社區(qū)工作考試練習(xí)題及答案一、單選題（每題1分，共20分）1.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，為了保持社區(qū)居民對(duì)與自己的信任，工作者應(yīng)該（）。A.留意社區(qū)居民的文化背景B.承諾為居民做所有的事C.滿足居民的所有要求D.保證利益的最大化答案：A。社區(qū)工作者要保持居民信任，需留意居民文化背景，理解其價(jià)值觀和生活方式等，B選項(xiàng)承諾做所有事不現(xiàn)實(shí)，C選項(xiàng)滿足所有要求也無(wú)法做到，D選項(xiàng)保證利益最大化表述不準(zhǔn)確。2.社區(qū)照顧的目標(biāo)是（）。A.開(kāi)展生動(dòng)活潑的社區(qū)文化活動(dòng)B.讓社區(qū)居民有更好的參與機(jī)會(huì)C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，讓他們?cè)谏鐓^(qū)中正常生活D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護(hù)答案：C。社區(qū)照顧的目標(biāo)就是協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，在社區(qū)中正常生活，A、B、D選項(xiàng)并非社區(qū)照顧的核心目標(biāo)。3.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)居民委員會(huì)的自治管理B.社區(qū)居民委員會(huì)的自我服務(wù)C.社區(qū)居民委員會(huì)的自我教育D.社區(qū)居民委員會(huì)的自我監(jiān)督答案：A。社區(qū)建設(shè)的核心是社區(qū)居民委員會(huì)的自治管理，通過(guò)自治管理實(shí)現(xiàn)社區(qū)的有效發(fā)展，自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督都是自治管理的體現(xiàn)。4.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)一戶家庭遭遇變故。該戶家庭65歲的母親與41歲的兒子共同生活，原兒媳已與兒子離婚并攜孫女改嫁外地?，F(xiàn)兒子突患罕見(jiàn)肌無(wú)力癥癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理。小李認(rèn)為該戶家庭中的母親已符合特困人員供養(yǎng)條件，于是報(bào)告當(dāng)?shù)亟值擂k事處。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，街道辦事處在為其辦理供養(yǎng)時(shí)，正確的做法是（）。A.責(zé)成居民委員會(huì)代為提出申請(qǐng)B.主動(dòng)依法辦理供養(yǎng)C.待該戶家庭母親提出申請(qǐng)后再辦理D.要求該戶家庭成員親自提出書(shū)面申請(qǐng)答案：B。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，對(duì)符合特困人員供養(yǎng)條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依法辦理供養(yǎng)，題干中該母親已符合條件，所以街道辦事處應(yīng)主動(dòng)依法辦理。5.某社區(qū)的老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是（）。A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類問(wèn)題C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其會(huì)通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題D.感謝老年人及時(shí)反映情況，告訴老年人會(huì)向有關(guān)部門(mén)反映并解決問(wèn)題答案：C。社會(huì)工作者應(yīng)尊重并熱情接待居民反映的問(wèn)題，同時(shí)告知會(huì)通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，A選項(xiàng)讓兒女幫忙未解決根本問(wèn)題，B選項(xiàng)說(shuō)社區(qū)無(wú)力解決不妥，D選項(xiàng)說(shuō)直接解決問(wèn)題太絕對(duì)。6.社區(qū)工作者通過(guò)定期舉辦樓門(mén)（單元）居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無(wú)人打掃的問(wèn)題，制定和宣傳“樓門(mén)（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛(ài)護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。這種行為屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與答案：B。團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略，通過(guò)討論公共空間使用和保潔等問(wèn)題，制定公約，培養(yǎng)居民愛(ài)護(hù)公共空間意識(shí)，屬于團(tuán)結(jié)鄰里策略。7.社區(qū)的基本屬性不包括（）。A.地域性B.自治性C.文化性D.功能牲答案：B。社區(qū)的基本屬性包括地域性、文化性、功能性等，自治性并不是社區(qū)的基本屬性。8.社區(qū)工作者小張?jiān)诮M織社區(qū)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)有幾位居民因意見(jiàn)不同而發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵，小張應(yīng)該（）。A.馬上制止?fàn)幊?，要求居民冷靜下來(lái)B.讓居民繼續(xù)爭(zhēng)吵，以發(fā)泄情緒C.引導(dǎo)居民將注意力集中到問(wèn)題的解決上D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，讓居民自己解決問(wèn)題答案：C。當(dāng)居民發(fā)生激烈爭(zhēng)吵時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)居民將注意力集中到問(wèn)題的解決上，A選項(xiàng)馬上制止不一定能解決根本問(wèn)題，B選項(xiàng)讓其繼續(xù)爭(zhēng)吵不利于活動(dòng)進(jìn)行，D選項(xiàng)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。9.社區(qū)服務(wù)不包括以下哪種類型（）。A.政府公共服務(wù)B.社區(qū)志愿服務(wù)C.