2025年學(xué)歷類自考國際運輸與保險-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考國際運輸與保險-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)雙因素理論，下列哪項屬于保健因素？【選項】A.提供培訓(xùn)晉升機會B.員工工作滿意度C.薪酬福利D.團(tuán)隊凝聚力【參考答案】C【詳細(xì)解析】保健因素（如薪酬、工作條件）可防止不滿，但無法直接提升滿意度。選項C薪酬福利屬于保健因素，而選項A培訓(xùn)晉升屬于激勵因素，選項B和D屬于結(jié)果性指標(biāo)?！绢}干2】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括以下哪項？【選項】A.愿景激勵B.嚴(yán)格績效考核C.個性化關(guān)懷D.情感智力培養(yǎng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)愿景激勵、個性化關(guān)懷和智力激發(fā)（選項A、C、D），而嚴(yán)格績效考核屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)（如法約爾管理理論）。選項B是激勵因素中的物質(zhì)激勵，與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論相悖。【題干3】群體決策中，頭腦風(fēng)暴法的核心原則是？【選項】A.即時批評B.延遲評價C.追求唯一正確方案D.限制發(fā)言人數(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴要求成員在提案階段不評價（延遲評價），鼓勵自由表達(dá)（選項B）。選項A即時批評違反原則，選項C和D與群體決策開放性相沖突。【題干4】馬斯洛需求層次理論中，最高層次需求屬于？【選項】A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次從低到高為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)需求（選項D）。選項C屬于第四層，而選項D是第五層，即最高層次?！绢}干5】群體極化現(xiàn)象最可能出現(xiàn)在哪種決策情境中？【選項】A.時間緊迫B.成員專業(yè)性強C.質(zhì)量要求高D.信息充分【參考答案】A【詳細(xì)解析】時間壓力下群體易快速達(dá)成共識，但可能忽視風(fēng)險（選項A）。選項B、C、D的理性環(huán)境通常抑制非理性決策?！绢}干6】情緒智力（EQ）主要包括哪兩項核心能力？【選項】A.自我覺察與自我調(diào)節(jié)B.人際溝通與沖突解決C.情緒識別與表達(dá)D.情感激勵與領(lǐng)導(dǎo)力【參考答案】A【詳細(xì)解析】情緒智力核心是自我覺察（識別情緒）和自我調(diào)節(jié)（管理情緒）（選項A）。選項B、C、D屬于應(yīng)用層面能力，非核心定義?！绢}干7】根據(jù)社會認(rèn)知理論，下列哪項是自我效能感的構(gòu)成要素？【選項】A.能力評估B.情感反應(yīng)C.他人評價D.情境支持【參考答案】A【詳細(xì)解析】班杜拉的自我效能感理論強調(diào)個體對能力的信心評估（選項A）。選項B是結(jié)果影響，選項C、D屬于外部因素，非構(gòu)成要素。【題干8】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)最適用于哪種團(tuán)隊類型？【選項】A.高任務(wù)復(fù)雜度B.低任務(wù)復(fù)雜度C.成熟型團(tuán)隊D.新生代團(tuán)隊【參考答案】C【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)依賴成員參與（如成熟型團(tuán)隊），而高復(fù)雜度任務(wù)需權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)（如明茨伯格情境領(lǐng)導(dǎo)理論）。選項C成熟型團(tuán)隊技能高、自主性強，適合民主決策。【題干9】組織公民行為（OCB）的典型特征是？【選項】A.規(guī)避責(zé)任B.主動額外貢獻(xiàn)C.消極怠工D.違反制度【參考答案】B【詳細(xì)解析】OCB指員工自發(fā)行為（如幫助同事），超越崗位要求（選項B）。選項A、C、D屬于反社會行為?！绢}干10】壓力應(yīng)對中的“升華應(yīng)對”是指？【選項】A.情緒宣泄B.轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性活動C.避免接觸壓力源D.尋求社會支持【參考答案】B【詳細(xì)解析】升華是積極應(yīng)對方式，將壓力轉(zhuǎn)化為藝術(shù)、工作等創(chuàng)造性產(chǎn)出（選項B）。選項A屬于情緒調(diào)節(jié)，選項C、D為消極或被動策略?！绢}干11】根據(jù)期望理論，激勵效果取決于？【選項】A.能力與目標(biāo)的匹配度B.激勵強度與期望值C.團(tuán)隊凝聚力D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格【參考答案】B【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式：動機=期望×工具性×效價。選項B激勵強度（工具性）與期望值（成功概率）直接關(guān)聯(lián)，而選項A是工具性的一部分?！