忠誠履職，服務社會B.客觀公正，廉潔自律C.誠實守信，保守秘密D.團結(jié)協(xié)作，尊重他人E.私自收費，謀取私利答案：ABCD解析：公益性崗位人員應遵守的職業(yè)道德包括忠誠履職、服務社會、客觀公正、廉潔自律、誠實守信、保守秘密、團結(jié)協(xié)作、尊重他人等。私自收費、謀取私利是違反職業(yè)道德的行為。10.處理突發(fā)事件時，應注意哪些事項（）A.保持冷靜，迅速評估B.啟動應急預案，控制事態(tài)C.及時上報，爭取支持D.優(yōu)先考慮個人安全E.圍觀等待，尋求幫助答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件時，應首先保持冷靜，迅速評估情況，啟動應急預案，控制事態(tài)發(fā)展，并及時向上級或相關(guān)部門報告，爭取外部支持。同時要確保自身安全，在安全的前提下開展處置工作。圍觀等待是被動行為，不利于及時有效處置。11.公益性崗位人員的考核內(nèi)容通常包括哪些方面（）A.服務態(tài)度和工作責任心B.服務效率和工作成果C.學習能力和發(fā)展?jié)摿.團隊合作和溝通能力E.個人學歷和過往工作經(jīng)歷答案：ABCD解析：公益性崗位人員的考核主要關(guān)注其在工作中的實際表現(xiàn)，包括服務態(tài)度是否端正、是否認真負責、服務效率的高低、工作成果的達成情況，以及與同事協(xié)作和溝通的能力。學習能力和發(fā)展?jié)摿σ彩强剂恳蛩兀珎€人學歷和過往工作經(jīng)歷并非考核重點。12.公益性崗位的工作內(nèi)容可能涉及哪些領域（）A.社區(qū)管理和服務B.就業(yè)援助和培訓C.文化、體育活動組織D.社會救助和福利服務E.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理答案：ABCD解析：公益性崗位的工作內(nèi)容廣泛，可能涉及社區(qū)管理、提供就業(yè)援助和培訓、組織文化體育活動、開展社會救助和福利服務等公共性、服務性的領域。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理不屬于公益性崗位的范疇。13.在工作中遇到服務對象不合理要求時，應如何處理（）A.堅持原則，明確拒絕B.耐心解釋，說明政策C.順應對方，滿足其要求D.向上級匯報，尋求指示E.私下解決，不公開處理答案：ABD解析：遇到服務對象提出的不合理要求，應首先耐心解釋相關(guān)政策和規(guī)定，堅持原則予以拒絕是不妥的，完全順應對方或私下解決都可能造成不良影響。正確的做法是耐心溝通，并在溝通無效時向上級匯報，尋求指示和幫助。14.公益性崗位的設立遵循哪些原則（）A.需求導向，按需設崗B.公開公平，擇優(yōu)錄用C.統(tǒng)一標準，嚴格管理D.保障民生，促進就業(yè)E.以盈利為目的，吸引投資答案：ABD解析：公益性崗位的設立遵循需求導向、按需設崗的原則，確保崗位設置與服務需求相匹配；堅持公開、公平、擇優(yōu)錄用的原則，保證人員素質(zhì)；以保障民生、促進就業(yè)為主要目的。并非以盈利為目的，也不是完全統(tǒng)一標準。15.公益性崗位人員應具備哪些個人品質(zhì)（）A.有責任心，敢擔當B.耐心細致，善于溝通C.團結(jié)互助，顧全大局D.嚴格遵守，紀律性強E.獨斷專行，勇于創(chuàng)新答案：ABCD解析：公益性崗位人員應具備有責任心、敢擔當?shù)钠焚|(zhì)，工作態(tài)度要耐心細致，善于與服務對象和同事溝通。同時應具備團結(jié)互助的精神，顧全大局，嚴格遵守各項規(guī)章制度，保持紀律性。獨斷專行不符合公益性崗位的要求。16.公益性崗位的退出機制通常有哪些條件（）A.服務期滿合同終止B.年度考核不合格C.因健康原因無法繼續(xù)工作D.提出辭職申請被批準E.違反工作紀律受到處分答案：ABCDE解析：公益性崗位的退出機制包括多種情形，如合同期滿不再續(xù)聘、年度考核連續(xù)不合格、因健康原因無法勝任工作、本人提出辭職且申請被批準，以及違反工作紀律受到相應處分等。17.在工作中應如何對待服務對象（）A.尊重對方，平等交流B.耐心傾聽，理解需求C.態(tài)度熱情，服務周到D.堅持原則，不卑不亢E.私下議論，傳播小道消息答案：ABCD解析：對待服務對象應做到尊重對方，進行平等交流；耐心傾聽，努力理解他們的需求和困難；態(tài)度要熱情，服務要周到；在堅持原則的前提下，保持不卑不亢的態(tài)度。私下議論和傳播小道消息是違反職業(yè)道德的行為。18.公益性崗位對工作紀律有哪些要求（）A.遵守上下班時間B.保守工作秘密C.服從工作安排D.愛護公共財物E.利用職務之便謀取私利答案：ABCD解析：公益性崗位對工作紀律有明確要求，包括按時上下班、保守工作中接觸到的秘密、服從組織安排、愛護公共財物等。利用職務之便謀取私利是嚴重違反紀律的行為。19.公益性崗位人員的培訓通常包括哪些內(nèi)容（）A.政策法規(guī)知識B.職業(yè)道德規(guī)范C.工作技能技巧D.應急處置能力E.個人投資理財知識答案：ABCD解析：公益性崗位人員的培訓內(nèi)容通常圍繞工作需要展開，包括相關(guān)政策法規(guī)知識、職業(yè)道德規(guī)范、具體工作技能技巧，以及應對突發(fā)事件的基本應急處置能力等。個人投資理財知識一般不屬于此類培訓范疇。20.公益性崗位在社區(qū)治理中發(fā)揮什么作用（）A.補充公共服務力量B.促進社區(qū)和諧穩(wěn)定C.幫助困難群體融入D.完善社區(qū)服務功能E.替代基層政府管理答案：ABCD解析：公益性崗位在社區(qū)治理中發(fā)揮著補充公共服務力量的作用，通過提供各類服務，有助于促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，幫助困難群體更好地融入社會，從而完善社區(qū)服務功能。它們是社區(qū)治理的輔助力量，不能替代基層政府的管理職責。三、判斷題1.公益性崗位人員的待遇完全等同于當?shù)刈畹凸べY標準。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員的待遇通常參照當?shù)刈畹凸べY標準，并可能伴有政府提供的公益性崗位補貼。但一般來說，其總和并非完全等同于同地區(qū)、同工種的企業(yè)職工工資或僅僅等同于最低工資標準本身，可能略低