企業(yè)商業(yè)服務(wù)D.國(guó)際援助服務(wù)答案：D。社區(qū)服務(wù)包括政府公共服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)、企業(yè)商業(yè)服務(wù)等，國(guó)際援助服務(wù)不屬于社區(qū)服務(wù)類型。10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的工作原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C。社區(qū)工作原則包括以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；因地制宜，循序漸進(jìn)等，強(qiáng)化管理、嚴(yán)格執(zhí)法不是社區(qū)工作的主要原則。11.某社區(qū)準(zhǔn)備開(kāi)展一次關(guān)于垃圾分類的宣傳活動(dòng)，社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃。在制定活動(dòng)方案時(shí)，小王首先應(yīng)該（）。A.確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)B.選擇活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)C.安排活動(dòng)的人員和物資D.設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式答案：A。在策劃活動(dòng)制定方案時(shí)，首先要確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)，明確活動(dòng)的方向，之后再進(jìn)行時(shí)間地點(diǎn)選擇、人員物資安排、內(nèi)容形式設(shè)計(jì)等。12.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層行政組織C.基層群眾性自治組織D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：C。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是基層政權(quán)組織、基層行政組織和基層經(jīng)濟(jì)組織。13.社區(qū)工作者小孫在與一位居民交談時(shí)，居民表示自己最近壓力很大，不知道該如何應(yīng)對(duì)。小孫應(yīng)該首先（）。A.給居民提供一些應(yīng)對(duì)壓力的方法B.傾聽(tīng)居民的傾訴，表達(dá)理解和關(guān)心C.建議居民去看心理醫(yī)生D.詢問(wèn)居民壓力的來(lái)源答案：B。當(dāng)居民表達(dá)壓力大時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)首先傾聽(tīng)居民的傾訴，表達(dá)理解和關(guān)心，建立良好的溝通關(guān)系，之后再詢問(wèn)壓力來(lái)源、提供應(yīng)對(duì)方法等。14.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.擴(kuò)大民主，居民自治C.市場(chǎng)主導(dǎo)，政府引導(dǎo)D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C。社區(qū)建設(shè)基本原則包括以人為本，服務(wù)居民；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)等，不是市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)。15.某社區(qū)有一些閑置的健身器材，社區(qū)工作者打算將這些器材重新利用起來(lái)。以下做法最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.將器材捐贈(zèng)給其他社區(qū)B.組織居民對(duì)器材進(jìn)行維修和保養(yǎng)，重新開(kāi)放使用C.將器材賣給廢品回收站D.放置不管，等待新的器材替換答案：B。組織居民對(duì)器材進(jìn)行維修和保養(yǎng)，重新開(kāi)放使用能最大程度地利用閑置資源，滿足社區(qū)居民的健身需求，A選項(xiàng)捐贈(zèng)給其他社區(qū)未考慮本社區(qū)需求，C選項(xiàng)賣給廢品回收站浪費(fèi)資源，D選項(xiàng)放置不管不合理。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展工作，需要與不同的人打交道。以下哪種溝通方式是不恰當(dāng)?shù)模ǎ?。A.認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法B.用指責(zé)的語(yǔ)氣與對(duì)方交流C.尊重對(duì)方的文化和背景D.給予對(duì)方積極的反饋答案：B。用指責(zé)的語(yǔ)氣與對(duì)方交流不利于建立良好的溝通關(guān)系，認(rèn)真傾聽(tīng)、尊重對(duì)方文化背景、給予積極反饋都是恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?7.社區(qū)治安管理的主要手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.軍事手段答案：D。社區(qū)治安管理主要手段有法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段等，軍事手段一般不用于社區(qū)治安管理。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要考慮活動(dòng)的可行性。以下不屬于活動(dòng)可行性考慮因素的是（）。A.活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算B.活動(dòng)的時(shí)間安排C.活動(dòng)的政治影響D.活動(dòng)的人員參與情況答案：C?；顒?dòng)可行性考慮因素包括經(jīng)費(fèi)預(yù)算、時(shí)間安排、人員參與情況等，政治影響一般不是組織社區(qū)活動(dòng)可行性的主要考慮因素。19.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A.綠化建設(shè)B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.社區(qū)文化建設(shè)D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：C。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括綠化建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，社區(qū)文化建設(shè)不屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)內(nèi)容。