绢}干12】群體決策中，權(quán)威式?jīng)Q策的缺點是？【選項】A.信息充分B.創(chuàng)新性強C.成員參與度低D.決策效率高【參考答案】C【詳細(xì)解析】權(quán)威式?jīng)Q策由領(lǐng)導(dǎo)者直接決定（選項C成員參與度低），但選項D效率高是優(yōu)點，需區(qū)分優(yōu)缺點?！绢}干13】社會學(xué)習(xí)理論中，觀察學(xué)習(xí)的核心機制是？【選項】A.強化作用B.情境模仿C.神經(jīng)反射D.文化傳承【參考答案】B【詳細(xì)解析】班杜拉提出觀察學(xué)習(xí)通過模仿榜樣行為（選項B），強化（選項A）是維持行為的關(guān)鍵，非核心機制。【題干14】工作滿意度與生產(chǎn)效率的關(guān)系最符合？【選項】A.完全正相關(guān)B.部分正相關(guān)C.負(fù)相關(guān)D.無關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】明茨伯格研究表明滿意度與效率呈弱正相關(guān)（選項B），但非完全線性關(guān)系（如過度滿足可能降低效率）?！绢}干15】根據(jù)群體決策理論，以下哪項是“信息社會”決策的典型特征？【選項】A.復(fù)雜問題B.數(shù)據(jù)碎片化C.成員多元化D.時間充裕【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息社會特征是數(shù)據(jù)爆炸且碎片化（選項B），需依賴數(shù)據(jù)分析工具輔助決策。選項A、C、D適用于傳統(tǒng)決策場景?！绢}干16】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的“情境領(lǐng)導(dǎo)”強調(diào)？【選項】A.固定領(lǐng)導(dǎo)方式B.根據(jù)情境調(diào)整風(fēng)格C.強化下屬服從D.普遍適用權(quán)威【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫塞-布蘭查德模型主張根據(jù)下屬成熟度（能力、意愿）調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式（選項B）。選項A、C、D違背情境化原則?！绢}干17】組織內(nèi)部溝通障礙中，最常見的是？【選項】A.信息過載B.情緒干擾C.語言歧義D.信息失真【參考答案】D【詳細(xì)解析】信息在傳遞中易丟失關(guān)鍵信息（選項D），如層級過濾導(dǎo)致失真。選項A是結(jié)果，選項B、C屬于具體障礙類型。【題干18】根據(jù)馬斯洛需求層次，安全需求主要指？【選項】A.職業(yè)穩(wěn)定B.社交歸屬C.物質(zhì)保障D.自我實現(xiàn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】安全需求包括職業(yè)穩(wěn)定（選項A）、健康保障等，選項B屬社交需求，選項C是生理需求，選項D屬自我實現(xiàn)?！绢}干19】情緒勞動中的“表層扮演”是指？【選項】A.真實表達(dá)情緒B.表演性情緒管理C.情感壓抑D.自我暴露【參考答案】B【詳細(xì)解析】情緒勞動指為職業(yè)要求偽裝情緒（如客服微笑），選項B正確。選項A、C、D不符合定義。【題干20】群體決策中，德爾菲法的關(guān)鍵優(yōu)勢是？【選項】A.快速達(dá)成共識B.集體智慧整合C.成員匿名反饋D.高效率執(zhí)行【參考答案】C【詳細(xì)解析】德爾菲法通過多輪匿名反饋（選項C）避免群體壓力，選項A、D是結(jié)果，選項B是目的而非優(yōu)勢。2025年學(xué)歷類自考國際運輸與保險-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】霍桑實驗的主要結(jié)論是生產(chǎn)效率提升與哪些因素相關(guān)？【選項】A.照明條件改善B.人際關(guān)系優(yōu)化C.工作流程簡化D.薪酬制度調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實驗發(fā)現(xiàn)，即使調(diào)整照明條件（A），生產(chǎn)效率也會提升，這揭示了人際關(guān)系（B）對效率的顯著影響。實驗證明，社會因素（如團(tuán)隊氛圍）比物理條件更能激勵員工。選項C和D屬于傳統(tǒng)管理理論，與實驗結(jié)論無關(guān)?！绢}干2】馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求屬于？【選項】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)（D）是最高層次，涉及個人潛能的充分發(fā)展。選項A、B、C均屬于基礎(chǔ)需求，需優(yōu)先滿足后才能觸發(fā)高階需求?！绢}干3】雙因素理論中，保健因素（HygieneFactors）主要影響？【選項】A.工作滿意度B.員工士氣C.工作環(huán)境D.基本工資【參考答案】A【詳細(xì)解析】雙因素理論將因素分為保健因素（如工資、工作條件）和激勵因素（如成就、認(rèn)可）。保健因素（A）若不足會導(dǎo)致不滿，但無法直接提升滿意度；激勵因素（如晉升）才能激發(fā)積極性。選項C和D屬于保健因素范疇，但核心影響是預(yù)防不滿而非提升滿意度。【題干4】權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需根據(jù)哪些因素調(diào)整？【選項】A.