自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）因果關(guān)系調(diào)研最常用的方法是（）

A.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

B.觀察調(diào)查法

C.投射技術(shù)法

D.人員訪問(wèn)法

正確答案：A

2、（單選題）某商品的需求價(jià)格彈性為3，則這種商品是（）

A.低檔商品

B.吉芬商品

C.高檔商品

D.生活必須品

正確答案：C

3、（單選題）在商務(wù)談判中貫徹“有理、有利、有節(jié)”的方針。這體現(xiàn)的是商務(wù)談判的（）

A.平等互利原則

B.靈活機(jī)動(dòng)原則

C.友好協(xié)商原則

D.依法辦事原則

正確答案：C

4、（單選題）從本質(zhì)上看，產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展主要是（）

A.自然成長(zhǎng)的結(jié)果

B.競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果

C.發(fā)展的結(jié)果

D.擴(kuò)張的結(jié)果

正確答案：B

5、（單選題）與大陸法相比，英美法的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（）

A.成文法

B.法典化

C.邏輯性

D.判例性

正確答案：D

6、（單選題）物流信息系統(tǒng)的開發(fā)可以分為5個(gè)階段，其起始階段是（）

A.系統(tǒng)分析階段

B.系統(tǒng)規(guī)劃階段

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

D.系統(tǒng)實(shí)施階段

正確答案：B

7、（單選題）利用尺度考評(píng)法測(cè)評(píng)工作能力時(shí)，如是有較強(qiáng)的工作技能，能主動(dòng)開發(fā)新客戶，時(shí)常有建設(shè)性的意見，則給予（）

A.90分以上

B.80分—89分

C.70分—79分

D.60分—69分

正確答案：B

8、（單選題）人們購(gòu)買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（）

A.洗衣機(jī)本身

B.清潔衣物的效用或利益

C.終身保修

D.優(yōu)質(zhì)品牌

正確答案：B

9、（單選題）企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（）

A.不斷降低產(chǎn)品的成本

B.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性

C.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

D.弄清消費(fèi)者的需求差異

正確答案：B

10、（單選題）貴方某先生的問(wèn)題提得很好，我曾經(jīng)在某一份資料上看過(guò)有關(guān)這一問(wèn)題的記載，就記憶所及，大概是……”。這種答復(fù)談判對(duì)手的技巧是（）

A.以問(wèn)代答

B.避正答偏

C.答非所問(wèn)

D.推卸責(zé)任

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）與國(guó)內(nèi)公司相比，跨國(guó)公司的融資至少應(yīng)多承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.稅負(fù)風(fēng)險(xiǎn)

B.政治風(fēng)險(xiǎn)

C.外匯風(fēng)險(xiǎn)

D.利率風(fēng)險(xiǎn)

E.再貼現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：BC

2、（多選題）市場(chǎng)調(diào)查方法有很多，主要有（）

A.訪問(wèn)調(diào)查法

B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

C.觀察調(diào)查法

D.二手資料調(diào)查法

E.圖解法

正確答案：ABCD

3、（多選題）下列有關(guān)談判的說(shuō)法中，正確的有（）

A.談判是談判者創(chuàng)造價(jià)值的合作過(guò)程

B.談判是談判者索取價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程

C.談判沖突產(chǎn)生的真正原因是溝通不充分

D.談判中的合作是必然存在的

E.談判就是非贏即輸

正確答案：ABD

4、（多選題）在消費(fèi)心理學(xué)的研究方法中，運(yùn)用小組座談法的主要好處有（）

A.氣氛活躍

B.節(jié)約時(shí)間

C.減少耗費(fèi)

D.相互啟發(fā)

E.便于統(tǒng)計(jì)分析

正確答案：ABCD

5、（多選題）權(quán)衡廣告媒體的適用性須考慮的主要因素有（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用媒體狀況

C.媒體費(fèi)用

D.廣告媒體自身?xiàng)l件

E.國(guó)家政策、法律

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

3、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

4、（填空題）企業(yè)價(jià)格運(yùn)作有三種導(dǎo)向：利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)、銷售導(dǎo)向定價(jià)和______。

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

5、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來(lái)說(shuō)，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過(guò)確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必要性。

正確答案：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)之因此必要，是由消費(fèi)的一些特點(diǎn)所決定的。

(1)消費(fèi)的分散性。

(2)消費(fèi)者信息的缺乏。

(3)消費(fèi)決策的可誘導(dǎo)性。

(4)消費(fèi)者的小額購(gòu)買造成其索賠的不經(jīng)濟(jì)。

(5)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的存在。

(6)負(fù)的外部性的存在。

2、（問(wèn)答題）名詞解釋：廣告市場(chǎng)調(diào)查

正確答案：廣告市場(chǎng)調(diào)查，是由計(jì)劃、有目的地向市場(chǎng)收集資料的過(guò)程，對(duì)商品、消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、競(jìng)爭(zhēng)者和對(duì)此產(chǎn)生影響的相關(guān)的情況調(diào)查研究。

3、（問(wèn)答題）名詞解釋：借代

正確答案：借用與本體有密切關(guān)系的事物來(lái)代替本體的修持方式，叫借代。

4、（問(wèn)答題）廠商使用價(jià)格折扣激勵(lì)中間商的主要形式有哪些?

正確答案：(1)數(shù)量折扣

(2)等級(jí)折扣

(3)現(xiàn)金折扣

(4)季節(jié)折扣

(5)根據(jù)提貨量返點(diǎn)

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述廣告證明制度的主要內(nèi)容。

正確答案：(1)廣告客戶委托廣告經(jīng)營(yíng)者承辦廣告業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法向廣告經(jīng)營(yíng)者提交相應(yīng)證明供其查驗(yàn)。(2)廣告客戶提交和交驗(yàn)的證明必須是國(guó)家有關(guān)廣告證明機(jī)關(guān)核發(fā)的。(3)廣告證明必須做到：證明出具機(jī)關(guān)合法;廣告證明與廣告有直接關(guān)系;廣告證明適用的時(shí)間和地域范圍有效。(4)廣告客戶違反法規(guī)要求，偽造、涂改、盜用或非法復(fù)制廣告證明的，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(5)廣告證明出具機(jī)關(guān)因?qū)彶椴粐?yán)或未進(jìn)行審查就出具證明以及違法和虛假證明的，也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