20.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民的矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)該（）。A.偏袒一方居民B.保持中立，公正處理C.按照自己的主觀意愿處理D.讓居民自行解決，不參與其中答案：B。處理社區(qū)居民矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)保持中立，公正處理，不能偏袒一方，也不能按主觀意愿處理，完全不參與也不合適。二、多選題（每題2分，共30分）1.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式答案：ABC。社區(qū)工作主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社區(qū)照顧模式，心理治療模式不屬于社區(qū)工作主要模式。2.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)有（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括宣傳憲法等法律法規(guī)和政策，辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安等。3.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.福利性B.群眾性C.互助性D.綜合性答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性、綜合性等特點(diǎn)。4.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通與協(xié)調(diào)能力B.組織與策劃能力C.分析與解決問(wèn)題能力D.自我調(diào)節(jié)能力答案：ABCD。社區(qū)工作者需要具備溝通與協(xié)調(diào)能力、組織與策劃能力、分析與解決問(wèn)題能力、自我調(diào)節(jié)能力等。5.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)文化活動(dòng)B.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化制度建設(shè)答案：ABCD。社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容涵蓋社區(qū)文化活動(dòng)、文化設(shè)施建設(shè)、文化人才培養(yǎng)、文化制度建設(shè)等方面。6.社區(qū)治安綜合治理的主要措施有（）。A.加強(qiáng)治安防范B.加強(qiáng)法制宣傳教育C.加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理D.加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處答案：ABCD。社區(qū)治安綜合治理措施包括加強(qiáng)治安防范、法制宣傳教育、對(duì)流動(dòng)人口管理、矛盾糾紛排查調(diào)處等。7.社區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化管理C.環(huán)境保護(hù)D.基礎(chǔ)設(shè)施管理答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境管理內(nèi)容有環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施管理等。8.社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時(shí)，可采用的技巧有（）。A.建立信任B.傾聽(tīng)與理解C.表達(dá)同感D.積極主動(dòng)答案：ABCD。與居民建立關(guān)系可采用建立信任、傾聽(tīng)與理解、表達(dá)同感、積極主動(dòng)等技巧。9.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)主要內(nèi)容有社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)等。10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，可采用的方法有（）。A.講座B.培訓(xùn)C.小組活動(dòng)D.宣傳資料發(fā)放答案：ABCD。開(kāi)展社區(qū)教育可采用講座、培訓(xùn)、小組活動(dòng)、宣傳資料發(fā)放等方法。11.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的方式有（）。A.選舉B.決策參與C.監(jiān)督參與D.志愿服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)方式包括選舉、決策參與、監(jiān)督參與、志愿服務(wù)等。12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重居民意愿B.依靠居民力量C.公平公正D.注重實(shí)效答案：ABCD。處理社區(qū)問(wèn)題應(yīng)遵循尊重居民意愿、依靠居民力量、公平公正、注重實(shí)效等原則。13.社區(qū)資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源涵蓋人力資源、物力資源、財(cái)力資源、文化資源等。14.社區(qū)照顧的類型包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.機(jī)構(gòu)照顧答案：ABC。社區(qū)照顧類型有在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對(duì)社區(qū)照顧，機(jī)構(gòu)照顧不屬于社區(qū)照顧類型。15.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.明確活動(dòng)目標(biāo)B.合理安排時(shí)間和地點(diǎn)C.充分調(diào)動(dòng)居民參與D.做好活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估答案：ABCD。組織社區(qū)活動(dòng)要明確活動(dòng)目標(biāo)，合理安排時(shí)間地點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)居民參與，做好活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，不需要與外界進(jìn)行溝通和合作。