任務(wù)結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)者的個人偏好C.下屬能力D.環(huán)境穩(wěn)定性【參考答案】D【詳細(xì)解析】權(quán)變理論（如費德勒模型）指出，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（任務(wù)導(dǎo)向或關(guān)系導(dǎo)向）需根據(jù)環(huán)境（D）的不可控性（如上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)）動態(tài)調(diào)整。選項A是任務(wù)結(jié)構(gòu)，屬于任務(wù)導(dǎo)向的變量；選項B是領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，與權(quán)變理論無關(guān)?！绢}干5】群體決策中，頭腦風(fēng)暴法（Brainstorming）的目的是？【選項】A.快速達(dá)成共識B.鼓勵創(chuàng)造性思維C.減少決策時間D.強制少數(shù)服從多數(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴法旨在通過“無批評”原則激發(fā)創(chuàng)造性想法（B），而非追求短期共識（A）或強制服從（D）。選項C與決策效率無關(guān)，且可能抑制創(chuàng)新。【題干6】組織承諾（OrganizationalCommitment）包含哪些維度？【選項】A.情感承諾B.規(guī)范承諾C.繼續(xù)承諾D.經(jīng)濟承諾【參考答案】A、B、C【詳細(xì)解析】組織承諾分為情感（認(rèn)同價值觀）、規(guī)范（義務(wù)感）和繼續(xù)（依賴性）承諾，三者共同構(gòu)成員工對組織的整體認(rèn)同。選項D（經(jīng)濟承諾）屬于外部激勵，與心理承諾無關(guān)。【題干7】工作坊（Workshop）培訓(xùn)法的核心優(yōu)勢是？【選項】A.標(biāo)準(zhǔn)化知識傳授B.互動式經(jīng)驗分享C.集中時間完成培訓(xùn)D.降低培訓(xùn)成本【參考答案】B【詳細(xì)解析】工作坊通過小組互動（B）促進(jìn)經(jīng)驗共享，而非單向講授（A）。選項C和D不符合實際，因互動式培訓(xùn)通常需更多時間且成本較高?！绢}干8】歸因理論（AttributionTheory）中，基本歸因誤差（FundamentalAttributionError）指？【選項】A.高估外部因素B.低估個人努力C.將失敗歸因于環(huán)境D.過度關(guān)注行為后果【參考答案】A【詳細(xì)解析】基本歸因誤差指在評價他人行為時，過度強調(diào)其個人特質(zhì)（A），忽視情境因素（如經(jīng)濟壓力）。選項B是“自利偏差”，C是“歸因偏差”，D與歸因無關(guān)?！绢}干9】社會學(xué)習(xí)理論（SocialLearningTheory）強調(diào)個體行為如何通過？【選項】A.獎懲機制B.觀察模仿C.群體壓力D.遺傳因素【參考答案】B【詳細(xì)解析】班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，觀察和模仿（B）是行為習(xí)得的主要途徑，如員工通過觀察同事操作獲得技能。選項A（獎懲）屬于行為主義理論，C和D與觀察學(xué)習(xí)無關(guān)。【題干10】壓力管理中的“壓力源-應(yīng)對策略”模型中，核心是？【選項】A.消除壓力源B.增強個體韌性C.轉(zhuǎn)移注意力D.強制休假制度【參考答案】B【詳細(xì)解析】該模型主張通過提升個體應(yīng)對能力（如時間管理、情緒調(diào)節(jié)）來管理壓力（B），而非直接消除壓力源（A）或依賴外部干預(yù)（C、D）?！绢}干11】跨文化溝通中，高語境文化（High-ContextCulture）的特征是？【選項】A.明確語言表達(dá)B.依賴非語言信號C.文字合同優(yōu)先D.技術(shù)溝通為主【參考答案】B【詳細(xì)解析】高語境文化（如日本、中國）依賴非語言信號（B）和情境暗示，而低語境文化（如美國）強調(diào)明確語言（A）。選項C和D與語境無關(guān)?！绢}干12】團(tuán)隊發(fā)展階段理論（Tuckman模型）中，形成期的典型問題是什么？【選項】A.角色沖突B.目標(biāo)不明確C.權(quán)力斗爭D.績效評估【參考答案】B【詳細(xì)解析】Tuckman模型中，形成期（Forming）的團(tuán)隊面臨目標(biāo)不明確（B），成員需協(xié)商共識。選項A（角色沖突）出現(xiàn)在“震蕩期”，C和D屬于后期問題?！绢}干13】變革型領(lǐng)導(dǎo)（TransformationalLeadership）的核心能力是？【選項】A.任務(wù)分配B.愿景激勵C.行政控制D.流程優(yōu)化【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵（B）和個性化關(guān)懷激發(fā)員工潛力，而非任務(wù)分配（A）或行政手段（C、D）。【題干14】工作設(shè)計（JobDesign）中，“豐富化”（Enrichment）與“簡略化”的對比是？【選項】A.增加任務(wù)多樣性vs.減少工作內(nèi)容B.提高薪酬vs.增強自主性【參考答案】A【詳細(xì)解析】豐富化（A）通過增加任務(wù)多樣性提升自主性，簡略化（Rationing）則減少工作內(nèi)容以降低負(fù)荷。選項B混淆了激勵因素與工作設(shè)計目標(biāo)?！