公安與信訪局接訪協(xié)議書甲方（公安機(jī)關(guān)）：?jiǎn)挝蝗Q：[具體公安局名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]乙方（信訪局）：?jiǎn)挝蝗Q：[具體信訪局名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]鑒于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障公民合法權(quán)益以及高效處理信訪事項(xiàng)的需要，甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就接訪工作相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在接訪工作中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范接訪工作流程，加強(qiáng)雙方協(xié)作配合，提高接訪工作效率和質(zhì)量，共同妥善處理信訪事項(xiàng)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。二、接訪工作內(nèi)容及范圍（一）接訪對(duì)象雙方共同負(fù)責(zé)接待因涉及社會(huì)治安、公安行政管理、信訪訴求等相關(guān)問題而到指定接訪場(chǎng)所反映情況的公民、法人或其他組織。（二）接訪事項(xiàng)范圍1.涉及公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案、行政管理等方面的信訪事項(xiàng)，包括但不限于治安案件處理、刑事案件偵查、戶籍管理、交通管理等問題引發(fā)的信訪訴求。2.與社會(huì)治安、公共安全相關(guān)的群眾反映事項(xiàng)，如對(duì)轄區(qū)內(nèi)治安狀況的意見和建議、對(duì)違法犯罪行為的舉報(bào)等。3.其他需要甲乙雙方共同參與處理的信訪事項(xiàng)，如涉及公安工作與其他社會(huì)事務(wù)交織的復(fù)雜信訪問題。（三）接訪工作流程1.登記受理來訪人員到達(dá)接訪場(chǎng)所后，由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一登記，詳細(xì)記錄來訪人員的基本信息、信訪事項(xiàng)的主要內(nèi)容、訴求等。對(duì)于屬于甲方職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息傳遞給甲方。2.聯(lián)合接訪對(duì)于重要、復(fù)雜的信訪事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)安排相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)合接訪。接訪過程中，雙方工作人員應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人員的陳述，做好記錄，并對(duì)來訪人員提出的問題進(jìn)行解答和說明。甲方工作人員負(fù)責(zé)就涉及公安業(yè)務(wù)的問題進(jìn)行專業(yè)解釋和答復(fù)，乙方工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通、引導(dǎo)來訪人員依法理性表達(dá)訴求。3.調(diào)查處理對(duì)于接訪過程中需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的信訪事項(xiàng)，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和工作程序進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)向乙方反饋調(diào)查進(jìn)展情況。乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好調(diào)查工作，提供必要的支持和配合，如協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供資料、組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議等。4.結(jié)果反饋甲方在完成信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理后，應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果以書面形式反饋給乙方。甲乙雙方共同將處理結(jié)果反饋給來訪人員，并做好解釋說明工作，確保來訪人員了解處理情況。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)對(duì)涉及公安業(yè)務(wù)的信訪事項(xiàng)進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查和處理，依據(jù)法律法規(guī)和事實(shí)作出相應(yīng)的決定。2.在接訪工作中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，如提供相關(guān)信訪信息、協(xié)調(diào)其他部門參與處理等。3.對(duì)于乙方在接訪工作中提出的合理建議和意見，有權(quán)進(jìn)行研究和采納。義務(wù)1.嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作程序處理信訪事項(xiàng)，確保處理結(jié)果合法、公正、合理。2.及時(shí)安排人員參與聯(lián)合接訪工作，認(rèn)真聽取來訪人員的訴求，積極解答問題，不得推諉、拖延。3.對(duì)調(diào)查處理過程中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密。4.按照規(guī)定的時(shí)間和要求向乙方反饋信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理結(jié)果。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)對(duì)甲方的接訪工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保甲方依法履行職責(zé)。2.在接訪工作中，有權(quán)要求甲方提供涉及信訪事項(xiàng)的相關(guān)信息和資料，以便更好地協(xié)調(diào)處理。3.對(duì)于甲方處理信訪事項(xiàng)的結(jié)果，有權(quán)進(jìn)行審核和評(píng)估，提出意見和建議。義務(wù)1.負(fù)責(zé)接訪場(chǎng)所的日常管理和維護(hù)，保障接訪工作的正常進(jìn)行。2.及時(shí)、準(zhǔn)確地登記來訪人員的信息，做好信訪事項(xiàng)的分類和分流工作，確保屬于甲方職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)及時(shí)傳遞給甲方。3.協(xié)助甲方做好信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理工作，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為甲方開展工作創(chuàng)造有利條件。4.對(duì)來訪人員進(jìn)行法律法規(guī)和政策宣傳教育，引導(dǎo)來訪人員依法理性表達(dá)訴求，維護(hù)接訪場(chǎng)所的秩序。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定及時(shí)安排人員參與聯(lián)合接訪工作，每逾期一次，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元。2.若甲方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理并反饋結(jié)果，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)向上級(jí)主管部門反映情況，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.若甲方在處理信訪事項(xiàng)過程中存在違法違規(guī)行為，導(dǎo)致來訪人員合法權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行處理。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地登記來訪人員信息或傳遞信訪事項(xiàng)，每出現(xiàn)一次失誤，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。2.若乙方未積極協(xié)助甲方做好信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理工作，導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)其他不良后果的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.若乙方在接訪工作中未履行好宣傳教育和秩序維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致接訪場(chǎng)所出現(xiàn)混亂或發(fā)生其他影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并向甲方支付違約金[X]元。五、爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動(dòng)解除。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、其他條款（一）保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、工作秘密和其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無