甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度旅游度假村客戶售后保障協(xié)議甲方（旅游度假村名稱）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______乙方（客戶名稱）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系方式：_______鑒于甲方為旅游度假村，提供旅游度假服務，乙方為甲方客戶，同意接受甲方提供的旅游度假服務，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）度假村住宿；（2）餐飲服務；（3）休閑娛樂設(shè)施；（4）其他相關(guān)服務。二、售后服務1.甲方承諾對乙方提供的旅游度假服務進行售后服務，具體包括：（1）提供24小時客戶服務電話，解答乙方在度假期間遇到的問題；（2）對乙方在度假期間提出的合理需求，甲方應在24小時內(nèi)給予回復；（3）乙方在度假期間如遇到任何服務質(zhì)量問題，甲方應在接到通知后24小時內(nèi)進行處理；（4）乙方對服務質(zhì)量不滿意，可向甲方提出投訴，甲方應在接到投訴后7個工作日內(nèi)給予答復。三、責任與義務1.甲方責任：（1）保證提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）確保服務設(shè)施的安全、衛(wèi)生、整潔；（3）尊重乙方的人格尊嚴，維護乙方的合法權(quán)益。2.乙方義務：（1）遵守甲方制定的各項規(guī)章制度；（2）愛護甲方提供的設(shè)施設(shè)備，不得損壞；（3）對甲方工作人員應保持禮貌，不得進行人身攻擊。四、違約責任1.甲方違反本協(xié)議約定，未按期提供或提供的服務不符合約定的，應向乙方支付_____%的違約金；2.乙方違反本協(xié)議約定，損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，應按實際損失賠償；3.任何一方違反本協(xié)議，給對方造成損失的，應承擔相應的法律責任。五、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年；2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方代表人（簽字）：_