绢}干15】群體極化（GroupPolarization）現(xiàn)象在決策時導(dǎo)致？【選項】A.更理性判斷B.意見趨同C.風(fēng)險規(guī)避D.效率提升【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時觀點趨于極端（B），如風(fēng)險偏好或規(guī)避。選項A和D與極化現(xiàn)象相反，C是結(jié)果而非直接原因?！绢}干16】心理契約（PsychologicalContract）強調(diào)哪些隱性期望？【選項】A.法律合同條款B.信任與忠誠C.績效考核標(biāo)準(zhǔn)D.薪酬結(jié)構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】心理契約指員工與組織間非正式的信任與忠誠（B）關(guān)系，如承諾長期服務(wù)。選項A、C、D屬于正式契約范疇?！绢}干17】情緒勞動（EmotionalLabor）指員工如何管理他人感知的情緒？【選項】A.壓抑個人情緒B.適應(yīng)組織需求C.提升技能水平D.減少加班時間【參考答案】B【詳細(xì)解析】情緒勞動要求員工調(diào)整情緒以適應(yīng)組織形象（B），如客服人員保持微笑。選項A是“去情緒化”，C和D與情緒管理無關(guān)?！绢}干18】職業(yè)錨（CareerAnchor）理論中，“服務(wù)型”職業(yè)錨的特點是？【選項】A.追求高薪職位B.重視社會貢獻(xiàn)C.專注專業(yè)領(lǐng)域D.頻繁跳槽【參考答案】B【詳細(xì)解析】服務(wù)型職業(yè)錨（B）以幫助他人為核心，常見于教育、醫(yī)療行業(yè)。選項A（財富）對應(yīng)“技術(shù)/職能型”，C（專業(yè)）對應(yīng)“管理型”，D與職業(yè)錨無關(guān)?！绢}干19】認(rèn)知失調(diào)（CognitiveDissonance）指哪些矛盾心理的沖突？【選項】A.價值觀與行為一致B.努力與結(jié)果不匹配C.短期利益與長期目標(biāo)沖突D.群體規(guī)范與個人自由平衡【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)源于行為與認(rèn)知（如努力與結(jié)果）的不一致（B），引發(fā)心理緊張。選項A（一致）無失調(diào)，C是目標(biāo)沖突，D屬于群體壓力范疇?！绢}干20】團(tuán)隊沖突中，建設(shè)性沖突（ConstructiveConflict）的特征是？【選項】A.破壞性溝通B.促進(jìn)創(chuàng)新方案C.引發(fā)群體分裂D.增加決策時間【參考答案】B【詳細(xì)解析】建設(shè)性沖突（B）通過不同觀點激發(fā)創(chuàng)新，而非破壞（A）或拖延（D）。選項C是沖突的結(jié)果，但未必建設(shè)性。2025年學(xué)歷類自考國際運輸與保險-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，哪一項屬于安全需求的基本內(nèi)容？【選項】A.自我實現(xiàn)B.社會交往C.生理安全D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次。安全需求是基礎(chǔ)需求之一，包括人身安全、健康保障、資源財產(chǎn)等。選項C正確，其他選項分別對應(yīng)更高層次的需求?！绢}干2】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括以下哪項？【選項】A.提供明確愿景B.依賴獎懲制度C.激發(fā)員工創(chuàng)造力D.建立信任關(guān)系【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)注重愿景激勵、智力激發(fā)和個性化關(guān)懷，通過建立信任關(guān)系促進(jìn)員工成長。選項B屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)的核心手段，而非變革型領(lǐng)導(dǎo)特征?！绢}干3】社會惰化現(xiàn)象最可能發(fā)生在哪種群體規(guī)模下？【選項】A.3人以下B.5-7人C.10人以上D.2人【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會惰化指個體在群體中貢獻(xiàn)減少的現(xiàn)象，研究表明群體規(guī)模超過7人時，該現(xiàn)象顯著增強。選項C符合實證研究結(jié)論，其他選項規(guī)模較小，惰化效應(yīng)較弱?！绢}干4】雙因素理論中“保健因素”的缺失會導(dǎo)致什么？【選項】A.激勵不足B.工作滿意度下降C.生產(chǎn)效率降低D.職業(yè)倦怠【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論指出，保健因素（如工資、工作條件）的缺失會導(dǎo)致員工不滿，但不直接提升滿意度。選項B準(zhǔn)確描述保健因素的作用機制，其他選項涉及激勵或長期影響?！绢}干5】群體決策的理性決策模型強調(diào)以下哪項原則？【選項】A.信息全面性B.多方案比較C.時間效率優(yōu)先D.成員權(quán)威主導(dǎo)【參考答案】B【詳細(xì)解析】理性決策模型主張在充分信息基礎(chǔ)上比較多個方案，追求最優(yōu)決策。選項B體現(xiàn)該模型核心，選項D屬于權(quán)威決策的范疇?！绢}干6】工作滿意度與生產(chǎn)效率的關(guān)系通常呈現(xiàn)哪種趨勢？