（×）社區(qū)工作者需要與外界進(jìn)行溝通和合作，如與政府部門(mén)、社會(huì)組織等合作獲取資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（×）社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。3.社區(qū)服務(wù)只面向社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體。（×）社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，不只是弱勢(shì)群體。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以顯示自己的專業(yè)性。（×）與居民溝通應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言，避免過(guò)多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便居民理解。5.社區(qū)建設(shè)的核心是提高居民的生活質(zhì)量。（√）社區(qū)建設(shè)的核心是通過(guò)各種方式提高居民的生活質(zhì)量。6.社區(qū)治安管理只需要依靠公安機(jī)關(guān)。（×）社區(qū)治安管理需要社區(qū)居民、社區(qū)組織等共同參與，不只是依靠公安機(jī)關(guān)。7.社區(qū)文化建設(shè)只包括開(kāi)展文化活動(dòng)。（×）社區(qū)文化建設(shè)包括文化活動(dòng)、文化設(shè)施建設(shè)、文化人才培養(yǎng)、文化制度建設(shè)等多方面。8.社區(qū)工作者可以隨意改變社區(qū)活動(dòng)的方案。（×）改變社區(qū)活動(dòng)方案需要經(jīng)過(guò)一定的程序和考慮多方面因素，不能隨意改變。9.社區(qū)資源是固定不變的，社區(qū)工作者無(wú)法拓展。（×）社區(qū)工作者可以通過(guò)多種方式拓展社區(qū)資源，如與外界合作等。10.社區(qū)照顧就是將服務(wù)對(duì)象集中在機(jī)構(gòu)中進(jìn)行照顧。（×）社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)協(xié)助服務(wù)對(duì)象在社區(qū)中正常生活，而不是集中在機(jī)構(gòu)中。四、論述題（每題15分，共30分）1.論述社區(qū)工作者在社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中的作用和方法。作用：-協(xié)調(diào)者：社區(qū)工作者作為中立的第三方，協(xié)調(diào)矛盾雙方的溝通，避免矛盾進(jìn)一步激化，營(yíng)造理性對(duì)話的氛圍。例如在鄰里因噪音問(wèn)題產(chǎn)生矛盾時(shí)，社區(qū)工作者可以組織雙方坐下來(lái)交流，讓彼此了解對(duì)方的訴求。-傾聽(tīng)者：認(rèn)真傾聽(tīng)矛盾雙方的意見(jiàn)和想法，給予他們表達(dá)的機(jī)會(huì)，使他們感受到被尊重，從而緩解情緒，更有利于問(wèn)題的解決。比如在家庭矛盾調(diào)解中，耐心傾聽(tīng)家庭成員的委屈和不滿。-引導(dǎo)者：引導(dǎo)矛盾雙方認(rèn)識(shí)問(wèn)題的本質(zhì)，幫助他們分析矛盾產(chǎn)生的原因，促使他們從不同角度看待問(wèn)題，尋找解決辦法。如在物業(yè)與業(yè)主關(guān)于物業(yè)費(fèi)的矛盾中，引導(dǎo)雙方考慮服務(wù)質(zhì)量和成本等因素。-資源提供者：為矛盾解決提供必要的資源和信息，如法律知識(shí)、社區(qū)政策等。當(dāng)涉及到權(quán)益糾紛時(shí)，為居民提供相關(guān)法律法規(guī)的解釋。方法：-了解情況：在調(diào)解前，全面了解矛盾的起因、發(fā)展過(guò)程以及雙方的訴求和利益點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)與雙方單獨(dú)溝通、向周圍居民了解情況等方式獲取信息。-建立信任：以真誠(chéng)、尊重的態(tài)度與矛盾雙方交流，贏得他們的信任，使他們?cè)敢馀浜险{(diào)解工作。例如在初次接觸時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的講述，不輕易打斷。-平等對(duì)待：對(duì)待矛盾雙方要一視同仁，不偏袒任何一方，確保調(diào)解的公平公正。-溝通協(xié)調(diào)：組織矛盾雙方進(jìn)行面對(duì)面的溝通，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的想法和感受，同時(shí)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。在溝通中，及時(shí)引導(dǎo)話題，避免爭(zhēng)吵和情緒化的表達(dá)。-提出方案：根據(jù)了解的情況和雙方的需求，提出合理的解決方案。方案要考慮到雙方的利益，具有可行性和可操作性。-跟蹤回訪：調(diào)解結(jié)束后，要對(duì)矛盾解決情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解雙方是否按照解決方案執(zhí)行，是否還有新的問(wèn)題出現(xiàn)。2.結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者如何推動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)。-加強(qiáng)宣傳教育：社區(qū)工作者可以通過(guò)社區(qū)公告欄、社區(qū)微信群、舉辦社區(qū)講座等多種方式，向居民宣傳社區(qū)建設(shè)的重要性和意義，讓居民了解社區(qū)建設(shè)與自身利益的關(guān)系。例如，舉辦關(guān)于垃圾分類的講座，向居民講解垃圾分類對(duì)社區(qū)環(huán)境和資源回收的好處，提高居民對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)的重視。-提供多樣化的參與途徑：開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、志愿者活動(dòng)等，吸引不同年齡段和興趣愛(ài)好的居民參與。設(shè)立社區(qū)議事會(huì)、居民代表大會(huì)等平臺(tái)，讓居民有機(jī)會(huì)參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。例如，組織社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓居民在幫助他人的過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的歸屬感。-培養(yǎng)居民領(lǐng)袖：發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)中的積極分子，將他們培養(yǎng)成居民領(lǐng)袖。居民領(lǐng)袖在社區(qū)