自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)?？键c(diǎn)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）國際著名的()公司，在公司內(nèi)長期保留國際部，負(fù)責(zé)全球營銷業(yè)務(wù)。

A.GE

B.GM

C.IBM

D.HP

正確答案：C

2、（單選題）2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎(jiǎng)勵(lì)措施()。

A.綜合獎(jiǎng)

B.單項(xiàng)獎(jiǎng)

C.超額獎(jiǎng)

D.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

正確答案：B

3、（單選題）關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以下說法不正確的是()

A.特指人事關(guān)系

B.企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)巨大的競爭優(yōu)勢資源

C.良好的網(wǎng)絡(luò)能將企業(yè)的產(chǎn)品和信息及時(shí)快捷地傳遞給客戶

D.企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)包括如客戶、員工、供應(yīng)商、分銷商、業(yè)主或投資者等合作伙伴

正確答案：A

4、（單選題）把顧客需要、新技術(shù)和過去的知識整合起來形成產(chǎn)品規(guī)范的活動(dòng)過程屬于()

A.設(shè)計(jì)過程

B.生產(chǎn)提供過程

C.支持過程

D.供應(yīng)和合作過程

正確答案：B

5、（單選題）個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()。

A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效

正確答案：A

6、（單選題）采用IMV--實(shí)達(dá)聯(lián)合品牌是屬于()。

A.聯(lián)合銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟

B.合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.研究開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.制造生產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟

正確答案：D

7、（單選題）根據(jù)知識的分類，“知道為什么”的知識屬于（）

A.事實(shí)知識

B.原理知識

C.技能知識

D.人力知識

正確答案：B

8、（單選題）設(shè)備在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，稱為設(shè)備的()。

A.可靠性

B.維修性

C.節(jié)約性

D.生產(chǎn)性

正確答案：D

9、（單選題）采用國際鐵路聯(lián)運(yùn)運(yùn)送貨物時(shí)，賣方憑以向買方結(jié)算貨款的貨運(yùn)單據(jù)是()。

A.運(yùn)單正本

B.運(yùn)單剮本

C.運(yùn)行保單

D.貨物交付單

正確答案：B

10、（單選題）解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是()。

A.面向未來的改造或創(chuàng)新

B.立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷

C.計(jì)劃

D.控制

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括()。

A.消息加密協(xié)議

B.信用卡協(xié)議

C.安全電子交易協(xié)議

D.握手協(xié)議

E.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

正確答案：AD

2、（多選題）物流配送的模式主要有()。A.混合型配送B.專業(yè)型配送C.集貨型配送D.散貨型配送正確答案：ACD3、（多選題）根據(jù)《增值稅暫行條例》規(guī)定，與進(jìn)口有關(guān)的下列哪些物品免征增值稅?

A.直接用于科學(xué)研究的進(jìn)口儀器設(shè)備

B.國際組織無償援助的進(jìn)口物資和設(shè)備

C.來料加工所需的進(jìn)口設(shè)備

D.來件裝配所需的進(jìn)口設(shè)備

E.補(bǔ)償貿(mào)易所需的進(jìn)口設(shè)備

正確答案：ABCDE

4、（多選題）對外開放政策的最主要內(nèi)容包括（）

A.發(fā)展對外貿(mào)易

B.利用外國資金

C.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

D.發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)

E.扶持民族工業(yè)

正確答案：ABC

5、（多選題）法律上企業(yè)組織的最基本形式包括()。

A.獨(dú)資企業(yè)

B.合伙企業(yè)

C.公司

D.子公司

E.母公司

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）用質(zhì)量認(rèn)證方法可以避免對供應(yīng)商進(jìn)行重復(fù)調(diào)查

正確答案：

正確

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）認(rèn)證機(jī)構(gòu)在什么情況下可以作出認(rèn)證撤銷的決定

正確答案：

1)企業(yè)提出撤消體系認(rèn)證；

2)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)出“認(rèn)證暫停通知”后，企業(yè)未在規(guī)定期內(nèi)采取糾正措施達(dá)到規(guī)定的條件；

3)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定要求的情況；

4)認(rèn)證要求發(fā)生變更時(shí)企業(yè)不愿或不能確保符合新的要求；

5)企業(yè)不按規(guī)定向認(rèn)證機(jī)構(gòu)交納費(fèi)用。

2、（問答題）研究管理原理有怎樣重大的現(xiàn)實(shí)意義

正確答案：管理學(xué)原理就是對現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的一種抽象,就是大量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華,它指導(dǎo)一切管理行為,即對于做好管理工作有著普遍的指導(dǎo)意義。

(1)掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性,避免盲目性。認(rèn)識與掌握管理原理之后,管理工作就有了指南,對于建立管理組織、進(jìn)行管理決策、制定規(guī)章制度等也就有了科學(xué)依據(jù),在管理工作中避免了盲目管理的可能。

(2)研究管理原理有助于掌握現(xiàn)代管理的基本規(guī)律,提高社會實(shí)踐活動(dòng)的能力。管理工作雖然錯(cuò)綜復(fù)雜、千變?nèi)f化,但萬變不離其宗。各類管理工作都具有共同的基本規(guī)律,管理者只有掌握了這些基本規(guī)律,才能在面對紛繁雜亂的局面時(shí),做到胸有成竹,管理也顯得井井有條。研究管理原理,能加速人們掌握現(xiàn)代管理基本規(guī)律的過程,使人們更快地形成自己的管理哲學(xué),以應(yīng)付瞬息萬變

的世界,提高人類社會的實(shí)踐能力。

(3)掌握管理原理有助于迅速找到解決管理問題的途徑與手段。掌握了管理原理,才能依據(jù)組織的實(shí)際情況,利用管理原理中的相關(guān)理論建立科學(xué)合理的管理制度、方法與方式,使管理行為制度化、規(guī)范化,使管理的許多常規(guī)工作有章可循,有規(guī)可依。

總之,研究管理原理,完善并掌握管理原理就是為了指導(dǎo)一切管理行為。它有助于強(qiáng)化管理工作,提高管理工作的效率與效益,充分發(fā)揮組織的功能,實(shí)現(xiàn)管理的基本目標(biāo)。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。

正確答案：(1)總資產(chǎn)周