【選項】A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.無關(guān)D.U型曲線【參考答案】A【詳細(xì)解析】組織行為學(xué)研究表明，工作滿意度與生產(chǎn)效率存在顯著正相關(guān)，但存在上限效應(yīng)。選項A符合主流研究成果，U型曲線多用于壓力與績效關(guān)系分析?！绢}干7】沖突解決的協(xié)作式策略適用于哪種情境？【選項】A.資源有限且對立立場明確B.雙方存在根本性分歧C.價值觀高度契合D.時間緊迫需快速決策【參考答案】C【詳細(xì)解析】協(xié)作式?jīng)_突解決強調(diào)共同目標(biāo)，適用于價值觀相近、信息透明的群體。選項C準(zhǔn)確描述適用條件，其他選項更適合妥協(xié)或競爭策略?！绢}干8】職業(yè)倦怠的三個核心維度不包括哪項？【選項】A.情緒衰竭B.成就感低C.情感疏離D.工作投入度高【參考答案】D【詳細(xì)解析】職業(yè)倦怠三維度為情緒衰竭、去人格化（情感疏離）和低成就感。選項D與定義相悖，屬于工作投入的正向指標(biāo)?！绢}干9】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究中，情境領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)哪種匹配關(guān)系？【選項】A.風(fēng)格與任務(wù)匹配B.風(fēng)格與成員成熟度匹配C.風(fēng)格與組織文化匹配D.風(fēng)格與行業(yè)特性匹配【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫塞-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論主張根據(jù)成員能力與意愿調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，強調(diào)風(fēng)格與成員成熟度的動態(tài)匹配。選項B為理論核心觀點?！绢}干10】溝通中的“信息漏斗”效應(yīng)最可能由哪種因素引起？【選項】A.溝通渠道單一B.信息編碼清晰C.反饋機制完善D.成員專業(yè)背景一致【參考答案】A【詳細(xì)解析】信息漏斗效應(yīng)指信息在傳遞過程中逐級丟失，常見于渠道單一、層級分明的溝通模式。選項A準(zhǔn)確描述該現(xiàn)象成因，其他選項屬于優(yōu)化建議?！绢}干11】決策中的“確認(rèn)偏誤”是指什么行為？【選項】A.多角度收集信息B.過度依賴主觀經(jīng)驗C.負(fù)面信息過濾D.案例庫分析【參考答案】C【詳細(xì)解析】確認(rèn)偏誤指只關(guān)注支持原有觀點的信息，忽視相反證據(jù)。選項C描述該行為特征，選項B屬于經(jīng)驗主義合理范疇?！绢}干12】團(tuán)隊發(fā)展階段理論中“風(fēng)暴期”的主要挑戰(zhàn)是什么？【選項】A.目標(biāo)不明確B.溝通渠道不暢C.權(quán)力爭奪D.成員融合加速【參考答案】C【詳細(xì)解析】團(tuán)隊發(fā)展階段理論中，風(fēng)暴期典型沖突是成員對角色和權(quán)力的爭奪，需通過協(xié)調(diào)化解。選項C準(zhǔn)確對應(yīng)該階段特征?！绢}干13】激勵理論中的期望理論強調(diào)哪項關(guān)系？【選項】A.激勵力=期望×效價B.激勵力=能力×投入C.激勵力=目標(biāo)×難度D.激勵力=績效×獎勵【參考答案】A【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論提出激勵力=期望×效價×工具性，選項A簡化表述核心公式，其他選項混淆不同理論要素。【題干14】壓力管理中的“認(rèn)知重評”技術(shù)適用于哪種壓力源？【選項】A.突發(fā)自然災(zāi)害B.長期工作壓力C.人際關(guān)系沖突D.財務(wù)危機【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知重評是應(yīng)對慢性壓力的心理策略，通過重構(gòu)認(rèn)知降低壓力感知。選項B屬于典型應(yīng)用場景，選項A為不可控壓力源?！绢}干15】群體決策的“多數(shù)決”原則可能導(dǎo)致哪種問題？【選項】A.決策效率低下B.極端意見壓制C.決策僵局D.創(chuàng)新方案被忽視【參考答案】D【詳細(xì)解析】多數(shù)決原則易導(dǎo)致多數(shù)派壓制少數(shù)創(chuàng)新意見，選項D準(zhǔn)確描述該缺陷，選項C多見于群體規(guī)模過大的情況。【題干16】工作記憶容量理論中“7±2法則”的適用場景是？【選項】A.復(fù)雜問題分解B.短期記憶訓(xùn)練C.信息分組編碼D.決策樹分析【參考答案】C【詳細(xì)解析】米勒的7±2法則指出人類短期記憶容量為7±2個組塊，信息分組編碼可有效提升記憶效率。選項C直接對應(yīng)理論應(yīng)用。【題干17】領(lǐng)導(dǎo)變革中的“力場分析”需要評估哪三個維度？【選項】A.變革阻力B.成功概率C.潛在收益D.文化適配度【參考答案】A【詳細(xì)解析】力場分析模型關(guān)注變革阻力、推動力及維持力，選項A為必要維度，其他選項屬于補充評估因素?！绢}干18】溝通中的“首因效應(yīng)”主要影響哪類決策？【選項】A.長期戰(zhàn)略制定B.短期行為選擇C.信息篩選過程D.決策執(zhí)行效果【參考答案】B【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指初始信息對決策的持續(xù)影響，在快速決策場景（如面試、談判）中尤為顯著。選項B準(zhǔn)確對應(yīng)應(yīng)用場景?！绢}干19】職業(yè)錨理論中“生活風(fēng)格錨”的核心特征是？【選項】A.追求職業(yè)成就B.注重工作生活平衡C.追求穩(wěn)定保障D.偏好創(chuàng)新自由【參考答案】B【詳細(xì)解析】施恩職業(yè)錨理論中，生活風(fēng)格錨強調(diào)工作與生活的平衡，選項B直接體現(xiàn)該特征。其他選項對應(yīng)成就型、安全型等不同錨點?！绢}干20】團(tuán)隊沖突的“功能沖突”與“個人沖突”最顯著區(qū)別在于？【選項】A.影響范圍B.解決難度C.沖突主體D.結(jié)果導(dǎo)向【參考答案】C【詳細(xì)解析】功能沖突指向任務(wù)目標(biāo)，解決后可能提升績效；個人沖突源于價值觀差異，解決難度更大。選項C準(zhǔn)確區(qū)分核心差異。2025年學(xué)歷類自考國際運輸與保險-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，哪一層需求屬于缺失性需求？【選項】A.尊重需求B.自我實現(xiàn)需求C.生理需求D.社交需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論中，生理需求（C）和安全需求屬于缺失性需求，而尊重需求（A）和自我實現(xiàn)需求（B）屬于成長性需求。題目明確詢問缺失性需求，故正確答案為C。其他選項中，社交需求（D）雖常被提及，但屬于安全需求的一部分，與題干要求不符?！绢}干2】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工具備高能力但低意愿時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用哪種風(fēng)格？【選項】A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.授權(quán)型【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，高能力低意愿的員工需采用指導(dǎo)型風(fēng)格（A），領(lǐng)導(dǎo)者需明確指令并監(jiān)控進(jìn)展。支持型（B）和參與型（C）適用于低能力或高意愿的情境，授權(quán)型（D）則適用于高能力高意愿的情況，與題干描述矛盾。【題干3】群體決策中，群體思維（Groupthink）最可能導(dǎo)致的后果是？【選項】A.提高決策效率B.增加決策風(fēng)險C.強化群體凝聚力D.減少信息多樣性【參考答案】D【詳細(xì)解析】群體思維指為達(dá)成共識而壓制異議，導(dǎo)致信息多樣性減少（D），決策質(zhì)量下降，甚至產(chǎn)生非理性結(jié)果。選項A（提高效率）是群體決策的潛在優(yōu)勢，但題目強調(diào)“后果”，故D正確。選項B（風(fēng)險增加）和C（凝聚力強化）為干擾項。【題干4】組織文化中，以下哪項是顯性文化？【選項】A.價值觀B.規(guī)則制度C.行為模式D.儀式活動【參考答案】D【詳細(xì)解析】顯性文化包括儀式活動（D）、符號標(biāo)識等可見元素，而隱性文化包含價值觀（A）和行為模式（C）。規(guī)則制度（B）雖為顯性，但更偏向制度層面，非典型文化載體。題目要求區(qū)分顯性與隱性，故D為正確答案?！绢}干5】壓力管理中的認(rèn)知評價理論強調(diào)個體如何應(yīng)對壓力源？【選項】A.改變壓力源B.調(diào)整認(rèn)知評價C.逃避壓力源D.增加社會支持【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知評價理論認(rèn)為個體通過重新評估壓力事件（B）來管理壓力，如將挑戰(zhàn)視為機遇。選項A（改變壓力源）需外部行動，與“認(rèn)知”無關(guān)；選項C（逃避）和D（社會支持）屬于行為策略，非核心理論要點?！绢}干6】雙因素理論中，屬于激勵因素的是？【選項】A.薪資B.工作環(huán)境C.成就認(rèn)可D.職業(yè)發(fā)展【參考答案】C【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論中，激勵因素（如成就認(rèn)可C）直接提升工作滿意度，保健因素（如薪資A）僅避免不滿。選項B（工作環(huán)境）和D（職業(yè)發(fā)展）可能屬于保健或激勵的交叉領(lǐng)域，但題目明確要求激勵因素，故C正確?！绢}干7】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主式領(lǐng)導(dǎo)（民主型）最適用于哪種情境？【選項】A.新員工培訓(xùn)B.危機決策C.技術(shù)復(fù)雜任務(wù)D.團(tuán)隊協(xié)作創(chuàng)新【參考答案】D【詳細(xì)解析】民主式領(lǐng)導(dǎo)（D）鼓勵團(tuán)隊參與決策，適合協(xié)作創(chuàng)新任務(wù)。選項A（新員工）需指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)，B（危機）需授權(quán)型，C（技術(shù)復(fù)雜）需專業(yè)型，均與民主型不匹配。【題干8】群體凝聚力（GroupCohesion）對團(tuán)隊績效的影響是？【選項】A.顯著正相關(guān)B.顯著負(fù)相關(guān)C.無關(guān)D.短期提升后下降【參考答案】A【詳細(xì)解析】凝聚力與績效正相關(guān)（A），但需注意過度凝聚力可能導(dǎo)致群體思維。選項B（負(fù)相關(guān)）違背管理學(xué)共識，C（無關(guān)）和D（短期效應(yīng)）為干擾項?！绢}干9】職業(yè)發(fā)展中的“反饋”主要作用是？【選項】A.提高工作滿意度B.增加薪酬幅度C.促進(jìn)能力調(diào)整D.強化組織忠誠【參考答案】C【詳細(xì)解析】反饋的核心作用是幫助員工調(diào)整職業(yè)規(guī)劃（C），進(jìn)而提升滿意度（A）或忠誠度（D）。直接增加薪酬（B）屬于激勵手段，非反饋的直接功能?！绢}干10】溝通障礙中，“語義歧義”主要源于？【選項】A.信息過載B.語境差異C.情緒干擾D.信道選擇不當(dāng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】語義歧義（B）指同一詞匯在不同語境中的多重含義，如“截止日期”可能指最后期限或截止時間。選項A（信息過載）導(dǎo)致理解困難，但非語義問題；C（情緒）和D（信道）屬于其他障礙類型。【題干11】團(tuán)隊沖突中，任務(wù)沖突（TaskConflict）最可能影響？【選項】A.群體凝聚力B.決策質(zhì)量C.成員滿意度D.組織效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】任務(wù)沖突（B）指目標(biāo)或方法分歧，可能降低決策質(zhì)量。選項A（凝聚力）可能因沖突而受損，但題目強調(diào)“最可能影響”，B更直接關(guān)聯(lián)決策過程。C（滿意度）和D（效率）為間接結(jié)果?！绢}干12】決策過程中，德爾菲法（DelphiMethod）的核心優(yōu)勢是？【選項】A.快速達(dá)成共識B.利用專家意見C.降低群體思維風(fēng)險D.增加透明度【參考答案】B【詳細(xì)解析】德爾菲法通過匿名專家意見匯總（B）避免群體壓力，減少群體思維。選項A（共識）是其潛在結(jié)果，非核心優(yōu)勢；C（風(fēng)險降低）和D（透明度）不符合方法特點?！绢}干13】工作滿意度（JobSatisfaction）的驅(qū)動因素中，屬于保健因素的是？【選項】A.晉升機會B.薪資公平C.工作自主性D.團(tuán)隊氛圍【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論中，薪資公平（B）屬于保健因素，缺失會導(dǎo)致不滿，但不會提升滿意度。晉升（A）和自主性（C）屬激勵因素，團(tuán)隊氛圍（D）可能涉及保健或激勵的交叉。【題干14】職業(yè)倦?。˙urnout）的預(yù)防措施中，最有效的是？【選項】A.增加加班時長B.工作再設(shè)計C.提供心理咨詢D.提高基本工資【參考答案】B【詳細(xì)解析】工作再設(shè)計（B）通過調(diào)整任務(wù)內(nèi)容與流程緩解倦怠，是管理心理學(xué)中的經(jīng)典干預(yù)手段。選項A（加班）和C（咨詢）為短期緩解，D（薪資）屬保健因素，非根本解決?！绢}干15】團(tuán)隊發(fā)展階段中，“規(guī)范形成階段”的主要特征是？【選項】A.明確角色B.高度協(xié)作C.矛盾激化D.成熟穩(wěn)定【參考答案】A【詳細(xì)解析】規(guī)范形成階段（A）的核心是建立角色分工和規(guī)則，后續(xù)階段才會出現(xiàn)協(xié)作（B）或穩(wěn)定（D）。選項C（矛盾激化）屬于“震蕩階段”，非規(guī)范形成階段特征。【題干16】領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論中，以下哪項是核心特質(zhì)？【選項】A.決策能力B.人際敏感度C.外向性D.風(fēng)險偏好【參考答案】B【詳細(xì)解析】人際敏感度（B）是邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)（MBTI）中的核心領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，指準(zhǔn)確感知他人需求的能力。選項A（決策）和C（外向）為輔助特質(zhì)，D（風(fēng)險）與特質(zhì)無關(guān)?！绢}干17】激勵的長期效果主要依賴？【選項】A.物質(zhì)獎勵B.社會比較C.內(nèi)在動機D.外部認(rèn)可【參考答案】C【詳細(xì)解析】內(nèi)在動機（C）如成就感、興趣，能持續(xù)驅(qū)動行為。物質(zhì)獎勵（A）和外部認(rèn)可（D）屬外在激勵，易衰減；社會比較（B）可能引發(fā)競爭或焦慮，非長期效果。【題干18】溝通中的“過濾效應(yīng)”（Filtering）指？【選項】A.信息傳遞失真B.接收者忽視信息C.溝通渠道選擇D.信息編碼差異【參考答案】A【詳細(xì)解析】過濾效應(yīng)（A）指發(fā)送者因個人偏見選擇性傳遞信息，導(dǎo)致接收者失真。選項B（忽視）屬注意力的非溝通問題，C（渠道）和D（編碼）為其他障礙類型?！绢}干19】職業(yè)錨（CareerAnchors）理論中，以下哪項是典型錨點？【選項】A.創(chuàng)新精神B.服務(wù)導(dǎo)向C.穩(wěn)定需求D.家庭責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】服務(wù)導(dǎo)向（B）是職業(yè)錨中的典型錨點，指個體以服務(wù)他人為核心職業(yè)定位。選項A（創(chuàng)新）屬技術(shù)職能錨，C（穩(wěn)定）屬生活風(fēng)格錨，D（家庭）與職業(yè)錨理論關(guān)聯(lián)較弱?！绢}干20】團(tuán)隊發(fā)展階段中，“成熟階段”的主要標(biāo)志是？【選項】A.規(guī)則明確B.矛盾解決C.績效穩(wěn)定D.成員多樣性【參考答案】C【詳細(xì)解析】成熟階段（C）的核心是績效穩(wěn)定且高效，規(guī)則（A）和矛盾（B）在規(guī)范形成和震蕩階段已解決，多樣性（D）是團(tuán)隊構(gòu)成要素，非階段標(biāo)志。2025年學(xué)歷類自考國際運輸與保險-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)雙因素理論（赫茨伯格），下列哪項屬于保健因素？【選項】A.提升獎金B(yǎng).增加休假C.改善工作環(huán)境D.提供職業(yè)發(fā)展機會【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為保健因素（如薪資、工作環(huán)境）和激勵因素（如職業(yè)發(fā)展、成就認(rèn)可）。選項C改善工作環(huán)境屬于保健因素，可消除不滿但無法直接提升積極性?！绢}干2】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的“任務(wù)導(dǎo)向型”最可能導(dǎo)致哪種團(tuán)隊結(jié)果？【選項】A.創(chuàng)新能力突出B.決策效率低下C.工作流程規(guī)范D.成員參與度低【參考答案】C【詳細(xì)解析】任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重目標(biāo)達(dá)成與流程控制，傾向于制定明確規(guī)范，可能導(dǎo)致成員參與度降低，但能確保工作流程的規(guī)范性和決策效率?！绢}干3】群體決策中的“群體思維”現(xiàn)象最可能引發(fā)的結(jié)果是？【選項】A.創(chuàng)新方案增多B.決策風(fēng)險降低C.決策過程冗長D.潛在風(fēng)險被忽視【參考答案】D【詳細(xì)解析】群體思維指群體為達(dá)成共識而壓制異議，導(dǎo)致決策時忽視潛在風(fēng)險，過度追求表面一致，常見于封閉式討論環(huán)境。【題干4】溝通中的“漏斗式模型”適用于哪種場景？【選項】A.需要快速同步信息的跨部門協(xié)作B.復(fù)雜問題的深入探討C.成員意見收集D.危機公關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】漏斗式模型強調(diào)信息逐級過濾，適用于需要高效傳遞標(biāo)準(zhǔn)化信息的場景（如指令下達(dá)），但可能導(dǎo)致信息失真，不適用于需要深度互動的復(fù)雜問題?！绢}干5】壓力管理中的“認(rèn)知重評”技術(shù)要求個體如何重構(gòu)對事件的看法？【選項】A.強調(diào)壓力來源B.降低事件重要性C.重新評估自身應(yīng)對能力D.增加外部支持【參考答案】C【詳細(xì)解析】認(rèn)知重評通過改變個體對壓力事件的評估（如“我能應(yīng)對”而非“我無法處理”），屬于主動應(yīng)對策略，與調(diào)整事件重要性（選項B）和外部支持（選項D）無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干6】團(tuán)隊發(fā)展階段中，“風(fēng)暴階段”的主要沖突類型是？【選項】A.目標(biāo)分歧B.角色模糊C.權(quán)力爭奪D.責(zé)任推諉【參考答案】C【詳細(xì)解析】風(fēng)暴階段是團(tuán)隊形成后的關(guān)鍵期，成員因權(quán)力分配、角色定位不明確產(chǎn)生直接沖突，需通過明確規(guī)則化解矛盾?！绢}干7】激勵措施中“期望理論”強調(diào)個體對努力與績效關(guān)系的認(rèn)知，若期望值低，可能引發(fā)？【選項】A.消極怠工B.激勵效果弱C.過度冒險D.情感疏離【參考答案】B【詳細(xì)解析】期望理論認(rèn)為激勵效果=期望值×工具性×效價。若個體認(rèn)為努力無法轉(zhuǎn)化為績效（期望值低），即使獎勵力度大（效價高），整體激勵效果仍弱?！绢}干8】領(lǐng)導(dǎo)有效性研究中，“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”指出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)如何調(diào)整？【選項】A.固定單一風(fēng)格B.根據(jù)任務(wù)復(fù)雜度變化C.僅關(guān)注下屬成熟度D.與組織文化強綁定【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)需根據(jù)任務(wù)結(jié)構(gòu)（復(fù)雜度）和下屬能力（成熟度）動態(tài)調(diào)整風(fēng)格，如高任務(wù)/低成熟度時采用指令型，低任務(wù)/高成熟度時采用授權(quán)型?！绢}干9】人際沖突的“協(xié)作式解決”要求雙方如何互動？【選項】A.競爭性立場交換B.共同制定解決方案C.優(yōu)先滿足一方需求D.延后討論爭議點【參考答案】B【詳細(xì)解析】協(xié)作式解決需雙方放棄對立立場，通過信息共享、利益整合達(dá)成雙贏方案，與競爭性（選項A）和單方面妥協(xié)（選項C）截然不同?！绢}干10】決策風(fēng)格中“直覺型”決策者的主要風(fēng)險是？【選項】A.過度依賴數(shù)據(jù)B.情感干擾判斷C.決策速度慢D.缺乏備選方案【參考答案】B【詳細(xì)解析】直覺型決策者依賴經(jīng)驗與快速判斷，易受個人情緒或認(rèn)知偏差影響，可能導(dǎo)致決策